리프레이밍 (계획이 틀어져도 절대 실패하지 않는 문제 해결 방식)

리프레이밍 (계획이 틀어져도 절대 실패하지 않는 문제 해결 방식)

$19.58
Description
“언제까지 똑같은 해결책만 제시할 것인가?”
똑같은 해결책은 똑같은 결과만 낳을 뿐.
문제를 읽어내는 프레임을 바꾸고 우리 앞에 놓인 문제를 해결하라!

“더 나은 문제를 해결하는 막강한 힘을 갖고 싶다면 이 책을 읽어야 한다.”
_에릭 슈미트 전 구글 회장

“당신이 지금 어떤 문제에 직면해 있든 이 책을 읽고 나면 문제를 해결하는 새로운 방식을 찾게 될 것이다.”
_애덤 그랜트 《오리지널스》 저자

알베르트 아인슈타인과 피터 드러커 등 여러 유능한 이들이 수십 년 동안 ‘리프레이밍’을 강조해왔다. 특히 아인슈타인은 ‘문제가 무엇인지를 아는 것이 가장 중요한 문제다’라는 말을 남겼다. 문제를 이해하는 데 시간을 투자하는 것이 중요하다는 의미이다.
그의 말대로 리프레이밍은 문제를 보는 관점을 전환하여 창의적으로 문제를 해결하는 전략이다. 우리가 어디에서 무엇을 하든, 이 혁신적인 문제 해결 방법은 인생에 큰 도움이 될 것이다. 조직이 처한 끔찍한 위기를 벗어날 때도, 새로운 방법으로 자금을 마련해야 할 때도, 가족 간의 오해를 해결할 때도, 다른 사람을 설득해야 할 때도 우리는 리프레이밍을 활용하여 놀라운 효과를 볼 수 있다.
저자

토마스웨델웨델스보그

THOMASWEDELL-WEDELLSBORG
토마스웨델웨델스보그는덴마크에서태어났고,뉴욕에살고있으며,강연을위해세계곳곳을누빈다.덴마크왕실근위대장교출신이며,IESE경영대학원에서경영학석사,코펜하겐대학교에서문학석사를취득했다.
웨델웨델스보그는혁신과문제해결분야에서세계적으로이름을알린전문가다.지난10년동안,그는직장내혁신과문제해결의현실적인측면을연구했다.그연구성과는〈하버드비즈니스리뷰HarvardBusinessReview〉,〈선데이타임스SundayTimes〉,〈텔레그래프Telegraph〉,BBC,〈블룸버그비즈니스위크BloombergBusinessweek〉,〈파이낸셜타임스FinancialTimes〉등수많은매체에실렸다.IESE경영대학원교수이자경영컨설턴트인패디밀러PaddyMiller와함께혁신을주도하는기술에관한책인《일상적인혁신InnovationasUsua》을썼다.
웨델웨델스보그는강연자이자경영고문으로서전세계의고객들에게리프레이밍기법을공유하고이를개선해왔다.그의고객은시스코,마이크로소프트,시티그룹,타임워너,애브비,캐터필라,암젠,푸르덴셜,유니온퍼시픽,크레디트스위스,딜로이트,〈월스트리트저널WallStreetJournal〉,국제연합에이른다.

목차

시작하며문제는무엇인가?

1부올바른문제를해결하라
1장리프레이밍알아보기

2부리프레이밍을시작하라
2장리프레이밍준비하기
3장문제를프레이밍하기
4장프레임밖을보기
5장목표를재검토하기
6장긍정적인예외주목하기
7장자신의행동돌아보기
8장다른사람의관점에서보기
9장앞으로나아가기

3부저향을극복하라
10장세가지장애물넘어서기
11장사람들의저항을이겨내기

마치며해결책을찾았는가?
추천도서
주석

출판사 서평

불확실성의시대를이겨내는유연한문제해결전략,‘리프레이밍’이란?

엘리베이터문제
건물세입자들이건물주인당신에게엘리베이터에대한불만을제기한다.엘리베이터가너무구식이고느려서불편을겪고있다고한다.이때당신은이문제를어떻게해결할것인가?
1.속도를개선하기위해모터를교체한다.2.새엘리베이터를설치한다.
이보다더간편한방법이있다면?리프레이밍을거쳐해결책을내면,손쉽게문제를개선할수있다.엘리베이터안에거울을달거나손소독제를설치하거나음악이흐르도록하는것만으로문제를해결할수있다!엘리베이터의속도는변하지않았지만,사람들은더는엘리베이터가느리다고느끼지못할것이기때문이다.
이처럼문제를명확히파악하고,다양한관점에서분석하여,더간단하고현명한해결책을도출하는것이이전략의핵심이다.

