모금이 세상을 바꾼다 (모금의 기법과 실천적 사례 | 개정판 7 판)

킴클라인

저자킴클라인(KimKlein)은국제적으로알려진모금트레이너다.모금과관련하여스텝으로서,자원활동가로서,이사진으로서,컨설턴트로서많은일을해왔다.그녀는전통적인모금기술,특히주요기부자캠페인과같은것을사회정의를추구하는소규모비영리단체의필요에어떻게적용할것인지를고민하고실천한사람으로널리알려져있다.
킴클라인은대표적저작이자모금의고전적텍스트북인FundraisingforSocialChnage,2010년맥아담북어워드(McAdamBookAward)를받은ReliableFUndraisinginUnreliableTimes외다섯권의책을집필했다.그녀는또한1981년GrassrootsFundraisingJournal이라는잡지를공동창간했고2016년까지발행인을역임했다.이저널에‘디어킴’(DearKim)이란칼럼을매월연재하면서독자의질문에답을했다.그녀는또한공정한조세정책과관련된애드보커시비영리단체의필요에대해서도많은글을남겼다.
아울러그녀는강연자,컨설턴트로서미국55개전주,캐나다5개주,그리고22개국에걸쳐교육과훈련,그리고컨설팅을제공해왔다.그녀는또한하스경영대학원(HassSchoolofBusinessSchool)에서오랫동안강의를맡아왔으며,현재는캘리포니아버클리대학교(UniversityofCaliforniaBerkeley)사회복지대학원에서외래교수로서강의를진행하고있다.또한덴버대학교(UniversityofDenver)와콩코디아대학교(ConcordiaUniversityinMontreal)의겸임교수로재직하고있다.그녀는현재버클리에서파트너,고양이와함께살고있다.

감사의글
7판머리말

제I부새로운것과낡은것

제1장비영리단체와모금
비영리부문의규모와구조/비영리를위한자금은어디서오는가?/누가기부한돈을받는가?

제2장모금에도철학이필요해

제3장돈을어디에쓸것인지명확히하자
단체설명서란?/왜여러분의단체는존재하는가?여러분이가장믿는것은?/단체의목적과목표는?우리가해야할일은?/지금까지성취한것은?/단체에누가참여하며어떻게운영되는가?/단체를운영하려면자금이얼마나필요하며어디에서구해야하는가?/전략기획서작성/단체설명서작성

제4장모금시작전에알아야만할것들
기부자다양화하기/기부할사람에게요청하기/사람들은왜기부하는가?/모금은누구나할수있다

제5장좋은이사회의중요성
이사회와모금/시간과돈/유급직원의역할/우리이사진은한푼도갖고있질못하다/이사회의일반적인문제와해결방안/이사회문제를넘어서/신규이사모집은모금활동을돕는다/오리엔테이션/자문위원회/모금활동에자원활동가의활용

제Ⅱ부요청하라,감사를표하라,그리고또다시요청하라

제6장재정적필요와모금전략
연간예산/한해동안여러번요청하기/새로운기부자유치하기/시설개량자본금의필요/영구기금과비축금/모든기부자를향한3가지목표/세가지전략유형/시간은절약할수없다

제7장감사하기가먼저
사람들은감사편지를좋아한다/내말대로하지마세요/바로지금한다/실행방법과내용/컴퓨터로만든감사편지의예/감사전화/일반적인질문

제8장기부요청에편해지는방법
우리가기부요청을두려워하는이유/구체적인두려움

제9장진짜잠재기부자를찾아라
잠재적기부자에게요청하라/잠재기부자리스트작성단계

제10장기부를요청하는법
가장공식적인접근법/1,2단계만필요할때도있다/이메일혹은편지/전화/만남

제11장기부자분류와관계강화
분류/기타세분화/기부자들과연락유지하기

제Ⅲ부기부자확보및유지전략

제12장다중채널모금

제13장성공한대규모기부요청이가진공통점
훌륭한리스트/요청심리학이해하기/테스트와평가하기

제14장우편모금
확보:신규기부자확보/유지:반복기부유도/업그레이드:기부갱신유도/소규모단체의우편모금/우편모금을위한기부자명단개발/우편모금패키지만들기/우편모금요청패키지/인센티브와프리미엄/기부갱신을요청하는우편

