행동의 전염 (문제는 사람이 아니라 상황이다)

행동의 전염 (문제는 사람이 아니라 상황이다)

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Description
우리 행동에 영향을 미치는 것은 사람인가, 환경인가
우리가 살아가는 환경은 우리의 행동에 강력한 영향을 미친다. 때로는 좋은 쪽으로, 하지만 좀더 흔하게는 나쁜 쪽으로 말이다. 좋은 식습관이나 규칙적인 운동처럼 건강을 증진하는 행동은 대개 습득하기가 어렵다. 이런 행동으로 얻을 수 있는 이익은 지금 당장이 아니라 상당한 시간이 흐른 뒤에 드러나며, 인간 역시 대다수 동물과 마찬가지로 근시안적 경향성을 띠기 때문이다. 즉 우리는 즉각적 보상과 처벌은 턱없이 강조하고, 적잖은 시간이 흐른 뒤 나타나는 보상과 처벌은 지나치게 등한시한다. 사회심리학자들은 “문제는 사람이 아니라 상황”이라고 말한다. 그들이 지적하는 바는 남들이 하는 일을 설명할 때 흔히 성격이나 인성 같은 내적 요인은 과대평가하고, 외적(즉 상황적) 요인은 과소평가한다는 사실이다. 반면에 경제학자들은 상대적 비교의 역할을 간과한다. 즉 사실상 모든 인식과 평가가 준거 틀에 크게 좌우된다는 사실을 무시한다.

저자는 반복이 효과적인 학습의 중요한 핵심이라면서 몇 가지 표현을 되풀이한다. 그중 이 책의 주제를 가장 집약적으로 담아낸 표현이 “사회적 환경은 우리에게 강력한 영향을 미친다”이다. 이는 사회심리학과 경제학의 교차 지점에 놓인 행동경제학의 주된 탐구 주제이기도 하다. 저자는 평생에 걸쳐 사회적 행동과 경제적 행동에서의 경쟁과 협력에 주목해 연구해온 행동경제학자로서 이른바 ‘행동 전염’ 개념을 통해 그와 관련한 현상을 개괄적으로 조망한다(2부). 3부에서는 흡연, 비만, 문제적 음주, 성 문화, 상호 상쇄적인 낭비적 소비, 에너지 집약적 활동 등 행동 전염을 보여주는 다양한 사례를 소개한다. 4부에서는 행동 전염 논의의 통찰을 반영한 공공 정책을 추진함으로써 개인에게 좋은 쪽으로 영향을 미치는 좀더 지원적인 사회적 환경을 조성하자고 촉구한다. 여기서 저자의 핵심 논리는 과세 제도가 규제 제도보다 지시적이거나 계몽적인 성격은 덜하고 효과는 더 낫다는 것이다. 즉 현재 세수의 대부분을 조달하는 소득세나 지급 급여세처럼 바람직한 행동에 대한 과세는 줄이고, 흡연이나 설탕 든 탄산음료 소비 같은 바람직하지 않은 행동에 대한 과세는 늘리는 식의 재조정이 필요하다는 것이다. 다양한 연구 검토와 개인적 경험, 풍부한 사례 등을 통해 행동 전염의 효과를 설득하고, 당면한 문제와 해결책까지 제시하는 저자의 통찰력이 돋보인다. 현재 우리 사회가 안고 있는 다양한 문제를 다시 생각하고 고민하게 하는 뜻깊은 책이다.
저자

로버트H.프랭크

코넬대학교존슨경영대학원(JohnsonGraduateSchoolofManagement)의헨리에타존슨루이스(HenriettaJohnsonLouis)경제학교수이다.조지아공과대학에서수학을전공했으며,캘리포니아대학교버클리캠퍼스에서통계학으로석사학위를,경제학으로박사학위를받았다.이시대최고의경제학자가운데한사람으로,논문다수가주요경제학학술지에실렸다.10년넘게〈뉴욕타임스〉‘이코노믹뷰(EconomicView)’를썼으며,그밖에〈가디언(Guardian)〉〈보스턴리뷰(BostonReview)〉〈USA투데이(USAToday)〉〈워싱턴포스트(WashingtonPost)〉등여러매체에기고해왔다.
연방준비제도이사회의장을지낸벤버냉키(BenBernanke)와함께쓴《경제학(PrinciplesofEconomics)》《미시경제학(PrinciplesofMicroeconomics)》등을위시해수많은책을집필했다.대표작은《승자독식사회(TheWinner-Take-AllSociety)》(공저),《이코노믹씽킹(TheEconomicNaturalist)》,《사치열병:과잉시대의돈과행복(LuxuryFever:MoneyandHappinessinanEraofExcess)》,《실력과노력으로성공했다는당신에게:행운,그리고실력주의라는신화(SuccessandLuck:GoodFortuneandtheMythofMeritocracy)》등이다.현재뉴욕주이타카(Ithaca)에서살고있다.Twitter@econnaturalist

