100만독자의사랑을받은
데이비드니븐박사의‘문제해결심리학’
밀리언셀러저자이자유명심리학자인데이비드니븐박사의문제해결심리학.우리가문제의함정에빠져드는원인을규명하고,가슴뛰는삶을위한10가지생각전환법을소개한다.
저자는우리가문제에집중하느라인생의중요한시간을낭비하고있으며,지나친노력과열정이도리어실패를가져온다고조언한다.문제를더키우는행동,행복보다불행에끌리는경향,부질없는노력과의욕의덫,첫번째생각에집착하는사고패턴에서부터삶을풍부하게해주는전환관념,정신의수문을활짝열어젖혀주는반대관념,더근사한것을얻을수있는생각법에이르기까지문제와해결책에대한놀라운통찰로가득하다.
『나는왜똑같은생각만할까』는제자리를맴도는똑같은생각으로삶이피곤한사람들을위한창의력처방전이자,해결불가능한문제속에갇혀있는사람들이사소한생각의변화를통해삶의악순환을끊어낸생생한사례집이다.
“골치아픈문제가있다면
이미성공의열쇠를쥔셈이다”
젊은영화감독은엄청난스트레스에시달리고있었다.제작비는바닥이났고,제작사의인내심도바닥을드러내고있었다.온종일촬영을했지만한컷도못건지는날이많았다.이공포영화는그의메이저감독데뷔작이었지만,그의첫작품이자마지막작품이될거라는소문이업계에파다했다.
문제의원인은명확했다.영화의주인공이통제불능이었다.수백만달러의제작비를쏟아붓고,최고의전문가를동원해서만든‘상어장치’가문제였다.공포를선사해야할상어가먹잇감을물어뜯기는커녕물살을가르지도못했다.전기합선탓에꿈쩍도하지않았고,움직인다싶으면금세오작동을일으켰다.합성피부는바닷물에잔뜩부풀어올라서바다괴물이아니라거대한마시멜로같았다.날마다여기저기를수선하고,부품을교환하고,땜질을해야했다.“실패,실패,끝없는실패의연속”이었다.
다행히,영화감독은문제의함정에빠지지않았다.생각을바꾸자해결책이보였다.‘상어가나오지않는’상어영화를만들기로한것이다.상어를‘암시’하자평범한공포영화는위대한영화로탈바꿈했고관객과평론가들은감탄을금치못했다.<죠스>는당시만해도불가능하다고여겨지던북미흥행1억달러돌파라는엄청난흥행기록을세웠다.스티븐스필버그감독은말했다.“쓸모없는상어장치가신의선물이었습니다.”
이책『나는왜똑같은생각만할까』는문제에관한책이자해결책에관한책이다.우리는문제의함정에빠지면했던생각을또하고또하면서문제를키운다.도대체어떻게하면창의적인사람이될수있을까?어떻게하면정신의수문을활짝열어젖힐수있을까?밀리언셀러저자이자미국의유명심리학자인데이비드니븐박사는‘문제의함정’에빠지는원인과실천적대안을탄탄한심리학이론과구체적인사례를통해제시하고있다.
“똑같은생각과일을반복하면서다른결과가
나오기를기대하는것보다어리석은생각은없다”
문제의함정에빠진사람들은해결하지못한문제로스트레스를받고,생각이제자리를맴돌고,사소한실수를되풀이한다.저자데이비드니븐은우리가문제에집중하느라인생을낭비하고있으며,이는생존본능때문이라고주장한다.수십만년전의인간은행복에빠질틈이없었다.좋은것에만관심을쏟다가는당장맹수의점심거리가될터였다.늘신경을곤두세우면서위험과문제에집중해야했다.그런데지금은오히려이러한생존본능이우리의창의력을억누르고,삶을짓누른다.
저자는지금당장삶을풍부하게해주는사소한상상,사소한행동을하라고조언한다.단지일곱살짜리아이가되었다는상상만으로도훨씬창의적인결과가나타난다는것이다.속도를늦추고,고민을덜하고,일의순서를바꾸고,몸을흔들고,스스로에게작은즐거움을선사하고,엉뚱한친구를만나고,좁은곳을벗어나는사소한변화만으로도기가막힌해결책을얻을수있다.자유로운정신만있다면문제의함정을훌쩍뛰어넘을수있다.골치아픈문제대신근사한선물을얻을수있다.
