공모의덫을방치하면
기업도조직도사회도퇴보한다
『우리는어떻게공범이되는가』에등장하는사례는세상을떠들썩하게한범죄들이다.이책은기업부터정계,학계까지분야를가리지않고널리알려진이야기에서그동안간과되었던접근,즉사건의진행과확산에막대한영향을미친공모자들의행위에집중한다.
미국에오피오이드위기를초래한제약사퍼듀파마와그소유주새클러가문에게는중독을조장하는판매전략을수립하고조언한컨설팅회사매킨지,퍼듀가만든마약성진통제옥시콘틴을과다처방한의사들과이를공급한약국과병원,의심스러울정도로급등한발주량을신고하지않은의약품유통업체들이있었다.벤처캐피털회사들은위워크(WeWork)의비즈니스모델과재무상태에문제가있음을알고도투자자들에게알리지않았고,약국체인월그린은테라노스의기술에제기된의혹과반대를무시하고혈액검사키트를입점시켰다.미투운동을촉발한영화제작자하비와인스틴의회사와할리우드영화계에는와인스틴의성범죄에협조하거나침묵하는문화가형성되어있었다.미국체조국가대표팀주치의래리나사르의성폭력에눈감은체조협회와올림픽위원회처럼,가해자에맞서야할리더들이사실을외면한사례는스포츠계,종교계,학계등에서드물지않게찾아볼수있다.
공모자의행위에주목하는것은명백한범죄자들의책임이덜하다는의미가아니다.사회에해악을미치는사람들은언제나공범이되어주는평범한사람들이필요하며,평범한사람들이공모를통해악행을조장하거나방조한다면같은사람들이행동을달리함으로써악행을저지할수도있다는의미다.이책은우리가사회적지지라는연료를거두어범법자들의비위에가담하지않는방법을설명한다.
이것은우리모두의이야기다
누구나빠질수있는공모의함정
“사람들은대부분자기행동이윤리적이라고생각한다.
적어도비윤리적이라고생각하지는않는다.
베이저먼은이것이얼마나큰착각인지알려준다.”
-앤절라더크워스(『그릿GRIT』의저자)
사람들은왜조직과사회에해를끼치는타인의행위를도울까?한가지상황을상상해보자.당신은직장인이다.함께프로젝트를하는동료가회사정책과법률을위반한것같은데,확신할수는없다.당신은동료가거래업체로부터리베이트를받는다는소문을들었다.동료의메모에서의심스러운기록도목격했다.그러나범죄행위를증명하는직접적인증거가없고,동료의행위에위법요소가있지만들통나지만않는다면회사에도움이된다.이런상황에서당신은어떻게하겠는가?의혹을더자세히알아보고조치를취하겠는가?
공모자가타인의비윤리적인행위에가담하는이유에는복잡한심리가작용한다.악행에적극적으로가담하거나협력하는공범도있지만,분위기에휩쓸리거나잘못된신념을품은경우,권위나기존의관행에순종하는경우,부도덕한행위를묵인하는분위기가만연한경우,구조적특권을깨닫지못하는경우까지자기도모르게범죄나부정행위에연루되는일은생각보다흔히일어난다.의도가확연한명백한공모자는공감을받기어렵지만,고의성이분명치않고부지불식간에일어나는일상적인공모는많은이에게낯설지않을것이다.이처럼은연중에일어나는공모를피하려면그기저에놓인심리를구체적으로이해해야한다.
행동윤리학을비롯해여러분야의연구에서밝힌바에따르면,인간은복잡한사건에단순한설명을원하는경향이있으며(그래서주범의행동에주로주목하고공모자들의역할은간과하기쉽다.),간접적으로해악을일으킨사람에게온전한책임을묻지않으려하고,특정한한가지목표가강조되면다른가치를고려하지못하며(웰스파고은행경영진이제시한불가능한목표는직원들의불법행위로이어졌다.),불확실한상황에서는어떤행동을하기보다하지않으려는부작위편향이있고,부도덕한행위가점진적으로증가하면더쉽게수용하는경향이있다.이처럼다양한심리적기제로인해누구나언제든부당한행위에연루될수있다.
나도모르게공모자가되지않기위해
동료들이악행에동조하지않도록돕기위해
공모의위험에정면으로맞서는법
공모자가되지않으려면공모의함정에쉽게빠질수있다는사실을인지하는것은물론이를예방하기위해사전에명확한계획을세워야한다.인간은미래의행동을계획할때는도덕적인선택을더많이하지만,실제로행동을해야하는순간에는자신에게이로운선택을하는경향이크기때문이다.
다음은비위에가담하지않도록대비하기위해저자가제시하는조언들이다.
ㆍ공개적비판에대한위험부담을줄인다-조직내에서자신의가치를높여처벌이나비난을받을위험성을줄이고,모든문제에개입하기보다위법행위에휘말릴수있는결정적인순간에목소리를낸다.옳은일을하려는다른동료들과연대하는것도조직의비윤리를개선하는데큰힘이된다.
ㆍ미리숙고한다-자신에게중요한도덕적가치와일어날수있는상황을미리고민하면비윤리적행위를거부할가능성이높아진다.
ㆍ맹점을인정한다-단일원인의오류,부작위편향,간접적인해악의심리,점진적진화등공모의일반적인경향을인식하면다른사람들의행동을차분히검토할수있다.
ㆍ관계를확장한다-가장윤리적인결정은최대한많은사람을아우른다.소속집단에만매몰되지않고관계를확장할때최대의공동선을낳는행동을지향할수있다.
ㆍ집단행동을장려한다-지난트럼프정부말기에미국법무부간부들은당시법무부장관권한대행을해임하려는시도를집단행동으로맞서서저지했다.또인구조사국의연구책임자들은선거인단배분에영향을미칠수있는인구조사데이터활용을함께뜻을모아거부했다.
그밖에윤리적인조직을설계하고제도를수립하며공정성을개선하기위해리더가할수있는일과,테라노스의사기를폭로한타일러슐츠와에리카청,공화당소속임에도트럼프의민주주의파괴를비판하고탄핵심판에찬성표를던진상원의원밋롬니,래리나사르의성범죄를가능하게한시스템에목소리를높인정상급체조선수시몬바일스등악행에맞서싸운“용기있는사람들”의사례를전한다.
저자는복잡한현대사회에서공모자가되는일을전적으로피하는것은비현실적인기대임을인정한다.그러나공모의위험성을이해하고자신의경험을돌아봄으로써앞으로잘못을조장할가능성을현저히줄일수있다고말한다.악인의행동을바꿀수는없더라도,평범한이들이알게모르게연루되는공모를경계하고거리를둔다면사회에막대한해악을미치는사람들에게제동을걸수있다.이책『우리는어떻게공범이되는가』는보다윤리적인사회와조직을고민하는모두에게특별한안내서가되어줄것이다.
