항공객실서비스 한국어

항공객실서비스 한국어

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Description
이 책은 한국어를 모국어로 하지 않는 화자를 위한 교재로, 항공사 승무원이 되기 위해 공부하는 학생들을 위한 항공객실 서비스 실무 한국어이다. 한국어 초급(TOPIK 2급) 수준의 한국어 이해력과 구사 능력이 있다면 누구든지 쉽게 학습할 수 있도록 만들었다.
총 6장으로 구성되어 있으며, 항공객실 서비스 부분의 NCS 학습 모듈을 기반으로 승객의 항공기 탑승에서부터 내릴 때까지의 순서를 상황별로 실용적인 대화문으로 구성하였다.
각 장은 한국어 실무 표현, 대화문, 대화문 표현 익히기, 연습하기, 항공객실 업무 지식으로 구성되어 있으며, 서비스에 필요한 실무 표현을 중심으로 상황별 대화문을 통해 학습할 수 있도록 하였습니다. 격식체 표현에 익숙하지 않은 학습자들을 위해 자주 사용되는 표현을 ‘대화문 표현 익히기’에 담아 문법에 대한 이해를 돕고 있다.
저자

오민재지음

현)극동대학교항공운항서비스학과교수
)한국항공대학교관광경영경영학석사
)한국어교원2급
전)대한항공객실승무부근무

목차

PARTI승객탑승및이륙전서비스
1.승객탑승안내업무
2.수하물관리
3.좌석안내
4.지상서비스
5.유아동반승객
6.특별식
7.비행시간&시차
8.일등석또는비즈니스클래스
9.이륙준비
10.출발지연

PARTII비행중서비스
1.타월서비스
2.음료서비스
3.기내식서비스
4.비행중엔터테인먼트
5.기내면세품판매
6.기내순회및점검

PARTIII착륙전서비스
1.입국카드배부
2.착륙준비

PARTIV착륙후서비스
1.하기

PARTV환자승객

PARTVI부록