플랫폼 제국의 거인들 (어떤 위기에도 살아남는 테크 타이탄의 제1원칙을 찾아서)

조너선A.니

컬럼비아대학교경영대학원교수이자미디어및기술프로그램의공동책임자이다.골드만삭스,모건스탠리,에버코어파트너스에서25년넘게투자은행가로일했으며에버코어파트너스의수석고문을맡고있다.《승격한투자은행가(TheAccidentalInvestmentBanker)》,《거물의저주(TheCurseoftheMogul)》,《계급의광대(ClassClowns)》의저자이고,지난30년동안<애틀랜틱>,<월스트리트저널>,<뉴욕타임스>를포함한유수매체에문화,비즈니스,경제등다양한주제로글을기고해왔다.2014년부터<뉴욕타임스딜북>의북엔트리칼럼니스트로활동하고있다.《플랫폼제국의거인들》에서저자는플랫폼에대한잘못된통념들을바로잡고,오늘날최고의플랫폼기업인FAANG[페이스북(메타),아마존,애플,넷플릭스,구글]의성공원천을파헤친다.그리고경영학교수이자투자은행가로서의풍부한경험을토대로기업가와투자자에게실질적으로도움이될인사이트를전한다.

한국어판서문좋은기업과나쁜기업의본질적이고미묘한차이
프롤로그플랫폼이세상을지배한다는망상

1부.플랫폼제국에관한이해

1장.플랫폼망상을떠받치는4개의기둥
플랫폼은혁신적이고새로운비즈니스모델이다|디지털플랫폼은구조적으로아날로그플랫폼보다우수하다|모든플랫폼은강력한네트워크효과를발휘한다|네트워크효과는곧승자독식시장으로이어진다|경쟁우위에관한이해가중요한이유

2장.디지털시대의규모와네트워크효과
규모의가치,큰것이정말좋을때|디지털세상속규모의경제

3장.새로운경쟁우위의원천
선발주자의강점은오래가지않는다|네트워크효과는분석의끝이아닌시작|디지털화에적합한모든뉴스|빅테크시대,정부의역할과책임

2부.테크타이탄의제1원칙

4장.페이스북,지속적인투자로선두를지켜라
첫번째는아니지만,마지막은될수있을까?|네트워크에존재하는2가지취약점

5장.아마존,장점을엮어환경을극복하라
아마존의초라한시작과짧은역사|아마존만의독보적이점

6장.애플,과감한결단으로세상을지배하라
브랜드가곧경쟁우위는아니다|문제는산업구조다|애플충성고객을만들기까지|토스터의저주를극복할수있을까?|투자하기전알아야할3가지

7장.넷플릭스,누구보다빠르게선점하라
넷플릭스의오래된강점|콘텐츠가왕인가,〈하우스오브카드〉가왕인가|넷플릭스가가야할길|콘텐츠사업이가진난제

8장.구글,끊임없이최적화하라
누구도따라잡을수없는구글의규모|경험이만들어낸수요|더많은데이터,더많은공급

3부.살아남는기업의조건

9장.아마존의그늘아래,전자상거래의미래
전문화와복잡성의힘으로틈새시장을노리다|힘의한계를직시해야하는분야

10장.항공여행이디지털화되면누가돈을벌까?
생각보다오래된전자식여행플랫폼의탄생|인터넷은모든것을바꿨지만아무것도바뀌지않았다

11장.호텔,1000억달러가치창출의비밀
“여행은곧삶이다!”|부킹닷컴의탄생과그결과|비슷한듯전혀다른항공사와호텔의산업구조|부킹이익스피디아보다훨씬가치가높은이유|구글,트립어드바이저에게도한계는있다

12장.에어비앤비와우버의차이에서배운공유경제의핵심
상대적규모와경합가능한최소시장점유율|디지털시대의고객구속력|데이터로시장의가치를읽다

13장.광고와애드테크가인터넷을만나다
디지털광고붐과새로운문제|애드테크와마테크,불황|결국광고는창의적인도박이다|어려운상황이라도,실행할것|앞으로애드테크에남은것은무엇인가

