나는 동대문시장에서 장사의 모든것을 배웠다

나는 동대문시장에서 장사의 모든것을 배웠다

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Description
동대문시장, 스카프 장사의 신神 빚으로 장사를 시작해 강남의 건물주가 되기까지 『나는 동대문시장에서 장사의 모든것을 배웠다』. 이 책을 쓴 이순희 대표는 1948년생, 올해 71세로 동대문시장의 스카프 매장 <수미사>의 대표다. 억대 빚을 안고 동대문시장에서 장사를 시작해 여러 차례 위기를 맞았지만 불굴의 의지로 매진, 스카프 장사가 크게 성공하면서 ‘스카프 장사의 신’이란 별명을 얻었다. 장사 초기의 우여곡절과 그 과정에서 쌓은 노하우, 장사에 대한 마음가짐 등 ‘장사의 모든 것’을 정리해 이 책에 담았다.

장사에서 성공한 뒤에도 이순희 대표의 도전은 멈추지 않았다. 초등학교 졸업 학력의 콤플렉스를 극복하고자 졸업한 지 50년 만에 다시 공부를 시작했다. 중졸·고졸검정고시 합격에 이어 인내와 투지로 서울과학기술대학교와 대학원 석사 학위에 도전하여 70대에 석사가 되었다. 현재 외래교수로서 강의를 다니며 또 다른 꿈을 꾸고 있는 이순희 교수의 도전은 계속된다.

나는 젊어서 돈을 벌었고 환갑 넘어 중고등 검정고시를 패스하고 대학교를 거쳐 칠순에 대학원 석사까지 패스했다. 나는 동대문시장에서 35년 동안 장사를 하면서 최선의 노력으로 성공했다. 희로애락을 경험하며 인생의 모든 것을 배웠다. 거꾸로 살아온 인생, 엄청 힘들었다. 그러나 지나고 보니 이보다 더 보람 있고 가치 있는 일은 없었다. 너무나 즐거운 인생, 나는 참 행복하다(본문 중에서).
저자

이순희

목차

프롤로그

1장동대문시장에서장사의모든것을배웠다
01스카프장사의신이되다
02직접스카프디자인에도전하다
03일주일에한번백화점에서장사를배웠다
04장사DNA타고나셨나요?
05내가게의장점을최대한살려라
06‘순희체’를활용해한글의아름다움을담은스카프
07확신의힘을믿어라

2장미안한얘기지만장사처럼쉬운건없다
01동대문장사를결심하다
02물건을공급해주는고객도중요하다
03장사는신뢰와믿음을바탕으로해야한다
04이제내마지막길은장사다
05미안한얘기지만장사처럼쉬운건없다
06때와장소를알아보는안목이필요하다
07가장지치고힘들때어떻게든버텨라

3장<수미사>의고객감동서비스
01손님을끌어당기는분위기를만들어라
02과연당신은제대로장사하고있는가?
030.5초안에고객을읽어라
04고객에게진정성으로승부하라
05고객을친구로만들어라
06고객한명을위한패션쇼
07불량고객에게도배울점이있다
08불친절한고객에게도친절하기
09상품을팔려고하기보다상품의가치를느끼게만든다
10손님을평생단골로만드는비법

4장장사는절대혼자서는못한다
01작은가게라면돈보다사람을벌어야한다
02기본을지키는것이가장중요하다
03무엇보다중요한것은진심이다
04장사는절대혼자서는못한다
05지금의나를만든사랑스러운가족들

5장장사를해내고나니세상에못할것이없더라
01배움을돈으로바꾸는기술을배웠다
02나는동대문시장에서장사의모든것을배웠다
03공부를다시시작한이유
0440에돈을벌고60에공부했다
05끊임없는공부가지금의나를있게했다
06모든성공은자기경험에있다
07거꾸로살아온인생참즐겁다

