뉴노멀 시대를 위한 비즈니스 생존 키워드 (언택트 시대의 새로운 가이드)

뉴노멀 시대를 위한 비즈니스 생존 키워드 (언택트 시대의 새로운 가이드)

$17.00
Description
뉴노멀, 어떻게 살아갈 것인가!

코로나19 이후 급변하는 세계에서 우리는 어떻게 ‘잘’ 살 수 있을까? 기업과 개인의 시행착오를 줄이고, 생존력을 높일 수 있는 ‘생존 가이드’가 이 책에 담겨 있다. 1부에서는 뉴노멀의 핵심적 특징인 비대면을 중점으로 다룬다. 비대면 상황과 디지털 기술이 밀접하게 결합해 만들어내는 새로운 흐름을 ‘뉴노멀’, ‘비대면’, ‘무경계의 경쟁’, ‘센싱’, 네 가지 키워드로 확인할 수 있다. 2부에서는 기업이 생존하여 수익을 창출하기 위해 필요한 키워드 네 가지를 제시한다. ‘고객 가치’, ‘개인화’, ‘커뮤니케이션’, ‘이커머스’를 통해 고객이 무엇을 원하는지, 어떤 제품을 만들어야 하는지, 어떻게 커뮤니케이션해야 하는지, 어떻게 판매해야 하는지 살펴본다. 3부에서는 비대면 기반을 전제로 기업이 준비해야 하는 활동을 ‘디지털 트랜스포메이션’, ‘기업 문화’, ‘프로세스 혁신’, ‘위기 관리’의 네 가지 키워드로 확인할 수 있다. 4부에서는 ‘디지털 노마드’, ‘경력 관리’, ‘평생 학습’, 세 가지 키워드를 통해 개인이 생존하기 위해 무엇을 해야 하는지 실질적인 방안을 보여준다. 최근 논문, 신문 자료, 최신 트렌드를 활용해 키워드를 익힐 수 있게 구성되어 있어 독자들이 현실감과 흥미를 느끼며 읽을 수 있다.
저자

마정산

제일기획과인터브랜드에서마케팅및브랜드컨설팅을담당했다.국내외대기업들을대상으로마케팅전략,디지털마케팅,커뮤니케이션,유통전략,그리고해외시장진출관련다양한마케팅컨설팅프로젝트를진행했다.CJ제일제당에서는브랜드매니저로서신제품개발과출시,B2B마케팅등을담당했다.연세대경영학과를졸업하고,미국듀크대학교에서MBA를취득하였다.

목차

(1부)뉴노멀에서비즈니스기회는어디에있는가?
미지의세계로진입하다
-비대면시대의최고의스타기업,줌

1장뉴노멀,비즈니스를움직이는시대의방향성
뉴노멀은언제등장하는가?
-IMF라는뉴노멀을극복한웅진코웨이
뉴노멀을위기가아닌기회로활용하는방법
-물리쿼티키보드에집착하다사라진블랙베리

2장비대면,시간과공간을새롭게정의하다
비대면에대한올바른정의
-증강현실을이용한비대면A/S,뷰포리아초크
초연결사회의대안,비대면연결

3장무경계의경쟁,언제어디서경쟁자가나타날지모른다
만인에대한만인의투쟁,무경계의경쟁
-크라우드펀딩의성공사례,스카이벨(Skybell)
무경계의경쟁에서생존하기위한세가지질문

4장센싱,기회를감지하다
‘계획-실행-평가’가지배하던시대의종언
-코로나19이후예상가능한시나리오플래닝
센싱을위한효과적인모델,커네빈프레임워크

(2부)수익창출의기회는어디에있는가?

5장고객가치,변화한소비자들의가치관을이해하라
고객을이해한다는것은무엇을의미하는가?
-소비를바라보는두가지시선,YOLOvs.FIRE
뉴노멀시대의핵심적고객가치들
고객가치를파악하는최선의방법

6장개인화,고객별맞춤서비스를강화하라
유튜브는개인화시대를어떻게앞당겼는가?
-마케팅의핵심프로세스,STP
더작아진세분시장의크기
-대량생산시대의최후의승자,포드자동차와GM
개인화의핵심요소,스마트팩토리

7장커뮤니케이션,말해야팔린다
드라마‘매드맨’이뉴노멀을만난다면?
-뉴노멀시대의매체변화
팬데믹기간중소비자들이듣기원하는메시지

8장이커머스,모든물건은온라인에있다
예전과달라진미국블랙프라이데이의모습
-미국할인점월마트의이커머스분투기
-아마존은왜온라인에서책을팔기시작했을까?
나이키가더이상아마존과거래하지않는이유

(3부)기업은무엇을준비해야하는가?

9장디지털트랜스포메이션,기업의체질을업그레이드하다
아날로그적비즈니스의종말
-디지털트랜스포메이션을통한레고(LEGO)의부활
CEO의핵심어젠다인디지털트랜스포메이션
-스타벅스의마케팅을위한디지털트랜스포메이션전략
-P&G의디지털트랜스포메이션성적은?

10장기업문화,기업을구성하는비밀레시피
여덟가지기업문화스타일
-팬데믹시대에빛을발한기업문화,베스트웨스턴호텔
뉴노멀시대를이끄는세가지기업문화방향
-ING의기업문화변화를위한체계적인모니터링

11장프로세스혁신,기업의업무흐름을개선하다
프로세스는기업의혈관과도같다
프로세스혁신이필요한세가지시점
-ERP와프로세스혁신
뉴노멀시대의프로세스혁신방향성

12장위기관리,위험을기회로바꾸는활동
위기에는기회와위험이공존한다
두가지종류의위기관리
-글로벌공급망의불안정성
세가지위기관리원칙

(4부)개인은생존하기위해무엇을해야하는가?

13장디지털노마드,뉴노멀시대의삶의방식
디지털노마드,질오펠리거씨의하루
디지털노마드,그들은누구인가?
디지털노마드를위한장소,코워킹스페이스
-디지털노마드를위한휴식처이자사무공간,로움

14장경력관리,앞으로나아갈길을준비하다
경력이우리에게의미하는것
-경력관리를통해디자이너의창의성을높이는방법
경력관리를위해필요한두가지활동
경력관리를위한다섯가지질문

15장평생학습,지속적생존을위한마지막방법
평생학습을위한체계적인학습전략
기계에대한조직적저항,19세기러다이트운동
무엇을학습해야하는가?

출판사 서평

언택트시대의현실적인비즈니스생존가이드!

이책은전세계적으로실업률이악화되고있는시점에기업과개인이생존할수있는궁극적인방법과해답을담고있다.기업의생존과비즈니스의성공을위해오랫동안경영학과실무에서다양한주제를다방면으로연구해온저자가열다섯가지의생존키워드를제시한다.포스트코로나시대와지금우리가직면한현실을인지하고살아남기위해할수있는최선이무엇인지보여주고있다.인간의역사가시작된이래,위기는끊임없이발생했다.어떻게사느냐와어떻게살아남을것이냐의문제사이에서끝없는고민과노력은불가피하다.이책은그러한고민과노력에보탬이될뿐아니라새로운시대를정복할수있도록독려한다.저자가제시하는생존키워드와생존가이드를숙지하여현실에적용한다면기업과개인의생존가능성은커질수있다.시대를극복하고자신만의생존노하우를만들어나간다면시대의거대한흐름에휩쓸리지않고그흐름을자신의흐름으로만드는사람이될수있다.저자가보여준여러기업의예시와생존가이드를통해위기를기회로,두려움을새로움으로바꿀힘을얻을수있다.뉴노멀시대정복을위해한걸음나아갈수있을것이다.