제15장온라인모금
조사하고연구하기/웹사이트와이메일리스트구축에집중하기/단체의웹사이트로트래픽유도하기/이메일

제16장전화모금
전화모금의기본테크닉/전화모금당일저녁/전화모금이후/전화모금홍보/전화모금의기타활용

제17장특별행사
특별행사참석자들의유형/모금행사의선택/특별행사기획/위원회가할일/꼭챙겨야할것들/평가

제18장서비스에대한자발적인수수료
무엇에대한비용지급인가?/자발적수수료/수수료징수방식을도입할때/전화또는이메일로서비스를제공할때

제19장방문과캔버싱기부요청
장점과단점/캔버싱진행에필요한요소/캔버싱착수/가가호호캔버싱진행자의일과/캔버싱을통해확보된기부자유지하기

제20장모금기회포착
모금기회포착을위한2주일일과/일상에서모금기회를찾자

제Ⅳ부작은기부에서큰기부로?현재기부자초대하기

제21장고액기부프로그램
목표설정/기부금예상규모결정하기/몇명에게기부를요청할것인가?/고액기부요청을위한물품/고액기부자와의관계유지/고액기부갱신/첫해가가장힘들다

제22장자동이체약정기부자프로그램만들기와유지하기
자동이체약정기부자프로그램만들기/진행중인프로모션/월정기부모집하기/자동이체약정프로그램유지하기

제23장유산기부
유산기부프로그램의준비/유산기부에관한논의준비/유언장의중요성/유언장작성의동기부여/유산기부/보험및퇴직기금을활용한기부/기부자에게유산기부프로그램을소개할때

제24장기금설립
영구기금의정의/영구기금의장점/영구기금의단점/영구기금또는비축금설치에앞서고려할사항/영구기금승인

제Ⅴ부고액모금을위한캠페인전략

제25장대규모캠페인들의공통점
1단계:목표를정하고기부금분포표를작성하라/2단계:시간표를정하라/3단계:기부요청팀을만들어라/4단계:잠재기부자의리스트를모아정리하라/5단계:기부를요청하라

제26장시설개량자본금캠페인
시설개량자본금캠페인을가장잘활용하는방법/시설개량자본금캠페인의시작/캠페인진행의네단계/캠페인이후

제27장영구기금캠페인
목표세우기/기부요청팀/후원을위해사례가분명해야한다

제28장타당성조사
타당성조사는누가시행하는가?/타당성조사를할것인가?/타당성조사로알수있는것/캠페인의성공

제Ⅵ부예산과계획

제29장예산개발
제1단계:지출과수입을별도로추정한다/제2단계:만나서비교하고협의한다/지속적인모니터링

제30장모금계획안만들기
1단계:목표액을정한다/2단계:각각의수입전략의구체적내용을설명한다/3단계:개인기부요청을위한계획을만든다/4단계:각범주별로필요한기부자수를결정하고,이를전략과연결한다/5단계:일정에따라구체적으로계획안을작성하고,업무내용을기재한다
예산은줄이지마라

제31장깨끗한돈과더러운돈에대한끝나지않는질문

제32장재정위기를극복하는방법
현금흐름/적자지출/심각한회계상의오류,자금관리부실및횡령

제Ⅶ부모금관리

제33장모금을위한인프라
가이드라인/허비하는시간에유의하라/일정표/실천계획

제34장자원개발책임자의채용
모금가또는자원개발책임자의역할/모금가의업무/문제해결/모금가의급여/유능한자원개발책임자를찾는방법

제35장컨설턴트,코치,멘토,트레이너의활용
컨설턴트/트레이너/멘토/코치/컨설턴트와일하기/모금컨설턴트가할수있는일/모금컨설턴트가할수없는일/컨설턴트를선정하는방법/컨설턴트의수수료/기적을만드는사람은없다

