어서 와, 마케팅은 처음이지? (한국외대 입학처장의 명쾌한 경영학 수업)

어서 와, 마케팅은 처음이지? (한국외대 입학처장의 명쾌한 경영학 수업)

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Description
이 책은 경영학 및 마케팅 진로를 고민하는 이들에게 전문적이고 실제적인 해법을 주기 위해 쓰였다. 저자 박지혜는 현재 한국외국어대학교 입학처장이자 경영대학 교수로서 마케팅을 강의하며, ‘한국마케팅학회 마케팅연구 최우수논문상(2017)’, ‘한국외국어대학교 우수강의상(2015)’ 등을 수상한 명실상부 마케팅 이론 전문가이다.

저자는 고등학생들에게 직접 진로 지도를 하거나 입학 면접 심사를 하면서, 마케팅을 전공하겠다는 학생들조차도 마케팅을 잘못 이해하고 있거나 거의 알지 못한다는 사실을 발견했다. 희망 전공에 대해 제대로 알 기회조차 없이 전공과 취업 진로를 결정하는 것이 안타까웠다. 그래서 경영학 및 마케팅에 관심이 있는 중·고등학교 학생과 교사, 대학생에게 도움이 될 ‘실전 마케팅’ 책을 집필했다. 이 책은 경영학 안의 작은 학문 영역인 마케팅에 대해 제대로 이해하고, 이것이 자신의 적성과 흥미에 맞는지 따져볼 수 있는 기회가 될 것이다.
저자

박지혜

현재한국외국어대학교입학처장으로서고등학생들과함께대학입시와진로에대해고민하고있다.경영학내마케팅전공진로를고민하는대한민국고등학생들에게마케팅이란무엇인가에대한정확한정보를제공하고,올바른진로선택을할수있도록이끌어주고자이책을썼다.
서울대학교가정학사,오하이오주립대학교유통·소비자과학석사및박사학위를취득한후,아이오와주립대학교에서교수로재직했으며,현재한국외국어대학교경영대학교수로서마케팅을강의하고있다.또한소비자심리와행동에대해연구하고있으며,저서로청소년을위한《누가내머릿속에브랜드를넣었지》와역서로《해빗》을출간했다.

목차

마케팅으로들어가는문앞에서……4

1광고도아니고사기도아닌그것의정체는?-마케팅의정의
마케팅이광고라고?13|마케팅이사기라고?22|그렇다면마케팅이도대체뭔데?25|마케팅활동이벌어지는시장이란무엇일까?27

2귀하신‘고객님~’정체를밝혀라!-소비자분석
소비자vs.고객의차이부터알고시작하자!33|의사결정과정역할에따라소비자구분하기37|소비자들의‘심각한’결핍이란?40|하루에도수십번변하는소비자의상태46|소비자는거짓말쟁이?51|좋아,진짜로원하는게뭐야?55|구매를결정하기까지‘과정’을이해하라!61

3진짜‘적’은어디숨어있을지몰라-경쟁자분석
전문가가아니라소비자의눈으로79|경쟁자는의외의곳에있다86|우리기업이잘할수있는것은무엇일까?92

4좋아,너로정했다!-세분화와타깃팅
우선순위를정하자97|타깃팅은창의적으로100|타깃은움직이는거야!102

5구매의이유를알려줘!-포지셔닝전략
몸단장하는법을가르쳐주는인형‘바비’107|포지셔닝맵은제발그만!113|포지셔닝전략의조건115|적을수록큰힘을발휘한다122

6문제는알았어,어떻게해결해줄건데?-제품전략
제품이대체뭐기에129|얼려먹는요거트는아이스크림일까,요거트일까?132|창의성이없다고?스캠퍼만따라와!137|소비가아니라경험이다!152

7넌이름이뭐니?-브랜드전략
아이팟은브랜드명일까,제품명일까?159|브랜드,뭣이중요한디?162|비싼브랜드의시대는지나갔다!164|브랜드이름은더이상중요하지않아!168|그래도기본원칙은있지!170|브랜드,그림에담아내176

8얼마면될까?-가격전략
가격은소비자가결정한다185|4,900원과5,000원의차이는1,000원?189|가격전략은엄청다양해!193|메뉴판에숨겨진비밀?203|눈속임이아니야,마케팅이야!208

