유통실무 기본상식 (물류 도매 소매 체인유통 유통혁명 등 핵심정보)

오세조

저자오세조(편저)는
[현재]
·연세대경영대학교수(유통,소매경영,프랜차이즈,마케팅담당)
·연세대미래교육원원장,연세대점포경영최고전문가과정및프랜차이즈CEO과정주임교수
·한국유통물류정책학회장

[학력및주요경력]
·미국신시내티대학경영학박사(마케팅및유통전공)
·한국유통학회장(2002)
·매일경제신문정진기언론문화상수상(1997)
·AmericanMarketingAssociation에서BestPaperAward수상(1987)

[주요저서]
·《유통관리》《마케팅관리》《소매경영》《프랜차이즈창업경영실무》《손에잡히는유통마케팅》외다수

프롤로그유통의사회적중요성:문명사회는유통위에서성립한다
chapter01생산과소비의거리를어떻게생각해야할까?
chapter02세계에서유통은얼마나중요할까?
chapter03소비자에게유통이란무엇일까?
chapter04현재유통은어떻게변하고있나?

PART1유통의역할과유통시스템:사회적요구가유통의틀을형성한다
chapter01유통이란무엇을어떻게하는것일까?
chapter02유통의기본적인역할은?
chapter03유통시스템은어떤일을할까?
chapter04유통경로를어떻게파악해야할까?
chapter05유통경로의특징을종류별로본다
chapter06효율성을추구하는수직적유통시스템이란?
chapter07우리나라의전통적인유통의특징은?
chapter08유통혁명은어떻게진행되었으며어디로갈까?
chapter09유통의변화는소비자의행동을보면알수있을까?

PART2소매업이란무엇인가?:생활의옆에서소비자를응시한다
chapter01소매업의기본적인역할은무엇일까?
chapter02구매행동을결정하는구매집합이란?
chapter03소매업알기쉽게분류하기
chapter04소매업태자세히분류하기
chapter05우리나라백화점의특징은?
chapter06백화점은치열한경쟁에서어떻게살아남았을까?
chapter07슈퍼마켓은어떻게고객을확대할까?
chapter08편의점은어떻게진화했을까?
chapter09할인점도종류가다양하다
chapter10전문점은특정고객에게어디까지파고들까?
chapter11인터넷시대에통신판매는어떻게변할까?
chapter12재래시장은어떻게살아남을수있을까?
chapter13쇼핑센터,상점가는어떻게될까?

PART3도매업이란무엇인가?:생산과소비의균형을잡는다
chapter01도매업은소매업과어떻게다를까?
chapter02도매업의기본적인역할과활동은무엇일까?
chapter03도매업알기쉽게분류하기
chapter04물류는어디서부터어디까지를의미할까?
chapter05로지스틱스는물류와어떻게다를까?
chapter06도매업은앞으로어떤방향으로나아갈까?

PART4체인오퍼레이션이란?:유통의여러요소를결합한다
chapter01체인오퍼레이션이무엇일까?
chapter02체인오퍼레이션의분류
chapter03체인오퍼레이션의새로운움직임은?
chapter04정보시대에서체인오퍼레이션의움직임은?

PART5유통의변화와제조업자의대응:단독에서전략적제휴로
chapter01유통과마케팅은어떤관계?
chapter02제조업자와유통업자중어느쪽이강할까?
chapter03자체브랜드와전국브랜드
chapter04제품판매동맹에서제조업자는무엇을목표로할까?
chapter05제조업자의가격전략은어떻게수립될까?

PART6정보화와유통:정보시스템의개발로유통이급변한다
chapter01정보화가진전되면유통기능은어떻게바뀔까?
chapter02정보수단은유통을어떻게효율화할까?
chapter03정보화는유통전략에어떻게활용될까?
chapter04인터넷은유통에어떤영향을줄까?

PART7유통관련정부정책과유통의사회적책임:소비자의안전·안심을위하여
chapter01정부는유통과관련해어떤활동을할까?
chapter02유통산업발전을위해정부는어떤법을제정했나?
chapter03지구환경문제에유통은어떻게대응할까?
chapter04소비자의안전을어떻게생각하며활동할까?

PART8가까운미래의유통:유통이주역을담당하는장이늘어난다
chapter01정보화사회에서유통의존재방식은?
chapter02유통의고객대응은어떻게진화할까?
chapter03정보화는도매프로세스를어떻게바꿀까?
chapter04유통단계에서어떻게협력할까?
chapter05유통의세계화는어떻게발전할까?
chapter06인터넷시대에로지스틱스는어떻게될까?

이책은
유통의중요성,유통의기본원리와시스템,소매·도매·체인유통,정보화와유통,유통과마케팅의관계,인터넷시대의유통등유통에관한핵심정보와업종별유통에서업태형유통으로,다시인터넷유통으로확산되고있는유통혁명트렌드를누구나알기쉽게그림을곁들여설명하고있다.

*물류,도매·소매·체인유통,유통혁명등핵심정보소개!
오늘날유통은새로운변화를거듭하고있다.최근인터넷을활용한오픈마켓의등장은기존인터넷쇼핑몰의성장을위협하며매출규모에서도앞서기시작했다.유통혁명이‘업종별유통’에서‘업태형유통’으로,다시‘인터넷형유통’으로확산되고있는것이다.
유통은생산과소비사이에위치하여양자에따라규정된다고생각할수있는데,거꾸로유통이생산과소비에큰영향을주는경우도많다.이책에서는이러한유통의중요성을잘설명했으므로독자들은유통이얼마나중요한지이해할수있을것이다.
또한유통은사회와관계가깊고,앞으로점점그런경향이강해질것이다.예를들면쇼핑단지만들기나폐기물유통등이유통의주된논점이될수도있다.이책은이점에도역점을두었다.이렇게생각하면이책은유통만이아니라앞으로사회가존속하기위해서무엇이필요한지도언급하는새로운책이라할수있다.
따라서이책은유통의기본개념에서실전활용까지유통을체계적으로배우고자하는일반독자와전공학생들은물론유통업현장을뛰면서좀더효율적인유통관리와유통혁신을실현해보려는실무종사자들에게도실질적인도움을줄것이다.나아가최신유통이론의흐름을파악하여연구에활용코자하는전문가들에게도좋은아이디어를제공해줄것으로기대된다.

*초보자에서실무자까지쉽게활용하는유통실무가이드!
앞으로유통을바꿀주된큰힘으로서‘세계화’와‘정보화’를들수있는데,이책은이두가지에주목하여유통을다루었다.이책의주요내용은다음과같다.
프롤로그와PART1에서유통의사회적중요성과역할그리고유통의주요변화트렌드를설명했다.PART2에서는소매업의역할과분류,소매업태별특징과생존전략그리고향후변화트렌드에대해언급했다.PART3에서는도매업의역할과분류,물류와로지스틱스그리고도매업의향후트렌드에대해기술했다.
PART4에서는소매와도매등경로구성원들간의체인오퍼레이션방법을설명하고,체인오퍼레이션이네트워크경영의기초가되는것임을밝혔다.PART5에서는유통의변화에따른제조업자의대응방안을설명했고,PART6에서는정보화와인터넷이유통을어떻게변화시킬것인지를기술했다.
PART7에서는유통관련정부정책과지구환경문제,소비자안전에대한대응방안을설명했다.PART8에서는가까운미래정보화사회에서의유통방식,대량고객화시대의도래,생산·도매·소매의퓨전화,유통의세계화에대해설명하고있다.
이렇듯이책은유통의기본지식과현재의유통혁명트렌드를좀더알기쉽게이해할수있도록상세히기술했다.