중국 비즈니스의 모든 것 (소설로 읽는 중국비즈니스 매뉴얼 | 중국비즈니스 성공을 위한 선택 16가지)

김민혁

저자김민혁은경영전략컨설턴트.IBMGBS베이징오피스를거쳐,현재어니스트영(Ernst&Young)베이징오피스에서일하면서중국정부기관,중국현지기업및중국에진출한외국기업들의경영전략프로젝트를이끌고있다.13억인구중에서도똑똑하기로소문난중국인컨설턴트들을이끌면서,자존심강한중국인임원들로부터인정을받아‘신뢰받는컨설턴트’로통한다.현재베이징에서아내와함께중국을배우는재미에푹빠져있다.

제1장중국시장에뛰어들다
[사례연구]중국지사장의자격요건은무엇인가?/중국에서한국의관행을답습하는한국회사

제2장누구에게팔것인가?
[사례연구]2008년말발생한한국인들의대거귀국/한류와한국제품매출증가와의상관관계

제3장중국은하나의시장이아니다
[사례연구]각성과도시를다르게접근하라/도시마다플레이어들이다른중국

제4장우수한중국인직원을찾아라
[사례연구]이력서,얼마나믿을수있나?/거침없는임금인상의속도/불필요한업무강요에대한중국인직원의반감

제5장중국과한국의소비자는다르다
[사례연구]중국문화에대한이해가매출을증가시킨다/중국의엄청난인터넷파급력/숨어있는위험또는기회,환차손과환차익

제6장중국인에게다가가기
[사례연구]외국계기업에대한혜택의점진적폐지/중국여성들은남자에게의존적인가?/한국기업과의거래만고집하는한국기업/중국사람에게계약은?

제7장문화는겪으면서배운다
[사례연구]한국의회식문화가부담스러운중국인/춘지에직장문화/중국은결혼도결국비즈니스?

제8장중국소비자는왕이다
[사례연구]기업의잘못에관대하지않은중국인/스촨지진당시구호마케팅

제9장길을모를땐중국인에게물어라
[사례연구]관시가비즈니스를망친다?/현지화연구개발(R&D)에대한노력부족/중국사무소에는중국인직원이없다?/중국인을무시하는한국주재원을보는중국인직원들의생각

제10장중국인직원도회사의주인이다
[사례연구]회사에대한충성도와월급과의상관관계/중국인직원에게열정을!

제11장편견을버리다
[사례연구]중국유통구조의지각변동,전자상거래/중국정부정책을이해해야하는이유/중국인들의쇼셜네트워크신뢰도

●세계경제의중심,중국을잡아라!
이제세계경제는중국을빼놓고는제대로이해할수없다.시장개방이후무서운속도로세계경제의중심으로급부상하면서세계경제의흐름마저뒤바꿔놓고있는나라가중국이다.중국은이미2010년일본을따돌리고미국다음으로큰세계2위의경제대국으로발돋움했다.골드만삭스는중국이2027년이면세계1위의경제대국으로부상할것이라고예측한바있다.지금의추세라면불가능할것도없어보인다.그런만큼중국경제는해를거듭할수록더욱탄탄해지고능동적으로변화해가고있다.해외투자유치와수출의존적경제정책은이미옛말이된지오래다.중국은빠른경제성장을토대로내수전환을시도해이미내수시장이급성장하고있다.13억인구라는인적자원이이를가능하게한것이다.중국은이제‘세계의공장’일뿐만아니라‘세계의시장’으로부상하면서세계적인기업들의비즈니스를불러들이고있다.전세계의강력한기업들이중국시장을놓고각축전을벌이게된것이다.
중국은우리에게도최대교역국이자,투자대상국이며,최대의시장일수밖에없다.이미많은국내기업들이중국시장에진출해있고,또한진출을서두르고있기도하다.그러나중국에서의성공을위해서는무엇보다도중국인과중국비즈니스문화에대한이해가절실할수밖에없다.시장은곧문화이기때문이다.
이책은그러한현실적요구를감안하여중국시장에서문화적차이를어떻게극복하고이를비즈니스에활용할수있는지에중점을두고있다.이는비단중국시장만을염두에두지않더라도누구나새겨두어야할점이다.이미중국은경제?문화?정치적으로우리와밀접한관계에있을뿐아니라중국이우리내수경제에미치는영향력도만만치않기때문이다.이제중국비즈니스문화에대한이해는누구에게나필수적일수밖에없게되었다.

