보고서 말이 되게 써라 : 보고서를 작성하거나 검토하는 모든 직장인이 꼭 알아야 하는 내용

김철수

저자:김철수
문과와이과,인문과기술의교차로에서일잘하는방법을쉼없이연구한다.2000년에한양대국문과를졸업하고신사업기획,IT서비스개발,환경엔지니어링,기후변화컨설팅등의일을20년했다.지금은디지털역량연구소를운영하며국내10대그룹,정부출연연구기관,광역지자체,서울대등에서AI,데이터,기획,보고,인문학을강의하고책을쓴다.저서로세종도서추천을받은,<데이터로말해요!데이터중심의사고기획보고의기술>,등이있다.그밖에베스트셀러로<팀장을위한보고서검토기술>,,<개발자의글쓰기>,<감으로만일하던김팀장은어떻게데이터좀아는팀장이되었나>등이있다.

1부.보고서용어를이해하고쓰자
1.보고서쓰는목적을알고쓰자
2.배경이뭔지제대로알고쓰자
3.제안배경에는미래문제를쓰자
4.문제의종류에따라쓰는단어가다르다
5.이슈와문제를구분해서쓰자
6.원인을파악해서이유를보고하자
7.전략,과제,업무를순서대로다쓰자
8.효율과효과의분수를알고쓰자
9.기대효과와파급효과를정확히알고쓰자
10.실적과성과의차이를알고쓰자
11.통찰과시사의뜻을알고쓰자
12.특징,장점,강점의차이를알고쓰자

2부.글을논리적으로쓰고확인하자
13.장표에는메시지를꼭쓰자
14.Sowhat과Whyso가되게쓰자
15.자료,사실,판단,주장을쓰자
16.숫자를쓸때는기술통계량을쓰자
17.사실이아니라정보를쓰자
18.사실을알수있는탬플릿을쓰자
19.사실이2개면사실관계를확인하자
20.판단기준이적절한지확인하자
21.문장에서사실,판단,주장을분리하자

3부.빠르게조사하고정확히분석하자
22.조사대상과범위를미리확인하고조사하자
23.다른사람이조사한것을활용하자
24.현황은원인과결과로분석하자
25.데이터설명을분석이라고쓰지말자
26.실적은항상계산해서분석하자
27.실적은항상전략과함께분석하자
28.성과는항상비교해서분석하자
29.진척과예측으로목표를분석하자
30.업무계획은WBS로분석하자
31.구분과분류를알고쓰자

4부.상대를고려해서내용을표현하자
32.새로운것을설명할때는범주부터쓰자
33.설명이길면주석이나첨부로쓰자
34.데이터에누락과중복이있는지확인하자
35.보고하기전에예상질문을도출하자
36.숫자를표기할때는끝전을잘맞추자
37.나열하지말고발췌해서요약하자
38.표를사용하는이유를알고쓰자
39.표를그렸으면뭘봐야할지도쓰자
40.차트를그렸으면왜그렸는지쓰자
41.이메일을쓸때는밑에서부터쓰자
42.공문은행정편람을참고하자

5부.제대로지시하고제대로검토하자
43.지시할때요요요질문에대답하라
44.부서장이가진권한을확인하자
45.부서장의권한을제대로행사하자
46.문제를균형있게보고했는지확인하자
47.파일버전을제대로쓰게하자
48.다른팀에제대로요청하게하자
49.우선순위를정확히알려주자
50.목표는예상,의지,결과로검토하자
51.주장이타당한지검토하자
52.주장이타당한지묻는질문6가지
53.주간업무보고를우선순위로검토하자

"왜못썼는지모르는당신에게"
"뭘잘못썼는지모르는당신에게"
"왜말이안되는지모르는당신에게"

이책은오늘도보고서,기획서,제안서를쓰면서반려를고민하는보통팀원과팀장을위한책입니다.늘글을써서보고하면서도이게말이되는지모르겠는팀원.늘글로보고받으면서도무슨말인지모르겠는팀장.이런보통팀원과보통팀장에게이책을권합니다.

이책은크게다섯부분으로구성되어있습니다.
1부‘보고서용어를이해하고쓰자’에서는보고서작성의기본이되는용어를명쾌하게설명합니다.많은직장인이목적,배경,문제,이슈,원인,이유,전략,과제,효율,효과,실적,성과,통찰,시사,특징,강점같은용어가정확히무슨뜻인지모릅니다.목적을써야할자리에전략을쓰기도하고,원인을써야할자리에현황을쓰기도합니다.이책은우리가흐릿하게알고있던목차와용어를정확히해석하고무엇을써야제대로쓴건지설명하고있습니다.

2부‘글을논리적으로쓰고확인하자’에서는글쓰기의논리를설명합니다.결론을묻는‘Sowhat?’과근거를묻는‘Whyso?’는상사나고객이말로할때쓰는논리입니다.학교에서는결론과근거를글로쓸수있지만비즈니스에서는결론과근거라는목차자체가없습니다.비즈니스는절대적인결론과근거가없고상대적인결론과근거만있습니다.비즈니스에서글을쓸때사용하는논리인자료-사실-판단-주장을쓰는법과확인하는법을같이설명합니다.

3부‘빠르게조사하고정확히분석하자’에서는비즈니스관점에서조사하고분석하는방법을설명합니다.비즈니스는늘속도를다투는경쟁의마라톤입니다.한시라도더빨리조사하는정확도보다더중요합니다.항상경쟁을고려해서비교분석하는것이분석보고의핵심입니다.빠른조사와비교분석을자세히보여줍니다.

4부‘상대를고려해서내용을표현하자’에서는내용을표현하는다양한방법을설명합니다.같은내용도글,표,차트등으로다양하게표현할수있고상대에따라표현형식도달라집니다.‘일목요연’한보고서는정확히무엇이고어떻게써야상대가한눈에내용을파악할수있는지구체적인방법을제시합니다.

마지막5부‘제대로지시하고제대로검토하자’에서는지시와검토방법을알려드립니다.팀장이팀원에게보고를지시할때질문해야할것이있고,팀원도지시를받을때팀장에게질문해야할것이있습니다.팀원이팀장에게보고할때검토해야할것이있고,팀장이팀원에게보고받을때검토해야할것이있습니다.그내용과방법을명확히알려주고있습니다.

보고서는지시자와보고자의상호작용결과입니다.용어하나를두고서로다르게이해해서는제대로소통할수없습니다.지시와작성,보고와검토과정에서서로가같은생각이되어야합니다.서로같은말을해야합니다.이책은서로가같은말을하도록도와줍니다.