가짜 노동 : 스스로 만드는 번아웃의 세계
데니스뇌르마르크,아네르스포그옌센
데니스뇌르마르크는1978년덴마크에서태어나오르후스대학교에서인류학석사를받고노동,정치,문화에대한강사,컨설턴트,비평가로일했다.여러회사에서컨설턴트로일하면서직장문화에대한폭넓은지식을얻었고그를바탕으로현대사회를통찰하는깊이있는글을써왔다.그는덴마크에서가장많이인용되는다양한인류학서적들의저자이기도하다.
여러저서중에『가짜노동Pseudowork』『석기시대의문화적이해CulturalIntelligenceforStone-AgeBrains』등이영어로번역출간되었다.
서문
프롤로그
1부.사라진시간
1장.지나친노동량
아직도래하지않은미래｜넘치는여유시간을걱정하는사회｜예상과너무다른현재｜노동시간의단축과더나은삶을위한진보｜여전히남아있는석기시대｜노동에대한신앙｜가짜노동하는사무직의탄생｜노동의효율을위한변명,관리직의증가｜과잉교육과남아도는지식노동자｜혁신과맞바꾼혹독한노동｜예상을빗나간진보,대침체의시대｜우린대체온종일뭘그렇게하는가
2장.텅비어가는노동
아무도눈치채지못한퇴근｜직장만족도가낮아지는이유｜우리는생각보다적게일한다｜업무와관련없는일과를보내는사람들｜사회적금기,바쁘지않다는말｜할일없는직원의괴로움｜모든게지겹다면당신도보어아웃증후군｜나의일이무의미하다고느껴질때｜노동시장은과연합리적일까
3장.노동의본질과변화
텅빈노동의네가지유형:빈둥거리기,시간늘리기,일늘리기,일꾸며내기｜텅빈노동보다더심한것들｜가짜노동의정의들｜눈에보이는노동,보이지않는노동｜합리성과이성,다르게보기｜의도대로작동하지않는기술의실체｜가속화의역설｜노동의허위형성｜인식하지못하고하는일들｜자신의가짜노동을인정하는사람들
2부.사라진의미
4장.가짜노동을포기하지않는사람들
가짜노동을위한두달｜허위프로젝트라는예술｜일은적고책임은커지는중역의유혹｜주어진시간에딱맞게늘어나는노동｜자꾸늘어나는관리직,자를때는생산직먼저｜상사들의과시경쟁｜바쁜척하기의대가｜바빠보이기위한책상꾸미기｜로고가없으면회사가망하나｜학교에서의가짜노동｜일을줄이기위해시간을줄인다｜여가가아닌노동이특권인사회｜할일이없으면집에가자
5장.해결책이불러온문제들
사용자가아닌시스템을위한해결책｜핵심업무와가짜노동｜142개의가짜질문과지어낸답｜최선을다해해결책을찾는세상｜민간부문을따라하는공공부문｜기업의신화에가려진사실들｜해결책을찾는대신일을해킹하라｜시간이남아도는관리직을경계하자｜끝없는개선을멈추고핵심사업에집중하기｜창조적조직의실체｜적은것에만족하는기술
6장.남에대한모방을멈추자
존재하지않는문제에대한해결책｜모든것의문서화｜상급기관흉내내기｜핵심업무보다멋진아이디어가우선｜가짜노동을낳는새로움숭배｜최악의시간낭비를일으키는직군｜기업의모방본능｜규정을이용한책임회피｜아무도읽지않는연례보고서｜가짜노동에무작정저항하기전에
7장.우주에서지구로복귀하자
리더십포르노와전문용어라는외계어｜문제축적,냉소와무지,자존감저하｜비판이불가능한허약한내부｜홍보의차별화와폭증그리고홍보를위한경영｜과도한경쟁과교육의과잉｜여러겹으로감춰진가짜노동의단서들｜과시성프로젝트의사례들｜허위활동의미학적기쁨
8장.긍정이지배하는사회
