당신의 뇌를 공감합니다 (타인의 뇌를 경험하는 역할놀이 사고법)

고보

저자:고보
(강연극연출가)
기업교육연극전문에이치알디렉팅(HRDirecting)대표.23년간공공기관,호텔,백화점,병원,항공사,보험사등에서직장인을대상으로공감소통,리더십,CS강의를해온전문강사이며,직접개발한‘서비스롤플레잉(ServiceRole-Playing)’프로그램을다수기업에적용한역할극전문가다.
HRD총괄,사내강사,CS팀장을역임하며교육프로그램을기획·운영한실무경험을바탕으로,현재는강의와배우들의연극을결합한하이브리드교육‘강연극’을연출하고있다.이과정에서‘왜연극이공감소통리더십에효과적인가?’라는질문이생겼고,그답이연극적방식으로활성화되는공감하는뇌에있음을깨닫게되어이책을집필했다.
한양대학교교육대학원에서연극영화교육학을전공했으며,현재광명문화재단비상임이사로활동하며,연극을활용한기업교육뿐만아니라예술가와일반인이예술을통해삶의변화를경험할수있도록돕는일에힘쓰고있다.
유튜브youtube.com/@브레인롤플레잉
블로그blog.naver.com/hrdirecting

프롤로그004

CHAPTER1역할극을통한타인의뇌경험하기
공감은뇌가펼치는연극이다
'라면'된다015
그역할이되어경험해봐022
공감은연극적능력이니까032
의식적으로브레인롤플레잉을펼쳐보자039

관람력:브레인롤플레잉을관람하라
과연이업무는누가해야할까?042
만약타인의뇌를여러관점으로볼수있다면?045
가시화하면관점을바꿀수있다074
내문제의관객이되어보는관람력082
1,2,3관점:‘편파,반전,중립’연극의관객되기086
공감의수준을결정하는최소관객되기095
공감을위한괄호치기와숨은그림찾기098

CHAPTER2공감시스템
공감은시스템이다
쫄면안되는시스템109
타인의뇌를자동복사하는거울시스템118
타인의뇌를의식적으로경험하는심리화시스템123

연출력:타인의뇌를의식적으로경험하라
자동적역할바꾸기130
의식적역할바꾸기138
‘척’하는것도공감이다146
‘처럼하는나’를의식적으로경험하라158
그냥의나를의식적으로경험하라166
원하는브레인롤플레잉을결정하는연출력177
선긋고혼잣말바꾸기로반전연출하기183
선긋고혼잣말바꾸기연출법189

에필로그_나에게는관객이있다216
원하는연극을연출하라220
감사의말224

공감하는뇌,연출하는리더!
‘공감’은그어느때보다중요한능력으로주목받고있는시대가되었다.특히직장에서의세대갈등,조직문화의변화,리더십의패러다임전환등으로인해공감능력은이제선택이아닌필수가되었다.
그러나서점에나와있는공감관련도서들은대부분‘더많은공감’을강조하거나표면적인공감표현방법을다루는데그치고있는경우가많다.이책은이와같은한계를넘어,공감의본질적메커니즘을이해하고이를실제로활용할수있는새로운관점과방법을제시하고있으며특히,다음세가지차별점에주목한다.

첫째,신경과학과연극을접목한독창적관점을제시한다.
공감이뇌에서일어나는연극적활동이라는‘브레인롤플레잉’개념을통해,추상적으로만여겨졌던공감을구체적이고실천가능한영역으로끌어낸다.거울시스템과심리화시스템이라는두가지신경망의작동원리를쉽게설명하고,이를연극적경험과연결시켜독자들의직관적이해를돕고있다.

둘째,실제직장인들의사례를통한현실적해결책을제시한다.
가상의직장인캐릭터들의브레인롤플레잉을통해,독자들이자신의경험과쉽게연결할수있도록구성했다.특히직장내갈등상황에서어떻게관점을전환하고,공감시스템을활용할수있는지구체적인방법을제시한다.

셋째,‘공감의질’에대한새로운시각을제시한다.
단순히공감을많이하는것이아니라때로는공감을조절하고관리하는것역시중요하다.‘공감노동자’와‘공감연출가’라는개념을통해,공감을강조하다보면빠질수있는번아웃을경계하고,이를효과적으로관리하는방법을제시하고있다.

이책은크게공감역할극과공감시스템이라는두부분으로나누어,이론적이해와실천적방법을균형있게다루고있으며실제상황을반영한브레인롤플레잉사례를제시함으로써독자들이쉽고자연스럽게공감시스템의작동원리를이해하고적용할수있도록했다.이를통해독자들은단순한공감기술이아니라공감의본질적메커니즘을이해하고,이를바탕으로자신만의공감시스템을구축할수있게될것이며,독자개인의성장뿐아니라조직전체의소통과협력을증진시키는데기여할것이다.

이책은다음과같은장점을가지고있다.

1.실증적경험기반
-23년간5만여명의직장인교육을통해축적된실전데이터보유
-다양한기업과조직에서의교육경험을통해검증된방법론
-실패와성공사례를통해도출된실질적인해결책
-현장에서직접겪은다양한상황별대처방안제시
-교육참가자들의피드백을통해지속적으로개선된콘텐츠

2.독창적인교육방법론
-‘강연극’이라는혁신적교육형식의개발과체계화
-감정적몰입을통한학습효과극대화

3.과학적근거제시
-신경과학연구결과를바탕으로한공감메커니즘설명
-‘브레인롤플레잉’개념의과학적근거와효과성입증
-뇌과학을기반으로하는학습원리적용
-실증연구를통한교육효과검증
-객관적데이터를통한신뢰성확보

4.높은실용성
-현장에서바로적용가능한구체적실천방법제시
-단계별학습이가능한체계적인구성
-실제직장상황에맞춘맞춤형솔루션제공
-다양한상황별시나리오와해결방안제시
-자가진단과평가를통한지속적발전가능

5.차별화된콘텐츠
-기존공감교육과차별화되는연극적접근법
-저자만의독특한교육철학과방법론
-‘자동공감행동’과‘의도적공감행위’의구분을통한새로운관점제시
-‘관람력’과‘연출력’등독창적개념도입
-스토리텔링방식을통한높은가독성과몰입도

6.체계적인구성
-이론,실습,사례가균형있게구성
-단계적학습이가능한체계적구조
-실전적용을위한구체적가이드라인제시
-자기점검과성찰을위한워크시트포함
-독자의수준과상황에맞는맞춤형학습경로제시

이책은단순한이론서가아니라실제현장에서즉시활용가능한실용적인지침서다.특히과학적근거와실증적경험이결합된독창적인방법론은기존의공감교육도서들과의차별점을명확히보여주고있다.