베조스의 청사진, 커뮤니케이션 기술 (아마존 퇴사자들이 대놓고 훔쳐온 성공 방정식 | 제프 베조스식 설득과 협업의 기술)

베조스의 청사진, 커뮤니케이션 기술 (아마존 퇴사자들이 대놓고 훔쳐온 성공 방정식 | 제프 베조스식 설득과 협업의 기술)

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Description
Q. 왜 아마존 퇴사자들은 여전히 아마존처럼 일하는가? 제프 베조스와 아마존을 성공시킨 일등공신은 무엇인가?
A. 일류 커뮤니케이션 기술. 더 근본적으로는 그걸 이루어낸 베조스의 청사진

“억만장자 성공 스토리도, 세계 최대의 기업도 아니다. 우리가 진정 탐구해야 할 단 하나는, 꿈을 현실로 바꾸어낸 글쓰기와 스토리텔링 기술이다.”
제프 베조스는 아이디어 하나를 세계에서 가장 영향력 있는 회사, 매일 사람들의 삶에 영향을 미치는 브랜드로 만든 몽상가다. 그는 리더십과 커뮤니케이션을 꾸준히 연구한 끝에 아마존 임직원들이 글쓰고, 협업하고, 혁신하고, 설득하고, 발표하는 근본적인 원칙, '커뮤니케이션 청사진'을 그려냈다. 이것은 리더의 아이디어를 모두가 분명히 이해하게 하는 모델이자, 함께 일하는 사람들이 같은 위치에 있는지 확인하게 하는 평면도다. 베조스는 말하기와 글쓰기라는 '기본 기술'에 주목하여, 시애틀 차고의 소규모 팀을 전 세계적인 고용주로 성장시키고, 그가 떠난 후에도 최고의 위치를 지켜내게 해준 확장 가능한 모델을 확립했다.

쉽고 단순한 말과 글, 핵심부터 말하는 로그라인, '첫날 정신'을 비롯한 강력한 은유와 상징, 3막 구조의 단순한 스토리텔링 피칭, 고객에게서 시작해 거꾸로 일하기, 글머리 기호 PPT 대신 글로 작성한 내러티브 메모...... 이 커뮤니케이션 기술은 매우 효과적이었고, 아마존을 지상 최대의 마켓으로 키웠으며, 심지어 아마존 퇴사자들, '아마조니언스'도 자신의 회사를 위한 청사진으로 채택할 정도였다. 이제 그들을 성공시킨 강력한 커뮤니케이션 청사진을 여러분도 사용할 수 있다.

하버드의 저명 커뮤니케이션 코치이자 저술가인 카민 갤로는 24년간의 주주 서한 4만 8,000여 단어부터 수많은 인터뷰와 연설, 프레젠테이션까지 유심히 살펴, 제프 베조스와 아마존의 지금껏 과소평가되어 왔던 커뮤니케이션 전략과 기술을 철저히 분석한다. 그가 간단하게 집대성해 정리하고, 쉽게 해설하는 커뮤니케이션 기술은 엄청난 아이디어, 대단한 자본이 없더라도 우리 누구나 직접 해볼 수 있는 것들이다. 이 책에서 배우는 글쓰기, 스토리텔링, 프레젠테이션 전략은, 여러분이 잠재력을 발휘하여 학생, 기업가, 임원, 리더, 비즈니스 전문가로서 어느 분야에서든 성공할 수 있는 토대를 마련해줄 것이다.

함께 일할 사람이 없다면, 내 비전에 돈을 투자해줄 사람이 없다면 결코 아무 일도 일어나지 않는다. 지금부터 세계 최고의 비즈니스 커뮤니케이터로부터 내 꿈을 실현시키고, 멈추지 않는 성공의 순환을 만들어낼 '말하는 법', '글쓰는 법'을 배워 보자.
저자

