나는 사업이 가장 쉬웠어요 (무일푼 노숙자 100억 CEO되다)

최인규

저자최인규
금오공업고등학교를졸업하고십년을종교에빠져있다종교단체에서쫓겨나오면서갈곳이없어노숙자가되었다.?이후다마스를할부로구입해1999년크라운전산으로회사를창업하여복사용지사업을시작했다.2004년에는전국최초로폐카트리지수거홈페이지를오픈(www.inktong4989.com)해엄청난호응을얻었으며2006년에는(주)잉크할인마트쇼핑몰(www.inkdcmart.com)을오픈해6개월도안되어?업계1위를했다.2011년에는오픈마켓사업부를출범시켜업계최초24시간배송을실시하였고2012년에는10만여가지품목을취급하는동종업계전국최대오프라인매장을출범과동시에연매출100억을달성했다.
2015년에는대한민국신지식인에선정됨과동시에가족친화우수기업으로선정되었고같은해에옥션최우수판매자상을45개월연속수상하였다.2016년에는도전한국인대상을수상하였으며2017년에쇼핑몰누적회원수30만명을돌파하였고2018년에는다다오피스가맹/체인점모집사업을시작했다.
현재는(주)창일다다오피스대표이사로재직중이다.

prologue열정이능력을이긴다

chapter1어느순간나는노숙자가되어있었다
01노숙자가된나
02학습부진아였던나
03내도약의발판은칭찬이었다
04사업가기질을찾아내다

chapter2열정이없으면젊음이아니다
01준비된자가기회를잡는다
021인3역으로시작한사업
03가장비싼금은바로지금이다
04고객의마음을사로잡아라!
05신용을저버린거래처
06깡으로깡패와맞서다
072천만원으로되돌아온웃음의위력
08좌절금지!하나의실패는하나의경험이다
09전국최초빈잉크통수거사이트를만들다
10내가가진가장강력한무기

chapter3손해의부메랑을이익으로받다
01사업의핵심,내가먼저손해본다
02다있으니까‘다다오피스’-모든정보는고객에게서
03인터넷쇼핑몰1등비결
04신용은가장큰자본금
05폭리는폭삭망하는지름길
06독특,독창적매장을만들어라
07거꾸로된이상한조직도
08실수는시스템으로막아라
09특별명령‘매대를높여라!’
10다르게보면제대로보인다
11강철멘탈로영업하다

chapter4창조적인회사만이살아남는다
01앉아서보고하고서서보고를받다
02사장의부탁“제발좀쉬어라!”
03능력없는사람이야근한다
04적자나는부서관리법
05직원이갑인회사
06월급은누가주는가?
07큰실수는회사의큰자산
08열정이있으면자리를만들어서라도채용한다
09내직원은내가보호한다
10따논당상받아봤니?
11동종업계최초가족친화인증기업선정
12대한민국신지식인선정,도전한국인대상수상!

chapter5나를움직이게하는힘
01내작은점포,다마스
02인생에서가장중요한시험
03세상에서가장아름다운꽃다발
04당신이가지슈퍼에
05이결혼반대일세!!
06아내는내게선물같은존재
07그놈효자다!
08어머니는부처님반토막
09나를이끌어준소중한인연들
10나혼자는안돼

chapter6긍정의힘과상상력의힘
01맨발의청춘
02장사와사업의차이
03월급은자기스스로정하는것
04인생은말하는대로
05열정이만든이야기
06진정한부자란?
07기부는씨를뿌리는행위다
08생각하는대로보이고상상하는대로이루어진다

epilogue흐르는물처럼

-지방에서쇼핑몰과오프라인대형매장으로무에서유를창조한기업가
-차용금200만원에서연매출100억기업을만든노숙자출신CEO의성공기
-당신도마음만먹으면연매출100억이상의CEO로성공할수있다.

종교단체에서쫓겨나노숙자가되어일자리를찾아다니던중우연히저자는자신에게성경을배웠던사람을만났다.그당시프린터가막보급되기시작하던때였다.사무실에서복사용지를많이사용하니복사용지사업을해보면어떠냐는정보를주었다.지금처럼전자결제가없던시절이라모든걸프린터해야했던시절이었다.직원수나거래처가많은곳일수록복사용지사용량은더많았다.
종교단체에빠져사회와단절된시간이길었던저자가입사할곳은없었다.복사용지사업이돈이된다는정보는생각할여지가없는말이었다.정보를준사람은공급받는곳과판매요령에대해서도자세히알려주었다.저자에게는은인같은존재였다.
노숙자였던저자가가게를얻어사업을시작할형편은아니었다.암웨이사업을하는아는사람이떠올랐다.무점포로필요한물품을구입해서판매할수있는방법,그것이저자에게맞는사업구조라생각했다.하지만그당시저자는무일푼노숙자였다.주문을받는다해도구입할돈이없는게가장큰고민이었다.종교단체에서같이나온여자친구에게200만원을빌려다마스를구입해사업을시작했다.
저자는그렇게고1부터종교단체에서10년을허송세월하고쫓겨나길거리에서우연히만난사람의조언으로크라운전산이라는복사용지배달사업을시작한다.
무거운복사용지를들고수많은계단을오르내리며흘린땀.그것은저자에게더이상학벌과가진것없는환경에머무를수없다는생각을다지게만들었다.열정으로만들어진땀.그것이지금의저자를있게한원천이었다고한다.
집안배경,스펙따위로자신의능력을한계짓지마라!

“안된다고생각하면핑계거리만보이고,된다고생각하면되는방법이보인다.”

