뜻밖의 업무 역량, 스토리텔링 (청중을 움직이는 인류의 가장 오래된 비법)

뜻밖의 업무 역량, 스토리텔링 (청중을 움직이는 인류의 가장 오래된 비법)

$23.00
Description
절정의 순간, 결정을 끌어내는 것은 언제나 마음입니다
비즈니스가 청중의 마음에 닿도록 스토리텔링이란 날개를 달아 주세요!
나른한 2시의 회의실, 월매출을 그저 나열한 표는 번개 같은 통찰을 끌어내기보다 대개 무시됩니다. 아무 맥락 없는 제안서는 고객이 ‘자기 문제’라고 인식하기도 전에 패싱돼 버립니다. 뛰어난 아이디어들은 사려 깊게 전달되지 못해 묻혀버리고, 더 심하게는 잠들어서 깨어나지조차 못합니다. 이 모든 일은 적절한 프레임워크에 얹어지지 못했기 때문에 벌어집니다.

왜 우리는 회의는 따분하게 느끼면서도 귀가해 보는 드라마에는 초집중하는 걸까요? 두 저자는 '스토리의 힘'에서 답을 찾았습니다. 스토리라고 해서 허무맹랑한 판타지이거나 극적인 만능 장치가 등장하는 것이 아닙니다. 그보다는 뇌의 좌뇌와 우뇌를 동시에 자극하고, 청자의 감정을 깨워 비즈니스 문제에 공감하고 몰입하게 도와줄 설득 프로세스에 가깝습니다. 그러기 위해서는 이 책이 소개하는 '스토리 프레임워크'를 따라 하기만 하면 됩니다.

4가지 지표(배경, 등장인물, 갈등, 해결책)를 알맞은 순서로 제시하고, 꼭 전달되어야 할 '핵심 아이디어'를 제때 알리고, 구체적이고 유의미한 '헤드라인'들로 청중을 비즈니스 스토리에 초대하세요. 그리고 적절한 데이터를 필요한 만큼만 한눈에 보이도록 시각화해 곳곳에 배치하세요. 그리하여 이윽고 해결책에 도달하면, 함께 걸어온 청중이 모든 정보를 파악하고 '왜 그래야 하는지'를 이해할 것입니다. 청중이 달라져도, 돌발 요청이 들어와도, 갑자기 원격 회의로 변경되어도 문제없습니다. 유연하게 대응할 수 있도록 풍부한 전략과 팁이 준비되어 있으니까요.

이제 기민하고 유능한 스토리텔러로 변신해, 비즈니스를 성사시키세요. 매일의 비즈니스에서 적절하고 실용적으로 말하게 된다면, 여러분의 아까운 아이디어가 사장되는 일은 더 이상 없을 것입니다.
저자

재닌커노프

JanineKurnoff
재닌커노프는20년이상페이스북,네슬레,매리어트호텔,보스턴사이언티픽등수십곳의포춘지선정500대기업팀을대상으로시각적스토리텔링및데이터시각화워크숍을진행해온스토리텔링전문가다.그녀는재능있는사업가들이메시지의명확성과의미가부족하여기회를놓치는것을보고,2001년동생리라자루스와함께TPC(ThePresentationCompany)를설립했다.그녀의사명은모든팀이아이디어를기억에남을만한,결과지향적인비즈니스커뮤니케이션으로전환할수있도록돕는것이다.TPC설립이전에는야후에서일하며영업교육을담당했고,이후인터넷방송진행자로나서실리콘밸리의최고경영자와시장전략가,할리우드유명인사들을인터뷰하기도했다.몬터레이국제학연구소에서국제경영MBA를받았으며,〈포브스〉,〈트레이닝인더스트리매거진〉과같은매체에자신의전문지식을기여하고있다.현재남편과세아이와함께오리건주포틀랜드에거주하며,여가시간에는요리,여행,발레를즐긴다.

목차

추천사
옮긴이의글

여는글:스토리텔링은비즈니스를성사시키는방법입니다

1부짚고넘어갑시다-비즈니스스토리텔링의명성을파헤쳐볼까요?

