소셜 벤처로 가는 길 (사회적 가치와 경제적 가치를 모두 잡기 위한 6가지 제안)

김태영

성균관대학교경영전문대학원교수
스탠퍼드대학교에서(조직)사회학으로박사학위를받았다.지도교수인마이클해넌(MichaelHannan)스탠퍼드경영전문대학원교수등과함께기업경쟁,조직혁신및기업성과등에대한연구활동을했다.2000년부터2004년까지홍콩과학기술대학교에서매니지먼트분야전략교수로재직했고,2004년부터는성균관대학교경영전문대학원(SKKGSB)경영전략교수로재직하고있다.연구분야는경영전략및조직이론으로,AdministrativeScienceQuarterly,AcademyofManagementJournal,AcademyofManagementReview,OrganizationScience등저명한저널에다수의논문을게재했다.2007년에는인사조직학회에서국제연구상을,2019년과2020년에는SKKGSBResearchExcellentAward(최우수연구상)을수상했다.또한,2010년에는인디애나대학교와공동으로운영하는IndianaKelley-SKKGSBEMBA과정최우수강의상을,2016년에는SKKGSBProfessionalMBA부분최우수강의상을받았다.현재,사회적가치와경제적가치를효율적으로연결하는사회적가치기반의경영전략에대해기고하고다양한기업들을대상으로사회적가치와ESG에대해자문해왔다.저서로는사회적가치기반의경영전략을다룬『넥스트챔피언』(공저,2019)이있다.

머리말
1장소셜벤처란무엇인가?
2장소셜벤처와브랜드마케팅전략
3장소셜벤처와기술혁신
4장소셜벤처와ESG투자
5장소셜벤처와임팩트측정
6장소셜벤처와대기업협력전략

사회적가치와경제적성장사이에서
세상을바꾸는비즈니스,소셜벤처로가는길을묻다!

소셜벤처란사회적기업과일반벤처기업사이에서,사회적가치와경제적가치를모두사로잡는새로운형태의벤처기업이다.기업의비전은기후위기대응,제로웨이스트,차별금지,취약계층지원등사회적가치에두면서,기업의경영은수익창출을목적으로해야하는것이다.시작부터두마리토끼를다잡아야한다는부담이있는데,여기서기업이해결하려는사회문제가반드시기업활동을통해서만해결될수있는지도따져봐야한다.
현재소셜벤처에종사하는사람,소셜벤처를창업하기위해준비하는사람이라면‘소셜벤처가무엇이고,어떻게운용해야하는가?’하는질문을수십번도더던졌을것이다.이책은고민과질문으로가득한길을먼저걸어간소셜벤처의발자취를살펴보고,앞으로나아갈방향을함께전망한다.여기서는6가지주제로소셜벤처의정체와운용방법에대해낱낱이파헤친다.

①소셜벤처란무엇인가?
②소셜벤처는브랜드커뮤니케이션을어떻게이해해야하는가?
③소셜벤처에서기술혁신은어떻게이루어지는가?
④소셜벤처는ESG경영흐름에어떻게대응해야하는가?
⑤소셜벤처의사회적가치는어떻게측정하고관리할수있는가?
⑥소셜벤처는대기업과어떻게협력할수있는가?

모델링과브랜드관점구축,임팩트측정,ESG평가…
소셜벤처의전략화로밑그림을그리다

소셜벤처는사회문제해결을향한선한의도나기발한아이디어만으로운용할수있는기업이아니다.엄연한벤처기업으로서,전략적이고철저한분석이뒷받침되어야시행착오를줄일수있다.
논리모델과SCE모델을통해소셜벤처가어떤방식으로사회적가치와경제적가치를창출하는지도식화해보고,전체적인운용과정을이해한다.여기서input(투입),activity(활동),output(산출)각각을중심으로한사회적가치모델을제시하여상황에따른다양한소셜벤처의운용방식을소개한다.
또한[브랜드목적설정→브랜드관점수립→챌린저브랜드포지셔닝]으로이어지는브랜드마케팅프로세스를소셜벤처에접목시키고각과정에서고민해야할점과개발방안을제시한다.이로써소셜벤처가고객의기대를충족하고,선택받는브랜드로거듭나는방법을여러사례를통해소개한다.
ESG평가방법과평가지표를바탕으로,ESG종합성과가어떻게달성되고어떻게해야미진한부분을보완할수있을지ESG하위항목을하나하나살펴본다.아울러IMP프레임워크를통해소셜벤처가창출하는소셜임팩트를어떻게측정하는지살펴보고,어떻게대처하고무엇을준비해야효과적인임팩트투자성과를달성할수있을지해법을제시한다.
말로만들어서는거창해보이고요원해보이기만한기술혁신,대기업과의협력에도여러가지방법이있으며,소셜벤처에서도얼마든지실현가능한일임을소개한다.

마케팅과기술혁신,
소셜벤처의가장강력한무기

나이키코리아는〈ANewDay〉라는제목의광고를통해,한국체육계의뿌리깊은문제로지적되어온엘리트주의와강압적인위계질서에경종을울렸다.두산중공업은해수담수화기술을가지고해수담수화플랜트를중동과아프리카에설치하여식수원이부족한국가에도움을주고있다.마케팅과기술혁신을통해기업이미지를제고하고이윤을창출한사례다.과연투자여력이넉넉한대기업에서만가능한일일까?
이책에서는베코(BECO)와오파테크(OHFATech)의사례를들어소셜벤처에서브랜드마케팅과기술혁신이어떻게이루어지는지소개한다.베코(BECO)는유명글로벌기업을향해“우리직원들을훔쳐라”라는도발적인선전문구를게재하면서,비누와샴푸등자사미용제품과‘장애인고용’이라는사회적가치를연결하는브랜드포지셔닝에성공했다.오파테크는자체고안한새로운모터기술을바탕으로‘탭틸로’라는점자학습기를개발하는데성공했다.이는한대에600만원가량하던점자정보단말기를구입하기어려워컴퓨터문자를읽지못하던시각장애인에게혁신이되었다.
이처럼브랜드마케팅과기술혁신은,사회적가치와경제적가치를모두창출하도록하는소셜벤처의가장강력한무기가된다.

소셜임팩트와ESG,
소셜벤처는미래경영의최전선이다

2019년삼성전자서남아총괄과제일기획인도법인은시각장애인의스마트폰사용을돕는‘굿바이브’라는애플리케이션을개발하여선보였다.볼보에서는〈극한의안전테스트(UltimateSafetyTest)〉라는제목의광고를통해기후위기문제를지적하며전기차회사로도약하려는자사의비전을각인시킨다.각회사가가진기술력을바탕으로소셜임팩트를창출하고,ESG경영을실현하는모습을볼수있다.기업이미지도좋아지고,사회적인의미도좋은데,상대적으로운영에여유가있는대기업에서나가능한얘기아닐까?
여기서는119레오(REO:RescueEachOther)와프라이탁(FREITAG)의사례를소개한다.119레오는소방관의폐방화복을업사이클링하여가방을제작하는기업이다.여기서수익금의50%를소방단체에기부하여소방관의처우개선에힘쓰고있다.프라이탁은전세계의트럭덮개,자동차방수포,천막에쓰인폐방수천을업사이클링하여다양한종류의가방을제작하는기업이다.그냥버려져쓰레기로쌓일폐방수천을가방으로재탄생시켜환경보호에일조하고있다.이처럼소셜벤처는설립취지와속성부터소셜임팩트,ESG경영과맞닿아있다.심각해지는기후위기와다양해지는수요에발맞춰대응할수있는기업은,미래경영의최전선에있는소셜벤처밖에없다.