목차

머리말

1부도입
01논쟁의개요

2부행동전염의기원
02맥락이인지에미치는영향
03동조욕구

3부행동전염의사례
04행동전염의역학
05성혁명재고
06신뢰
07흡연,식생활그리고음주
08소비의폭포효과
09기후위기

4부행동전염의정책적함의
10규제자는행동전염을무시해야하는가
11좀더지원적인환경조성하기
12모든인지적착각의어머니
13그저질문하라,말하지말고

맺음말
감사의글

옮긴이의글
찾아보기

출판사 서평

사회적으로이로운밈의장려와해로운밈의저지
저자가이책에서가장힘주어강조하는바는,강력하고도합법적인공공정책을입안할때사회적으로이로운밈은장려하고해로운밈은저지하는데관심을기울여야한다는것이다.
대다수사람들은어떤생각을받아들이고어떤행동을모방할지에대한결정이오로지개인의책임이라고주장한다.누구도국민을과잉보호하는오웰류의국가에서살고싶지않을것이기에이런견해의밑바탕에깔린감정을이해한다면서도,저자는우리의선택을좌우하는사회적힘을적어도부분적으로나마집단적으로통제하는정책이왜우리에게이로운지설명하고,그러한정책을실시하는데실패하면우리의생존자체가위험에빠질수도있다고주장한다.
저자는현재가장큰생존위협으로기후위기를꼽는다.2018년10월유엔산하‘정부간기후변화위원회(IPCC)’는온실가스감축을위한과감한조치를취하지않으면2040년까지지구평균기온이파괴적수준으로까지상승하리라고보고했다.여러기후모델의예측치는악명높을정도로부정확하다.따라서지구기온은예측치보다덜상승할수도있지만,반대로그보다상당히높게올라갈가능성도있다.현재기온이섭씨1도만올라갔음에도이미인류역사에서유례가없는규모의홍수·가뭄·화재등이빈발하고있다.만약기온상승이IPCC의예측치에근접한다면수억명이목숨을잃을테고,지구상에존재하는부(富)의상당부분이파괴될것이다.
이러한위협에대한반응은나라마다제각각이다.미국에서는그린뉴딜지지자들이기후변화와경제불평등을동시에해결하는광범위한법률어젠다를제안했다.반면비판론자들은두가지문제를한꺼번에다루면두영역모두에서실패하기십상이라며반대를표시했다.
이에대해저자는그린뉴딜지자들의편에선다.심리학자들이타인의행동을모방하는경향성이라고정의한‘행동전염’의위력을좀더깊이이해한다면그린뉴딜이상당히타당함을알수있다.우리가영향을주고받는사례가운데가장고비용인것은지극히낭비적인개인의소비의사결정을강화하는것이다.예를들어보자.우리는상대적으로가벼운자동차를몰면위험하기때문에상대적으로무거운차를산다.하지만모두가더무거운차를구매하면모든사람의상해와사망위험은내려가는게아니라외려올라간다.전염이어떻게이러한소비패턴을강화하는지이해하면연간수조달러를탄소프리에너지원의지원에투자하는정책을모색할수있다.하나같이아무에게도고통스러운희생을요구하지않는정책이다.그와동일한정책은경제불평등을낮추고좋은일자리의창출을촉발한다.

흡연여부를예측할수있는지표
어떤사람이흡연을하게될지말지예측할수있는가장강력한지표는담배피우는친한친구의수가몇이나되느냐다.누군가가흡연자가되면그의친구들은모두자신의동료집단에흡연자가한사람더늘어나는셈이다.따라서그집단의구성원은모두흡연가능성이그만큼커진다.흡연습관을들인이들은다시동료집단구성원모두의흡연가능성을그만큼높여주는역할을한다.이런과정이되풀이된다.
물론이런식으로동료에의해좌우되는사람이강압적으로흡연습관을들인것은아니다.그들은‘행위주체성’을가지며,실제로그런압박을이겨내는이들도없지는않다.하지만대부분의경우친구집단에서흡연자가한명늘어나면거의확실하게그집단에속한또다른한사람이흡연자가되거나계속해서흡연자로남게된다.
흡연을비롯한비만,문제적음주등공중보건영역에서행동전염은강력한역할을한다.7장에서이와관련한연구들을소개하는데,그결과들은개인이그러한문제에이르는행동을바꾸도록도와야한다는주장에힘을실어준다.그러한행동은당사자뿐아니라다른많은사람에게까지피해를입히기때문이다.