똑같은생각만하면똑같은삶을살뿐이다
가슴뛰는삶을위한10가지생각전환법!
저자는문제에빠져드는메커니즘을정확하게파악하면해결책도쉽게찾을수있다고말한다.문제가생겼을때어떻게하면문제대신해결책에주의를집중할수있는지를다양한심리실험과구체적인사례를통해설득력있게전달하고있다.독자들은비슷한고민에빠진사람들에게동질감을느끼고,그들이사고전환을통해난제를해결하는모습에서통쾌함을느끼게될것이다.
문제는밀쳐버려라
문제는매혹적이고,우리의생각을오염시킨다.테스는40년넘게다이어트를했다.하지만상황은점점나빠졌다.하루종일칼로리를걱정하며우울하게지내다가결국폭식을하면서자괴감을느꼈다.그러다한식습관연구에참여하면서‘코끼리에대해생각하지말라’는말을들으면코끼리를생각하게된다는것을알게되었다.‘문제가문제다’라는걸깨달은후그녀는식습관과체중에대한접근법을완전히바꾸었다.“그들은제가삶의다른부분을대하듯음식을대하도록도와줬어요.제가가끔매니큐어를바르는데그렇다고온종일매니큐어에관해생각하는건아니잖아요?”테스는체중을줄였고,음식을조절하게되었다.(본문30~33쪽참조)
저자는문제를지금당장밀쳐버리고,대신삶을풍부하게해주는전환관념에주목하라고조언한다.과학자는집중을요구하지않는‘지루한’영화를보다가영감을얻어노벨상을탔고,한실험의참가자들은잠깐다른사람이되었다는상상만으로도훨씬창의적인결과를얻었다.
두려움의덫에갇히지마라
NBC방송사는시트콤1회분량을찍어시청자의평가를받았다.결과는참담했다.따분하고,공감할수없고,혐오감마저든다는것이었다.결국방송사는시트콤제작을포기하고,‘시간때우기’용으로딱한번방영을했다.그런데이때이시트콤의독창적인유머에반해버린인물이있었다.심야편성및특집책임자였던그는이례적인결정을내려4회분을제작했고,아무도좋아하지않았던시트콤<사인펠드>는매년2억달러(약2,400억원)를방송국에안겨주는역대최고의TV시리즈가되었다.(본문42~47쪽참조)
저자는‘두려움’때문에안전해보이는길을선택한다면어마어마한가능성을볼수없다고조언한다.부정적반응,나쁜소식,두려움을뒤로하고내딛는한걸음이가능성의세계를열어준다.
불확실함을포용하라
우리는불확실함과애매모호함을못견딘다.불확실함은무력감을안겨준다.불확실함이싫어서잘못된결정을내리기도한다.P&G의최고경영자존페퍼가최대의실수를저지른것은‘독특함’을문제로인식했기때문이다.P&G는하워드슐츠가이탈리아에발을들여놓기10년전부터이탈리아에서고급커피를팔았다.그런데페퍼는고급커피사업부를‘사치’,‘일탈’,‘문제’로규정하고는통째로매각해버렸다.친숙하지않은것에서불리한점만발견하고그속에담긴미래는손톱만큼도보지못한것이다.이‘가난한상상력’때문에P&G는쉽게차지할수있었던시장을놓쳐버렸고결국커피사업에서완전히손을떼고말았다.(본문78~83쪽참조)
상황을변화시킬수있는결정은대부분불확실함에적응하고애매모호함을포용할때가능하다.저자는추상화를보라고조언한다.추상화가주는불편하고불확실한감정에서등을돌리고싶은기분을극복할수있다면,일상에서도공연히문제를찾아내서존재가치를증명하지않아도된다는것이다.
