애덤그랜트
펜실베이니아대학교와튼스쿨의조직심리학교수이며,7년연속으로최고등급의평가를받은최연소종신교수이다.테드(TED)의인기강연자이며,그가쓴책은수백만부가팔렸다.그의강연동영상은2,500만회이상조회되었고,팟캐스트‘WorkLifewithAdamGrant’는최상위인기팟캐스트로사랑을받고있다.그의개척자적인연구조사덕분에수많은사람이동기부여와관대함과창의성에대...
1장투자회수_통념을거스르는성공
착한사람은꼴찌로살수밖에없는가
재능,노력,운뒤에숨은성공의동력
성공사다리의꼭대기에오르는사람
승리의전염
그들의성공이특별한이유
병적으로양보하는사람이정치판에서일한다는것
거의완벽하지만한가지가부족한사람
희생,성공의부메랑
이기는선택
우리안에존재하는고결한본능
나뿐아니라모두가이로운세상
주는사람이성공한다
2장공작과판다_충분히베풀면서도생산성을유지하는사람들의비결
자비로운사람으로포장된희대의사기꾼
인맥이란무엇인가
가면은오래가지못한다
기버와테이커를구분하는결정적단서
세계최고의인맥을쌓은사람은누구인가
그가최고의인맥을쌓을수있었던비밀
받은만큼돌려준다는원칙의위험성
우연한행운의도미노
행복한음모,즐거운망상
소원한관계의위력
5분의친절법칙
조건없는관용
3장공유하는성공_승리를독차지하지않는행위의놀라운가치
천재를만드는사람들
창의성과공동작업의상관관계
위대한업적은어떻게탄생하는가
만들어진스타
기버가일하는방식은어떻게다른가
양보하면얻게되는것들
남들이빛나야나도빛난다
승리를독식한죄
책임편향
실패해도괜찮은분위기
인식의공백
다른사람의눈으로세상을바라보는능력
4장만들어진재능_누가,어떻게잠재력을이끌어내는가
어떻게그들은달인이되었을까
잠재력을간파하는기술
인간은누구나다이아몬드로태어난다
다이아몬드원석을제대로다듬는법
재능보다중요한것
비천한재능에대한막대한투자
자존심을지키고체면을세우는일의어리석음
부정적인피드백에어떻게반응하는가
흙속의진주를찾으려는순수한열망
마이클조던에게는없는것
5장겸손한승리_설득하지않고도설득에성공한사람들의비밀무기
말더듬이변호사의생존법
통념을거스르는의사소통의힘
약점을드러내는태도의가치
그는어떻게최고의세일즈맨이되었을까
설득하지않고설득하는법
효과적으로머뭇거리기위한5가지화법
리더는어떻게말하는가
협상없이얻어낸막대한혜택의비밀
조언을구하는행동의4가지장점
6장이기적인이타주의자_지쳐떨어지는사람과계속해서열정을불태우는사람의차이
성공한기버와실패한기버의차이
헌신과희생도지나치면독이될까
얼마나베푸느냐보다중요한것
일을더많이하면서도활력을유지하는이유
불지피기와정원에물주기
마법의숫자,100시간법칙
탈진에서벗어나는완벽한해독제
돈을포기했더니돈이내게로왔다
돕는사람의희열
7장호구탈피_관대하게행동하면서도만만한사람이되지않는법
기버를괴롭히는3가지함정
상냥한악마와무뚝뚝한천사
행동이라는껍데기
느낌이아닌생각에감정이입하라
너그러운앙갚음전략
역할체인지
타인의이익을위해살면서도협상에서이기는법
이기적으로베풀기
8장호혜의고리_무엇이인간을베풀도록만드는가
집단의힘
인간은순수하게이타적일수있는가
적도동지로만드는동질감의위력
차별화,같으면서동시에다른사람이되는일
따라할수있을정도의역할모델
호혜의고리
좋은사람이라는신호를보내는방법
어쨌거나친절은인간의본성이다
9장차원이다른성공_양보하고,배려하고,주는사람이최고에오른다
현명한행동의조건
영리한협상가는지고도이긴다
기버독식시대,기버가모든것을가져간다
미국에서남을가장많이도우면서도가장생산성있는심리학자,
양보와배려가어떻게성과로이어지는가를학문적으로증명하다
허를찌르는통찰과빈틈없는논리,베풀고양보하고승리를공유한사람들의숨은성공스토리로가득한이책은성공통념에대한‘반기’를설득력있게풀어내며출간즉시<뉴욕타임스>,<아마존닷컴>,<월스리트저널>베스트셀러목록에올랐다.또출간전에이미<뉴욕타임스>커버스토리에책과저자인터뷰가다뤄지며화제를불러모으기도했다.
