아름답게 떡상하는 기술 : 누구도 알려주지 않았던 진정한 SNS 마케팅 교과서

아름답게 떡상하는 기술 : 누구도 알려주지 않았던 진정한 SNS 마케팅 교과서

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Description
유튜브, 유튜브 쇼츠, 틱톡, 인스타그램, 트위터를 동시에 공략하는 비법
유튜브 쇼츠로 채널을 성장시키면, 유튜브도 채널 구독자 수가 늘어난다
저자는 다양한 경영자의 온라인 마케팅을 위해 후방에서 일하고 있다. 자신이 성공한 비밀을 다른 사람에게 설명하는 것은 마술의 비법을 공개하는 것과 비슷하다. 1인 기업이나 유명 유튜버들 더욱 그렇다. 그래서 대개 사람들은 자기의 성공 비결을 비밀에 부치고 싶어 한다. 코로나가 오고 나서 약 4년이 지났다. 온라인에 힘을 쏟는 게 당연한 풍조가 되었다.
“무엇이든 분야의 전문가에게 맡기는 게 좋습니다”라고 말하면 어쩔 수 없겠지만, 온라인 마케팅을 진지하게 해 보고 싶은 기업이나 개인에게는 가성비 좋게 효과가 난다면 수단이 뭐든 상관없다. 그렇기 때문에 원래는 모든 방법을 이해하고 아이템에 맞는 최선의 방안을 제안할 수 있는 컨설턴트가 필요하다. 하지만 그런 컨설턴트는 존재하지 않는다. 왜냐면 컨설턴트가 그 모든 경험을 해야 조언할 수 있는데, 그건 불가능하기 때문이다. 하지만 그럼에도 돈을 벌고 싶은 젊은 온라인 마케팅회사는 무작정 영업하고, 강점을 가진 영역의 SNS 운용 대행이나 유튜브 운용 대행을 제안한다.
이런 상황 속에서 저자는 이 책에서 하고 싶었던 말은 모든 선택지의 비밀을 먼저 알아두라는 것이다. 전체적인 온라인 마케팅을 파악해 두지 않으면, 어떤 전략도 세울 수 없고 제안된 전략을 평가할 수도 없다. 이 책을 읽고 나서 서점에 잔뜩 진열된 유튜브나 틱톡이나 인스타그램에 관한 책을 읽는다면, 좀더 선명하게 많은 지식을 얻을 수 있을 것이라 자신한다. 또 온라인 마케팅을 시작하는 데 기초가 되었으면 좋겠다고 저자는 말을 덧붙였다.

아름답게 ‘떡상’ = 목적을 달성하는 온라인 마케팅
떡상이란 ‘어떤 수치 등이 급격하게 오르는 것을 의미하는 것’으로 신조어다. 개인을 드러내는 계정이란 ‘특정 사람다운’ 개성이 있는 계정을 말한다. 가장 간단한 예는 얼굴을 공개한 계정으로 게시자의 성별이나 용모, 스타일, 말투 등 그 사람의 특징이 나타난 계정이다. 그 특징이 친근감으로 이어지면 ‘그 사람’에게 끌려서 팔로워가 되는 유저가 많다. 하지만 오늘날 SNS에서는 꼭 개인을 드러낼 필요는 없다. 시청자는 이해하기 쉽고 유익한 정보이기만 하면 누가 올리든지 상관하지 않는다. 오히려 사람이 드러나지 않아서 받아들이기 쉬운 경우도 있다. 특정 개인을 강조하는 계정이면 얼굴이 드러난 출연자의 외관이나 목소리에 대한 호불호가 정보를 받아들이는 데에 영향을 끼치기도 한다. 아무리 전문성이 높더라도, 외관 등이 마음에 들지 않는다는 이유로 정보를 받아들일 때 저항감이 생기는 경우가 있다. 그래서 반대로 사람을 드러내지 않고 일러스트 캐릭터를 내세우는 쪽이 호불호가 발생하지 않아, 정보를 자연스레 받아들이기 쉬워지기도 한다고 저자는 말한다.