문제해결분야에서세계적으로이름을알리고있는토마스웨델웨델스보그는이책을통해리프레이밍의의미를면밀히전하고있다.또한우리가일상에서직접이전략을실행해볼수있도록구체적인단계를제시하고,다양한사례를통해이해를돕는다.
《리프레이밍》을차근차근읽어나가다보면,문제를새로운프레임으로이해하는방법을자연스럽게익히게될것이다.인생을위협하는거대한문제를만난다고해도,우리가시도해볼해결책이분명있다.이제더현명하고유연하게어려움을벗어나는방법을만나보자.

겉으로드러난문제가아닌,‘진짜문제’를파악하는법

지금어떤문제를마주하고있는가?당신의걱정과불안은어디를향하고있는가?
저자는우리가엉뚱한문제를해결하는데지나치게많은시간과돈과에너지를낭비하고있다고말한다.자신의문제에깊이몰입한상태라면,이말에바로공감을표하기어려울수도있다.어쩌면반발하는마음이앞설지도모르겠다.그러나이책을통해지금까지와는다른관점으로우리의문제를보게된다면,해결해야하는‘진짜문제’를가려낼수있게될것이다.더불어리프레이밍의필요성을깊이인정하게될것이다.
리프레이밍을현실에서적용하게된다면,다음과같은큰변화가일어날것이다.

1.엉뚱한문제에불필요하게에너지와노력을쏟는일을막게된다
2.이제까지는떠올리지못했던창의적인해결책을떠올린다
3.다양한선택지를만들어더나은결정을내린다
4.남다른관점으로문제를해결하며,업무능력을키우게된다

리프레이밍은사회적인관점에서도중요한의미가있다.사회가공유하는갈등을해소할때도우리는리프레이밍을통해해결책을찾아나갈수있다.뿌리깊은정치적갈등의새로운해결책을찾는데에도이전략이사용되어왔다.또한,누군가의도를가지고대중의생각에영향을주려할때도리프레이밍이큰도움이된다.선동적인정치가와나쁜방향성을가진이들에게서자신을보호하는수단으로활용할수있다.

변화와위기에대처하는새로운프레임을찾아서

우리는불확실성의시대를겪고있다.물가는끝없이오르고,경제상황은불안정하고,국제정세는시시각각변화하며,전염병으로많은이들이고통받는다.어느것하나쉬운게없는이세상,어떻게살아야할까?
이책은과거를돌아보며자신이내렸던선택을후회하고,현재의어려움앞에낙담하고,미래에닥칠위기를가늠하며불안에떠는우리에게꼭필요한내용을담았다.어떤거대한문제도해결할수있는리프레이밍전략을갖춘다면,불확실성이더이상두렵지않을것이다.

이책의1장에서는‘올바른문제’,‘진짜문제’가무엇인지그리고리프레이밍이필요한이유가무엇인지를전달한다.이를통해지금까지우리가어떻게문제를해결해왔는지를돌아볼수있다.또한,리프레이밍을통해얻을수있는효과가무엇이있는지명확히깨닫게될것이다.
2장에서는리프레이밍을시작하기전에준비해야하는것은무엇인지,리프레이밍을어떻게진행하는지그단계를설명한다.
3장부터9장까지는리프레이밍을실천할때참고할만한단계별설명을다룬다.우선3장에서는문제를리프레이밍하기전에먼저프레이밍하는법에대해이야기하고있다.저자가제시하는기준에따라문제의종류를나눠본다면,더명확한프레이밍을할수있다.
4장에서는문제의바깥,즉문제가발생하기이전에있었던사건이나상황의새로운측면을살펴보는방안을제시하고있다.
5장에서는우리가세운목표를점검한다.현재의목표가최종적인목표인지,효율적이고옳은목표가맞는지확인해볼수있다.
6장에서는‘밝은점’전략(긍정적인예외주목하기)을통해문제를해결할실마리를찾는법을이야기한다.
7장에서는문제발생에우리가어떤원인을제공했는지살피는단계를다룬다.
8장에서는다른사람의관점을통해문제를새로운시각으로바라보는방안을제시한다.
9장에서는우리가세운문제리프레이밍이적합한지마지막으로시험해볼방법을익힐수있다.
10장과11장에서는리프레이밍을직접실행할때,어떤어려움이닥칠수있는지를설명한다.10장에서는현실에어떤장애물이있는지를나열한다.나아가리프레이밍을방해하는요인들을어떻게해결하면좋을지도제시한다.
11장은주위인물이리프레이밍에저항하거나거부할때,그들을어떻게설득할수있는지를담고있다.

이모든과정을차근차근따라가다보면,자신도모르는사이에리프레이밍을익히게될것이다.이책을읽은후,일상에서마주하는크고작은문제들을다시한번돌아보는것을추천한다.포기하고싶던일에서새로운해결책을떠올리게될수도있으며,열정을다하고있던일에서개선할지점을발견하게될수도있다.또한,아무리거대하고막막한문제를마주하게되더라도,그상황에서시도할수있는방법을찾아내게될것이다.이책을통해복잡한문제를맞닥뜨려도결코실패하지않는새로운인생을시작하게되기를바란다.