“지금,세계인의관심은
마지막거대시장인도로향하고있다!”
높은경제성장,젊음과IT,글로벌스타트업의땅인도를
우리비즈니스지도로개척하는비즈니스&마케팅공략법,
그리고인도인과같이일하는법
이제,세계의모든길은중국을넘어인도로통한다!
인도를지렛대삼아세계로진출하자!
중국과달리인도는해외로나가기위한기반(영어와글로벌네트워크)이매우강한나라다(『포춘』500대기업중20%이상이인도인CEO).저자는현대자동차인도법인에서글로벌마케팅담당자로근무하던시절,글로벌기업들이인도에들어와다시인도를중심으로해외시장을개척하는것을많이봐왔다.현재SM엔터테인먼트와도일하고있는저자는,인도시장공략방향은물론,인도인을키워서인도내수는물론해외진출이가능하게만드는프로젝트진행중이다.
이와같이‘인도에진출하는것’만이목적이아니라,‘인도에진출해다시그디딤돌로해외를진출하게만들자’는의미를담은책으로,저자가인도현장에서직접마케팅을해본생생한경험과,인도고객을분석을담은유일한책이다.
인도시장을공략하는마케팅기법과실제사례,인도의장관,기자,기업인,엔터테인먼트관계자등을인터뷰한내용과서구권및일본등지에서온현지주재원들의등과의인터뷰도실려있어객관적자료로서유용하다.최근인도의변화현장을직접발로누비면서찍은사진,인도와한국간의유사한교육,언어등의재미적인요소도부각했습니다.또책중간중간‘읽을거리’를넣어서책내용과관련된사항중독자의관심을끌만한인문적인요소도배치하여재미를더했다.인도진출에관심을가진기업관계자가아니라도,인도의현재가궁금한일반인이라면누구나즐길수있다.
▶핫클릭_비상飛上하는인도,주요이슈7
1.2015년해외기업인도투자액440억달러,전년대비28%상승,
중국의인도투자전년대비299%증가vs.한국의인도투자전년대비15.7%감소
2.2015년스마트폰판매신장률103.6%,세계3위,2016년현재세계2위
3.인터넷사용자세계2위,3년평균온라인쇼핑증가율68%
4.앱사용증가율131%,앱다운증가율79%,앱매출증가액증가율66%
5.사교육시장규모연100조원
6.증여세·상속세가없는나라
7.아시아최대,세계2위영어사용국가
▶출판사리뷰
넥스트차이나,인디아!손에잡히는인도사용설명서
인도,IT와콘텐츠로세계의중심에서다!
세계의공장으로불리며무서운성장속도를뽐내왔던중국은현재성장의한계와다양한문제점을드러내며숨고르기를하고있다.비즈니스시각으로볼때지구의마지막성장엔진은이제아프리카와인도만이남아있다는것은이미상식이된지오래다.하지만아프리카는시장으로서매력을뿜어내기에는다소긴여정이필요하고,인도는어느새우리의오늘과미래가될수있는청년기시장으로훌쩍커가고있다.
그럼우리가알고있는인도의모습은무엇일까?인류4대문명의발상지,다양한문화와종교를가진나라,그리고화성탐사선을보낼수있는기술수준에항공모함을운영하는전세계4위의군사대국이다.또한PPP,GDP세계3위,연평균경제성장률7.5%,외환보유고3,400억달러보유국이자,골드만삭스가예상한2030년세계3위의경제대국으로부상이예상된다.경제활동인구는전세계최고에해당하는6억5,000만이나되며,할리우드와쌍벽을이루는발리우드의나라,엄청난빈부격차등.딱하나의단어로정의할수없는나라가우리가아는인도일것이다.하지만지금인도에대한관심은우리가인지하고있지않은사이,거스를수없는세계적인흐름이되어뜨겁게달아오르고있다.
2015년10월프랑스화장품회사로레알은아시아에서한국대신인도를R&D와생산거점으로삼아세계시장을개척하기위해100억루피(약1,700억달러)를투자했다.