9거기만가면막사고싶어지더라?-리테일링전략
광고보고왔다가매장에서바뀌는마음215|점포유형이이렇게나많아!218|우린가게가어두울수록좋아요227|점포안에어떤향기가나면좋을까?229|점포안에는어떤음악이필요할까?233|진열잘하면판매원도필요없다?237|점원외모가왜중요해?241

10‘통’해야팔린다!-IMC전략
마케팅에서광고·홍보라는용어가사라졌다?247|쿠폰은귀찮아248|페이스북,인스타그램으로소통해요250|소비자들이알아주어야사회공헌활동!257

나오며……262

출판사 서평

광고도아니고사기도아니야,마케팅은통합학문이야!
저자가학생들에게“왜마케팅을공부하고싶나요?”라고물으면,많은학생들이“광고가좋아서요.”,“광고를만들고싶어서요.”라고대답한다고한다.이건학생들뿐아니라일반인들의인식이기도하다.마케팅은많은경우그저광고로치환되거나,심지어는“그거그냥사기아니야?”라는모함을받기도한다.이책은“광고도아니고사기도아닌그것”,마케팅의정체를A부터Z까지철저히파헤친다.
마케팅은기업의상품기획및관리,가격설정,유통망,소비자소통까지기획하고관리하는그야말로총체적인영역이다.그중에서‘광고’는오히려마케팅에서도소위‘가성비가떨어지는’가장비효율적인활동이라고저자는말한다.더욱이최근에는큰비용을들인대중광고에의존한마케팅을‘바보마케팅(SillyMarketing)’이라고부르기까지한다.제품이나서비스그자체로소비자와소통하는‘스마트마케팅’을위해서는무엇보다마케팅의본질을이해해야만한다고저자는강조한다.
이책은심리학,사회학,통계학등다양한학문을통합적으로활용하여사고하는사회과학으로서의‘마케팅’의다채로운맛을보여주며,마케팅의본질을꿰뚫어기업과소비자가윈윈할수있는전략을설계하도록이끈다.이책을통해멋진마케팅전문가의꿈에첫발을딛게된것을환영한다.
광고도사기도아니라면마케팅은대체무엇인가에서부터시작하여,타깃팅과포지셔닝,제품전략,브랜드전략,가격전략,리테일링전략,커뮤니케이션전략까지꼼꼼히살펴본다.저자가대학강단에서는물론,유수기업에초청받아전문가들을대상으로강의해온내용들을담되,청소년도이해하기쉽고재미있도록흥미로운사례중심으로구성했다.

풍부한실전사례로지루할틈이없어!
녹색채소에대한친밀감을높이기위해야심차게등장한초록케첩의운명은?최첨단시대에맞춰스마트폰사진을바로출력해주는‘포켓포토’기기는왜대박이나지않았을까?흡연자는언제어디서든자기입맛에맞는하나의담배브랜드만고집할까?손세정제를많이팔기위한가장좋은방법은?옷가게에서실시간으로많이팔리는제품을알수는없을까?금방느끼해지는오레오를한번에여러개씩사게하는방법은?어린아이들에게선크림판매량을늘릴수는없을까?‘야쿠르트아줌마’의라이벌은누구일까?페인트를구매하는여성이많아지면페인트통디자인이어떻게바뀔까?‘바비인형’은처음부터여자어린이를위한베스트선물이었을까?‘얼려먹는세븐’은요거트매대에놔야할까,아이스크림냉동고에놔야할까?‘몽쉘통통’이그냥‘몽쉘’이된까닭은?4,900원과5,000원의차이는정말100원일까?내가실제로즐긴만큼만공연비를낼수는없을까?맥도날드메뉴판과맘스터치메뉴판에숨겨진비밀은?매장에들어가면,미리사려던제품말고다른제품을사오게되는까닭은?옷가게가깜깜해야장사가잘된다고?
이렇게꼬리를물고풍성하게이어지는국내외실제제품과전략사례들을신나게따라가다보면,어느새마케팅이라는심오하고매력적인분야의큰지도를그릴수있다.