울고있는리더에게들려주는
위풍당당행진곡
세간이주목하는90년대생이왔으니기성세대는떠나거나가만히찌그러져있어야할까?세대갈등은어느시대에나있었고뾰족한해법도없으니그냥내버려두면될까?코로나19로묻혀있지만,‘90년대생’과‘꼰대’이슈는사회곳곳에서특히직장에선여전히현재진행형이다.여기서저자는역대최강신인류로불리는90년대생을맞이하여자기안의꼰대와싸우는70년대생X세대리더에주목한다.신세대에게무조건오냐오냐하지않고,이들과맞붙고뒤돌아혼자우는리더에게시선을돌리며마음을쓴다.오랫동안글로벌기업의실무를담당하며대표까지역임했고,현재는유명기업에리더십,코칭,전략개발등각종교육서비스를제공하는저자가이참에변화전문가,세대전문가를자처하며팔을걷고나섰다.
자유분방한소비생활을즐겼던‘오렌지족’이등장했을정도로70년대생은개인주의문화가시작된세대다.하지만한창사회에진출하던시기에IMF의파고를정통으로맞아조직에순응할수밖에없었다.그저안정된수입으로가족과화목하게사는삶이목표가된그들은30분일찍출근하고,매사상사의눈치를보며직장생활을했다.70년대생이비교적온순한기성세대로변모할무렵90년대생은디지털기술의축복을받으며디지털원주민으로자랐다.SNS로친구를사귀며자신의일거수일투족을촬영해전세계인과공유하는게일상이다.9시에출근하고6시에칼퇴근하는그들은주어진일을주어진시간안에해내고퇴근하길좋아한다.회사나상사에충성하기보다자기자신에게충성하고,경제적인것보다는자신의만족을가장중요하게여긴다.그러니팀장은야근하고막내는칼퇴근하는진풍경이벌어진다.어떻게하면꼰대소리듣지않으면서당당하게이런90년대생을이끌수있을까?
꼰대인가,리더인가?
‘Ctrl+F’로나만의리더십을찾아라
저자는우선리더로서갖춰야할리더십을C(소통),T(신뢰),R(공정),L(경청),F(조언)로나누고,다시한데묶어리더십찾기단축키‘Ctrl+F’를제시한다.리더십이흔들릴때마다마음을다잡게만드는원칙이자,꼰대인지리더인지판가름할수있는기준으로도활용할수있는‘핫팁’이다.절대새삼스러운내용은아니고이미알면서도놓치고시간이없다며뒤로미룬문제들이다.
직원들역시뒷담화만즐기지말고상사의말을좀더세심하게들여다보라고조언한다.미팅을하고도무슨말인지알아듣지못해사후미팅을요청하는일이비일비재한데,그것은상사의말이압축파일로전달되기때문이다.상사가오랜시간시행착오를통해이뤄낸성과,수학으로말하자면‘공식’만제공받아문제를해결해야한다는의미다.따라서직원들은그공식의도출과정을정확히풀어이해할역량과경험이부족함을인정하며겸손하게접근해야한다.못알아듣겠다며막무가내로덤벼들지말고하나하나분석하여확실히자기것으로만들어도약의발판으로삼아야한다.
인사고과역시연례행사로치르지말고제도를개선해수시로진행할것을제안한다.안그대로요즘전세계기업은수시평가를적극적으로도입하는추세다.수시평가는‘객관성’과‘타이밍’면에서적절하고,무엇보다성장을위한조언인‘피드백’방식으로도탁월하다.자연스럽게인사고과는‘평가의자리’가아니라‘성장의자리’가되는것이다.특히70년대생리더는원체평가받기도평가하기도꺼려하는경향이있다.반면90년대생은워낙어릴적부터정량적,정성적평가모두에익숙한세대다.과거를답습하지않고서로의차이를인정하며수시평가처럼좀더유연하고합리적인제도를도입하기를권한다.90년대생과70년대생사이넘지못할산은없고,서로충분히성장의동력이돼줄수있다고저자는믿는다.
조직의리더가문제를회피하고방치할때조직은쇠약해지고결국모든조직주체들에게손해로돌아간다.이를방지하기위해선리더가리더의일을제대로알아야하며,세대특성도함께이해해야한다.세계적인저술가말콤글래드웰도갈등대부분이서로가서로를모르면서잘이해하고있다고착각하는데서발생한다고했다.점차사회의주축이돼가는90년대생과의문제를그저‘세대차이’라고치부하며소통을포기하기엔그손실이너무크다.설령신조어사전을찾고,꼰대어번역기를돌리는한이있어도서로자주보고소통하며상생해나가야한다.