수저계급으로따지자면흙수저중가장밑바닥흙수저로고졸에대구라는지방의핸디캡을안고복사용지배달사업을시작으로하나하나기업을이루어나간다.
“최인규,넌정말멋진놈이다!”
“역시너는달라!”
힘겨운일이생길때마다더더욱저자는자신에게용기라는놈이불끈쏟아오르게하고있다고한다.누군가에게인정받기를원하면서정작자기자신은인정해주지않는사람이너무도많다.자신을사랑하지않고인정하지않는데누가자신을인정해주며사랑해줄까.저자는저자스스로를가장많이사랑해주려노력하고있다고했다.

저자는전국최초빈잉크통수거사이트‘잉크통4989(www.inktong4989.com)’를만들었다.빈잉크통을산다고광고를하니인기가폭발적이었다.500원,1500원,2500원으로전국곳곳에서빈잉크통을사모았다.그것으로대량재생잉크를만들어판매하자인터넷쇼핑몰규모도커지기시작해독립적판매사이트‘잉크할인마트(www.inkdcmart.com)’를만들었다.옥션에올려팔면수수료를10%이상씩주어야해자체적으로쇼핑몰을만들었다.쇼핑몰을오픈한지2주가되니40건,50건씩주문이고정적으로올라왔다.그때가2006년이었다고한다.

(주)창일다다오피스대표이사인저자는10여개의인터넷쇼핑몰을운영하고있다.폐카트리지수거사이트인‘잉크통4989’,잉크토너할인몰‘토너짱’,잉크토너는물론문구와생활용품을동시에판매하는종합쇼핑몰개념의‘다다오피스’,판촉물전문할인몰‘기프트옥션’이대표적인사이트이다.
이런쇼핑몰들이업계1위를할수있었던것은남들이하지않는것들을최초로시도했기때문이라고한다.경쟁우위에서고싶다면경쟁업체가제공하지않는서비스를제공해야한다고생각했다.그래야만바람부는대로흔들리는고객의마음을잡을수있으리라.이런저자의생각이맞아들어갔다.최초로시도하는것은초기는어렵지만입소문이나게되면독보적가치를만들게된다.
획기적으로‘24시간내배송’서비스도했다.요즘은로켓배송이많이있지만그당시에는24시간내배송이없었다.오후6시전까지만주문하면전국어디라도다음날바로받아볼수있는서비스였다.새로운시도였고반응이뜨거웠다.
여기에실시간으로택배송장번호와쇼핑몰주문번호를링크시켜고객이본인의휴대전화번호끝자리4자리만입력하면배송추적을바로할수있도록하는실시간배송추적서비스도추가했다.편리함과믿음,이두단어가다다오피스의신뢰구축에뿌리를내리게했다.
불량이났을때도무조건‘선발송원칙’을고수했다.재생잉크토너가불량이나면이유여하를묻지않고새제품으로선발송했다.그리고불량난제품은나중에돌려받았다.일반적으로불량을확인한뒤에새제품으로교환해주거나AS를해주지만우리는무조건선발송을고집했다.이런서비스원칙으로손해를보는경우도있었지만많은고객들의신뢰를받은거로따지면아주미미하다생각했다.우리쇼핑몰의잉크토너AS기간은3년이다.이런AS기간도최초였고고객들의뜨거운반응을받았다.

1,000여평의오프라인매장2개에도많은원칙을적용시켰다.오프라인매장에는커다란170cm의‘몽당연필’모형이서있다.저자가서울에서문구관련박람회를갔다가몽당연필을새연필로바꿔주는행사를보고아이디어를얻었다.
매장에서는종이계산하는것이어렵다.파인애플지,구김지,타공지,머메이드지등종이종류가많은데,종이마다바코드가없기때문에종이에대해잘아는직원이아니라면계산이어려워진다.이문제에대해고민하던중마트에서영감을얻었다.바코드가없는감자,고구마같은걸무게를달아가격을매기는걸보며종이도그런방식을택하면되겠다는생각이들었다.
또지류코너에벨을달아두고고객이벨을누르면잘아는직원이신속히가서응대해주는시스템을만들었다.
대형할인매장의매대높이도바꿨다.일반문구점판매진열장높이는보통150cm다.다다오피스매장은210cm로다른데보다60cm가더높다.벽쪽은20cm가더높은230cm다.100평규모의매장이라고한다면진열장을높임으로써150평이상의효과를누릴수있다.
저자는남이하는대로모방만했다면차별화를이루지못하고여기까지오지못했을가능성이크다고한다.늘하던대로하고,남들이하는것을따라하고,변화되는것을귀찮아했다면아직도조그만매장에서복사용지를배달하며살고있을확률이높다고말한다.생각이그러하면늘그수준에머무르고만다.남들이다맞다고해도,남들이다틀렸다고해도정말맞는지틀렸는지한번쯤의심해보라고한다.

저자는젊은대학생들에게이렇게말한적이있다.
“원하는것을끊임없이상상하라.”
행복도불행도자기마음으로선택하는것이다.성공도마찬가지다.그러니끊임없이자신의성공한삶,행복한삶을그려보라.저자역시그렇게했다고한다.지금은새로운도전을꿈꾸고있다.

저자는아직도‘theend’가아닌‘Ing’상태다.이책으로또하나의새로운미래를꿈꾸고있다고말한다.

젊은시절종교단체에서수백명의사람들앞에서강의를했던경험이저자에게있다.저자는이책에서그재능을다시한번펼쳐보고싶다고말한다.많은사람들에게강연을통해희망을주는역할을하고싶다는생각이다.책을쓰면서찾은완전한새로운미래의도전이라고얘기한다.