제36장불안에대처하는방법
자원활동가와대리인을구한다/우선순위를명확히한다/일의결과와자신을분리한다/자신이통제할수없는외부의힘이있음을인정하자/자신을돌본다

제Ⅷ부당신이바로모금가다

제37장미리알아야할것은알아야한다
모금을위해필요한정보/양질의데이터베이스를보유하라/기부자기록의중요성/리스트를잘유지하라/파일시스템/유지하고지키기

제38장사무총장과함께일하기
좋은관계유지하기/방어적태도

제39장자원활동가와함께일하기
사람들을초대해모금에참여시켜라/모금프로그램에대해자원활동가들에게충분한오리엔테이션을제공한다/자원활동가가가장선호하는모금전략을선택하도록돕는다/적당한수준에서만족해야한다/진심에서우러나온감사를자주표현한다/자원활동가에게쉴시간을준다

제40장윤리적딜레마와마주쳤을때
세가지도덕적인딜레마/세가지도구

제Ⅸ부특수환경에서모금하기

제41장농촌지역에서의모금
농촌지역에대한많은정의/농촌지역에서원하는금액만큼모금할수있다/잠재기부자/모금을위한전략/결론

제42장연합단체를위한모금
문제점조사/몇가지해결책

제43장자원활동가만으로운영되는단체
새로운자원활동가를위한효과적오리엔테이션/자원활동가찾기

제44장사업을막시작할때

찾아보기

“모금은단지돈을모으는것이아니라
사람의마음을움직이는것이며,결국세상을바꾸는커다란힘!”

한국사회에건강한기부문화를널리퍼뜨리고도움이필요한곳을지원하기위해다양한활동을펼쳐온‘아름다운재단’은기부와자선부문에서활동하고있는비영리단체실무자및연구자들의전문성을높이고,좀더많은사람들이나눔의유익과방법에대한소중한지식을쉽게얻을수있도록2001년부터[기부문화총서]를발간하고있다.
이책은[기부문화총서]시리즈의네번째권으로지역사회풀뿌리비영리단체로하여금성공적인모금프로그램을구축하고유지해가면서이를확대심화해갈수있도록그방법과요령을설명하는일종의매뉴얼과같은책이다.

비영리단체가자신의주된재정적후원자로서개인기부자들을광범위하게확보할수있다면단체의사명을완수할수있는무한한자유를얻는것이나마찬가지다.물론민간기부가정부의역할을대신할수는없으며,이를토대로한비영리부문이소수권력자나압력단체가만들어놓은공공정책과이로인해양산된수많은사회문제를해결할수도없다.그럼에도불구하고,“사회변화를위한모든아이디어는비영리부문에서나왔다”는피터드러커의말처럼,광범위한개인기부자들로부터재정지원을받는비영리단체는사회변화를이끌어가는원동력이될수있다.따라서이런아이디어가실현되려면수백,수천의사람들로부터시간과돈을지원받아야하며,진정으로사회변화를원하는단체일수록가진기부자의수가모금액만큼이나중요하다.물론기부자의수가많을수록모금액수가많아지는것은당연할것이다.
이책에서저자는풀뿌리단체들이이미열심히일하고있다는가정하에좀더체계적인방식으로일할수있는방법을제시한다.또한저자가설명하는모든모금전략5은소규모단체에서이미성공적으로적용된것들이다.물론모든단체에맞는만병통치약과같은전략은없겠지만,각전략에대한상세한설명을보다보면각각의단체의특성에맞는적합한모금전략을찾아이를현상황에확대적용하는데많은도움이될수있을것이다.

건강한기부문화의발전을위해서는건강하고전문적인모금문화가발전해야한다는데에많은사람이공감할것이다.이책은건강한모금문화와모금에대한긍정적이고진취적인의식이사회를변화시키며,공동체의공공선을증진시키는데얼마나중요한것인지에대해분명하고도단호하게이야기한다.이러한확신은저자의오랜모금과기부경험에토대를두고있으며,이를통해선진화된모금기법에대해알기쉽고도자세하게설명한다.이책을읽고나면누구라도모금이단지돈을모으는것이아니라사람의마음을움직이는것이며,결국세상을바꾸는커다란힘이라는것을알게될것이다.

이책은모금의의미와방법에대해오랫동안고민해온많은비영리단체의실무자들과모금담당자들에게모금을바라보는새로운의식과실제적인지침을제공할것이다.또한나눔의사회적?개인적의미그리고그영향력에대해궁금해하는모든사람들에게나눔의진정한의미와힘에대해다시한번생각하게하는계기가될것이다.