바보들은 항상 남의 탓만 한다

존G.밀러

저자존G.밀러JohnG.Miller는개인적책임의식을기업과개인의핵심가치로만드는일에전념하는조직개발전문기업QBQInc.의창립자.사원부터최고경영자까지개인적책임의식수준을높여서,개인과조직이함께성장하게끔도와주는책임의식?핵심질문QBQ원칙을모토로활발한교육과강연활동을하고있다.
노키아,GE,코카콜라,오라클,AT&T,페덱스를비롯해〈포춘〉지선정500대그룹상당수는물론연방준비은행,미국국방부및각종공공기관과단체등이그의고객이다.코넬대학을졸업하였으며,《스위치를올려라FlippingtheSwitch》
의저자이기도하다.

책머리에도대체무슨일이벌어진거지?

Part1선택의길은언제나열려있다
1.도대체우리의책임의식은어디로사라진걸까?
2.선택의길은언제나열려있다
3.핵심질문!해답은질문속에있다
4.제발,왜냐고묻지말라
5.변명으로날새시렵니까?
6.스트레스는당신이선택한결과
7.삶의엔진이정지해버린다면?
8.나를이해시키기전에그를먼저이해하라
9.오늘은하루종일빈둥거려야지!?
10.호미로막을수있는건호미로
11.지금가진것으로승부하라
12.그다음은뭐죠?아무것도없다구요?

Part2나만이나를변화시킬수있다
13.비난의고리는조직의숨통을죈다
14.내탓도,당신탓도,그누구의탓도아니다
15.지금은우리끼리싸울때가아니다
16.우선심판을이기는법부터
17.지금당장내가할수있는것은?
18.제가대신사과드리겠습니다!
19.팀원들의재능과장점을감사하자
20.모든핵심질문은‘나’를포함한다
21.나만이나를변화시킬수있다
22.그를변화시키겠다는생각을접었어요
23.말따로몸따로?
24.열심히불평한당신,싫으면떠나라!

Part3리더라고생각하는사람이바로리더다
25.잘되면내덕,못되면팀탓
26.누군가당신을지켜보고있다
27.핵심질문의핵심은바로행동
28.아무것도하지않는것이더욱위험하다
29.핵심질문서비스,위험과손해를감수한대가
30.리더라고생각하는사람이바로리더다
31.리더는머슴이다
32.리더는문제를해결하는사람이아니라부여하는사람
33.세상의모든그릇된질문들
34.핵심질문정신은바로개인의책임의식
35.변화가없다면배움이아니다
36.그냥내버려둘수는없잖아요.내가엉망으로만든건데…

옮긴이의말핵심질문은성숙한책임의식을요구한다

변명은하면할수록더욱무능한사람이된다
나만억울하다생각치말고!남이시킨대로말고!
‘당장내가해야하는것은무엇인가?지금나는무엇을모르는가?’
문제속에숨겨진핵심을통해나만이나를변화시킬수있다!

‘책임회피’와‘변명’과‘비난’.잘안되는조직,성공하지못하는사람들의고질적인특징들이다.일하는태도,생각하는방식,말하는버릇등알게모르게스스로의인생을꼬아버린‘남탓’하는버릇!자신의잘못은인정하지않은채남의탓만하며책임을외면하는이들을쉽게찾아볼수있다.그렇다면,나는과연이런‘바보들’과다를까?

그릇된질문 → 핵심질문
“왜우리팀에는유능한직원이없는걸까?” → “어떻게하면지금내가하고있는일을더잘할수있을까?”
“왜요즘젊은직원들은일에전념하지않을까?” → “현재상황을개선하기위해내가무엇을할수있을까?”
“왜사장은내게권한을주지않는것일까?” → “어떻게하면내가다른사람들을도울수있을까?”

저자는남의탓만하는사람들이가지는‘그릇된질문’을분석하고이를발전적인‘핵심질문’으로바꾸어생각할수있도록안내한다.

《바보들은항상남의탓만한다》는평이하면서도명료한언어로쓰여졌다.누구든쉽게접근하고읽을수있게구성되었지만쉽지만결코가볍지않은,읽는이로하여금자신을돌아보고삶의방식을생각해보는기회를얻게하는인생의터닝포인트가될수있는책이다.
자,이제다른사람을향한손가락질을그만거두어들이고!남이시킨대로말고!나만억울하다생각치말고!나를향한핵심질문을던질차례이다!

‘어떻게조직을이끌지,어떻게직원을격려할지’몰라서답답한마음,
《바보들은항상남의탓만한다》가통쾌한해답을제시한다!

‘○○때문에’,‘○○가잘못해서’,‘○○씨의일인데제가왜’…
서로가서로를험담하는불신과최대한서로일을미루는태만!조직을병들게하는일터최악의바이러스이다.직원스스로자신의변화를이끌어내는일이란얼마나어려운가.구성원들의업무태도를바람직하게유지하고일하는분위기를북돋아주는임무를맡은이라면아무리고민해도풀리지않는문제앞에서깊은무기력함에빠지고는한다.
조직관리와업무분위기진작을위해고민하는직장의관리자에게《바보들은항상남의탓만한다》는업무질향상을위한최고의선택이될것이다.