부정보다훨씬힘이센긍정｜긍정은더많은일을만들어낸다｜긍정의첫번째인과응보｜부조리하고피상적인긍정의군살들｜모두를포함해야긍정이다｜답이정해져있는가짜참여｜참조이메일에파묻히다｜긍정성의지배에서벗어나려면
9장.무의미한노동시간줄이기
그회의에안건은없었다｜가짜휴식말고진짜휴식｜회의라는만성질병｜회의의유일한목적｜목요일까지만일하는회사｜시간을줄이면일도준다｜근무시간길이와생산력의관계｜방해받지않는포모도로시간｜이메일의수렁에빠진사람들｜이메일의족쇄에서벗어나기｜시간을줄이면노동의질이높아진다
10장.노동시간에대한관념버리기
진짜노동에대한정당한대가｜기업이가진이상한탐욕｜시간단위노동의탄생｜근무시간내지루함:고통에서수치심으로｜대기업사무실에출몰하는좀비｜딴짓조율하기｜당신도가짜노동을하고있다면
11장.사람을믿자
아무도읽지않는허위보고서｜억지목표설정과허위절차｜면피를위한과도한점검과규제｜타성적으로행해지는헛짓거리들｜무의미에도멈추지않는공회전｜업무평가의부수업무:합의｜보고가최우선｜가짜노동을위해고안된도구와기술｜불신과통제를중시한대가
3부.시간과의미되찾기
12장.노동과인간의본질
우리는왜일하는가｜고대그리스와기독교의관점｜세상과의유기적상호작용｜소속되거나소외되거나｜가짜노동이끼치는진짜해악｜진실을왜곡하는거울의방｜가짜노동이금기시되는이유｜문제는개인이아니다｜노동의동기들｜불안을덮는가짜노동
13장.변화를위한우리의전략
눈치보지않고퇴근하기｜이젠정말의미있는일을하자｜회의는무조건짧을수록좋다｜불완전함을감수한다｜먼저믿음을줘야신뢰가쌓인다｜가짜노동명확하게구분하기｜타인에대한모방을경계한다｜시간으로계량하지말것｜자기개발의다른방식｜진짜일에헌신하자｜복종하지않을의무｜도덕적책임감을희석하지말자｜당신도가짜노동에빠져있을수있다｜미투:가짜노동에해시태그달기
14장.관리자를위한의미있는조언들
가짜노동에맞설용기｜관리직은왜가짜노동을지속하게되었나｜역할과권위를받아들이자｜직접결정을내리자｜관계지향적리더와전문가의균형｜관리직의수는적을수록좋다｜비판적질문에대한보상의필요성｜과정이나시간보다중요한결과평가｜때론믿고맡기는것도필요하다｜원한다면그냥놀게하자｜의미없는일에서벗어나기｜현실적인일에집중하기
15장.가짜노동없는사회
합리화와능률개선에실패한이유｜가짜노동으로부터우리의시간을해방해야할때｜노동을잠시쉬어갈이유｜가짜노동자가되는교육｜세상엔수많은직업이있다｜보편적기본소득｜더많은위험요소감수하기｜일과삶의의미되찾기
참고자료
일하지않는‘가짜노동’의시대
우리가더많은일을하는진짜이유
『가짜노동:스스로만드는번아웃의세계』는우리사회에금기시되었던하는일없이바쁘고무의미하게시간만낭비하는일,즉‘가짜노동’에대한이야기다.이책의두저자는가짜노동이무엇이고,어떻게우리의과잉노동을불러왔는지에대해깊숙이탐구한다.실질적인통계자료외에도노동전문가와의대화,다양한조직에서가짜노동을깨달은사람들의솔직한인터뷰를통해왜곡돼있던노동의실체를만날수있다.
덴마크인류학분야에서가장많이인용되는저작들을남긴인류학자데니스뇌르마르크와철학자아네르스포그옌센은이책에서자신들의노동,문화,정치,역사,사회에대한폭넓은지식을바탕으로노동에대한새로운철학적관점을제시한다.