영국은인도모디총리(NarendraModi,1950~)의자국방문에맞춰수백년동안인도를지배했던지배국으로서의자존심을뒤로한채,인도의마음을열기위해·영국입장에서는결코용납하기어려운인물인?간디동상제막식과추모식을영국의회앞마당에서성대히열었다.
일본은최근인도경제중심지인뭄바이와모디총리의고향이자많은일본기업들이몰려있는구자라트주의주도인아메다바드를잇는505km길이의고속철도건설에나섰다.여기에신칸센기술을도입하기로최종합의,일본정부가약17조의차관을제공하기로했다.또중국은철강과항만,태양광,통신등다양한분야에220조원규모의경제관련협정을인도와최근체결했다.뿐만아니라미국오바마대통령은2015년초인도독립기념일에맞춰직접델리를방문해독립을축하해주었으며,러시아도인도와경제협력강화에노력을아끼지않고있다.
2015년해외기업들이인도에쏟아부은440억달러는전년도보다29%늘어난수치다.하지만한국의대인도투자는2014년도1억4,700만달러로전년같은기간보다14.7%감소했다.이시기에중국은299%나투자를늘렸고,일본은21%가늘어난21억달러를투자해인도에서자국의미래를개척해나가고있다.선진국들의움직임을보며‘와~’라는감탄과동시에우리를보며‘아~’라는탄식이절로나올만한상황이다.하지만우리대기업인현대차·삼성·LG·포스코·두산등이그동안인도현지에서보여줬던성공과성과는인도인들이알고있던대한민국의인식을바꿔놓기에충분했고,다음단계로도약하기위한주춧돌로잘자리잡아가고있다.
그러나희망찬미래를만들어나가기위해서는대기업중심의하드웨어산업만가지고현재인도에불고있는변화를준비하기엔한계가있다.한국인특유의근성과인도인의마음을사로잡는숨막히는문화적열정,그리고이들의삶,생각과행동등을면밀히조사하고분석한다면다른선진국들이놓친많은기회가남아있다는사실을발견해우리의새로운성장동력으로만들수있을것이다.
미래가불안한가?평균연령26.7세,지구인의5분의1인
13억이살고있는기회의땅,젊은인도에서답을찾자!
자,그럼어떻게그기회를발견해볼수있을까?인구통계학관점에서인도를좀더자세히살펴보자.13억인구중65%가35세이하이며,평균나이26.7세,영어에능통한인구가2억3,000만이나된다.좀더범위를좁혀저자는,새로움과세계와호흡하는데익숙한인도청년들을만나봤다.그랬더니이들이왜전통에서벗어나세계인이즐기는소비콘텐츠(스포츠·게임·음악·영화·인터넷콘텐츠·서비스등)를이들만의방식으로생산하고소비하며자신만의비즈니스기회로만들어나가고있는지알수있었다.또이들의행동에용기를더하는것은무한한가능성뿐만아니라산업별로상이하지만매년30%를상회하는IT와콘텐츠관련비즈니스의무서운성장속도가뒷받침하고있음을알게되었다.
더깊게그기회를만들고성장을이끌어가는과정을살펴보니아직뭔가부족하고완벽함과는다소거리가있는것을발견할수있었다.이는한국에기회이자미래가될수있다는확신을갖게되었다.
왜그럼그들이즐기는콘텐츠와IT서비스여야하는가?
첫째,우선젊은층이즐기는것은우리가불과수년전경험한것이다.즉우리의경험을통해새로운아이디어를만들어시장에진출할수있다는사실이다.
둘째,선진콘텐츠와서비스에대한선점효과가그어느시장보다크다는것이다.인도는처음시장에소개된것들에대해고객들은처음에는사용을주저하지만일단익숙해지면맹목적인충성심을보이기때문이다.