7초의 벽을 넘어라
유튜브 쇼츠에서 콘텐츠를 시청하게 만들려면 두 가지 벽이 존재한다. 2초의 벽과 7초의 벽이다. 시청자는 추천을 받은 영상이 재생되고 나서 최초 2초 동안 볼지 말지를 판단한다. 거기서 조금 재미있어 보이는 것 같으면 7초까지 본다. 그리고 그 7초 동안 다시 ‘정말 재밌나?’를 확인하고, ‘틀림없이 재미있을 것’이라고 판단하면, 그다음부터 영상을 쭉 본다고 통계적으로 알려져 있다. 이 최초 2초의 벽을 돌파하기 위해 필요한 것이 ‘임팩트’다. 2초의 벽을 넘으면, 시청자가 ‘정말로 이 영상은 마지막까지 볼 가치가 있는지’를 확인하는 시간이 발생한다. 그게 시작부터 7초까지의 시간이다. 즉 7초 동안 ‘마지막까지 보면 재미있을 것 같다!’라고 기대에 부풀게 하는 것이 중요하다. 또한, 기대는 바꿔 말하면 ‘이거, 궁금해!’라고 시청자가 생각하는 것이다. 이 생각은 영상을 보고 결말을 상상할 수 없을 때 발생한다. 7초의 벽을 넘어 결말까지 보고 싶다는 욕구를 자극하기 쉬워진다. 이렇게 2초와 7초의 두 가지 벽을 돌파하면, 다음으로 설명할 유튜브 쇼츠의 알고리즘에서의 중요한 평가 기준을 높은 수준으로 만족시킬 수 있다고 저자는 강조한다.

저자

아오키소우시

아오키소우시SoushiAoki

주식회사키퀘스트대표이사

2014년나스닥에상장한온라인마케팅회사로의이직을계기로온라인마케팅을만났다.2017년회사에다니면서개인블로그를만들고,1년만에블로그월수입이3천만원을넘어독립했다.모온라인게임으로세계1위를달성한전직게이머기도하다.

SEO방안,LINE마케팅,SNS마케팅,YouTube(유튜브)마케팅,TikTok(틱톡)마케팅,온라인광고운용모두에정통한종합온라인마케팅전문가다.컨설팅한기업은중소기업부터상장기업까지누적300사이상이다.제로(0)부터시작한기업용유튜브채널의총조회수는9억회를돌파했다.기업용유튜브구독자수10만명을달성하기까지가장빠른기록은45일이다.2023년3월에는1년4개월만에월400만명이보는10만팔로워뷰티인스타그램을만들어냈다.동시에일본최초의종합온라인마케팅아카데미를2019년에설립해교육에힘쓰고있다.



옮긴이

박현지

한국외국어대학교에서일본지역학과경영학을전공했으며,현재번역에이전시엔터스코리아에서일본어전문번역가로활동중이다.역서로는《10시간만에배우는세계사:핵심만쏙쏙뽑아마스터하는세계의역사》《처음읽는서양미술사》가있다.

목차


시작하며

제1장아름답게‘떡상’=목적을달성하는온라인마케팅

0디지털시대를이겨낸,성공을계속이어가는온라인마케팅
개인을드러내지않는계정도‘떡상’을만들수있다

1온라인에서관심만끄는건의미가없다
목적을달성하기위한온라인마케팅
비즈니스에성공하기위해온라인에서관심을끄는방법과
일반인이유명해지기위해온라인에서관심을끄는방법은다르다

2온라인마케팅의출발점은‘누구에게어떤미래를전달할것인가?’
온라인마케팅을성공하기위한‘콘셉트설계’
‘누구에게’=페르소나설정
‘어떤미래를전달할지’에대한생각이독선적이진않은가?
‘콘셉트가정말로수요가있는지’를확인한다
제공하려는미래의수요를구체적인숫자로확인한다
수요가없을경우의대처법

3경쟁자와의진검승부로
이길수있는차별화포인트를찾는다

4자신의생각을사회에전달하기위한
온라인마케팅의전체적인개념을이해한다

제2장온라인마케팅에서인지도를쌓는법~유튜브편~

5온라인마케팅의인지도수단
AI로‘떡상’하는플랫폼을고르는일이이기는첫걸음

6알고리즘으로‘떡상’하기위한공통원칙
‘떡상’하기위한알고리즘
‘재미’를평가하는기준은네가지
평가점수배분은플랫폼마다다르다

7유튜브에서‘떡상’하기위한알고리즘의원리원칙과
‘떡상’하는콘텐츠를만드는방법
유튜브에서‘떡상’하기위해서는‘낚시’를가라
좋은낚시터에는‘경쟁자’가있다
경쟁자보다낚시실력을향상시켜라
유튜브의콘텐츠평가기준
경쟁자가하지않는낚시방법을고안해라
유튜브의‘떡상’하는방법을이해한뒤
자신의비즈니스에어떻게응용해싸울것인가?

