강점이 미래다 (탁월한 개인과 위대한 조직을 만드는 단 한 가지)

마커스 버킹엄

저자 마커스 버킹엄(Marcus Buckingham)은 마커스버킹엄컴퍼니의 설립자이며 다수의 획기적인 베스트셀러들을 펴내 3700만 부 이상 판매한 밀리언셀러 작가다. 케임브리지대학교에서 사회과학과 정치학 석사 학위를 받은 그는 현재 미국무장관 리더십 및 관리위원회의 회원이다. 유능한 관리자와 효율적인 일터의 특성을 규명하기 위해 20년에 걸쳐 시행된 갤럽The Gallup Organization의 조사 프로젝트를 이끌었다. 저자와 상담가, 강연가로 활동하면서 수많은 성공한 사람들을 인터뷰하고 연구한 결과, 그들의 성공 비결이 바로‘자신이 잘할 수 있는 진정한 강점’을 찾는 데서 비롯되었다는 것을 알게 되었다. 이를 바탕으로 CNN, CNBC, NRR 등 다수의 프로그램에 출연해 사람들을 도왔으며, 오프라 윈프리와 함께‘강점 찾기 워크숍’을 진행하기도 했다. 또 코카콜라, 마스터푸즈, 웰스파고, 디즈니 등의 기업에서 강점 기반의 비즈니스 솔루션을 개발하기도 했다. 지은 책으로는 베스트셀러인《사람의 열정을 이끌어내는 유능한 관리자(First, Break All the Rules)》와 《위대한 나의 발견, 강점혁명(Now, Discover Your Strengths)》등이 있다.

프롤로그_ 당신에게 있는 한 가지

1부 위대한 조직을 만드는 강점 혁명
1장 관리자와 리더는 다르다
핵심적인 차이
관리자란 무엇인가
리더는 어떻게 다른가
2장 탁월한 관리자는 개개인의 성장을 돕는다
좋은 관리의 기본 조건
탁월한 관리자는 체스를 둔다
환경을 바꿔라
탁월한 관리자는 낭만주의자다
개별성의 수준을 높이는 세 가지 접근 방식
조직을 바꾸는 관찰의 힘
3장 탁월한 리더는 명확한 비전을 제시한다
감정을 공유하라
5가지 두려움과 욕구 그리고 한 가지에 대한 집중
명확히 하라
리더십을 위한 훈련

2부 지속적인 성공을 위해서 강점에 집중하라
4장 상위 20퍼센트를 목표로 하라
개인의 지속적인 성공은 어떤 모습인가
성공에 필요한 한 가지
지속적인 성공이란 무엇인가
5장 세 가지 성공 방정식
성공 방정식 1 전술을 활용하라
성공 방정식 2 약점을 고쳐라
성공 방정식 3 강점을 키워라
6장 지속적으로 성공하는 법
흥미로운 일을 찾아라
자신의 가치가 드러나는 일을 하라
강점이 부각되는 일을 창출하라
나와 맞는 파트너와 일하라

에필로그_ 의도적 불균형을 추구하라
감사의 말

조직과 개인의 지속적인 성공을 위해 꼭 알아야 할 한 가지
당신의 강점에 집중하라!