셋째,인도비즈니스환경이점점좋아지고소비자의눈높이가높아져가고있다는것이다.비즈니스환경뿐만아니라중요한것은우리가진출기회를노리는시장은이제점점온라인기반의지식산업으로바뀌고있다는것이다.뿐만아니라인도청년들의눈높이는벌써선진국수준에다가서있다.하지만아직인도로컬업체들의실력은거기에미치지못한다.다시말해새로운고속도로가생기고있지만이곳을달릴성능좋고멋진차가아직은많지않다는사실이다.
저자는인구의70%가까이가35세이하인인도청년들이가장많이즐기는IT기반의콘텐츠시장과창업환경과현재상황,그리고어떤방식으로시장에접근할수있는지를소개하고자한다.그들안에서생활하며마케팅활동을펼친경험에객관적인데이터를더하고세세히정리했다.뿐만아니라현지에서만난오피니언리더를비롯해각계각층다양한분야의사람들과벌인토론과인터뷰등을통해얻은생생한정보도추가했다.
이책을통해인도를두렵고접근하기어려운땅이아닌,해볼만한시장으로이미지를바꾸는계기가되길기원한다.특히,딱딱하기쉬운경제경영서가아닌인문학의향기가묻어나며깊이감있는이해를전달하기위해본문중간중간‘읽을거리’를두어글읽는재미를더했고,관련사진에QR코드를넣어실제인도의모습을영상으로바로확인할수있도록했다.
책속으로추가
1.분명한상하관계와명확한업무지시
인도는상하관계가상당히분명한사회다.물론카스트의영향도있지만힌두교의사상도상당히크게지배를하는사회다.직장에서도높은직위의사람이지시를하면자기의견을그앞에서는일단말하지않는다.그리고결과물에는상관없이그냥지시에따라이행만한다.상상력을발휘하거나또한지시한것이상을하지않는다.
하지만나중에결과물을가지고오면…‘오마이갓’이다.필자혼자그렇게느낀것이아니고모든주재원들이같은말을한다.인도인들사고로는보스(boss)는모든일을이끌어가고책임을지는사람을의미한다.(……)
2.간접적으로그리고말로만커뮤니케이션하지않는다
인도인들이많이이야기하는것이있다.“모든것이순조롭다(Allisfine).”프로젝트가어떻게진행되는지?또는어떤문제가없는지?라고질문을하면문제가있다는이야길들은적이없다.하지만거의막판에가서모든문제가튀어나오기시작하고시간을맞추기어렵다는등의이야기가나온다.
우리입장에서보면멘붕이다.그리고본사와정해놓은약속을이행하지못하는경우도왕왕발생하게된다.(……)
3.개인적·인간적관계형성
동서양인을막론하고가장힘든것이개인적인관계를상호구축하는것이다.우리나라내에서도힘든데더군다나인도는더더욱힘들것이다.하물며직장이라는조직안에서개인적인유대감을갖는다는것도쉬운일은아니다.
먼저우리스스로를생각해보면피부색에의해상대에대한선입견을가지고있다는것을부인하긴어려울것이다.인도인들과업무를할때한국인들뿐만아니라서구인,일본인들도소위말하는서로를알기위한잡담보다는바로업무이야기로들어간다고한다.개인적인유대감을쌓는것은어떻게보면인생의자연스러운한부분이다.그리고또한좋은업무성과는능력도중요하지만인간적인관계안에서의팀워크도중요한부분이다.
인도사람들을살펴보면바로이런인간관계를그것도직장안에서맺는데상당히많은시간을보내고있음을알게된다.우리는퇴근후나개인적인시간을할애해인관관계를형성하는것과는달리인도사람은회사내에서그런인적네트워크를강화시켜나가고있다.그들은이런과정에가치를두고살아가고,보통의외국인관리자들이그들이빨리일로돌아가기를지시하면그것에대해속으로상당히기분나쁘게생각한다.
우리가인식하는효율성,즉일에몰두하고,자리에앉아있고,일이끝나면다음일로바로넘어가는식의행동을인도인들은달가워하지않는다.이렇게외국인들이몰아가면자신들을일하는도구라고생각하게된다는것이다.(pp.442~446)
