그들은 무엇에 집중하는가 (성장 기업의 세 가지 조건 | 변화의 수용ㆍ방향의 공유ㆍ리더의 사명)

신경수

HR전문컨설팅업체인지속성장연구소는침체된조직문제로고민하고있는기업을대상으로성장해법과대안을제공하는교육전문기관이다.
한국과일본을오가며20년넘게조직개발과조직관리를해온신경수대표가수많은기업의흥망성쇠를지켜보면서깨달은노하우와문제해결방법을알려주고있다.
오랜시간국내외기업을관찰하면서신경수대표가발견한세가지핵심은‘변화의수용,방향의공유,리더의사명’으로,이는위기극복의원동력이자조직관리의가장중요한요소이다.
전작『5Questions,성장하는조직의다섯가지질문』에서‘일관성,진정성,수용성,사명감,감수성’에초점을맞춰질문과성찰의중요성을강조했다면이책『그들은무엇에집중하는가』에서는성장기업이집중하는기본조건을제시한다.
저자는20대시절일본의선진화된마케팅기법을공부하기위해도쿄유학길에올랐다.그곳에서일본기업들의성장비밀이정교한조직력에있음을깨닫고HR로진로를바꾸어사람과제도를공부했다.
10년간일본에머물면서얻은경험을살려2006년부터일본최대조직개발전문기업RMS(RecruitManagementSolution)의한국법인아인스파트너의대표를맡아다양한사례를국내기업에접목시키는일을해왔다.
고려대학교에서MBA학위를취득했으며,지은책으로『5Questions,성장하는조직의다섯가지질문』,옮긴책으로는『무엇이그들을움직였을까』『일본기업의3단계인사전략』『일본의지속적성장기업』등이있다.
HR전문지인월간『인재경영』에도10년동안꾸준히칼럼을기고하고있다.

프롤로그_최고의조직은원칙에집중한다

Part1변화의수용

01창의력을높이기위한방법
02경쟁의식과상호자극의중요성
03매직7과3의법칙이주는교훈
04혁신이라는말의진정한의미
05이론과경험의균형이필요한이유
06완벽한팀은심리적으로안정되어있다
07따뜻함과엄격함이공존하는조직
08동기부여가능력을자극한다
09과거에얽매이지마라
10상대의장점을보려고노력하라
11성실한배우자를만나라
12상사에게쉽게OK를받는방법
13생각의틀에서벗어나라

Part2방향의공유

01조직력은핵심가치에서나온다
02혼이있는경영이우선이다
03나에게주어진소명을명심하라
04매력적인회사를만드는방법
05지나친카리스마는독이다
06숭고한신념에는감동이따른다
07흥미와관심을일로연결시켜라
08리더는직원에게비전을주는사람
09지속성장을가로막는4가지장벽
10공평함이최선은아니다
11일하는방식보다중요한것
12나눔과도전의인생에후회는없다

Part3리더의사명

01책임감과목표의식으로무장하라
02평범함에서출발한위대한리더십
03리더의솔선수범이미치는효과
04글로벌2위다카타의파산이주는교훈
05회사와직원간신뢰의중요성
06임원에게안전지대는없다
07잉여인력이성장에미치는파장
08능력이없는게아니라모르는것이다
09해피빅마우스를적극양성하자
10침묵은아무것도해결할수없다
11업의가치를진지하게생각하라
12리더들에게공통적으로필요한자질
13상사의고충을이해하라

에필로그

조직이정체되어있는가?
문제의핵심에집중하라

많은기업이장기간의경기침체로어려움을호소하고있다.이에더하여피할수없는현실이되어버린한국경제의저성장은기업의미래를더욱어둡게하고있다.
하지만이런불경기속에서도내실있게꾸준히성장하는조직들이있다.모두가힘들다고하는상황에서위기를극복하며성장하고있는기업의비결은무엇일까?
이책『그들은무엇에집중하는가』는한국과일본을오가며20년넘게컨설팅을해온HR전문가신경수대표가수많은기업의흥망성쇠를지켜보면서깨달은조직관리와조직문제해결의노하우를담은경영관리서다.
신경수대표는불황과위기의파고를넘으며성장하는기업이집중하는세가지요소를발견했다.미래를위해끊임없이준비하는노력(변화의수용),CEO와구성원이한방향을바라보는것(방향의공유),경영자의높은책임감(리더의사명)으로,저자는이를성장기업의조건이라고말한다.

성장기업은기본에충실한다
‘변화,공유,사명’을명심하라

저자는이책을쓰게된동기에대해‘어떻게하면우리기업이주저앉지않고계속전진하게할수있을까?’‘어떻게하면지속성장을방해하는장벽들을거둬내고성장의동력을다시불어넣을수있을까?’와같은고민이있었기때문이라고말한다.
이문제의답을찾기위해저자는지속성장을이어오고있는일본기업과국내기업의성공사례,기업의연구보고서,각종서베이결과를분석하여자신의생각을뒷받침하는이론적근거로삼았다.
저자가세가지를성장조직의전제조건으로꼽는데는이유가있다.저자가만난기업들은극과극의상황을보여주는경우가많았기때문이다.아주잘되거나,아니면방향을잃고헤매거나둘중하나였다.
이상하게도중간에있는기업은거의없었다.수많은기업을만나는과정에서발견한성장기업의공통점을이책에담았다.
첫째,현재에안주하지않는태도다.미래를향해나아가고,관련산업의동향을철저히살피는노력,다양한아이디어를공유하는모습에서변화와혁신에대한의지를확인했다.이는리더와구성원들이바라보는방향과일치할때가능한일이다.
둘째,이들은어디로어떻게가야할지를정함에있어서도하나된모습이다.리더와구성원이지향하는방향은조직의비전을설정하는일과관련된일인만큼반드시일치되어야한다.
셋째,최고책임자들이보여주는비전과사명감이다.책임감강한리더의모습은구성원의충성도를높여줄뿐만아니라마음가짐을새롭게해준다.
실제로이세가지가조직내에충실히흐르는기업은어려운환경에부닥쳐도문제없이난관을극복하는강인한조직력을보여주는반면,그렇지못한기업은사소한문제에도쉽게무너지거나휘청대는유리잔같은조직력을보여주었다.

강력한조직의힘은
리더와구성원에게서나온다

조직에는항상변화와자극이필요하고,그변화는위기의모습으로오는경우가많다.변화를어떻게받아들이고대응하느냐에기업의지속성장여부가결정된다.기업경영에는환경이라는외부변수도큰영향을미치지만그보다더큰영향을미치는것은내부요인이다.
내부의힘이단단한기업은위기에서강력한조직력을발휘하고,이를통해리더와구성원간의단단한조직력이위기극복의원동력임을증명한다.
조직관리와조직문제의해법을찾기위해애쓰는리더에게『그들은무엇에집중하는가』는기업이추구해야할가치와기본원칙을제시한다.
조직의미래를고민한다면문제를단순화해‘변화’,‘공유’,‘사명감’에집중하라.조직문제와조직관리에관한실천적인사례로가득한이책은기업이나아가야할방향을알려주는유용한안내서가될것이다.