맥락과평가간의관련성
맥락이중요한이유는모든인간의결정이평가적판단에크게의존하고,그판단은다시그것을둘러싼맥락에크게의존하기때문이다.맥락은거리같은일상적인물리량에대한우리의판단에도영향을끼친다.만약자동차로여섯살배기딸과부모님댁을가는중인데,딸이“거의다왔어요?”라고묻는다고가정해보자.이동거리가20킬로미터인데15킬로미터정도남았다면아마“아니,아직멀었어”라고대답할것이다.하지만이동거리가200킬로미터인데똑같이15킬로미터남았다면“응,거의다왔어”라고대답할것이다.
맥락과평가간의관련성은행동과학자들사이에서는논란의여지가없다.그럼에도그사실이얼마나중요한지는공공정책에관한수많은논의에서거의완벽할정도로무시된다.대체로그것은대다수정책관련논의의이론적기초가되는전통적경제모델에서맥락이인간의판단에어떤영향을미치는지를전혀고려하지않기때문이다.
솔로몬애시의피험자(28~29쪽)가자신의감각이말해주는분명한증거를기꺼이무시한결과를연상케하는행위와관련해,경제학자대부분은사람들의구매는남들이무엇을사느냐와완전별개라고가정한다.하지만맥락은분명그것이거리에대한평가에영향을미치는것과마찬가지로,경제재화및서비스에대한평가에도영향을준다.예를들어자동차구매자는성능이우수한자동차를사고싶어한다.하지만1950년에대다수운전자들이액셀의힘이좋다고여기던자동차가오늘날의운전자에게는굼뜬차처럼느껴질수있다.그와비슷하게,어떤특정규모의집은같은지역환경의다른집들보다상대적으로더클때충분히크다고여겨질가능성이있다.그리고효과적인면접용정장이란그저동일직종에지원한다른지원자들이입은것과비교해서더나은정장일따름이다.

안전과유행(헬멧을의무화하기보다매력적으로보이게하는방향)
맥락은안전에관한결정과도깊은관련이있다.저자는여기서아들의자전거사고를예로든다.그의아들중하나인크리스는열네살때심각한자전거사고를당했다.아들을치료한응급실의사는만약크리스가헬멧을쓰지않았다면,부러진쇄골이더악화하지않도록막아주는조처가아니라장례식에대해논의하고있었을거라고말했다.
그런데저자가무진애를썼음에도크리스의형들에게자전거헬멧을쓰도록만들지는못했다.다른애들도헬멧을쓰지않는다며따져물었다.결국뉴욕시의회가18세이하아동과청소년은반드시자전거를탈때헬멧을착용하도록법을제정했고,그덕에크리스가현재살아있다고말한다.
자전거헬멧과관련한또다른예는프랑스에서연구년을보낼때함께일한한동료와관련한것이다.그동료는교통체증이심한파리의도심을뚫고45분걸리는거리를매일자전거로출퇴근하면서도헬멧을쓰지않았다.유행때문에헬멧을안쓰는거냐고물었을때그녀는몹시불쾌해했다.그도그럴것이연구자중유행에가장둔감한사람이었다.하지만몇주뒤,그녀는주말에백화점에서자전거용헬멧을몇개써봤는데거울에비친본인모습을보고자신이헬멧쓴모습을남들한테드러내는걸달가워하지않는다는사실을깨달았다고고백했다.에이브러햄링컨이분명하게이해한대로(31~32쪽),유행은스스로전혀민감하지않다고여기는사람에게까지영향을미친다.
헬멧을쓰는것이유행에맞느냐아니냐는얼마나많은다른사람이그것을착용하느냐에달려있다.만약자전거를타는어떤사람이헬멧을쓰지않으면그는(너무미미해서지각하지못할수도있지만)헬멧착용이유행에맞지않는다는인상을심어주는데기여하는셈이다.따라서그의선택은스스로에게잠재적해를끼칠뿐아니라그에게영향받는다른사람들에게해를끼치는데도얼마간기여한다.사회전체의관점에서볼때,그의개인적‘비용-편익’분석은헬멧없이자전거타는일이매력적이라고오해하게만든다.
따라서가장직접적인구제책은헬멧을의무화하는게아니라헬멧없이자전거타는일을덜매력적으로만들어주는방향이되어야한다고저자는주장한다.

