판단과 결정 (8 판)

맥스베이저만외지음,김정섭옮김

하버드경영대학원경영학석좌교수이다.의사결정과협상분야석학으로서수많은논문을집필하며지속적인사회활동을통해세계적명성을얻고있다.조직,국가,사회의의사결정력을개선하는데중점을두고세계굴지의기업들과수많은프로젝트를진행했으며,여러나라에서컨설팅과강연을하고있다.2002년부터2008년까지7년연속〈이그제큐티브엑설런스ExecutiveExcellence〉가선정한‘경영부문최고의저자,강연자,교수40인’에선정되었다.노스웨스턴대학교켈로그경영대학원이그제큐티브마스터스프로그램에서‘올해의교수’로선정되기도했다.2008년에는에티스피어인스티튜트가뽑은‘경영윤리부문에서가장영향력있는100인’에이름을올렸으며,조지W.부시대통령재임동안부시행정부가담배회사소송재판과정에관여한정황을폭로하여데일리코스에서영웅으로선정되기도했다.국제갈등예방과해결연구소가수여하는‘올해최고의저서상’과미국경영학회에서‘최고교육자상’을수상했다.저서로는《협상의정석》,《예측가능한돌발사태》,《경영의사결정론:행동주의접근》,《협상천재》,《BlindSpots,이기적윤리》등이있다

01서론:경영의사결정
결정의해부
시스템1사고와시스템2사고
집중력한계와합리성한계
판단어림법개관
이책의개요

02자기과신
자기과신:가장심각한편향
정확도과신
자기과대평가
우월감
정확한자기평가로정확한의사결정을!

03보편적편향
가용성어림법으로인한편향
대표성어림법으로인한편향
확증어림법으로인한편향
종합정리

04주의력한계
부주의맹증
변화맹증
초점주의와집중착각
집단의주의력한계
전략적상황과주의력한계
토론

05프레임효과와선호역전
프레임효과와개별적선택의비합리성
확실성효과와의사확실성효과
프레임효과와과잉보험
거래효용
소유효과
마음회계
환급금/보너스프레임
절대평가와상대평가사이의선호역전
결론및종합

06동기및감정과의사결정
감정과인지의갈등
자기위주사고
감정이의사결정에미치는영향
요약

07불합리한확전
독자적확전패러다임
경쟁적확전패러다임
불합리한확전의원인
종합

08공정성및윤리와의사결정
공정성지각
'불공정'한최종제안에대한저항
남이떡에대한관심
공정성판단의중요성
윤리의식한계
자기기여도과장
내집단편애
내재적태도
간접적인비윤리적행동
신성한가치의한계
이해충돌의심리학
결론

09투자실수의심리학
형편없는투자결정의심리학
단타거래
실전지침

10협상과합리적의사결정
협상을위한의사결정분석적접근
협상과가치차지
협상과가치창조
가치창조수단
종합및비평

11협상자의인지
고정파이미신
협상자의판단과프레인효과
불합리한갈등확전
협상자의자기과대평과
협상과자기위주편향
협상과닻효과
결론

12의사결정의향상
전략1:의사결정분석도구를사용하라
전략2:전문지식을습득하라
전략3:판단편향을제거하라
전략4:유추하라
전략5:외부인의관점을수용하라
전략6:타인의편향을이해하라
전략7:더현명하고윤리적인결정을부드럽게유도하라

참고문헌
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