에스테틱 경영론 (뷰티 산업 60개 매장 창업·브랜딩·마케팅 노하우)

김진구

코리아나화장품연구소에서8년동안연구분석및품질관리업무를하였고,화장품의전문적지식을바탕으로같은회사의에스테틱사업부인세레니끄에서본부장을8년역임하였다.부임당시적자였던사업부를1년만에흑자로전환시켰고,지점7개에서퇴사전지점60개까지성장시켰다.
대전보건대학교에서화장품관련강의도진행했으며,현재는퇴사후직영으로만투자및운영되는백화점스파브랜드인에즈블랑의대표를맡고있다.

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프롤로그현실적인대안을찾아서
매출이낮아지는매장에게현실적인대안이있는가?

1장에스테틱의역사
1.에스테틱1세대
2.에스테틱2세대
3.에스테틱3세대(현재)
4.에스테틱의미래

2장에스테틱의기초단계
1.자격취득
2.취업
3.창업

3장에스테틱의요소
1.자질
2.경영
1)자본금과예상지출
2)절감
3)단가
4)손익분기설정
3.시기
1)적절한창업시기
2)프랜차이즈의장단점
3)콘셉트
4)초입

4장상권분석
1.상권분석
1)지역분석의거시적접근
2)지역분석의미시적접근
3)시장분석
4)경쟁자분석
2.상가분석
3.주의사항

5장인테리어
1.이미지설정
2.색
3.조명
4.공간과소품
1)공간과공간
2)로비와복도
3)진열장
4)파우더룸
5)꽃,그림
6)의자
7)상담실
5.룸과침대

6장프로그램구성과가격책정
1.프로그램구성
1)프로그램의명확한방향성
2)프로그램의시간
3)프로그램의특수테크닉
4)프로그램교육받는법
2.제품구성
3.가격책정

7장테라피스트×직원
1.테라피스트이해
2.테라피스트시스템
3.비전과교육

8장매뉴얼
1.고객매뉴얼
2.직원매뉴얼
1)청소
2)복장과인사
3)금지단어
4)유연한매뉴얼
5)체계
3.대표매뉴얼

9장빅데이터
1.고객유입경로
2.매출분석
-고객연령비율의의미
3.문제점파악과비용투자
4.마케팅
-재구매확률높일수있는방법
5.에스테틱컨설팅
1)원장님과의대화
2)견해

에필로그평범한혁신

*피부미용사를위한에스테틱경영바이블!
*매출이올라가는에스테틱창업·리뉴얼노하우!

피부미용사자격증취득을위한수험서는많다.하지만이시험에합격해서오픈하거나종사하게된에스테틱매장을어떻게경영해야좋을지컨설팅해주는책은드물다.자격증취득자가매년1만명넘게쏟아져나오고,매장수가매년2천개가까이늘어나는최근에스테틱업계의니즈에대해근거를갖춘답변이가능하다는점에서이책은특별하다.
에스테틱의역사개관부터자격증취득,취업또는창업,초기투자금,창업시기와상권분석,인테리어,피부관리프로그램,직원,매뉴얼,매출분석,마케팅에이르기까지에스테틱의이론적지식과실전요령을총망라한책이다.한국에스테틱업계최초의기본서로자리매김하기충분하도록경험과이론을집대성했다.

*에스테틱사업은이렇게구성한다!
*1인숍과프랜차이즈를아우르는에스테틱컨설팅!

이책에서는몇가지의화장품이나단기적인마케팅에치중할게아니라,기본에충실해야에스테틱의매출이꾸준히상승할수있음을이야기한다.소속테라피스트들의케어를꾸준히직접테스트해서피드백을줄수있는전문지식,단가를높이기위해인테리어에배정해야할초기투자금의중요성등등찾을수록끝없는에스테틱의기본을강조한다.
‘1장에스테틱의역사’에서는에스테틱의국내도입과발전사를세대별로나누어살핀다.‘2장에스테틱의기초단계’에서는피부미용사자격증시험에서부터취업,창업으로이어지는테라피스트들의일반적인커리어를알아본다.‘3장에스테틱의요소’에서는자본금,원가절감,손익분기,창업시기,프랜차이즈등에관해조언한다.
‘4장상권분석’에서는에스테틱매장에유리한입지조건을구체적으로추천한다.‘5장인테리어’에서는에즈블랑의다양한사진을곁들여인테리어의방향성을제시한다.‘6장프로그램구성과가격책정’에서는월세,제품등의고정비용을고려하여프로그램가격을책정하는메커니즘을낱낱이알려준다.
‘7장테라피스트×직원’에서는동기부여,직원교육시스템,요즘직원들이중시하는가치등을다룬다.‘8장매뉴얼’에서는고객,직원,대표에게적용할매뉴얼을세분해서설명한다.‘9장빅데이터’에서는마케팅에선행되어야할고객유입경로및연령대분석의의미를강조하고,에스테틱경영자에게저자가컨설팅해주었던실제사례도수록했다.