모든인지적착각의어머니
저자가중요하게다루는다른하나는“모든인지적착각의어머니(motherofallcognitiveillusions)”라는문구다.저자는이문구를써서수많은부유한유권자들이견지하는믿음,즉최고세율을더높이면본인에게고통스러운희생이뒤따른다는믿음에대해설명한다.이믿음은명백하게잘못되었다.부자들도순순히인정하듯그들은사람들이합리적수준에서필요하다고여기는것보다훨씬더많은재산을갖고있다.세금이올라가도부자들은자기가원하는특우량제품을구매하는능력에손상을입지않는다.
부자들은세금이올라가면‘절대적’의미에서가처분소득이줄어들기때문에,높은세금이본인에게해가될거라고생각한다.하지만그들이실제로경험한거의모든소득감소는남들의소득은변하지않는데본인의소득만줄어들때에한한다.이를테면사업파탄,가옥화재,건강상위기,혹은이혼따위를경험할때벌어지는상황이다.하지만부자들모두가높은세금을내는경우라면이야기가완전히달라진다.360도뷰의한개층을독차지한전망좋은아파트는종전과마찬가지로동일한사람들수중에돌아간다.
‘모든인지적착각의어머니’는계속해서높은세금에대한부자들의반대를부채질하고있다.하지만인지적착각은고정불변한것이아니다.이특정한착각을불러일으키는근본문제는아주간단하다.행동전염의위력을깊이이해하면‘모든인지적착각의어머니’를확실하게떨쳐낼수있다.
이와관련해저자는간단한사고실험을예로든다.
부자에게세금을많이부과하는세상A와그렇지않은세상B,이렇게2개의세상이있다고가정해보자.세금이높은세상A에서가장부유한운전자들은세금이낮은세상B에서부유한운전자들이선택하는차량인33만3000달러짜리페라리F12베를리네타가아니라15만달러하는포르쉐911터보를구입한다.하지만상대적으로하찮은그포르쉐에는물리적으로핸들링과성능에영향을미치는모든설계상의특성이총망라되어있기에두차량의절대적차이는극히미미하다.두경우에서운전자들은최상의자동차를몬다는동일한자부심을유지할수있다.이용가능한증거에따르면,두세상의다른모든특성이정확하게동일함에도이두환경의부유한운전자들간에는그어떤측정가능한정도의행복차이도감지하기어렵다.
하지만다른특성은동일하지않다.두세상의정부가모두더없이낭비적이라하더라도,세금이높은세상A에서는추가적인세수의적어도일부분이도로의유지보수같은공공투자에쓰일것이다.따라서현실적인질문은다음과같다.“30센티미터깊이의포트홀이군데군데파여있는도로에서33만3000달러짜리페라리를모는사람과잘관리된도로에서15만달러하는포르쉐를모는사람가운데누가더행복할까?”
시시한질문이다.정신이똑바로박힌운전자라면아무도좋은여건의도로에서포르쉐를모는것보다엉터리도로에서페라리를모는편을선호하지않을테니말이다.‘모든인지적착각의어머니’는사회가어느누구에게도고통스러운희생을요구하지않고추가적인공공투자의결실을누릴수있음을암시한다.

행동전염,때로는극적인변화를불러오기도
현상을유지하고자하는완강하고비타협적인세력이여전히버티고있음에도,때로는아무도생각할수없을정도로빠르게극적인변화가일어난다.미국에서성인인구의흡연자비율이단몇십년만에60퍼센트넘게떨어졌으며,동성간결혼에대한태도는그보다훨씬더빠르게변화했다.또정치적소요의가시적기미도거의없이수십년을보낸옛소련회원국정부들은1년도되지않는기간에도미노처럼무너지고말았다.
이러한사건들각각에서,그변화를추동하는가장중요한힘은바로‘행동전염’이다.흡연의경우,새로운세금과규제가최초교란자지만그보다훨씬더중요한힘은역시행동전염이다.즉한사람의흡연자가금연을택하면,그의동료집단에속한또다른한사람도담배를끊거나아니면흡연을삼가게될거라는말이다.동성간결혼은남들에게피해를입히지않는다는언론인앤드루설리번의설득력있는주장은그주제에대한전국차원의대화를시작하는데도움을주었지만,여론의급격한변화에가장중요하게작용한것은다름아닌행동전염이다.즉몇몇사람이공개적으로마음을바꾸었다고밝히면,다른사람들은그렇게하는것이좀더안전하다고느끼는식이다.

행동전염과기후변화
우리가자신의선택을바꾸게되는가장강력한동기는우리와비슷한다른사람들이그렇게하고있느냐이다.이웃이지붕에태양전지판을설치하면우리역시그렇게할가능성이커진다.그들이플러그인전기자동차를구매하면,우리역시그것을고