크게‘사라진시간’‘사라진의미’‘시간과의미되찾기’라는세파트로구성되어있으며,일하는사람이라면누구나한번쯤마주할법한다양한노동의문제를조명한다.또한문제를밝히는것에그치지않고가짜노동에서벗어나,진짜일을하며노동의본질과삶의의미를되찾을수있는용기있는대안들도제시한다.우리는이책을통해노동에가지고있었던왜곡된인식과의구심을해소할수있는기회를가질수있을것이다.
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워라밸,워러블,덕업일치이전에더근본적인문제
가짜노동이개인,조직,사회에끼치는영향과변화
노동시장의높은도덕성과공정성을자랑하는나라덴마크도코로나19팬데믹이후노동환경에불어닥친큰변화에혼란을겪어야만했다.이는전세계적인문제였다.일상은정상으로돌아온듯했지만일터에서는여전히크고작은문제들이속출했다.특히재택근무를마치고회사로돌아온사람들은업무환경에좀처럼적응하지못했다.재택근무를할때두세시간만에끝낼수있었던일들을,사무실에서는몇배의시간을더들여도끝내지못하는기이한일이벌어졌다.사람들마음한구석에서이런의문이솟아나기시작했다.‘지금내가하고있는일이의미있는일인가?’그러나일에대한이런의심,불안과불만족은‘바쁘다’는핑계에바로가려져쉽사리드러나지않았다.많은사람들이출근후이유를알수없는답답함을느꼈지만그원인을알아차린사람은거의없다.
실제로많은사람들이하루종일자기발전에는전혀도움이되지않는일,실질적인성과와관련없이그저바쁜일,즉‘가짜노동’을하면서시간을낭비한다.문제는정말중요한일과하나도중요하지않는일들이뒤섞여노동시간이늘어나도,정작일하는사람은그사실을깨닫지못한다는것이다.
‘우리는왜이렇게일을많이할까?’이질문의해답을찾기위해이책의저자들은우리가일이라고믿고있는것에얼마나많은부조리가존재하는지직접조사하고밝혀냈다.특히이책의제목이기도한‘가짜노동(Pseudoarbejde·Pseudowork)’은근본적인문제를정확하게파악하고분석하기위해두저자가새롭게고안한단어다.
“이책은그들에게다른관점을제시했다.즉진정한문제는조직,경영,리더십,사회안에있다는것이다.또한많은이들이이전부터품고있던막연한감정에‘가짜노동’이라는용어를제시했다.
이제독자들은사회전체로보았을때,막대한시간과에너지의낭비일뿐아니라개인의삶에있어서도파국적이고존재론적낭비인상황에대한개념어를가지게되었다.”_서문에서
두저자가현장에서여러사람을만나고토론한끝에밝혀낸가짜노동의원인은다양했다.그중핵심은현대사회의합리성,테크닉과테크놀러지의출현이었다.인류의발전과발명을위한합리성과신기술은더많은‘노동’을창출했다.그리하여사람들은유행에따라바뀌는시스템,쓸데없이행해지는잡무,시간을잡아먹을뿐인회의,산더미같은참조이메일의수렁에빠져서엄청나게바쁘게일하지만,아무일도하지못하는이상한노동의굴레에갇힌다.하는일은거의없지만끊임없이바쁘기때문에휴식하거나,자기개발을하거나,가족과보낼시간이없다.
그렇다면이러한악순환에서탈출할방법은무엇일까?이책의저자들은사람들이겉으로는뭔가를하고있으나사실은안해도그만인형식적인잡무를하면서퇴근도하지못하는,이같은상황을깊이들여다보아야한다고조언한다.즉우리에겐,근본적인문제에대한의미있는반성과무엇이가짜노동이고무엇이진짜노동인지구별하는성찰적판단력이필요하다는것이다.『가짜노동:스스로만드는번아웃의세계』는이같은인식을바탕으로,자신의가짜노동을인정하고솔직하게이야기해준사람들의목소리를통해가짜노동의원인과해결방안에대해토론하며,“탈주하는무의미한노동이우리를점점더깊은공허로끌어당기는문제”를풀어간다.
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그렇다면왜지금‘가짜노동’인가
관심을기울여야할이유는무엇인가?