책을쓴애덤그랜트는31살이라는젊은나이에세계3대경영대학원으로꼽히는와튼스쿨역대최연소종신교수에임명된수재다.최근에는3년연속최우수강의평가상을받기도했다.특히단7년만에평생공로상을받은선배교수들보다더많은논문을<미국심리학회>,<미국경영학회>,<미국산업조직심리학회>와같은최고권위의저널에개제했는데,각각‘젊은학자상’,‘우수학술상’을수상하며그의열정적인연구활동을치하했다.그의영향력은학계를뛰어넘어경영계로이어져구글과골드만삭스,페이스북,마이크로소프트,유엔,세계경제포럼,미국육해공군등에서강의와자문활동을펼치고있다.이렇듯일에대한‘욕심이많은’그를두고<뉴욕타임스>는‘미국에서가장생산성있는심리학자’로묘사했다.그는실제로《기브앤테이크》의핵심메시지를실천하는책의주인공이다.책에는그가‘습관적으로’다른사람을돕고남을위해베풀어좋은성과를낸경험담이실려있다.<뉴욕타임스>의기사를통해그가수많은학생들의이메일에일일이답해주고,그들의상담에싫은내색없이응해주며,그럼에도불구하고끊임없이새로운연구를찾아매진한다는사실을확인할수있다.그의좌우명은남을돕는것이며,그가하루중가장많이하는말은“제가뭐도와드릴일이있을까요?”다.다음은<뉴욕타임스>기사를발췌한것이다.
그랜트가여느캠퍼스에서만날수있는열정적인여느교수들과크게달라보이지않을수도있지만,그가얼마나초지일관헌신적인지깨닫고그의조언을따른다면직장에서달라진당신의새로운모습을보게될것이다.그랜트의생활신조는도움이되는것(helpfulness)이다.그는자신에게수상기회가오면항상다른사람을추천하고사려깊은비판을위해충분한시간을들이고학생들을위해장문의추천서를써주는선생이자동료다.그는1년에거의100통에달하는추천서를써준다.심지어생전보지못한사람들에게도도움을준다.최근에영국의워릭비즈니스스쿨(WarwickBusinessSchool)에다니는학생이이메일로그에게존경을표하면서어떻게그렇게많은논문을,그것도최고권위의저널들에쓸수있는지물어왔다.그렌트는이이메일을읽으면서이런질문에일일이답장을해야하나하고생각하지않았다.…더나아가그랜트는집에돌아와서도200여통이넘는이메일을하나하나확인하고"의논하고싶으면전화해도좋습니다"라는답장을쓰면서몇년전에경영학회(AcademyofManagement)연례콘퍼런스에서생산성에대해발표한자료를첨부했다.
그랜트에게도와주는것은생산성의적,즉업무효율을떨어뜨리는시간낭비가아니다.오히려생산성및창의성증대를자극하는동기부여요소다.어떤의미에서그는자신이이렇게까지성공할수있었는지수수께끼를풀려고하다보니직업동기(professionalmotivation)분야에서경력을쌓게됐다.그는항상누군가를도와줬다.그러면서도항상생산적이었다.그가그동안직장생활을하면서궁금했던것은이두가지요소(도움과생산성)의상호작용이다른사람들에게어떻게작용하는가이다.
성공의오랜미신을뒤집는혁명적보고서이자,
인간본연의고결한본능을따르는마음씨착한영혼들을위한열정적인응원가
‘승자독식’과함께성공에대한오랜미신으로작용하는것이있다.타고난재능,피나는노력,결정적인타이밍이따라줘야성공할수있다는것.사람들은이세가지를성공하기위해갖추어야할핵심요소로인식해왔다.책은성공에있어서대단히중요하지만흔히간과하는네번째요소가존재한다고말한다.그것은바로‘타인과의상호작용’이다.
직장에서우리는흔히세부류의인간형을만나게된다.남에게베풀기보다는내이익을먼저챙기는사람(테이커,taker).받는만큼만주고,주는만큼만받으려는사람(매처,matcher).마지막으로나보다다른사람의이익을먼저생각하고,조건없이베푸는사람(기버,giver).책은상식적으로‘기버’가성공사다리의밑바닥으로추락한다는사실을인정한다.만만한사람정도로치부되어다른사람들에게이용당하거나,피드백없는양보를퍼주다가제풀에지쳐나가떨어지기때문이다.하지만동시에성공사다리의맨꼭대기에오르는것도‘기버’라는다소충격적인결론도내놓는다.자기분야에서최고에오른사람들의살아있는기버들의이야기와더불어자기것만챙기다가처절한실패를맛본테이커들의이야기를통해그동안과소평가해온‘기버’의성공가능성을색다르게조명한다.
