한국어판서문:한국의플랫폼기업은알리바바와텐센트를지켜보기만할것인가
머리말:새로운경제시스템을설명할실용적인안내서
1장지금이순간:시장은이미플랫폼이지배하고있다
상상을초월하는플랫폼의파괴력
플랫폼은무엇을어떻게바꾸고있나
게이트키퍼가사라지고있다/공급자성격이달라지고있다/품질관리방식이바뀌고있다/기업활동의초점이이동하고있다
플랫폼을이해하지못하는기업에게미래는없다
Platform1:이것만은!
2장플랫폼의파워:왜거대기업이플랫폼에밀리고있나
플랫폼비즈니스경쟁력의원천
수요에도규모의경제가구현되고있다
양면네트워크효과가발휘되고있다
가격,브랜드,입소문의위력만으로는한계가있다
네트워크효과를극대화하는것은무엇인가
부정적네트워크효과를방지하는전략
4가지네트워크효과의강점과약점
이제는내부대신외부로눈을돌려야한다
Platform2:이것만은!
3장아키텍처:플랫폼은어떻게디자인해야하는가
플랫폼은정확히어떻게작동하는가
정보교환은무조건용이하게/상품,서비스교환은사용자가편리하게/관심,명성,영향력,평판도교환가능하게
플랫폼성패의관건,핵심상호작용의디자인
참여자의역할,범위를명확하게파악하라/가치단위는핵심상호작용에서나온다/필터는가치단위의효과적이용을위한필수요소다/앞서가는플랫폼은가치단위에집중한다
끌어오고,촉진하고,매칭시키는플랫폼의디자인
무엇을가지고누구를,어디서끌어올것인가/어떻게바람직한상호작용만촉진할것인가/매칭에필요한개인정보확보방법은다양하다/끌어오기,촉진하기,매칭하기의균형점은어디인가
새로운상호작용이창출되도록디자인하라
디자인원칙1:단대단(End-To-End)
디자인원칙2:모듈화(Modularity)
디자인원칙3:재설계(Re-Architecting)
최고의플랫폼디자인은때론안티디자인이다
Platform3:이것만은!
4장파괴적혁신:플랫폼은어떻게전통산업을정복했는가
플랫폼이몰고온변화는이제시작에불과하다
디지털이주도하는파괴적혁신의역사
플랫폼은어떻게파이프라인을집어삼키는가
달라진가치창출과소비,그리고품질관리방식
새로운공급자를통한가치창출구조재정립/새로운소비형태를통한가치소비구조재정립/커뮤니티큐레이션을통한품질관리구조재정립
플랫폼,비즈니스환경에지각변동을일으키다
자산의소유권과자산의생성가치를분리하다/재중개라는새로운형태의중개인이탄생하다/지역별,분야별로나뉜시장전체를통합하다
거대파이프라인기업들은어떻게대응하고있는가
Platform4:이것만은!
5장론칭:성공적으로플랫폼을시작하는8가지방법
어떻게신규고객을확보할것인가
입소문확산에는‘푸시’보다‘풀’이중요하다
플랫폼경쟁에서후발주자는과연불리한가
플랫폼론칭에는너무나다양한방법이있다
닭이먼저냐,달걀이먼저냐를해결해줄8가지전략
1.인텔의‘토끼따라가기’전략/2.페이팔,유튜브의‘업혀가기’전략/3.구글,어도비의‘씨뿌리기’전략/4.MS,스위스우체국의‘유명브랜드이용’전략/5.오픈테이블,레드버스의‘단면우선’전략/6.인디고고,킥스타터의‘생산자주도전파’전략/7.트위터,포스퀘어의‘빅뱅’전략/8.페이스북,스택오버플로의‘마이크로마켓‘전략
사용자에서사용자로확산하는성장메커니즘,입소문
입소문의시작은송신자의가치단위전달/가치단위를확산가능하게설계하라/외부네트워크활용방법을찾아라/수신자에게어필할방법을찾아라
Platform5:이것만은!
