아름답게‘떡상’=목적을달성하는온라인마케팅
떡상이란‘어떤수치등이급격하게오르는것을의미하는것’으로신조어다.개인을드러내는계정이란‘특정사람다운’개성이있는계정을말한다.가장간단한예는얼굴을공개한계정으로게시자의성별이나용모,스타일,말투등그사람의특징이나타난계정이다.그특징이친근감으로이어지면‘그사람’에게끌려서팔로워가되는유저가많다.하지만오늘날SNS에서는꼭개인을드러낼필요는없다.시청자는이해하기쉽고유익한정보이기만하면누가올리든지상관하지않는다.오히려사람이드러나지않아서받아들이기쉬운경우도있다.특정개인을강조하는계정이면얼굴이드러난출연자의외관이나목소리에대한호불호가정보를받아들이는데에영향을끼치기도한다.아무리전문성이높더라도,외관등이마음에들지않는다는이유로정보를받아들일때저항감이생기는경우가있다.그래서반대로사람을드러내지않고일러스트캐릭터를내세우는쪽이호불호가발생하지않아,정보를자연스레받아들이기쉬워지기도한다고저자는말한다.
7초의벽을넘어라
유튜브쇼츠에서콘텐츠를시청하게만들려면두가지벽이존재한다.2초의벽과7초의벽이다.시청자는추천을받은영상이재생되고나서최초2초동안볼지말지를판단한다.거기서조금재미있어보이는것같으면7초까지본다.그리고그7초동안다시‘정말재밌나?’를확인하고,‘틀림없이재미있을것’이라고판단하면,그다음부터영상을쭉본다고통계적으로알려져있다.이최초2초의벽을돌파하기위해필요한것이‘임팩트’다.2초의벽을넘으면,시청자가‘정말로이영상은마지막까지볼가치가있는지’를확인하는시간이발생한다.그게시작부터7초까지의시간이다.즉7초동안‘마지막까지보면재미있을것같다!’라고기대에부풀게하는것이중요하다.또한,기대는바꿔말하면‘이거,궁금해!’라고시청자가생각하는것이다.이생각은영상을보고결말을상상할수없을때발생한다.7초의벽을넘어결말까지보고싶다는욕구를자극하기쉬워진다.이렇게2초와7초의두가지벽을돌파하면,다음으로설명할유튜브쇼츠의알고리즘에서의중요한평가기준을높은수준으로만족시킬수있다고저자는강조한다.
온라인마케팅에서인지도를쌓는방법
~유튜브편~
AI로‘떡상’하는플랫폼을고르는일이이기는첫걸음
이책에서는‘인지도’프로세스를꽤중요하게다루고있다.왜냐면온라인뿐만아니라마케팅에서는‘인지도’를얻지못하면그후매출로이어지는흐름을만들어낼수없고,‘인지도’를얻는일이가장어렵기때문이다.큰자본력을갖춘기업은인지도를얻기위해막대한광고비를사용해TV광고를내보내거나,유튜브광고등디지털광고를내보낸다.하지만여기서는그런막대한예산은필요하지않다.비용을들이지않고서도인지도를얻고상품을판매할수있는로직을알려준다.결론부터말하면유튜브와유튜브쇼츠그리고틱톡중하나로도전을시작하는게정답이다.왜냐면앞의3가지가정답이아니라면,팔로워가0명이라도AI가‘떡상’으로만들어주는플랫폼이기때문이다.다만‘아무래도영상만드는건무리야!’라고생각할때는인스타그램을후보로넣을수있다.
온라인마케팅에서인지도를쌓는방법
~유튜브쇼츠와틱톡편~
유튜브쇼츠에서‘떡상’하는콘텐츠의법칙
유튜브쇼츠는2021년7월개시된유튜브의기능으로최대1분간세로형영상을올릴수있는플랫폼이다.틱톡에대항하기위해만들어진플랫폼이라실제사용법도틱톡과거의비슷하다.유튜브내에설치되어있어,어플리케이션이나브라우저에서유튜브를열면‘쇼츠’라표시된구역이존재한다.유튜브쇼츠는유튜브(낚시)처럼운영하면조회수가오르지않는다.유튜브에서영상이재생되기까지의흐름과유튜브쇼츠에서영상이재생되기까지의흐름이다르기때문이다.유튜브쇼츠의본질은‘마지막까지보게하는게임’이다.비유가어렵긴한데,이이상으로설명이어렵다.유튜브쇼츠와틱톡그리고인스타그램릴스등숏폼에서‘떡상’하는로직은원칙이모두동일하다.유저가마지막까지볼확률이높은영상을훌륭하다고판단한다.즉단순하게,어떻게유저에게마지막까지영상을보게할지만고려하면성공한다.
온라인마케팅에서인지도를쌓는방법
~인스타그램편~
업로드한피드가둘러보기탭에서‘떡상’한다
인스타그램은지금까지소개한유튜브,유튜브쇼츠,틱톡과는다르게사진(정지화면)이주류를이루는SNS플랫폼이다.2014년경부터폭발적으로확산되었고,2017년에는‘인스타바에(인스타그램에서사진이예뻐보이게해주는필터를의미)’라는말이유행어대상을수상하는등지금도유저가계속해서늘어나고있다.인스타그램도이책에서중요하게생각하는AI알고리즘이‘떡상’을만들어주는플랫폼중하나다.하지만앞에서도언급한인스타그램은‘아무래도영상을만드는건무리야!’라는사람만비즈니스에활용했으면하는플랫폼이다.우선순위는유튜브,유튜브쇼츠,틱톡다음이다.
팬을고객으로만드는집객실천
라인공식계정의리스트수로매출도정해진다
실제로매출을올리기위한집객(集客:고객을모으는일)방법은팬을만들기까지고생했더라도,집객을못하면비즈니스로이어지지않는다.먼저,온라인마케팅에서집객이란‘예상고객리스트’를만드는일이다.예상고객리스트란영업을위해연락을취할수있는리스트를가리킨다.모든비즈니스에서매출은예상고객리스트수에비례한다.예상고객리스트가100명있는사람과예상고객리스트가1,000명있는사람은매출에서도10배이상차가벌어지기도한다.즉리스트수를늘리면늘릴수록매출도쉽게늘어난다.하지만SNS플랫폼은시청자와개별적으로연락하기어려운경우가있다.예를들어유튜브에서채널운영자는자신의영상을보는시청자의연락처를알수없다.또한모든SNS에서일어나는일이지만,자신이만든콘텐츠가팔로워에게반드시전해진다고도확언할수없다.따라서상품을출시하고싶을때고객에게그정보를충분히알리기위해서는정보를좀더높은확률로받을수있는연락수단을확보하는게무엇보다중요하다는저자말이다.