●실제경험을바탕으로쓴이야기,소설로읽으며쉽게이해하는중국비즈니스
저자는중국베이징에서활동하고있는경영전략컨설턴트다.IBM베이징사무소를거쳐Emst&Young(어니스트영)베이징사무소에서일하면서10여년남짓중국정부기관,중국현지기업및중국에진출한외국기업들의경영전략프로젝트를이끌어왔다.이책은이러한실전에서의경험을바탕으로집필되었다.성공한한국기업들이지니고있는성공의요인을면밀히검토분석하여허구적으로구성한것이다.이책을굳이소설적형식으로재구성한것은독자들이보다쉽게중국비즈니스를이해하도록하기위해서다.또한이를통해서중국비즈니스의현장에서발생하는여러가지특이한상황들을실감있고구체적으로느낄수있기때문이다.그러한상황을《선택》이라는방법으로제시하고,그선택의결과를가상해본것역시독자들의실감나는이해를돕기위해서다.그러나이책에실려있는이야기를그냥가상의《선택》과《결과》로만받아들이면곤란하다.이러한사례들이중국비즈니스에서는비일비재하다.특히한국기업들이당면했던실제사례이며,현재도수없이되풀이되고있는것들이다.여기에적절히대응한기업은중국시장에서든든한뿌리를내릴수있었고,그렇지못한경우는큰손실만을안은채한국행비행기에올라야했다.
이이야기는허구이고가상이지만,100프로실제상황이다.

●중국비즈니스에서성공하기위한선택16가지
중국에서사업을시작하는한국기업들이맞닥뜨리게되는어려움은한두가지가아니다.무수히많은선택의순간에직면하게되는것이다.누구나한번은시행착오를겪기마련이지만,여기에서초래되는손실은결코만만히볼수없다.어떤경우에는사업을종료해야하는심각한지경에처하기도하기때문이다.해서이책에서는한국기업들이중국에서직면하는결정적인선택의순간을현지경영인,임원,직원등에게모니터링해16가지로집약했다.비즈니스거점지역및부지선정문제,타깃선정,중국인직원채용,중국파트너문제,현지화연구개발,비즈니스환경의변화등한국기업들이당면할수밖에없는사례에대한적응방안을독자와함께고민하도록《선택-결과》의여러경우를제시한것이다.
그런데이들사례를면밀히살피다보면한가지공통된점이있다는것을알게될것이다.물론각양각색의문제를해결하는데는여러스킬이다양하게필요하겠지만,이들문제의대부분은하나의귀결점으로모아지고있다.그것은바로‘문화차이’다.즉,중국현지에서한국기업들이당면하는문제의대다수는문화적차이때문에해결점을찾지못하는경우가많고,이를염두에두고적절한방안을도출한경우에는성공적인현지적응을하게되는것이다.이책에서문화적차이의이해와극복을중국비즈니스의가장필수적이고선결적인요소로보는것은바로그러한이유에서다.
저자는중국에서성공한한국기업과글로벌기업을관찰해보니두가지공통점이있었다고말한다.우선성공한기업들의‘사고의유연성’이다.즉,자신이가지고있는가치관을버리고새로운경험을통해얻은지식을바로활용할수있어야한다는것이다.성공한기업은‘제로베이스’에서중국을겸허하게배우려했고,그렇지못한기업은한국에서의성공방식을무리하게중국에적용하려한경우가많았다고한다.다음은한국인리더들에게재무와회계와같은스킬못지않게‘문화의이해’와같은소프트스킬또한매우중요하다는것이다.수많은글로벌기업들의경영문제들을‘문화’에서그원인을찾아서극복하는경우가너무도많기때문이다.특히문화적차이를‘다름’이아닌국가간‘우열’로판단했던과거의한국기업들은(또한현재에도)실패할수밖에없었다.
결국중국비즈니스는문화비즈니스다.문화적차이를이해하고이를비즈니스에제대로적용하는것이바로글로벌시대의비즈니스임에틀림없다.이책은문화적차이를어떻게극복하고,또한그러한문화의이해가어떻게성공적인비즈니스로이어지는지를구체적인사례를통해명료하게보여주고있다.이러한사례들이중국현지에서비즈니스를하거나,혹은한국에서중국인을상대로하는비즈니스에적극활용되고도움이되길바란다.