구글이 목표를 달성하는 방식 OKR (양장본 Hardcover)

구글이 목표를 달성하는 방식 OKR (양장본 Hardcover)

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Description
“3개월이면 사람도 팀도 다시 태어난다!”
생산성이 압도적으로 오르는 새로운 프레임 워크 OKR
★ 일본 아마존 경영경제 부문 베스트셀러
★ 구글, 트위터, 에어비앤비, 우버 등 실리콘밸리 기업들의 목표관리 전략!
★ 한 젊은 기업의 가상 스토리로 이해하는 OKR의 개념과 실전 적용

4차 산업혁명과 함께 기업과 시장의 지형도 변화의 급물살을 타고 있다. 기술화, 정보화는 세계를 풍요의 시대로 이끌어 풍요로운 공급 속에서 한계비용은 0으로 치닫고, 이제 시장은 넘쳐나는 자원을 어떻게 다루느냐에 주목하기 시작했다. 이런 세상에서 기업들은 기하급수 조직이 되어야 한다는 요구를 받고 있다. 기하급수 조직은 지금까지 우리가 알고 있는 기업의 개념과는 전혀 다른 것으로, 급속도로 발전하는 기술과 전 세계에 흩어져 있는 자원들을 제품과 서비스에 활용해서 기하급수적 성장을 이뤄낸다. 대표적인 기업으로는 구글, 우버, 페이스북, 에어비앤비 등을 꼽을 수 있다.
이들처럼 수많은 기술과 자원을 연결해 활용하려면 내부 시스템과 운영이 매우 견고하고 정확하게 조정돼야 할 뿐 아니라 업무 형태와 성과 측정 방식, 리스트 대응 등 여러 면에서 기존의 기업과는 전혀 다른 개념으로 움직여야 한다. 또한 기존의 위계적 질서에 따라 지시를 받고 업무를 수행하는 것이 아닌, 수평적이고 네트워크 위주의 협업이 중심이 되어 프로젝트를 공유한다. 따라서 기하급수 기업은 투명하고 개방적이며 공유적인 성질을 지닐 수밖에 없다.
이런 기하급수 기업의 운영 환경을 만들어주는 도구의 하나로 OKR(Objective and Key Results, 목표 및 핵심 결과지표)이 주목받고 있다. 구글에서 사용된 것으로도 유명한 OKR은 기업이 목표를 설정하고 이를 어떻게 달성했는지 추적할 수 있게 해주는 목표 설정 프레임워크다.
저자

크리스티나워드케

워드케컨설팅의대표로서링크드인,마이스페이스,징가,야후,핫스튜디오,이그리팅스를포함해실리콘밸리의수많은신생기업들이사업을재정립하고뛰어난성과를내도록이끌었다.캘리포니아예술대학교와스탠퍼드대학교평생교육프로그램에서차세대기업가들을가르치고있으며소셜웹디자인,사용자경험전문가로서각종인터뷰와강연,워크숍을진행하고있다.크리스티나워드케는기업들이목표를세우는단계에서실행단계에이르기까지혁신적인사고를통해개인과기업이안고있는가장큰문제를해결해주는것으로유명하다.《구글이목표를달성하는방식OKR》에서그녀는실리콘밸리벤처기업들의경영성공비법인OKR을소개하며가장강력한효과를낼수있는실천법을알려준다.

목차

서문_무기력한팀을깨우는최고의전략
들어가며_아이디어가아닌‘실행’으로혁신하라

1부
지금당신이시도해야할단하나의방식
_어느젊은회사의OKR도전스토리

젊은기업가의고민
새로운시장을발견하다
왜우리는이회사를만들었을까?
‘피벗’이라는전략
벤처투자자는당신의문제를알고있다
회전문테스트통과하기
OKR을처음시작할때겪는문제들
당신의집중을방해하는것
수익과품질
재미있는일만할순없다
내부의적
중요한고객을잃다
문제는당사자에게말하라
위기는한꺼번에닥친다
가장어렵고올바른결정
시간은당신을기다려주지않는다
실패,그리고두려움
뜻밖의파트너를만나다
성공할때까진성공한척하라
자축의시간
승리감에서깨어야할때
OKR,회사를회사답게만들다
최고의소식

2부당신과팀을바꾸는강력한목표달성프레임워크
_OKR을성공적으로적용하기위한전략

우리가목표를달성하지못하는이유
팀에OKR적용하기
OKR,일주일리듬만들기
OKR,3개월계획세우기
회사의OKR에팀의OKR맞추기
OKR시작하기
제품개발에OKR적용하기
OKR로점검및보고과정개선하기
OKR과업무평가
OKR을이용하는간단한팁