1장뇌과학자들을만나보세요
_로저올콧스페리에게인사하세요
_신기하네요.그런데이것이스토리텔링과무슨상관이있죠?
_스토리텔링은우뇌와좌뇌사고를동시에촉발합니다
_스토리텔링을뒷받침하는뇌과학의증거들
_안토니오다마지오를만납시다
_안녕하세요,이언맥길크리스트
_반가워요,존메디나

2장데이터는(남발하지만않는다면)빌런이아닙니다
_데이터는당신의스토리에통찰을불어넣습니다
_뛰어난데이터통찰은발견을보여줍니다
_데이터뭉치길들이기
_데이터와스토리의대결:반려동물실험

2부준비됐습니다-비즈니스스토리텔링,어떻게시작해야할까요?

3장4가지지표
_모든위대한스토리에는배경이있습니다
_모든위대한스토리에는등장인물이있습니다
_모든위대한스토리에는갈등이있습니다
_모든위대한스토리에는해결책이있습니다

4장비즈니스스토리텔링의WHY,WHAT,HOW
_당신의WHY는배경,등장인물,갈등입니다
_HOW는당신의해결책입니다
_잠깐…아직은아닙니다
_WHAT은당신의핵심아이디어입니다

5장핵심아이디어
_그런데시간이다됐어요!바로결론으로가면안되나요?
_핵심아이디어의예문들

6장모두결합하기:샘플스토리

3부고맙습니다,기본은갖췄어요-또무엇이도움이될까요?

7장능동적인헤드라인으로스토리를진전시키세요
_소개합니다,능동적인헤드라인
_헤드라인의힘은막강합니다(그런데도어디서나막연한제목들이보이는건왜일까요?)
_능동적인헤드라인은전체스토리의윤곽을잡아줍니다.
_청중이길을잃었을때,헤드라인이길잡이가됩니다.
_헤드라인은스토리텔러를위한것입니다(네,바로여러분을요!)
_훌륭한헤드라인작성가이드
_헤드라인이첫째,시각자료는둘째입니다
_이얍!막막한제목을헤드라인으로변신시켜봅시다
_단어수에대한한마디
_스토리프레임워크에서헤드라인뽑아내기

8장핵심아이디어,쉬운방법이있어요
_핵심아이디어의4가지주요특징
_자…핵심아이디어빨리구축합시다
_잠깐,약간의맥락이필요하군요
_핵심아이디어는사운드바이트로만들수있습니다(물론꼭그럴필요는없지만요)
_주의:사운드바이트는자연스러워야합니다
_핵심아이디어예문을참고하세요
_예문에서힌트를얻으세요
_핵심아이디어체크리스트

9장스토리를시각화하는5가지검증된방법
_시각자료는왜더기억하기쉬울까요?
_왜최고의시각화계획이끔찍한실패의길로들어서는걸까요?
_프랑켄데크!(괴물시각자료들이사람들을덮칠때)
_시각자료세트(여러분이선택하세요)
_스토리구조에따른시각자료사용법
_시각자료선택에는언제나적절한균형이필요합니다
_과감한변신:슬라이드편집하기!

4부마술을봅시다!-일상적인비즈니스에서스토리텔링은어떻게나타날까요?

10장제안서작성하기
_응급의료보다더긴급한문제들
_정보의무덤에오셨습니다
_일관된스토리로마음의안정을…
_파일럿구합니다!
_이스토리는파일럿부족이상으로심각합니다
_지표의순서를바꾸면마법이일어납니다

11장업무보고제출하기
_업무보고가갈등을동반하는경우
_업무보고에갈등요소가없는경우
_잠깐!문제가없다고확신할수있나요?
_매출호조입니다만,구현상태는요?문제가있군요
_단서가꼭꼭…너무깊게숨어있어요
_갈등을파악하고해결하면,영웅으로등극합니다

12장이메일발송하기
_모든이메일은스토리를펼칠수있는기회입니다
_무시해달라고애원하는이메일입니다
_드디어…스토리가담긴이메일입니다
_파일럿이더필요합니다
_정체를알수없는메일입니다
_관심을끌고실행을유도하는메일입니다

13장한페이지문서만들기
_이응급의료만을위한긴급처방
_테이블에아이디어가그대로남아있군요
_한페이지문서로재빠르게교육합시다
_비행중추락한스토리
_한번에훑어보는한페이지스토리

5부잠깐만요!-내스토리에어떻게융통성을발휘하죠?

