리더의 언어사전 : 인문학이 경영에 대해 가르쳐주는 25가지 키워드

리더의 언어사전 : 인문학이 경영에 대해 가르쳐주는 25가지 키워드

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Description
● 성장과 소통을 위한 ‘자기경영’ 사전

삼성전자, 현대자동차 등에서 미래 인재, 자기성찰, 리더십 등을 강의하면서 기업교육을 기획해 온 김동훈 퓨라파케 대표는 그동안 기업교육 강사들의 요청으로 기업에서 가장 필요로 하는 개념들을 가르쳤다. 『리더의 언어사전』은 그 가운데 25개 키워드를 선정해 한 권에 담은 유용한 개념 사전이다. 고대 그리스어와 라틴어에 능통한 수사학자로서 어원에 충실한 명료한 개념을 설명해 주고 있으며, 아리스토텔레스의 시스템 이론을 연구해 온 철학자로서 인문학자만이 알려줄 수 있는 단단한 소통의 기초를 담았다는 점에서 매우 독보적인 책이다.

오늘날 경영학의 강조점은 기술 습득에만 의존했던 리더십 교육에서 이제 그 기술을 다루는 리더에게로 옮겨지고 있다. (…) 통찰과 진정성을 지닌 리더가 필요하다는 각성 때문이다. (…) 혁신을 위해서도 꼭 필요하다. 그 혁신이란 구성원의 상호협력을 바탕으로 한 ‘플러스알파’에 달려 있다.
-김동훈, 「왜 ‘리더십’이 아닌 ‘리더’일까?」, 『리더의 언어사전』에서

왜 『리더의 언어사전』을 읽어야 하는가? “급변하는 현대에 조직이 갖추어야 할 최상의 특징은 유연성이다. 조직은 리좀형(뿌리줄기)을 유지하되 위급한 상황에는 다시 수목형(가지줄기)으로 대처할 수 있어야 한다.” 급변하는 환경에 창의적으로 대응하는 길은 각자의 자리에서 리더가 되는 것이다! 우리는 각자의 위치에서 내 삶의 리더이자 후배를 이끄는 리더이자 팀을 이끄는 리더이자 회사를 이끄는 리더다. 리더는 “미로 위에서 내려다보는 시각을 가진” 자다.

“그래서 리더는 보는 것이 중요하다. 흔히 리더는 비전이 있어야 한다고 말하는데, 비전(vision)은 라틴어로 ‘보다’라는 뜻의 ‘비데레(videre)’에서 온 말이다. 리더는 비전을 가진 사람이다. 리더의 가장 큰 자질은 비전, 즉 ‘보는 것이 다르다.’는 점이다.”
-김동훈, 「무엇이 ‘리더’를 만드는가」, 『리더의 언어사전』에서

특히 지금은 중간 관리자의 역할이 점점 더 커지고 있다. 그런데 팔로어와 조직을 리드하기 위해서는 무엇보다도 링커(linker)로서 소통 능력이 필요하다. 이때 창의적인 커뮤니케이션을 위해서는, 명료한 개념 이해가 필요하다. 감정이입과 공감의 차이, 미션과 비전의 차이, 멤버와 파트너의 차이, 능력과 역량의 차이, 실적과 성과의 차이, 코칭과 멘토링의 차이 등을 확인할 필요가 있다. 또한 경영에서 ‘감정’이 중요한 이유, 혁신과 ‘공감’의 관계, 설득의 3요소와 리더십의 관계, 동기부여3.0에서 ‘욕망’이 중요한 이유 등 최근 인문경영에서 중시하는 질문들을 살펴본다.

“경영의 목표가 되는 조직은 시스템이다. 시스템은 전체가 부분의 합보다 더 커지는 것, 구성원들이 협력하여 일을 이뤄나가면서 그것으로 인해서 시너지를 생성하는 것이다. 경영의 목표는 단순히 일한 만큼의 결과뿐 아니라 생각지도 못했던 더 많은 ‘플러스알파’가 생기도록 하는 것이다.”
-김동훈, 「‘경영’이란 무엇인가」, 『리더의 언어사전』에서
저자

김동훈

서양고전학자,철학자,인문학자로서,어렵게만보이는철학과고전이야말로우리삶을변화시킬수있는힘이라는믿음,깊이있는독서만이창의력을꽃피운다는신념을글로실천하고있다.『인공지능과흙:상상을현실화하는인문적감각을키우기위하여』는신화,철학,문학,예술이과학,의학,환경등과어떤상상력과영향력을끼치는지흥미로운이야기들을통해최신인문학트렌드를들려준다.

서울대학...

목차


프롤로그

왜‘리더십’이아닌‘리더’일까?