6장수익창출:플랫폼은언제어디서어떻게수익을거둬야하는가
수익에눈이멀어플랫폼진입을꺼리게만들어서는안된다
네트워크효과와수익창출은별개의문제이다
방문자수가수익창출로이어지는것은아니다
수익창출방법1:거래수수료부과
수익창출방법2:커뮤니티접근에대한수수료부과
수익창출방법3:접근성강화에따른수수료부과
수익창출방법4:큐레이션강화에수수료부과
누구에게요금을청구할것인가
무료에서유료로전환할때무엇에유의해야하는가
Platform6:이것만은!
7장개방성:개방형과폐쇄형,어떤플랫폼이정답인가
위키피디아의교훈,개방형플랫폼의딜레마
어디까지열어놓고어디부터닫아야하는가
개방과폐쇄사이에는많은선택지가있다
관리자와스폰서의참여수준에따른4가지모델
개발자의참여허용범위에따라서도달라진다
무엇을열어놓고무엇을소유할것인가
선한의도가반드시좋은결과를낳는것은아니다
유사플랫폼끼리는개방수준차별화로도경쟁할수있다
단계적개방에따르는장점과단점
Platform7:이것만은!
8장거버넌스:통제와자율,무엇이플랫폼에적합한가
훌륭한거버넌스의3가지기본규칙
플랫폼에왜거버넌스문제가대두되는가
시장실패는플랫폼에서도반복된다
거버넌스의4가지도구,법ㆍ규범ㆍ아키텍처ㆍ시장의활용법
잘못된행동에대한피드백이느리고불분명한이유는/규범은아무것도없는무에서는생겨나지않는다/아키텍처설계자체가공정한경쟁을보장하게하라/재미,평판,명성등을통해시장을형성해관리하라
플랫폼을위한스마트한자기규제의원칙
Platform8:이것만은!
9장경영지표:플랫폼관리자의핵심점검사항은무엇인가
전통적인파이프라인기업의경영지표
기업경영지표와플랫폼경영지표는다르다
플랫폼경영지표는생명주기에따라다르다
스타트업단계:유동성,매칭품질,신뢰도점검이핵심
성장단계:양면네트워크의정상작동수준점검이핵심
성숙단계:혁신주도,신호와소음,자원할당점검이핵심
스마트한플랫폼경영지표가답해야할핵심질문들
Platform9:이것만은!
10장경영전략:플랫폼은경쟁구도를어떻게바꿔놓았는가
플랫폼세계에서는경쟁의성격이바뀐다
경쟁우위를향한20세기기업경영전략약사
플랫폼이직면한3차원체스라는새로운경쟁환경
플랫폼의전략1:알리바바와애플의멀티호밍방지
플랫폼의전략2:SAP,MS,페이스북의가두리양식
플랫폼의전략3:아마존,링크드인의데이터도구강화
플랫폼의전략4:인수합병의기피
플랫폼의전략5:MS의브라우저,리얼오디오흡수
플랫폼의전략6:에어비앤비의사용자편의성강화
플랫폼에서는언제승자독식시장이만들어지는가
Platform10:이것만은!
11장규제정책:플랫폼에적합한규제정책은따로있다
플랫폼은정말시민에게이익을가져다주는가
플랫폼규제,새로운세상에맞게오래된규칙다듬기
플랫폼혁명이빚어낸어두운그림자
플랫폼규제반대론자들의주장과근거
플랫폼규제를둘러싼7가지쟁점
플랫폼접근/공정가격/데이터프라이버시와보안/정보자산에대한국가의통제/조세정책/노동규제/소비자와시장에대한잠재적인조작
이제는규제2.0의시대로나가야한다
규제기관을위한우리의제언
Platform11:이것만은!
12장미래:플랫폼혁명의내일
우리가미래를준비하며알아야할것들
어떤산업이플랫폼혁명의희생양이될것인가
교육:글로벌강의실이만들어지다
의료:파편화된데이터가장애물
에너지:스마트그리드에서다방향플랫폼으로
금융:모두가플랫폼으로향하고있다
물류와수송:택시에서배달까지
노동과전문서비스:일이재정의되고있다
플랫폼으로서의정부:어디까지개방될것인가
사물인터넷:전세계플랫폼의플랫폼
플랫폼을가지고어