14장선서!청중이왕입니다
_청중의관점은그들의역할에따라달라집니다
_청중의먼지털기
_그렇게다양한청중에게어떻게스토리를맞추죠?
_스토리를조정하는것이얼마나간단한지보기전에,잠깐기본스토리구조를짚어봅시다

15장경영진과단5분의기회뿐이라면…서둘러요!
_피벗전략을소개합니다
_피벗은어렵지않지만,스토리를잘파악해융통성을발휘해야합니다
_청중의큐신호에주목하세요
_융통성을발휘하되스토리는온전하게…잘라낼필요없어요
_숨김슬라이드,하이퍼링크,랜딩페이지,오호이런방법이!
_피벗전략의실제
_청중의의견을묻고,정보의흐름을통제할수있는권한을부여하세요

16장청중은제각각입니다…어떻게모두를만족시키죠?
_놀라운성장스토리
_학교에서노트북을팔아봅시다
_스토리의WHY에익명인물을등장시킵니다
_실제인물도효과적입니다
_스토리의WHY로부터WHAT(핵심아이디어)으로연결합니다
_핵심아이디어에는해결책의프리뷰가있습니다
_랜딩페이지로대화를이끌고갑니다
_드릴다운슬라이드로상세정보를제공합니다

17장"슬라이드3~5개만요!"
_옵션1:구두로WHY전달
_옵션2:WHY를시각적으로표시

18장팀프레젠테이션:누가무엇을하나요?
_모여서구축하고,흩어져작업하고,다시모여합칩니다
_팀스토리구축
_팀스토리발표
_이제공연할시간입니다
_파일럿을위한,팀파일럿미션

19장청중이가상이라면
_원격회의라는‘군무’를완수하려면3가지중요요소가필요합니다
_사전에계획된상호작용끼워넣기
_주의가필요해요
_계획된가상의상호작용=대면회의보다많은양의콘텐츠
_계획된상호작용의실제
_가상에서의실재감높이기

6부이제모두함께-공통의스토리텔링언어를만들어가요

20장스토리코칭문화조성하기
_코칭,위에서아래로,그리고옆으로
_스토리코칭,관리자부터시작합니다
_동료간코칭은팀이‘스토리’로말하도록만듭니다

21장관리자가스토리텔링을강화할수있는5가지방법
_1.그들의청중이누구인지를강조합니다
_2.스토리텔링의기회는어디에나있다는것을상기시킵니다
_3.동료간코칭을지속하도록장려합니다
_4.높은기준을설정합니다(단,실제승진기회보장과함께)
_5.공식적인스토리텔링교육을고려합니다

22장제자리에,준비,코치!동료간스토리코칭을위한5가지팁
_다음은동료코치의5가지기본적인질문들입니다

닫는글:자매의마지막한마디

감사의글
저자에관하여
역자에관하여
미주&이미지출처
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출판사 서평

융통성있는스토리텔링프레임워크와함께하는
뉴타입일잘러‘비즈니스스토리텔러’의하루를소개합니다!

#오전에는…
:헤드라인/사운드바이트/시각화전략,중용과강약을아는센스있는디자이너

▶헤드라인(Healine):밋밋한‘개선사항’말고,초장에서부터정곡을찌르는법
▶사운드바이트(Soundbite):노래처럼,주문처럼!입에착붙어잊히지않는핵심
▶시각화전략(Visualization):적절하고세련되게복잡한데이터와사실을정리하는팁

#오후에는…
:제안서/업무보고/이메일/한페이지문서까지,장르를넘나드는만능엔터테이너

▶제안서(Recommendation):문제진단부터해결책제안까지,설득력있는스토리텔링의모든것
▶업무보고(Update):평범한일과에서도‘더나아질지점’을찾아유능함을입증하는전략의귀재
▶이메일(Email):누구도가르쳐준적없는‘응답받는’이메일의비밀
▶한페이지문서(One-Pager):아무리복잡한정보도한장으로해결하는탁월한요약능력자

#외근에서는…
:어떤돌발상황도문제없는능수능란한베테랑배우

Q.“사원부터대표까지전부모였다,단기회는한번!” A.청중의역할과관점을이해하자!
Q.“PT시간이5분으로반의반토막났다!?” A.랜딩페이지로피벗하자!
Q.“팀원전체가발표자를해야한다고?” A.팀스토리구축프로세스로원활하게수행하자!
Q.“줌으로변경됐다네,당장모레세미나인데…….” A.가상환경에기반한새로운스토리로재편하자!