전세계에불어닥쳤던코로나19팬데믹이노동환경에끼친영향은이책에서보여주는유럽나라들의사례에만국한되지않는다.우리나라노동환경역시이전과는완전히달라졌다.재택,원격근무등근로제공방식의다양화를시작으로디지털시대로의전환이빠르게이루어졌다.변화의틈사이에서사람들은일의본질에다양한질문을던진다.그리고그질문을통해자신이하는일에서의미를찾기어렵다는치명적인문제가발견된다.
최근노동시장에는새로유입된MZ세대사이에서조기퇴사율이증가하는경향이보인다.힘들게취업한곳에서오래버티지못하는이유는무엇일까.실질적인성과없이바쁘고,소모되는듯하고,뭔가잘못됐다는느낌을받는것은개인의문제만은아니다.“진정한문제는조직,경영,리더십,사회안에있다.”즉사람들은지금뿐아니라꽤오래전부터가짜노동의수렁에빠져있었던것이다.그렇다면가짜노동에서벗어날방법은무엇인가?
이책의저자들은이질문의답을찾기위해의미없는텅빈일들로차있는현실로더깊숙이들어가탐구한다.가장먼저함께살펴볼내용은약100년전존메이너드케인스,버트런드러셀,프랭크로이드라이트,벤저민프랭클린등많은지식인들이,미래에는사람들이훨씬적게일할것이라고전망했다는사실이다.이내용을통해우리는자연스럽게하나의질문을떠올리게된다.‘그런데우리는,왜더많은시간을노동에쏟고있을까?’이질문에서촉발된내용들이책의서두를이끌고있다.
1부‘사라진시간’에서는우리가얼마나많이일하는지,대체왜아직도그렇게많이일하는지,노동시간에대해알아본다.석기시대부터현재까지노동의본질과노동량에대한내용부터,공허하고쓸모없는노동에대한다양한연구까지두루살핀다.‘텅빈노동’이나‘빈둥거리기’대신왜‘가짜노동’이라고부르는지개념어에대한설명과가짜노동을더많이만들어내는것이합리적으로보이는직장안에서작동하는기제가무엇인지도자세히다룬다.
2부‘사라진의미’에서는가짜노동에대한자신의이야기를가감없이들려주는다양한직업의취재원들을만난다.직장인이하는업무를구체적으로다루고,사람들을직장에너무오래묶어두고무의미한행동을하게하는의미상실과부조리의다양한면모에대해이야기한다.실제직장에서무엇이의미없는노동을더많이창조하는지를밝힌다.또한효율적이고합리적인해결책이훨씬더많은일거리를낳고,그결과너무나바빠진직장인들이오후가넘어가도록정작자신이해야할일을거의하지못하는모습을들여다본다.업무량을늘리는또다른요인들,예를들어실질적필요와상관없이‘다른회사에서하니까그냥우리도하고싶어지는’것들,과시적인말,중요해보이는직함,조직의목표선언과다양한꾸밈의형식,계획을제대로세우지않은기나긴회의로직장인들이서로를끊임없이훼방놓는상황을설명한다.
2부의뒷부분에서는목요일까지만근무하는주4일근무회사를직접방문한내용을담았다.현대사회가왜시간을노동량측정의척도로사용하기를고집하는지질문하고,초과근무를발생시키는직원들에대한조직의불신과인사팀,감사팀등직원들을감시하는데공을들이는기업의감시욕망에대해분석했다.
3부‘시간과의미되찾기’에서는가짜노동에서벗어나시간과의미를되찾는방법을알아본다.의미를되찾는방법에앞서노동이란무엇이고,일과건강한관계를맺는것이인간에게왜중요한가에대해알아본다.그리고한개인이직장에서할수있는일을찾아본다.가짜노동을벗어나는데중요한역할을하는관리자에대한의미있는조언도정리했다.마지막장에서는가짜노동이라는금기를제거하고우리모두가할수있는일을찾아본다.
