Description
흥미진진한 항공 승무원의 세계!
12명의 스튜어디스ㆍ스튜어드들이 솔직하게 털어놓은 흥미진진 항공 승무원의 세계를 담은 『스튜어디스 스튜어드가 말하는 항공승무원』. '부키 전문직 리포트' 시리즈 열한 번째 권으로, 12명의 스튜어디스·스튜어드들이 자신의 일에 대해 솔직하게 털어놓은 오늘의 항공 승무원 생활 보고서이다.

객실 승무원, 객실 팀장 등 익숙한 분야는 물론이고, 외국 항공사, 지역 민영 항공사, 객실 훈련원, 승무원 양성 학원, 이미지 컨설턴트 등 그다지 잘 알려져 있지 않은 분야에서 일하는 항공 승무원까지 참여하여 항공 승무원의 일과 생활, 보람과 애환, 보수와 전망 등 실용적이면서도 구체적인 현장 정보를 생생하게 전한다.

‘부키 전문직 리포트’ 시리즈는 해당 직업 종사자의 생생한 증언을 통해 업무의 내용, 어려움과 보람, 대우와 미래 가치에 이르기까지 세심하게 살펴서 다양한 직업의 세계를 보여 주기 위해 기획된 책이다. 다양한 전문 직종에 종사하는 전문가들의 직업 현장 보고서로, 해당 직업 종사자들이 현장에서 부대끼며 겪은 속내를 솔직하고 담백하게 ‘있는 그대로’ 드러낸다.

이미 나온 ‘부키 전문직 리포트’로는 『PD가 말하는 PD』『기자가 말하는 기자』『의사가 말하는 의사』『간호사가 말하는 간호사』『수의사가 말하는 수의사』『디자이너가 말하는 디자이너』『요리사가 말하는 요리사』『판사ㆍ검사ㆍ변호사가 말하는 법조인』『만화가가 말하는 만화가』『방송작가가 말하는 방송작가』 등이 있다.
저자

원혜경,박관영,박나윤,김정은,안정환,진성현,이종민,이지은,정혜전,장순자,

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목차

목차
1장새내기승무원의좌충우돌일기
01새내기승무원_최고의승무원이되는그날까지|원혜경
2장다양한승무원의세계
01객실팀장(사무장)_기내서비스와안전보안의책임자|박관영
02중동계외국항공사승무원_작은지구촌,빨간모자쓰고날다|박나윤
03유럽계외국항공사승무원_9전10기,불굴의의지로얻은천직|김정은
04지역민영항공사승무원_나는하늘위의마술사!|안정환

3장더넓은승무원의세계
01행정승무원_국제그룹장_천상에서지상으로,비행정보의구심점|진성현
02객실훈련원강사_승무원을가르치는승무원선생님|이종민
03승무원양성학원강사_승무원의꿈을현실로만들어주는조력자|이지은
04이미지컨설턴트_승무원경험을자산으로서비스와매너를전파하다|정혜전
05기업체진출_승무원날개가이끌어준더넓은세상|장순자
4장승무원정보업그레이드
01비행일기_나는야캐빈크루!|김은주
02에미레이트항공공채도전기_적극적으로나를드러내고자랑하라!!|박나윤
03승객열전_하늘길에서백인백색승객을만나다|익명
04승무원에대한궁금증21문21답_객실승무원,아는만큼보인다!|편집부