제3장온라인마케팅에서인지도를쌓는법~유튜브쇼츠?틱톡편~

8유튜브쇼츠에서‘떡상’하기위한알고리즘의
원리원칙과‘떡상’하는콘텐츠를만드는방법
유튜브와유튜브쇼츠의차이를이해해라
유튜브쇼츠에서‘떡상’하는콘텐츠의법칙
유튜브쇼츠는압도적인인지도매체
대중에게먹히는콘텐츠
최초2초안에임팩트
7초의벽을넘어라
유튜브쇼츠에서‘떡상’하는알고리즘의기본
유튜브쇼츠는일정량업로드한후에1개월늦게‘떡상’하기시작한다
비즈니스브랜딩과인지도관련영상을성공시키는비결은‘압축’

9틱톡에서‘떡상’하기위한알고리즘의원리원칙과
‘떡상’하는콘텐츠를만드는방법
틱톡과유튜브쇼츠는거의똑같다
콘텐츠가‘떡상’하기까지의속도가다르다
경쟁자의진입장벽을의식해라
틱톡은유튜브쇼츠에올리지않는콘텐츠를우대하기시작했다

제4장온라인마케팅에서인지도를쌓는법~인스타그램편~

10인스타그램에서‘떡상’하기위한알고리즘의원리원칙과
‘떡상’하는콘텐츠를만드는방법
업로드한피드가둘러보기탭에서‘떡상’한다
릴스영상으로‘떡상’한다

제5장시청자를‘팬’으로만들어상품을판매하라

11‘팬’을만드는콘텐츠제작법
평범한시청자를‘팬’으로만들어라
공감할수있다
시청자는할수없는‘훌륭한능력과전문성’이있다
유일한존재라고인식하게한다

12팬을고객으로만드는집객실천
라인공식계정의리스트수로매출도정해진다
라인공식계정의기능
예상고객리스트를최대화하기위한방법

13비즈니스를성공시키는절대적인‘신뢰구축’
신뢰구축은비즈니스의핵
무상봉사야말로연금술

14매출제대로올리기!판매테크닉
필승세일즈토크

제6장비즈니스를확대해온라인마케팅시대를이어가라

15객단가를최대화하는상품이포화된시대에서성장하기위한전략
분할결제판매의중요성

16트위터를사용하기시작하는타이밍과성장을위한기본
2023년최신트위터알고리즘
트위터에서성장하기쉬운트윗을만들어라
트위터를단숨에속도를올려성장시켜라

17유튜브·유튜브쇼츠,틱톡,인스타그램,트위터를동시에공략하는비법

1810만팔로워를달성하고나면다양한미디어노출을늘려라

19자신의영향력에의존하지않는비즈니스를만들어라

20온라인마케팅의전체개념을이해하고전략적으로승부하자!

끝내며

출판사 서평

아름답게‘떡상’=목적을달성하는온라인마케팅

떡상이란‘어떤수치등이급격하게오르는것을의미하는것’으로신조어다.개인을드러내는계정이란‘특정사람다운’개성이있는계정을말한다.가장간단한예는얼굴을공개한계정으로게시자의성별이나용모,스타일,말투등그사람의특징이나타난계정이다.그특징이친근감으로이어지면‘그사람’에게끌려서팔로워가되는유저가많다.하지만오늘날SNS에서는꼭개인을드러낼필요는없다.시청자는이해하기쉽고유익한정보이기만하면누가올리든지상관하지않는다.오히려사람이드러나지않아서받아들이기쉬운경우도있다.특정개인을강조하는계정이면얼굴이드러난출연자의외관이나목소리에대한호불호가정보를받아들이는데에영향을끼치기도한다.아무리전문성이높더라도,외관등이마음에들지않는다는이유로정보를받아들일때저항감이생기는경우가있다.그래서반대로사람을드러내지않고일러스트캐릭터를내세우는쪽이호불호가발생하지않아,정보를자연스레받아들이기쉬워지기도한다고저자는말한다.

7초의벽을넘어라

유튜브쇼츠에서콘텐츠를시청하게만들려면두가지벽이존재한다.2초의벽과7초의벽이다.시청자는추천을받은영상이재생되고나서최초2초동안볼지말지를판단한다.거기서조금재미있어보이는것같으면7초까지본다.그리고그7초동안다시‘정말재밌나?’를확인하고,‘틀림없이재미있을것’이라고판단하면,그다음부터영상을쭉본다고통계적으로알려져있다.이최초2초의벽을돌파하기위해필요한것이‘임팩트’다.2초의벽을넘으면,시청자가‘정말로이영상은마지막까지볼가치가있는지’를확인하는시간이발생한다.그게시작부터7초까지의시간이다.즉7초동안‘마지막까지보면재미있을것같다!’라고기대에부풀게하는것이중요하다.또한,기대는바꿔말하면‘이거,궁금해!’라고시청자가생각하는것이다.이생각은영상을보고결말을상상할수없을때발생한다.7초의벽을넘어결말까지보고싶다는욕구를자극하기쉬워진다.이렇게2초와7초의두가지벽을돌파하면,다음으로설명할유튜브쇼츠의알고리즘에서의중요한평가기준을높은수준으로만족시킬수있다고저자는강조한다.