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지금껏우리가했던가짜노동을마주보고
진짜노동에대한나의결정권되찾기
성과와상관없는일,보여주기식의일,자리를차지하고있기위한일,단지바빠보이기위한무의미한일들은모두가짜노동이다.일이란그저단순한돈벌이와생존수단이아닌인간의삶의근본과연결되어있다.그래서가짜노동은개인의자존감에타격을주고,존재를위태롭게하며보어아웃과번아웃증후군에빠지게해오래일할수없게만든다.그렇기때문에우리는질문해야한다.‘우리는왜오래일하는가?’‘나는가짜노동을하고있는가진짜노동을하고있는가?’이런질문들이우리삶과일의진짜혁신을가져올수있다.
기후변화,저출산고령화,인플레이션,경제침체등앞날을예측할수없는불안정성이심화될수록우리는가짜노동이라는오랜기만에서벗어나진짜의미있는일을해야한다.우리가하는일에대한본질적인문제를해결하기위해『가짜노동:스스로만드는번아웃의세계』는우리가암묵적으로숨기고외면해왔던노동의오랜문제를파헤친다.만약지금자신이하는일이의미있는일인지때때로의구심이든다면,그실체없는불안과의심이지속된다면,이책에담긴여러목소리를통해자신의상태를진단해볼수있다.
이책이말하고자하는바는단순하다.‘우리는왜그렇게일을많이할까’라는자연스럽고근본적인질문을통해자신의노동을주의깊게성찰할것.가짜노동에의한시간낭비를멈추고,무의미한업무에소비하던시간을보다가치있는곳에쓸것.이것은결국우리가마음속으로바라던것들을실현하는일이기도하다.가짜노동에갇혀있던시간을해방시키면진짜일을해야할시간에는일을하고,그렇지않는시간에는쉬거나소중한사람과보내거나자기개발하는등자신이바라는일을할수있다.
일과삶의의미를되찾는진정한방법은문제의원인을해결하는것에있지도,외부에있지도않다.가짜노동으로부터의해방은나자신으로부터시작된다.일을하면서느끼는여러답답한문제에대한해답을찾는이들에게,무의미한일에서해방되길바라는이들에게,이책이제시하는관점과방법들은분명도움이될것이다.방법을찾기에앞서우선은이책의저자들의말처럼,여러분도현대노동생활에깃들어있는부조리와비이성으로의여행을즐겨보길권한다.
책속으로
이책은그들에게다른관점을제시했다.즉진정한문제는조직,경영,리더십,사회안에있다는것이다.또한많은이들이이전부터품고있던막연한감정에‘가짜노동’이라는용어를제시했다.
이제독자들은사회전체로보았을때,막대한시간과에너지의낭비일뿐아니라개인의삶에있어서도파국적이고존재론적낭비인상황에대한개념어를가지게되었다.말하자면벌거벗은임금과대신들처럼그동안자신이속아왔음을깨닫고어떻게하면이런한심한행렬에효과적으로대처할수있는지알게된것이다.
--서문,10쪽
코로나19위기는이상한종류의기폭제가되었다.‘정상’이라여겨온시기에우리가종일하던일을재평가하는촉매제가된것이다.하지만우리가어떤일을하는지와같은이런근본적인문제에대한반성이,유행병이창궐할때만반짝하고사라져서는안된다.우리는주기적으로이같은의미있는반성을해야한다.반성이없는삶은맹목적이고미련하다.일터에서의시간과자원을낭비할뿐아니라우리의소중한삶을허비하는것이다.그성찰의과정을이끌어나가는데이책이작은도움이되길바란다.
--서문,12쪽
전혀힘들지는않더라도잔뜩스트레스주는업무,누구에게도설명할수없는업무,누가설명해도이해할수없는업무를포괄할‘텅빈노동’이라는개념의대안이필요했다.그래서우리는‘가짜노동pseudowork’이라는적당한용어를찾아냈다.
가짜노동은더다양한상황을포함한다.명령받은업무,급여받기로한업무,조직에서요구하는업무,노동과비슷하게생겼지만노동은아닌업무등이여기해당한다.가짜노동을하면우리는실질적인일을한다고느끼지못하면서도계속바빠진다.혹은우리가아는일중에무의미하지않은가의심되는업무가있다면그게바로가짜노동이다.
--3장노동의본질과변화,94쪽