위험을동반하지만장기적으로볼때가장강력한힘을발휘하는‘기버본능’
우선자신의권위가가려질위험을무릅쓰고자신보다더유명하고더학벌이좋으며더유능한사람들로내각을채운사람이어떻게미국에서가장위대한대통령이되었는지,정치판에서병적으로양보하는사람이어떻게생존했는지를밝힌다.벤처투자세계에서가장신성시하는원칙두가지를깨뜨려투자성사율89퍼센트(업계평균50퍼센트)를달성한데이비드호닉의사례를통해승리를독차지하지않는‘기버본능’의힘을입증한다.(1장)
작은친절이어떻게금전적인성과와성공으로이어지는가
이타적인행동양식을지닌사람들,즉기버가어떻게정상에오르는지그원리를밝히고,그들의독특한인맥쌓기방식을공개한다.조지부시대통령이‘좋은사람,자비로운사람’으로칭송했던케네스레이가어떻게엔론스캔들의주범으로전락했는지,미국최대의파산사건이터지기4년전에미리그의이기적인본능을알아차릴수있었던단서가무엇인지를알아본다.또한케네스레이같은테이커가인맥을쌓았던방식과<포천>이선정한세계최고의인맥을쌓은사람의방식사이에어떤차이가있는지도분석한다.작은친절이어떻게성공으로이어지며,새로관계를맺고기존의관계를유지하기위한‘5분의친절법칙’이무엇인지도알아본다.(2장)
성공이개인에서끝나느냐,조직까지확산하느냐의문제
미국역사상가장위대한건축가로인정받는프랭크로이드라이트의이야기와미국쇼비즈니스역사상가장성공적인인물로평가받는존메이어의사례를통해어떤사람은개인의성공에서그치는데반해어떤사람은개인을넘어조직을성공으로이끄는지그차이도제시한다.또한조직전체에가장큰이익을주는사람은어떤유형의사람이며,창의적인기버가어떻게성공을확산시키는지도알아본다.(3장)
재능에대한반격,위대한스승들은어떻게가르치는가
공인회계사시험에서1위~3위를모두휩쓴학생을배출한회계학교수의사례를통해다른사람의재능을판단하고육성해최고의결과를내게하는놀라운기술의정체도파헤친다.그리고세계적인피아니스트와농구선수,테니스선수의뒤에존재하는지도자와스승들의특징도알아본다.뿐만아니라‘위대한스승은재능이있는사람들을발견하는것이아니라누구에게나재능이존재한다는사실을믿는다’는새로운명제를제시하며,재능과성공의상관관계를과감하게뒤집는다.(4장)
겸손한세일즈맨,말더듬이변호사,학생들보다어린교수가성공할수있었던이유
말더듬이신참변호사가어떻게재판에서청산유수베테랑변호사를이겼는지,영향력을얻기위해확신을드러내며단정적으로말해야한다는전통적인통념이왜틀렸는지를알아본다.또권위를세우려강하게말하는것보다힘을빼고오히려약점을드러낸의사소통이더설득력있다는사실을증명한다.특히안경판매점랜즈크래프터스의사례를통해성과가좋은뛰어난세일즈맨의상당수가기버이며,그들이탁월한실적을올리는비밀도파헤친다.(5장)
지쳐떨어지는사람과계속해서열정을불태우는사람의차이
오버브룩고등학교교사의사례는똑같은이타주의자인데도어떤사람은활력을유지하는반면어떤사람은쉽게에너지를소진해버리는지,더많이베푸는데도지치지않는이유가무엇인지를발견해낸다.또망해가던대학기부금마련콜센터가모금횟수는144퍼센트,모금액은400퍼센트이상수직상승하게된계기가무엇인지,얼마나베푸는가보다어떤피드백을받느냐가왜중요한지를알아본다.이를통해일을더많이하면서도탈진하지않고열정을유지할수있는비결과베풂에있어서가장큰행복과활기를느끼는마법의시간도공개한다.(6장)
상냥한악마와무뚝뚝한천사를구별하는법
왜어떤기버는남들에게당하지않고당당하게성공하는데어떤기버는만만한호구로전락하는지,이기심이없이사람을무조건믿고과도하게공감하며지나치게소심한것이얼마나위험한지를파헤친다.뿐만아니라협동적이고예의바르게보이며,상냥하고친절한사람이때로는강력한테이커이며공격적이고경쟁적이며비판적이며신랄한사람이때로는진정한기버라는사실을깨닫게한다.(7장)
이타적인행동은폭포처럼널리퍼진다
로버트치알디니의전기사용량심리실험을통해‘규범’을접하는것이어떻게이기적인행위를줄이는지,중고물품거래웹사이트인크레이그스리스트와무료물물교환웹사이트프리사이틀의사례를통해정체성을공유하고따라할수있는역할모델을보여주는것만으로집단안에서베푸는행위가어떻게확산되는지를비교,분석한다.(8장)