항공 한국어

안명숙,박다현

저자:안명숙
이화여대법학과졸업
경기대학교경영학박사
전)미국UNL대학연구교수
대한항공객실승무원
대한항공객실훈련원강사
현)경인여자대학교항공서비스학과학과장
한국항공경영학회이사
한국품질학회이사

저자:박다현
경인여자대학교항공서비스학과졸업
중앙대학교무역물류학과박사과정
현)경인여자대학교항공서비스학과초빙교수
전)이스타포트인천공항지점여객운송서비스담당(탑승수속,출입국게이트,COB,스케줄러,적하기신고,방송교육담당)
<연구논문>
<텍스트마이닝을활용한항공화물운임에영향을미치는요인분석:미국L.A및유럽프랑크푸르트노선을중심으로>(학위논문)(2022.08)
<텍스트마이닝을활용한항공화물운임에영향을미치는요인분석:L.A.및프랑크푸르트노선을중심으로>(2023.06)
<텍스트마이닝을활용한Covid-19기간동안의항공산업관련키워드트렌드분석>(2022.04)
<잡크래프팅이개인-직무부합과직장만족에미치는영향:LCC항공사지상직직원을대상으로>(2020.12)
<저서>
<항공한국어>(2023)
<공항탑승업무>(2022)

CHAPTER01GroundService지상서비스
SECTION01항공사지상서비스
SECTION02예약상황
SECTION03탑승수속

CHAPTER02In-FlightService기내서비스
SECTION01승객탑승안내
SECTION02기내서비스

CHAPTER03AirportService공항서비스
SECTION01공항에서

CHAPTER04Check-inAnnouncement체크인안내방송

CHAPTER05BoardingAnnouncement탑승안내방송

CHAPTER06In-FlightAnnouncement기내방송
SECTION01탑승환영방송Welcome
SECTION02안전데모방송SAFETYDEMONSTRATION
SECTION03이륙안내방송TAKE-OFF
SECTION04좌석벨트안내방송SEATBELTSIGNOFF
SECTION05면세품판매방송DUTY-FREESALES
SECTION06목적지도착안내방송DOCUMENT/APPROACHINGSIGNON
SECTION07도착안내방송FAREWELL

.