현장 항공승무원 중국어 (항공사에서 가르치는 항공승무원 업무중국어)

조승좌

대학에서중어중문학전공하고아시아나항공에서15년간비행하며중국어교관및중국인승무원교육교관,승무원체험교실교관으로활동했다.퇴직후중국하얼빈항공학교에서항공서비스를강의하였으며,지금은대학교에서승무원을꿈꾸는학생들을대상으로중국어를가르치고있다.

ㆍ경희대관광대학원관광학석사
ㆍ前아시아나항공국제선부사무장
ㆍ前아시아나항공중국어교관및중국인승무원담임교관
ㆍ前하얼빈항공학교강사
ㆍ前동양대,강동대강사
ㆍ현주요대학항공학과면접관및강사

머리말

중국어의특징
한어병음알기
1.성조
2.성모
3.운모
한어병음표

제1과기본서비스중국어표현
1-1본문학습
1-2어법익히기
1-3연습문제
1-4면접꿀팁(꿈은학습이필요하다)

제2과탑승
2-1본문학습
2-2어법익히기
2-3연습문제
2-4면접꿀팁(면접관의속내)

제3과수하물정리
3-1본문학습
3-2어법익히기
3-3연습문제
3-4면접꿀팁(조망에서시작하라)

제4과자기소개및탑승감사인사
4-1본문학습
4-2어법익히기
4-3연습문제
4-4면접꿀팁(서류심사첫번째관문)

제5과승객안전점검
5-1본문학습
5-2어법익히기
5-3연습문제
5-4면접꿀팁(서류심사두번째관문)

제6과서류서비스
6-1본문학습
6-2어법익히기
6-3연습문제
6-4면접꿀팁(외모를안본다고?)

제7과이륙후서비스
7-1본문학습
7-2어법익히기
7-3연습문제
7-4면접꿀팁(자기소개서작성공식)

제8과음료서비스
8-1본문학습
8-2어법익히기
8-3연습문제
8-4면접꿀팁(면접답변공식)

제9과식사서비스
9-1본문학습
9-2어법익히기
9-3연습문제
9-4면접꿀팁(적자생존암자필승)

제10과뜨거운음료서비스
10-1본문학습
10-2어법익히기
10-3연습문제
10-4면접꿀팁(자충수하나면꿈끝)

제11과회수
11-1본문학습
11-2어법익히기
11-3연습문제
11-4면접꿀팁(왜승무원이되려하십니까?)

제12과기내면세품판매
12-1본문학습
12-2어법익히기
12-3연습문제
12-4면접꿀팁(승무원이후의꿈은무엇입니까?)

제13과착륙
13-1본문학습
13-2어법익히기
13-3연습문제
13-4면접꿀팁(합격의지름길‘황문현답’)

제14과환송인사&승객하기
14-1본문학습
14-2어법익히기
14-3연습문제
14-4면접꿀팁(기한설정무한도전)

제15과기타유용한표현
15-1본문학습
15-2어법익히기
15-3연습문제
15-4면접꿀팁(인생에는B안이필요하다)

〔부록〕연습문제정답
항공승무원중국어자격증

-승무원중국어교관들과항공승무원공채면접관이같이만든승무원으로가는지름길
-비행시바로쓸수있는기내중국어회화
-항공승무원중국어교관이알려주는기내중국어와항공승무원공채면접관이알려주는면접노하우까지두마리토끼를잡자!!

항공승무원은직업특성상외국어능력이필수다.그래서승무원을꿈꾸는학생들이외국어공부에많은시간을투자한다.항공사승무원공채를준비하는대학생은물론이고승무원학과입시를준비하는고등학생들도면접시자신이준비해온외국어능력을보여주기위해안간힘을쓴다.하지만대부분‘노력했다’는것을보여주는정도일뿐현장에서그외국어로기내서비스를할수있는정도의실력자는찾아보기힘들다.학생본인은엄청많은땀과눈물을흘렸겠지만‘노력했다’정도로는항공사에서잔뼈가굵은면접관들에게점수를딸수없다.
다른기업도마찬가지겠지만항공사에서도직원이입사하면업무용외국어를가르친다.광범위하고일상적인외국어를어설프게하는것보다는업무에필요한외국어를제대로하는것이훨씬중요하기때문이다.게다가회사업무를잘하기위해서는외국어못지않게배우고익혀야할중요한지식과경험들이수두룩하다.그래서회사들이업무용외국어를엄선해서교육을하는것이다.
이책의중국어원고를쓴조승좌,여소영두저자는대학에서중국어를전공하고중국에서공부한우수한인재로승무원중국어교관으로발탁되어대형항공사의승무원중국어교관으로서승무원들에게기내서비스현장에서사용하는업무용중국어를가르쳤던사람들이다.이책은그실전지식과경험을담은책이다.승무원을꿈꾸는학생들이항공사에서승무원들에게가르치고있는현장항공승무원중국어를미리미리학습해서자신이꿈꾸는승무원이라는길로가는징검다리로삼을수있기를바라는마음에서기획된책이다.
중국어원고를함께연구,검토한홍승우저자역시대학에서중국어를전공하고중국어교육회사팀장을거쳐지금은삼성계열사등굴지의대기업직원대상중국어교육회사를경영하고있는기업중국어교육전문가다.승무원중국어교관출신의현장경험과기업중국어교육회사대표의업무용중국어교육경험이어우러져쉽고도유용한현장항공승무원중국어교재가탄생한것이다.
마지막으로,각과말미에는10여년간아시아나항공대졸공채및승무원공채면접관을역임했고,그렇게뽑은직원및승무원들에게꿈을가르치고,관련책까지저술한김상경저자가면접실에서는이야기해줄수없었던면접관의속내를‘면접꿀팁’이라는이름으로가감없이풀어놓았다.면접실에앉아내꿈의판관을하고있는면접관들이도대체어떤생각과기준으로지원자들을평가하고점수를주는지,면접관들의속내를깊숙이들여다볼수있는절호의기회이다.
우리나라에서항공승무원중국어회화와승무원면접노하우가함께실린책의첫책으로기록될이책은철저하게항공승무원을위한특화된내용이다.
항공승무원을꿈꾸는이들에게많은도움이되었으면하는게저자들의바람이다.

이책은실제기내서비스현장에서반복적으로사용되고있는공손하고실용적인중국어표현들로구성되어있습니다.중국항공사승무원을준비하는학생들에게길잡이와같은책이될것이며중국항공사의현직한국인승무원들에게도꼭추천하고싶은책입니다.
-중국○○항공승무원리징