출판사 서평

출판사서평
항공기내에서승객들에대한서비스를전담하는이들을일러여자는스튜어디스,남자는스튜어드라고부르는항공승무원.이들은가끔뭇사람들의부러움의대상이된다.어찌보면당연할수있다.항공승무원들의유니폼은멋지고,매무새는단정하며,매너도세련됐다.어디그뿐인가.월급까지받아가면서세계곳곳을구경할기회도있다.그러니항공승무원취업경쟁률이높은건당연한일아닐까?
하지만항공승무원들의그런‘화려한모습은공항에서가방끌고비행기에오르기직전까지’만이다.일단비행기에탄순간부터항공승무원...
항공기내에서승객들에대한서비스를전담하는이들을일러여자는스튜어디스,남자는스튜어드라고부르는항공승무원.이들은가끔뭇사람들의부러움의대상이된다.어찌보면당연할수있다.항공승무원들의유니폼은멋지고,매무새는단정하며,매너도세련됐다.어디그뿐인가.월급까지받아가면서세계곳곳을구경할기회도있다.그러니항공승무원취업경쟁률이높은건당연한일아닐까?
하지만항공승무원들의그런‘화려한모습은공항에서가방끌고비행기에오르기직전까지’만이다.일단비행기에탄순간부터항공승무원은막말로‘천하장사’다.무거운기내물품을들어야하고,맥주한박스,신문한묶음도번쩍들어올려정리해야한다.그뿐인가.아픈사람이있으면간호사처럼돌볼줄도알아야하고,불이나면소방관처럼,비상사태가발생하면교관처럼대처할수있어야한다.때로는승객이토해놓은오물도치워야한다.
항공승무원들이전하는어려움은이것말고도또있다.새내기시절카트의음료를승객에게쏟고는선배한테혼나화장실에서우는가하면,머리에기름을바르고다녀‘저녁에출근하는남자’로오해도받는다.비행기에서승객들에게마술쇼를보여주느라마술연습에몰두해야하는가하면,하늘이무너져도비행스케줄에맞춰야해자명종을서너개씩끼고자야한다.
남들은부러워하는해외생활도이들에게는스트레스일때가많다.심지어는향수병때문에어느날갑자기사표쓰고나가는사람도있다.그런와중에도해야할공부는왜그리많은지….매일매일업그레이드되는비행전에익혀야하는사항들을확인해서숙지해야하고,매년몇번에걸쳐영어시험과방송시험을치러야한다.항공승무원자격을유지하기위해서말이다.
하지만이책의필자들은한동안비행기를타지못하면몸이근질근질할정도로자신의일을사랑한다.“난생처음외국구경을가시는할머니,할아버지들이며느리가볶아줬다며검은콩한줌을반강제로입에넣어주시며‘총각이예뻐서내가주는겨.’라고말씀하실때입안가득고소함과따스함이번지고”,“조기유학간아들을1년만에만난어머니가별달리해준것도없는우리에게90도로인사하며고맙다고말씀하실때눈시울이뜨거워진다.”고한다.그래서이들은“‘총각,수고했어.’하며궁둥이툭툭쳐주시는할머니,할아버지,어머니,아버지,나의승객들이있는한계속비행기를탈것”이라고다짐하는지도모른다.
그렇지만세상일은알수없는법.언젠가항공승무원으로비행기를탈수없는날이온다면?그런경우라도의외로많은일을할수있다.훈련원강사로지상근무를할수도있고,인터뷰나메이크업요령,영어등을가르치는승무원양성학원강사도할수있다.때에따라서는이미지메이킹과직장인의매너커뮤니케이션을강의하는이미지컨설턴트로살아갈수도있다.이런다양한항공승무원경험이비행기에만국한된것이아님을보여준다.
☞부키전문직리포트시리즈는
‘부키전문직리포트’시리즈는독자들에게해당직업종사자의생생한증언을통해업무의내용,어려움과보람,대우와미래가치에이르기까지세심하게살펴서다양한직업의세계를보여주기위해기획된책입니다.결국‘부키전문직리포트’시리즈는다양한전문직종에종사하는전문가들의직업현장보고서인셈입니다.‘부키전문직리포트’시리즈는어떤특정직업군에대한장밋빛미래가득한홍보성글이아닙니다.해당직업종사자들이현장에서부대끼며겪은속내를솔직하고담백하게‘있는그대로’드러냄으로써,그직업에대한판단을독자에게맡기는데‘부키전문직리포트’시리즈의목적이있기때문입니다.한마디로‘부키전문직리포트’시리즈는진로에대해고민하는이땅의청소년과예비사회인,진로지도에고심하는선생님과학부모에게해당직업의실상을가감없이전달해정말로자신에게맞는직업인지미리가늠해보는잣대를제공하고자합니다.
이미나온‘부키전문직리포트’로는『PD가말하는PD』『기자가말하는기자』『의사가말하는의사』『간호사가말하는간호사』『수의사가말하는수의사』『디자이너가말하는디자이너』『요리사가말하는요리사』『판사ㆍ검사ㆍ변호사가말하는법조인』『만화가가말하는만화가』『방송작가가말하는방송작가』등이있습니다.