노력하지마라
노력이라는가치의민낯을드러내는가슴아픈일화가있다.1940년대미삼림소방대는산불을물이아니라기지와지혜로진압했다.몬태나주의만협곡에서화재가발생한그날도삼림소방대가출동했다.그런데순식간에불길이그들을에워쌌다.도지대장은급히퇴각명령을내렸다.하지만무거운장비를짊어진채산을기어오르려니속도가느릴수밖에없었다.도지는대원들에게장비를버리라고명령했다.하지만대원들은명령을따르지않았다.그명령은신념에어긋나는것이었다.도지는필사적인마음에서다른명령을내렸다.일부러불을내자는것이었다.좁은지역을태워빈터를만듦으로써산불의먹잇감을없앤뒤에납작엎드려불길이통과하기를기다리자고했다.그러나대원들은반대했다.대장이멍청하거나나약해서그런명령을내린거라고생각했다.도지는결국혼자서불을놓았고,대원들은장비를꽉움켜쥐고계속달렸다.도지의계획은성공했다.불길은태울게없는빈터를지나쳤고,그는살아남았다.하지만대원15명중13명은목숨을잃었다.순전한노력이오히려해악이될수도있다.대원들은산불을전력으로대처해야할문제로보았고,최후의순간까지무거운장비들을짊어진채불보다빨리달리기위해온몸의힘을짜냈다.(본문110~114쪽참조)
잘못된해결책중으뜸이노력이다.10점이만점인데11의노력을기울이면역효과만난다.노력을기울이고의욕을불태울수록좌절하기쉽고끈질기게버텨낼가능성은낮아진다.
조직의힘을믿지마라
회의실에의자가많이놓여있는이유는사람이많을수록좋다고믿기때문이다.하지만집단역시개인과똑같은한계에직면하고,오히려더나쁜방향으로치달을수있다.
댄스코토는에너지전문애널리스트였다.댄은어느에너지기업에대한보고서를작성하다가당혹감을느꼈다.그기업은경영진사이에분란이있었고,핵심사업들의실적이악화되었으며,무엇보다대차대조표분석점수가‘낙제’였다.자금흐름이막히면순식간에무너져버릴터였다.댄은주당35달러선에서거래되던엔론에투자하는것을경고했다.“무슨수를써서라도매도해야하며,지금당장팔아야한다”고말했다.댄의보고서가나오고석달뒤,엔론주식은휴지조각이되었다.그렇다면댄이몸담았던증권사는이남다른통찰력에어떤반응을보였을까?증권사는전화로해고를통보했다.엔론으로부터수수료를받는데집착한댄의회사는그의해결책을무시했다.(본문133~136쪽참조)
이에피소드는집단이비합리적인결정을내리는것에대한고전적인사례다.사람수가많아지면문제도많아진다.집단속에있으면명백한사실도제대로볼수없게된다.올바른답이때로모호해지며,정답인지아닌지는중요하지않게된다.집단이가장잘하는일은집단에속하지않은사람의눈에는뚜렷이보이는것들을가려버리는것이다.그보다는자기자신과경쟁하거나,자주색으로염색한친구를만나라.
확신하지말라
우리는자신감을능력,성공과결부시킨다.하지만자신감에불타는사람은밀어붙이기만할뿐의문을갖지못한다.미교육부의2인자였던다이앤래비치는교육개혁을힘껏추진했다.상위학생들에게자극을주고하위학생들의의욕을끌어내는방식에대한획기적인접근법이필요했다.그녀는‘성취도검사’를도입해‘표준’을끌어올리려했다.그러나교육개혁은참담하게실패했다.교사들은성취도검사에나오는것만을가르쳤고,‘정답’을강조하다보니4개의작은거품중에서올바른것을가려내는쓸모없는능력에엄청난가치를부여하게되었다.그녀는잘못된정책을그토록열심히밀어붙였던이유가회의주의를상실한데있다고봤다.지금그녀는자신이만든교육정책을반대하는운동을이끌고있다.(본문145~149쪽참조)
저자는자신감이반드시능력에서나오는것은아니며오히려해결책을찾지못하게만든다고단언한다.자만심탓에연쇄살인마를도운오하이오주립대병원의사들이그랬듯,자신감은질문을가로막고문제를알아보지못하게한다.이질문을가로막는다면자신감이우리를사슬로옭아맨다.의문을가지고,예상을해보고,모른다는것을인정해야한다.
첫번째생각은과감히버려라
우리에게는최초의답에집착하는편향이있다.첫번째답은빠르고쉽게떠오른다.하지만첫번째답은최선의답이아니다.초안을버려야기가막힌두번째안이떠오른다.
1966년게이텔레스가쓴기사‘프랭크시나트라,감기에걸리다’는수십년이지난지금도읽히고있으며숭배의대상이되고있다.장면,대화,행동,생생한묘사로구성된이기사는
