실전! 이메일 마케팅 (스팸 탈출! 고객 도달률을 높여주는)

실전! 이메일 마케팅 (스팸 탈출! 고객 도달률을 높여주는)

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Description
“다른 화려한 SNS 마케팅이 대세인 요즘,
이메일 마케팅은 여전히 유효한 수단인가?”

이 질문을 조금이라도 품고 있는 당신?!
지금 이 시점에 꼭 맞는 이메일 마케팅에 대해 다시 이해하고 실전에 바로 적용할 수 있는 〈실전 이메일 마케팅〉 책의 처방으로 더 넓은 시장 경쟁력을 확보하라!

남들이 놓치고 지나쳤던 틈새 전략의 일환으로 이메일 마케팅에 주목하라!
말 그대로 0원으로 충성도 높은 고객층을 확보할 수 있는 이메일 마케팅의 비법에 대해서 마케팅 전문가이자 대기업 멘토 경험을 쌓아온 이원준 작가의 시선으로 상세하고 자상하게 풀어낸 마케팅 이론 + 실무서이다.

이 책은 경영학을 공부하는 학생부터 기업 홍보팀에서 일하는 직장인, 그리고 소상공인들에게도 중요한 이메일 마케팅 실전 활용서로서 좋은 참고서가 되어줄 것이다. 최신 툴을 사용하여 지금 시류의 태세에 꼭 맞는 이메일 타겟 마케팅 방법을 구사하기 위한 방법까지, 최소 비용으로 최대 효과를 이끌어내는 전략을 친절하게 이 한 권에 A to Z 전부 담아냈다.
저자

이원준

청주대학교경영학과교수다.서울대학교에서경영학분야마케팅박사학위를받았다.KT에서디지털전략과마케팅계획을수립하고실행하였다(1996∼2007).삼성전자에서디지털미디어및솔루션기술전략을수립하였다(2007~2008).온라인교육을진행하는패스트캠퍼스의디지털마케팅전문강사로최근마케팅이론을정리,전파하고있으며,한국콘텐츠진흥원,한국은행,한국연구재단,고용노동부,충북및대전테크노파크,세종창조경제센터,NIPA,KIET등의기관에서자문및평가를진행하고있다.또한디지털트랜스포메이션과온라인마케팅전환을희망하는LG전자,KT,암웨이,한국공항공사등다수기업과기관을대상으로컨설팅을진행하고있다.주요저서로〈디지털콘텐츠실전마케팅〉(2020),〈사회복지,업의변화와마케팅〉(2019),〈마케팅,가치창조,전달,그리고소통〉(2017),〈마케팅의첫걸음〉(2015)등이있다.마케팅과광고,디지털경영등과관련하여90편이상의논문을KCI,SCI,SSCI,SCOPUS등다수학술지에게재했다.

블로그:sooupforlee.tistory.com
유튜브:‘마케팅이있는풍경’검색

목차

PART1.이메일마케팅의이해

이메일마케팅이란?
개념및중요성
기업의이메일마케팅
이메일마케팅에대한우려
성공하는이메일마케팅의특징

PART2.이메일마케팅준비하기

단계와목표설정
이메일캠페인과고객여정
이메일마케팅의직접적KPI
이메일마케팅의간접적KPI
STP와타겟구축
고객DB확보방안
퍼미션의종류
옵트인촉진
DB품질의관리
고객경험도구로진화
개인화의강점
개인화의방법

PART3.이메일콘텐츠구상하기

발송콘텐츠의종류
이메일콘텡츠제작형식
이메일의개봉절차
인박스기획
메시지레이아웃의구성
전황율촉진하는디자인
이메일글쓰기
설득적메시지작성
효과적CTA(calltoaction)버튼활용
소셜콘텐츠와이메일의통합
이메일제목의카피라이팅
메시지소구의방향
발송전최적화점검
발송스케줄의결정
적절한발송빈도와메시지의결정

PART4.이메일마케팅자동화:스티비기본

스트비와메일침프
스티비특징
스티비의장점
스티비가입하기
고객주소록관리하기
고객주소록만들기
스티비이메일캠페인
이메일발송하기
성과분석및개선

PART5.이메일마케팅자동화:스티비응용과확장

자동이메일의이해
자동이메일만들기실습
A/B테스트하기
A/B테스트의확장
이메일과소셜미디어
모바일메시지와카카오톡
이메일,문자,카톡메시지와UMS통합

PART6.이메일마케팅성과분석

성과분석피드백의필요성
성과분석의단계
고객퍼널과목표
GA를이용한성과측정
UTM태그를활용한성과측정

PART7.이메일마케팅성공사례

오바마캠프(2008)의정치모금캠페인
해외공유숙박기업의브랜드구축
해외화장품회사의드립캠페인
쇼핑몰의이메일캠페인

PART8.이메일마케팅실무팁

Tip.인하우스vs아웃소싱
Tip.이메일마케팅을위한외부자원들
Tip.이메일마케팅의주의사항