리더 역할 훈련 (개정판)

리더 역할 훈련 (개정판)

$20.00
Description
L.E.T. 기술을 갖추면, 사람들은
당신을 위해가 아니라 당신과 함께 일하게 된다.

리더의 역할은, 구성원에게 동기를 부여해 함께 일하게 하고 조직의 성공에 기여하도록 이끄는 것이다. L.E.T.(리더 역할 훈련)는 50여 년간 수많은 글로벌 기업이 채택해 효과를 검증해 온 프로그램이다. 전 세계 1,000개 이상의 기업 그리고 다수의 포춘 500대 기업에서 L.E.T.를 통해 팀을 변화시키고 있다.

이 책은 리더가 갖춰야 할 핵심 기술과 방법을 제시하고 있다. 그룹 구성원들이 자신의 문제를 터놓고 말할 수 있게 하는 듣기 방법, 구성원들이 리더의 욕구를 심사숙고하게 만드는 말하기 방법, 효율적으로 회의를 진행하는 방법, 문제를 파악하고 좋은 해결 방안을 효율적으로 찾는 방법, 규칙 위반을 다루는 방법, 구성원들 스스로 실적 목표를 세우게 하는 방법, 위협적이지 않은 방식으로 실적 평가를 하는 방법 들을 담고 있다.
L.E.T. 프로그램은 전 세계 수많은 회사와 조직에서 채택하고 실행해, 검증된 리더십 최고의 프로그램이다.
이제 당신의 리더십에 L.E.T.를 더하라.
저자

토마스고든

저자:토머스고든ThomasGordon,1918~2002
세계적인임상심리학자.1962년부모를위한훈련프로그램인‘P.E.T.’를개발했다.1970년대초,P.E.T.는세대간의갈등을해결하는대화기술프로그램으로주목받으며미국전역에전해졌으며,이어국제고든훈련센터(GTI)를통해전세계로확산되었다.
고든은P.E.T.에머무르지않고관계의원리를새로운관계로확대적용하여‘교사역할훈련(T.E.T.)’과‘리더역할훈련(L.E.T.)’을개발했다.고든은역할훈련프로그램으로수많은갈등을해결하고평화로운관계를만드는데이바지한점을인정받아1997년부터3년간노벨평화상후보자로지명되었다.1999년미국심리학협회에서주는‘공익에지속적인기여를한심리학자에게주는상’을,2000년에는캘리포니아심리학회에서주는‘평생공로상’을,미국육아교육자협회에서주는‘교육업적상’을받았다.
〈역할훈련시리즈〉를포함하여아홉권의책을펴냈다.

역자:장우제
서울대학교공과대학과한국과학기술원(KAIST)에서재료공학을전공하고한국과학기술연구원(KIST)에서일했다.1990년미국애크런대학교에서MBA를받았고,미국공인회계사(CPA),CPIM,CIRM이다.1993년귀국해삼일회계법인,삼일쿠퍼스앤드라이브랜드컨설팅에근무하면서삼성전자를비롯해기업컨설팅을했다.

목차


서문
1성공하는리더가되는길
2리더의지위가리더를만드는것은아니다
3혼자할것인가아니면도움을받을것인가
4구성원스스로문제를해결하도록돕는기술
-적극적듣기
5일상생활에서‘적극적듣기’활용하기
6리더자신의욕구를충족하는방법
-나-메시지
7효과적인경영팀을만드는방법
8갈등:누가승리하고누가패배하는가
9무패방법:갈등을협력으로바꾼다
10무패방법으로조직운영하기
11정기기획회의:새로운실적평가방법
12리더들에게제기하는몇가지뜻깊은질문

출판사 서평

이책은사람사이에서일어나는갈등이나문제를해결하는방법으로E.T.(효과적인역할훈련)프로그램을만들어적용하면서가족이나학교,지역사회나조직에서일어난놀라운변화를회사와팀에적용하도록정리했다.
사람들은비즈니스를성공적으로이끄는일과좋은인간관계를맺는것은서로다른일이라여기지만,역할훈련프로그램은사람과사람사이의관계모델로시작했기때문에그러한편견을뒤집는다.팀을성공적으로이끌면서인간관계도성공할수있는모델을제시하고있다.

리더는괴로운순간이많다.어쩔수없는일처럼받아들이는경우가많지만,사실리더의괴로움은거의전적으로자신의미숙함때문이지그역할이원래그런것은아니다.대부분의사람이리더역할에대해서어떤훈련도받지못했다.그러니미숙하고,미숙하니어려울수밖에없는것이다.책에서는훈련된리더를만들어줄기술과방법을제시하고있다.
그몇가지방법을소개하면이렇다.

적극적듣기는듣는사람이말하는이의표현에대해자신의느낌을자신의언어로고쳐서말하는방식이다.이것은말하는이가존중받고있다는느낌이들어자기의견을충분히말할분위기가되며,듣는사람은말하는사람의의도와기분을충분히헤아리게된다.
공감은내가다른사람처지에서는능력이며,그들의내면적가치세계를이해하는능력이다.상대방이문제를어떻게바라볼까?어떻게느끼고있을까?적극적듣기는바로이기능을담당한다.다른사람이나와같은입장에서나를이해하고있다고자주느낄수있는분위기는그사람에게심리적건강과개인적성장을가져다준다.공감은말하는사람이욕구를충족할수있도록분위기를만들어문제를좀더쉽게해결할수있게하기때문이다.
그렇다고적극적듣기가상대방의모든생각을받아들이고동의한다는뜻은아니다.“나는당신이느끼고있는것을듣는다”라는것을전달하는것이지,동의나반대또는그감정이옳다거나그르다는판단을전하는것이아니기때문이다.듣는사람은단지그감정이존재한다는사실을수용한다는것을전달할뿐이다.이런태도는상대방의마음을무장해제시킨다.

나-메시지는,어떤상황이나문제혹은상대방의행동에대해내가느끼는감정을전달하는방법이다.상대방의행동에대해평가하거나문제를제기하는것이아니라,그것때문에생기는자기느낌을전달하는방식이다.이방식은,상대방을탓하는말을걷어내서반발심을불러일으키지않아감정을넘어문제의실체에접근하도록돕는다.

무패방법(No-LoseMethod)은갈등을해결하기위한세번째방법으로승패방법의대안이다.이방법을쓰면아무도패배하지않는다.성공하는리더는조직의욕구를충족할뿐만아니라집단구성원들의욕구도충족하는기술을가지고있는사람이다.그리고자신의욕구도잊지않는다.이렇게모두의욕구를충족하기위해여러가지다양한기술을언제어디서써야하는지아는유연성과감수성을반드시얻어야한다.
승-패방법은권력다툼을자주일으킬수밖에없다.간단하게말하면,미리해결방안을결정하고굴복을얻어내기위해서권력투쟁을하는것이아니라,서로수용할수있는해결방안을탐색하는일이다.
서로수용할수있는해결방안을찾는일에는권력이필요한게아니라창의적인사고가필요하다.마치수수께끼를푸는것과같다.

L.E.T.는지난50여년동안수많은글로벌기업이선택했다.그리고효과를얻어아마존,GM,IBM을비롯해서전세계1,000개이상의기업으로확산해널리쓰이고있다.국내에서도한국은행,현대,에스오일,엘지전자를비롯해서수많은기업에서훈련프로그램으로채택하고있다.
준비된리더를원하는기업,준비된리더로성장하기를원하는비즈니스맨들에게추천한다.