출판사 서평

미안한얘기지만장사처럼쉬운건없다!
장사해서돈을벌려는사람은이책을보라

IMF외환위기당시가게부도직전에이순희대표가기지를발휘한순간은책에서매우극적으로묘사된다.남편회사의부도로빚더미에앉아다시일으켜보려는생각으로시작한동대문장사였다.보세옷을떼다팔아장사가잘됐고고비를넘겼지만IMF외환위기때부도위기를피해가지못했다.그러나위기때마다극복해왔던그녀는주저앉기보다새로운돌파구를찾았고그렇게향한곳이백화점이었다.백화점은그녀에게아이디어제공창고였다.수많은제품중에서이탈리아스카프의진가를알아본이순희대표는바로이태리로가서스카프를수입해왔다.스카프장사는성공했고‘스카프장사의신’이란별명을얻었다.
이순희대표의힘은위기상황에서더빛을발한다.부도위기를극복하고스카프디자인에까지도전하여살아남을수있었던힘은‘내마지막길은장사’라는남다른각오에서나온다.어떤성공이든그냥얻어지는게아니라숱한경험을바탕으로쌓아올린결과임을알고있는이순희대표는언제나노력하고최선을다했다.직접부딪쳐얻은장사경험이기에그가전하는장사노하우는특별하다.

“동대문시장커피맛을평가해보세요.아주별미입니다.”
‘달달한커피서비스’로사랑방같은분위기를,‘고객한명을위한패션쇼’로누구나멋쟁이로만들어주는<수미사>는이순희대표의노력이듬뿍담겨있는가게다.물건을사려다가게주인과실랑이했던경험이있는독자라면서비스의중요성에공감할것이다.이순희대표는고객의입장에서고민해보며필요한것을빼곡히적어두고그대로실현에옮겼다.불친절한고객에게도친절하게,제대로된상품을팔고반품을원하거든쿨하게!등등수많은노력들이이순희대표를닮은반짝반짝한가게<수미사>를만들었다.이순희대표의작은백화점,<수미사>를만든비법들을따라하면장사는한층쉬워진다.

[책속으로추가]

1)마음을가다듬으며다시정신을차렸다.눈에촉을세우며현대백화점지하를돌아보았다.그때저멀리에서무언가가나를이끌었다.바로스카프한장이었다.은은한색채로빛을발하는이태리스카프의우아한자태!(중략)이태리수입상품은한국에도착하여가게에풀어놓는순간,대박이났다.이렇게해서판매한매상은작은매대하나에서하루에600~700만원!스카프에서최고의매상을올리며‘스카프장사의신’이라는별명을얻었다.이렇게하여우리는가게가부도나기일보직전에구사일생으로회생할수있었다.(1장01스카프장사의신이되다)

2)매일매일희비가교차되며하루는웃고하루는우는날의연속이었다.어렵사리구한짧은밑천을손해본다는것은나의피와땀을허무하게잃는가슴아픈일이었다.아픈만큼장사의배움도뼈저리게빨리와닿았다.그러다보니판매할상품을보는눈을정확한감각으로키울수있었다.우리시장의분위기에맞는보세의류를선택하기까지약일년의시간이걸렸다.(2장02물건을공급해주는고객도중요하다)

3)나는여기서쓰러져죽는한이있어도일어나야한다는각오로일했다.여기바로이곳이내가살아야할곳이다.오직이길만이나의길이라는생각을하니단하루도빠지지않고열심히살지않으면안되었다.아이들소풍가는날은오전에따라갔다가점심만함께먹고매장으로달려왔다.내가놀아야할곳은바로우리의매장인것이다.점심도시켜서먹었다.자리를비우면나를보러왔던단골들이허전해하며돌아갈것같아서잠시도자리를비우지못했다.(2장04이제내마지막길은장사다)

4)‘팔려고노력하지마라.’
나의판매마케팅전략이었다.가치를먼저느끼게하고고객의마음에들었을때서두르지말고천천히,시중에는얼마일것이지만우리매장에서는얼마에판매하고있다고안정감있는대화를해야한다.이렇게해서한달의세일기간이끝났다.만장이상을팔았다.고객에게진실을담아정확한정보와충분한가치를전달했을때,고객은진심을느끼며상품을산다.이러한노력의결과가불황에도고객이문전성시를이루게하는길이었다.상품을팔려고노력하지말고가치를느끼게해야한다.그것이바로성공으로가는지름길이다.(3장09상품을팔려고하기보다상품의가치를느끼게만든다)

5)성공하려면희생의대가를치러야한다.그러나많은사람들이불확실한성공을얻기위해희생을하기보다평범하고안락한삶을사는편을택한다.그편이훨씬쉽기때문에노력하려들지않는다.그러나나는노력하며인내하는과정자체가삶의의욕을느끼게하고살아가는원동력이된다는것을알았다.노력후의성공의기쁨과희열을만끽하며,또다른것을찾아도전해본다.끊임없는공부가지금의나를있게했다.(5장05끊임없는공부가지금의나를있게했다)