14장.빅데이터와AI가중요하지않은경우
SaaS의놀라운성공과명백한거짓말

에필로그시대를정확히보는눈
감사의글
주

“플랫폼이곧혁신이라는착각을버려라”
25년차투자은행가의통념을뒤집는인사이트

컬럼비아대학교경영대학원교수인조너선A.니는골드만삭스,모건스탠리,에버코어파트너스에서25년넘게투자은행가로일하며다양한IT기업의행보와그성과를지켜보는동안,플랫폼에대한잘못된통념즉‘플랫폼망상(PlatformDelusion)’이우리로하여금기술뒤에숨겨진진정한성공의비밀을간과하게만든다는사실을깨달았다.그리고이를바로잡기위해풍부한데이터를근거로대표적인플랫폼망상4가지를뒤집는다.‘플랫폼은혁신적이고새로운비즈니스모델’이라고알려진것과달리플랫폼사업은인터넷이존재하기오래전부터어디에나존재했고,많은경우플랫폼의디지털모델은아날로그모델에비해회복력이떨어진다.‘디지털플랫폼은구조적으로아날로그플랫폼보다우수’할것이라생각하지만,인터넷을통한디지털환경은플랫폼사업의범위와규모를확대했을뿐이를통해더우수한사업이되거나,지속적인가치가창출되지는않았다.‘모든플랫폼은강력한네트워크효과를발휘’할것이며‘네트워크효과가곧승자독식시장’이라는믿음에대해서도각기업이가진네트워크효과의성격과범위,영향의다양성에따라결과는달라질수있고,플랫폼과네트워크효과를맹신하기보다지속가능한경쟁우위를구축하는것에주목해야함을강조한다.
새로운기술이날마다등장하며혁신을거듭하고,넘치는유동성으로경제가성장하던시기에우리는플랫폼이세상을지배할것이고,새롭게떠오른유니콘기업이승승장구할것이며,신기술테마주가꾸준히성장해누구나쉽게돈을벌수있을거라는환상을품었다.그러나버블이꺼지고장기불황의초입에선지금은환상에기대외면해왔던진실,즉좋은기업과나쁜기업의차이를규정하는본질적이고미묘한차이에다시금주목해야할순간이다.


“디지털시대의승자를가르는것은무엇인가”
FAANG의성공원천에대한심층보고서

이어서이책은플랫폼망상뒤에숨겨진진정한성공의열쇠를찾아,오늘날최고의IT기업즉‘테크타이탄’의성공원천을추적한다.FAANG의성과이면에있는복잡한성공의미로를추적함으로써우리는이들의미래를전망하고,변화의파도를뛰어넘을경영의실마리를얻을수있다.
1)페이스북(메타):초창기에구축한고객네트워크에새로운서비스를제공하고,꾸준히투자함으로써강력한수준의고객유지력을발휘할수있었던페이스북이수많은경쟁자의탄생속에서도그자리를지킬수있을지그들의비즈니스구조를파헤친다.
2)아마존:전통적인소매업의디지털버전일뿐이라고평가받는아마존은어떻게오랜시간전자상거래분야의1등을차지할수있었을까?제프베조스가인정했듯“하나의커다란이점이없는아마존”이그들의약점을보완하기위해활용한수많은‘작은이점’들을찾아나선다.
3)애플:휴대기기를넘어라이프스타일브랜드가된애플이자신의강점을어떤방식으로수익화하는지에대해설명한다.또한애플에투자하기전꼭명심해야할3가지로‘애플의성과’,‘서비스산업에대한이해’,‘브랜드의본질’을들며이들의미래를전망한다.
4)넷플릭스:축적된데이터를활용한넷플릭스의고객맞춤형알고리즘은실제로수익을가져오는가?넷플릭스를대부분의미디어기업과구별되게하는,‘규칙없음’이라고표현되는그들의문화적ㆍ구조적배경과더불어이를설명한다.이미만들어진콘텐츠를제공함으로써수익을내던넷플릭스가오리지널시리즈제작에뛰어든이유와이를통해얻을수있는미래가치에대해서도살펴본다.
5)구글:구글은경쟁우위에서가장중요한세가지원천인‘누구도따라잡을수없는규모’와‘사용자의경험이만들어낸수요’,‘방대한고객데이터를토대로한공급의지속적인개선’에있어서강점을가지고있다.경쟁을피할수만있다면피하고싶을정도로견고한비즈니스모델을구축한구글의성공원천을추적해본다.


〈테크타이탄의제1원칙〉
●페이스북(메타),지속적인투자로선두를지켜라
●아마존,장점을엮어환경을극복하라
●애플,과감한결단으로세상을지배하라
●넷플릭스,누구보다빠르게선점하라
●구글,끊임없이최적화하라


“10년후,살아남는기업은누가될것인가”
디지털산업의미래를꿰뚫는눈

마지막으로,FAANG의그늘아래기업이취해야할전략과새로운부의기회에대해이야기한다.포화상태로다다르는전자상거래산업의전망과,에어비앤비와우버사이의차이를통해밝혀낸공유경제의핵심,광고에IT를적용한애드테크와마테크의미래,클라우드와SaaS가창출해낸새로운비즈니스모델등미래를대비하기위한날카로운인사이트를담았다.신기술이계속해서탄생해세상을빠른속도로바꾸는오늘날에도결코변하지않는,시대를초월하는진정한성공의원천은존재한다.이책은우리를테크타이탄시대의승자로만들어줄가장확실한로드맵이될것이다!

**독자리뷰

신기술에뛰어들기전주저하는사람들에게성공하기위해서는무엇을하지말아야하는지알려준다.
_미국아마존독자