온라인마케팅에서인지도를쌓는방법
~유튜브편~
AI로‘떡상’하는플랫폼을고르는일이이기는첫걸음

이책에서는‘인지도’프로세스를꽤중요하게다루고있다.왜냐면온라인뿐만아니라마케팅에서는‘인지도’를얻지못하면그후매출로이어지는흐름을만들어낼수없고,‘인지도’를얻는일이가장어렵기때문이다.큰자본력을갖춘기업은인지도를얻기위해막대한광고비를사용해TV광고를내보내거나,유튜브광고등디지털광고를내보낸다.하지만여기서는그런막대한예산은필요하지않다.비용을들이지않고서도인지도를얻고상품을판매할수있는로직을알려준다.결론부터말하면유튜브와유튜브쇼츠그리고틱톡중하나로도전을시작하는게정답이다.왜냐면앞의3가지가정답이아니라면,팔로워가0명이라도AI가‘떡상’으로만들어주는플랫폼이기때문이다.다만‘아무래도영상만드는건무리야!’라고생각할때는인스타그램을후보로넣을수있다.

온라인마케팅에서인지도를쌓는방법
~유튜브쇼츠와틱톡편~
유튜브쇼츠에서‘떡상’하는콘텐츠의법칙

유튜브쇼츠는2021년7월개시된유튜브의기능으로최대1분간세로형영상을올릴수있는플랫폼이다.틱톡에대항하기위해만들어진플랫폼이라실제사용법도틱톡과거의비슷하다.유튜브내에설치되어있어,어플리케이션이나브라우저에서유튜브를열면‘쇼츠’라표시된구역이존재한다.유튜브쇼츠는유튜브(낚시)처럼운영하면조회수가오르지않는다.유튜브에서영상이재생되기까지의흐름과유튜브쇼츠에서영상이재생되기까지의흐름이다르기때문이다.유튜브쇼츠의본질은‘마지막까지보게하는게임’이다.비유가어렵긴한데,이이상으로설명이어렵다.유튜브쇼츠와틱톡그리고인스타그램릴스등숏폼에서‘떡상’하는로직은원칙이모두동일하다.유저가마지막까지볼확률이높은영상을훌륭하다고판단한다.즉단순하게,어떻게유저에게마지막까지영상을보게할지만고려하면성공한다.

온라인마케팅에서인지도를쌓는방법
~인스타그램편~
업로드한피드가둘러보기탭에서‘떡상’한다

인스타그램은지금까지소개한유튜브,유튜브쇼츠,틱톡과는다르게사진(정지화면)이주류를이루는SNS플랫폼이다.2014년경부터폭발적으로확산되었고,2017년에는‘인스타바에(인스타그램에서사진이예뻐보이게해주는필터를의미)’라는말이유행어대상을수상하는등지금도유저가계속해서늘어나고있다.인스타그램도이책에서중요하게생각하는AI알고리즘이‘떡상’을만들어주는플랫폼중하나다.하지만앞에서도언급한인스타그램은‘아무래도영상을만드는건무리야!’라는사람만비즈니스에활용했으면하는플랫폼이다.우선순위는유튜브,유튜브쇼츠,틱톡다음이다.

팬을고객으로만드는집객실천
라인공식계정의리스트수로매출도정해진다

실제로매출을올리기위한집객(集客:고객을모으는일)방법은팬을만들기까지고생했더라도,집객을못하면비즈니스로이어지지않는다.먼저,온라인마케팅에서집객이란‘예상고객리스트’를만드는일이다.예상고객리스트란영업을위해연락을취할수있는리스트를가리킨다.모든비즈니스에서매출은예상고객리스트수에비례한다.예상고객리스트가100명있는사람과예상고객리스트가1,000명있는사람은매출에서도10배이상차가벌어지기도한다.즉리스트수를늘리면늘릴수록매출도쉽게늘어난다.하지만SNS플랫폼은시청자와개별적으로연락하기어려운경우가있다.예를들어유튜브에서채널운영자는자신의영상을보는시청자의연락처를알수없다.또한모든SNS에서일어나는일이지만,자신이만든콘텐츠가팔로워에게반드시전해진다고도확언할수없다.따라서상품을출시하고싶을때고객에게그정보를충분히알리기위해서는정보를좀더높은확률로받을수있는연락수단을확보하는게무엇보다중요하다는저자말이다.