개인이나 조직은 모두 성공을 꿈꾼다. 그리고 그 성공이 일시적인 것이 아니라 지속적으로 이루어지기를 바란다. 마커스 버킹엄은 ‘강점이 미래다(마커스 버킹엄 지음, 이선영 옮김, 21세기북스)’에서 조직과 개인 모두 지속적으로 성공할 수 있는 방법을 알려준다. 그는 조직과 개인이 성공을 지속적으로 얻기 위해서 반드시 알아야 할 단 한 가지를 찾기 위해 자신의 경험을 활용한다. 갤럽의 오랜 리서치 경험을 토대로 인생에서 의미 있는 성공을 이루고, 또 그것을 지속적으로 키워나가고자 한다면 중요하게 여겨야 할 세 가지 역할이 있다고 말한다. 즉 리더, 관리자, 개인으로 성공해야 한다는 것이다.
그런데 리더와 관리자가 다른 것인가? 조직에서 리더와 관리자는 같은 의미가 아닌가? 마커스 버킹엄은 리더와 관리자가 전혀 다르다고 말한다. 관리자와 리더의 차이를 아는 것은 매우 중요하다. 각각의 역할이 조직의 지속적인 성공에 결정적인 역할을 하기 때문이다. 관리자의 출발점은 직원 개개인이다. 관리자는 자질, 기술, 지식, 경험, 목표를 활용하여 개인이 성공할 수 있는 미래를 만든다. 직원 개개인의 성공이 관리자의 목표다. 반면 리더는 다르게 본다. 그는 미래를 말한다. 그는 자신의 머릿속에 미래에 대한 명확한 비전을 가지고, 다른 사람들이 그가 생각하는 미래 속에서 함께 성공할 수 있게 도움을 주려고 노력한다. 우리는 이 두 가지 역할을 함께 할 수 있다. 그러나 각각의 역할을 수행할 때, 중요한 것은 직원들의 강점을 제대로 아는 것이다. 관리자는 직원들의 성공을 위해 개개인의 강점을 더 강하게 만들고, 리더는 명확한 비전을 실현하기 위해 개개인의 강점을 활용한다. 즉, 강점을 통해 미래를 만들어가는 것이다.
그렇다면 우리 각자 개인의 성공을 위해서는 무엇이 필요할까? 우리는 성공을 위해 스스로의 약점을 찾아내고 고치기 위해 노려한다. 하지만 약점을 고친다는 것은 다른 사람과 비슷해진다는 것을 의미한다. 다른 사람에 비해 못한다고 여겨지는 것들을 평균이 되도록 노력해서 고치는 것이기 때문이다. 반면 강점은 타고 난다. 억누를 수도 없다. 따라서 강점을 생산적으로 사용할 수 있는 방법을 배워야 한다. 대신 강점을 활용할 수 없는 것은 과감하게 잘라버려야 한다.

탁월한 개인과 위대한 조직을 만드는 방법
이 책은 위대한 조직을 만드는 방법을 알려주는 1부와 개인의 지속적인 성공 방법을 알려주는 2부로 구성되어 있다. 1부에서는 관리자와 리더의 차이뿐만 아니라 탁월한 관리자와 리더가 되기 위한 방법까지 제시한다. 탁월한 관리자는 회사와 직원 사이의 중간자로서 가지고 있는 딜레마를 해결할 방법을 알고 있다. 탁월한 관리자는 한 사람의 강점을 성과로 탈바꿈시킬 줄 안다. 즉 다른 사람의 성공을 이끄는 코치인 것이다. 반면 탁월한 리더는 자신이 그리는 더 나은 미래를 다른 사람들을 인도하는 존재다. 그렇다고 미래만 바라보고 있는 것은 아니다. 탁월한 리더는 현재에 대해 현실적으로 평하고, 이 난관을 극복하고 앞으로 나아가도록 다른 사람을 이끈다.
2부에서는 개인이 어떻게 하면 지속적으로 성공할 수 있는지를 알려준다. 성공의 기본 명제는 ‘강점을 발견하고, 그것을 키워라’이다. 하지만 강점을 통해 성공했다고 해서 그 성공이 지속되는 것은 아니다. 지속적으로 성공하기 위해서 필요한 것은 좋아하는 일을 방해하는 것들을 과감히 제거하고, 강점에만 집중하는 것이다.

● 추천사

버킹엄은 특별함을 보여주는 마술사다. 이 책은 현명하지만 급진적이고, 보석 같다.
- 톰 피터스(《미래를 경영하라》의 저자, 세계적인 경영 구루)

버킹엄은 조직 관리와 리더십의 핵심을 이해하는 확실한 방법을 제시한다. 이 책은 성공을 지속시키는 독특하고 도전적인 메시지를 던진다.
- 로버트 L. 나델리(홈데포의 회장 겸 CEO)

버킹엄은 앞서 나가기 위해 무엇이 필요한지 알고 있다. 이 책은 성공적인 리더십, 조직 관리, 개인의 지속적인 성공을 열망하는 모든 사람에게 필요한 책이다.
- 리처드 M. 코바체비치(웰즈 파고 그룹의 회장 겸 CEO)

버킹엄이 보여준 직관은 우리 직원들에게 매우 큰 도움이 됐다. 이 책에서 말하는 강점을 이해하면 본질적인 통찰도 가능하다.
- 브래드 앤더슨(베스트바이의 부회장 겸 CEO)