나오며

출판사 서평

단하나의도전적인목표를세워라,실행하라,집중하라!
당신의회사를키우는강력한힘

OKR은1980년대인텔의앤디그로브가처음생각해내고벤처투자자인존도어가구글에소개했다.도입할당시에는40명의소수조직이었던구글이오늘날과같은거대기업이될수있었던결정적요인이OKR이었다는평가가있을정도로,OKR은구글을비롯해실리콘밸리의다수스타트업(신생벤처기업)들을성장시키는데큰역할을했다.
OKR은쉽게말해목표(Objective)를설정하고이를달성했는지측정할수있는구체적인결과지표(KeyResults)를붙이는것이다.목표는도전적이면서도마음을끄는단하나의문장,즉지금가장중요하고필요한일에대한명확한목표여야한다.예를들면‘매출이익30%증가’와같은구체적인수치로나타나는것이아니라‘다음분기에A프로젝트에대한투자를유치하자’,‘끝내주는게임을출시하자’와같이어떤일에대한비전을제시하는것이어야한다.
결과지표는이목표를달성했는지알게해주는것으로서‘SNS노출횟수5만번이상’,‘유통채널100곳이상확보’와같이구체적인수치로나타낸다.이결과지표는3∼5개정도로기간내달성하기쉽지않지만아주불가능한것이어서는안된다.즉,너무쉬우면중요한일보다는가능한일을하게되고,너무어려우면결국은포기하게되므로이를달성할수있는자신감이약50%정도인것이좋다.
이렇게하나의도전적인목표를정하고이를구체적인수치로측정하고관리함으로써OKR은기업이가장중요한일에만집중할수있게해준다.특히소규모조직으로구성된스타트업들은수시로바뀌는작업환경속에서정작중요한일은완수하지못하고이것저것욕심을부리거나엉뚱한잡무에매여있는경우가많다.OKR은이런방해물들에휘둘리지않고기업이현실적인목표에초점을맞출수있게해준다.
또한OKR은기업의커다란목표(비전또는사명)에팀과개인의목표를일치시킴으로써모두가한마음으로목표를달성하는데집중하도록해준다.OKR이이뤄지는방식은마치폭포가흐르는것과도같은데,기업은회의또는주별점검시간에모두가동의하는한가지OKR을정하고각팀또는개인은이에어떻게기여할지를정한다.그리고이를완수하기위해일주일또는1분기의기간동안서로집중하고전념한뒤,마지막점검시간에결과를공개하고축하와격려의시간을갖는다.
이렇게주기적으로움직이면모두가가장중요한한가지목표에집중할수있을뿐아니라개인과팀,기업이하나가되어움직이므로목표를빠르게달성할확률이커질수밖에없다.더불어누구나회사와다른팀,동료가무슨일을하는지,그들의OKR이나와우리팀의OKR에어떤영향을미치는지쉽게알수있다.이런투명성과개방성,그리고빠른성과가기업을비약적으로성장시키는요인이된다.

한신생기업의고군분투생존기에서배우는,
지금당신의회사가해야만하는일

이책은해나와잭이라는벤처기업가들의가상스토리를통해OKR을누구나쉽게이해하고자신의팀또는회사에적용할수있도록돕는다.해나와잭은모든레스토랑에좋은차를공급하고자하는목표로시장에뛰어들었지만,고객확보와내부의분열로어려움을겪는다.게다가차주문시스템이제대로완성되지않아실수로고객을잃고투자자의경고를받는등경영위기의상황에처하기도한다.그러나OKR을도입함으로써이들은회사에가장중요한일,자신이지금해야하는일이무엇인지깨닫고어렵고중요한일들을하나씩해나가기시작한다.그리고결국이들은그들이원하는결과,아니그이상의성과를올리며축하하는자리를갖는다.
사실어렵고중요한일이가장힘이든다.그러나해야만하는일이며실행은복잡하지않다.OKR은팀또는기업의목표를일원화함으로써이단순하고도어려운일을하게해준다.주어진기간내에목표를완수하려면다른일에마음을빼앗길여유가없는것이다.특히이제막시장에뛰어든스타트업들은여기저기마음을빼앗기는유혹에휘둘리기십상이다.매출도중요하지만홍보도해야하고,구인도해야한다.심지어이책에등장한해나처럼CEO가주문자료를직접입력해야하는경우도있다.이런온갖일들속에서그들이애초에세웠던목표를향해달려가려면중요한일부터하나씩,해나가는길밖에없다.이때OKR은이런길에필요한지침이되어주고길잡이가되어준다.
수많은스타트업들이생겨났다가사라지는시장에서구글과같은글로벌기업으로성장하고자한다면구글이왜OKR을선택했는지생각해볼일이다.희소성의가치가사라지고정보와자원이넘쳐나는개방된시장에서휘둘리지않고살아남고자한다면조직의혁신,아니벤처기업가들을비롯해개별프로젝트를이끄는리더와팀원들,목표달성을고민하는개인모두의혁신적인변화가필요하다.