감정 사회학으로의 초대

스캇R.해리스

세인트루이스대학교사회학교수이다.그는그곳에서감정,가족,연구방법,사회심리학,현대이론에관한강좌를맡아가르치고있다.주요저서로는WhatIsConstructionism?(상징적상호작용연구회로부터쿨리상수상),HowtoCritiqueJournalArticlesintheSocialSciences가있다.그는또한조엘베스트(JoelBest)와공동으로MakingSenseofSocialProblems를편집했고,케리페리스(KerryFerris)와Stargazing:Celebrity,Fame,andSocialInteraction을공동으로집필했다.현재학술잡지SociologyCompass의편집장을맡고있다

머리말:강의자를위한메모
1장.감정에대해사회학적으로생각하기
2장.감정규범
3장.감정관리
4장.감정교환하기
5장.감정노동
6장.감정확인하기
7장.왜감정사회학을공부하는가?

감정사회학의핵심개념과사례를쉽고명료하게요약한입문서

흔히사고는논리의영역으로인식되는반면,감정은주관적이고변덕스러운것으로간주된다.또한사람들은누구나감정을느끼지만자신이느끼는감정을말로설명하기어려울뿐만아니라그감정을제대로파악하는것조차쉽지않다.이처럼비이성적이고심리적인영역으로오인하기쉬운감정에대해“난원래그래”또는“아무도내마음을몰라”같은말로단순화하거나과잉화하지않고체계적으로관찰하고분석하는작업이바로감정사회학이다.감정을사회학적으로해석하는작업은매우매력적이다.감정사회학은단지학문으로서기능하는것이아니라우리의삶과매우밀접하게연관되어있기때문이다.
감정사회학이주목을받기시작한것은1983년알리혹실드가감정사회학의개척적인저작『관리되는마음(ManagedHeart)』을출간하면서부터였으나혹실드의책과그이후수정·보완된연구들은매우전문적이고학술적이라서감정사회학을처음접하는사람들이접근하기에는한계가있었다.이책『감정사회학으로의초대』의목적은학문적성과를발표하는것이아니라감정사회학을알기쉽게소개하는데있다.저자는책의첫머리에‘강의자를위한메모’를따로작성했을만큼,대학의학부생과초심자를위해이책을집필했음을적극적으로표명한다.즉,이책은감정사회학에대한관심을촉발하기위해본격적으로기획된책이다.

감정사회학은직업을선택하기전반드시공부해야할분야이다

이책은최근사회적문제로부각되고있는감정노동에도주목한다.고객을응대하는감정노동자에게초점을맞춘다른연구와달리이책에서는고용주와피고용자개념을기반으로감정노동을폭넓게정의하고있다.‘손님은왕이다’라는식의슬로건으로노동자의감정을훈련하는고용주와피고용자간의감정불평등뿐만아니라,피고용자들사이에서발생하는불평등에대해서도분석한다.직장내성희롱에대한여성의부가적인감정노동처럼,감정노동은젠더,인종,지위에따라서도다르게적용된다고저자는설명한다.
감정노동이노동자에게미치는영향은또있다.감정노동으로쇠진한노동자는업무를벗어난후감정적으로죽어있는시간을보내기쉬우며,‘진정한자아’와‘일자리자아’가충돌해혼란을겪기도한다.이는자존감과정신건강에해를끼치는중대한요인이다.따라서이책은감정사회학이야말로직업을선택하기에앞서반드시공부해야할분야라고역설한다.특정직업에서일하길원하는사람은그분야의노동자들이반복적으로직면하는고충과이를이겨내기위해사용하는감정관리전략을미리파악할필요가있다.직업에수반되는감정적요구에대비해야하기때문이다.

감정을이해하는것은자신을이해하는첫걸음

사실한국사회에서는아직도사회학의하위분과인감정사회학보다는‘감정노동’이라는현상에더관심을두고있다.하지만감정의사회적차원을이해하는것은직장에서의관계뿐아니라가족,친구,동료등과같은다양한관계에도실질적인도움을제공한다.이책은감정의사회적차원을폭넓게이해하도록돕기위해감정규범,감정관리,감정교환,감정노동,표면연기,심층연기같은감정사회학의핵심개념들을명료하게설명하면서최근의연구성과들로부터따온사례들을덧붙이는방식으로구성되어있는것이특징이다.
자신의가장내밀한부분인감정을알아가는작업은감정에대한선입견을바로잡고감정을관리하는기술을훈련하는과정이다.이과정을통해막연하고불투명했던감정의실체,예를들면부모가치매로오래앓다가세상을떠났을때느끼는‘양가감정’이나,누군가의선물이전혀맘에들지않지만의례적으로감사를표하는‘감정규범’,내가도와준만큼대가를바라는심리인‘감정교환’등을제대로파악할수있게될것이다.그리고자신의감정에내포된사회적의미를파악할때라야비로소우리는자신에대해,자신을둘러싼세계에대해더잘이해할수있게될것이다.