1부리더경영
1무엇이‘리더’를만드는가:설득력,신빙성,신뢰감
2설득의3요소:로고스,파토스,에토스
3전체는부분의합보다더크다:시스템과시너지,융합과창발성

2부‘복잡계’경영
4플러스알파를찾아라:자기조직화,다중지성
5로마제국의국가경영:‘샐러리’의어원과‘소금(sal)’의역할
6고객은철저히계약관계다:커스터머,클라이언트,파트너
7조직은구성원들의합보다더크다:고객만족,풀필먼트,유니폼
8‘경영’이란무엇인가?:조직관점과구성원관점에서
9누가‘프로’인가?:비전과미션,핵심가치

3부인문경영
10‘인문경영’이란무엇인가?:‘혁신’에공감이필요한이유
11혁신에필요한상상력:심퍼시와엠퍼시,공감의확장
12‘동기부여’를위한심리학:변신하려는의지와인센티브
13태도를먼저바꿔야한다:동기부여3.0,자기인식
14직원의만족도가중요해진이유:종업원에서구성원으로
15리더의세가지역할:멤버,파트너,팔로어

4부인재경영
16‘인재경영’이란무엇인가?:능력과역량의차이
17결국인재육성이목표다:성과,권한위임,평가
18팀제운영에서고려할사항들:애자일,문제해결,팀워크
19잠재력을끌어올려라:코칭,멘토링,비전지향성
20‘커뮤니케이션’이란무엇인가:리포팅시기,보고와회의
21마케팅커뮤니케이션:수혜자개념과마케팅믹스
22중간관리자의커뮤니케이션:관리자개념,직무스트레스
23경영에서소명의식:진정성,윤리적리더십
24잠재력의발견:육성,잠재력,능력
25‘평판자본’과리스크경영:균형감각과롤모델

에필로그

출판사 서평

창발성은시너지효과에서나온다!

1부‘리더경영’은무엇이리더를만드는가라는질문에대한답변이다.리더의3요소는‘설득력’,‘신빙성’,‘신뢰감’이다.이세가지를한단어로말하면그리스어로‘피스티스’다.수사학에서‘설득’으로번역되는‘피스티스’는이세가지를모두포함한다.리더는설득력으로팔로어들에게신빙성을주어서신뢰감을얻는사람이며,따라서‘피스티스’는상호적인개념이다.그런데리더가신뢰를받으려면‘설득의3요소’인로고스,파토스,에토스,즉지정의(知情意)를갖춰야한다.이세가지는서로균형을이루지않으면어느한가지가약해진다는점을명심해야한다.리더를불신하게만드는‘리더의사각지대’열가지와함께점검해본다.

리더는무엇보다도‘창발성’을이끌어내야한다.저자는창의력을아리스토텔레스의시스템개념에서접근하는데,그것은“전체는부분의합보다더크다.”라는결론이다.생명체는단순한부분의합보다더큰무엇이있는데,이원리가무생물에서도나타난다.즉단순히1에1을더하면2가되는게아니라,그이상의것이생긴다는의미인데,결국그플러스알파가시너지효과이며여기서창발성이나온다.

하지만경영하면조직부터생각하는데,나자신부터경영해야한다.경영학(administration)에서‘minister’는어원상조직의목표를최대화하기위해자신은최소화한다는의미가숨어있다.경영자는구성원들이조직의목표를최대한지향하도록‘지지,협력,대접’을해주기위해자신을최소화하려는사람이다.나는리더로서비전을주는사람인지,구성원들이임무를잘하도록뒷받침해주고있는지,나를드러내기보다조직의큰목표를위해일하고있는지에대한‘자기성찰’이경영의출발점이다.

2부‘복잡계경영’에서는자기조직화,다중지성,핵심가치등을살펴본다.핵심가치는‘중요한영향력’이다.가치가여러가지면의사결정시난항을겪기때문에핵심가치가정해져야의사결정이일관되고신속해진다.

인문경영의핵심은‘혁신’에있다!

3부‘인문경영’에서는가장중요한‘혁신’을다룬다.‘기업가(entrepreneur)’란새로운것을안에집어넣어시작하는사람이다.결국‘인문경영’의핵심은혁신에있다.그런데나의경험에는한계가있으므로타인의경험을나누어야하기때문에감정문제가대두된다.최근경영학에서공감의중요성이대두되고있는이유다.

“혁신이라는것은고정관념에머무르는것이아니라,색다른경험을제공하는것이다.새로운경험을토대로새로운일을끌어내는것이혁신이라면과연우리는어떻게이새로운경험을할수있을까?경험에는한계가있다.어떻게해야한계속경험을넘어새로운경험에도달할수있을까?이것이인문경영의핵심이다.”
-김동훈,「‘인문경영’이란무엇인가」,『리더의언어사전』에서

실증적인분석에의하면,감정을공유한조직이그러지못한조직보다재정수입이더증가했으며,따라서감정공유는지도력및성과와긴밀하게연결돼있다.

“거의한세기가흐른지금도‘엠퍼시(empathy)’대신‘심퍼시(sympathy)’를목표해야한다는주장이있다.앞장에서살폈듯이‘엠퍼시’가다른부류의감정속으로들어가는능력,즉‘감정이입’이라면,‘심퍼시’는같은부류끼리의감정공유라할수있다.”
-김동훈,「혁신에필요한상상력」,『리더의언어사전』에서

경영과마케팅은무엇보다도인간의본성을간파해야한다.그런데“욕망(wants)은결국성장과성숙에대한갈망이다.”동기부여3.0은이문제를어떻게수용하고있는지살펴본다.

4부‘인재경영’에서는애자일,팀워크,마케팅믹스등을다룬다.리더는무엇보다도팔로어들에게서잠재력을발견해야하는데,이때“코치는해결사가아니라조언자라는점을명심해야”한다.

코치가모든해답을제시한다면자칫팀원들을매사에수동적이게할수있다.문제에대한답을직접알려주기보다는구성원이능동적으로해결과정을찾도록해야한다.
-김동훈,「잠재력을끌어올려라」,『리더의언어사전』에서