카민갤로

(CarmineGallo)
‘커뮤니케이션구루’로,하버드대학의고급리더십프로그램에서경영진을대상으로커뮤니케이션기술을가르친다.전세계40개국에출간된베스트셀러《스티브잡스무한혁신의비밀(TheInnovationSecretsofSteveJobs)》저자이자글로벌브랜드들이가장존경하는커뮤니케이션코치기도하다.CNN과CBS방송국에서15년간앵커겸특파원으로활약한바있고,이후에는인텔,시스코,쉐브론,휴렛패커드,코카콜라,화이자등세계최정상기업의경영진과함께일하며프레젠테이션과언론홍보,커뮤니케이션기술을전수해왔다.
오랫동안각종온·오프라인매체에커뮤니케이션과리더십에관련된글을기고했으며,근래에는포브스닷컴에〈내커뮤니케이션코치〉란칼럼을연재중이다.왕성한저술활동으로《어떻게말할것인가》,《최고의설득(TheStoryteller'sSecret)》,《말의원칙》등여러책을펴냈으며,현재아내와두딸과함께캘리포니아플레전턴에살고있다.

목차

감사의말

서론.매일이첫날이다
_제품이아닌꿈을팔아라
_채용조건:일류커뮤니케이션능력
_베조스를연구하는이유
_4만8,062단어
_마음과정신을설득하라

[1부.의사소통의기초를세워라]

1장이제단순함이최고다
_단순화는경쟁자보다한수더앞서나가는것이다
_청중을이해하라
_워런버핏의‘명료한글쓰기를위한간단한비결’
_단620단어로구현해낸27년의혁신
_데이터의바다에서길을잃지마라

2장오래된단어에대한현대적재해석
_위기상황에서는쉽고짧은단어를택하라
_사람들에게복잡한개념을설명하는방법
_아포리즘,강력한아이디어를압축해표현하라
_유명한제프이즘
_오마하의현자
_탁월한커뮤니케이터는듣기좋은글을쓴다

3장눈부시고,반짝이고,빛나는글
_1.주어와동사로문장을시작하라
_2.강조할내용에맞게단어를배치하라
_3.능동태를많이사용하라
_4.강한동사를사용하라
_5.동사수식어와‘애매모호한말’은피하라
_6.문장길이에변화를줘라
_7.병렬구조를써라

4장로그라인,한문장으로요약한핵심개념
_제임스패터슨의‘확실한이점’
_로그라인
_핵심부터이야기하라
_아마존식정확성
_거꾸로일하는베조스

5장기억에남는은유
_생명이없는것에생명불어넣기
_피자두판팀
_피자두판을싱글스레드로대신하기
_베이글한다스법칙
_플라이휠
_커뮤니케이션도구로서은유사용하기

6장유추,커뮤니케이터의‘가장강력한’무기
_유레카의순간
_물구나무서기유추
_전구는최초의‘킬러앱’이었다

[2부.이야기구조를구축하라]

7장3막으로구성된서사시적스토리텔링
_3막구조
_아직첫날이다
_이야기를연구하는학생이되어라

8장기원설
_골리앗,다윗을만나다
_백번의거절,400억달러가되다
_여행의대변혁
_100단어로설명하는기원설

9장정보를배가하는내러티브
_제프의그림자
_모든것을바꿔놓은에세이
_내러티브:좋은의도보다좋은메커니즘이쓸모있다
_훌륭한내러티브메모를작성하기위한5가지전략
_무시하기에는너무훌륭한내러티브

10장앞으로나아가기위해거꾸로일하기
_오프라가가장좋아하고,또‘좋아하는것’
_베조스의‘빨간펜’
_명확하고정확한사고를유도하는글쓰기
_거꾸로일하면경력이빠르게발전한다
_모두를일치시키기

11장이끄는자는읽는자다
_지금보다더많은책을읽어야하는4가지이유
_목적을갖고읽는3가지방법


[3부.함께계획을이행하라]

12장활력있는프레젠테이션,청중에게영감을
_발표에활력을불어넣어라
_탁월한커뮤니케이터로변신한베조스
_스티브잡스를‘타고난’연사로만든노력

13장사명을주문으로삼아라
_10배더많이전달하기
_고객에대한강박적집착
_애플의핵심
_스티브잡스가190포인트글씨를사용한이유
_목적의옹호자들
_정전,1,500억짜리아이디어의도화선이되다
_집착이여러분을찾을것이다

14장큰아이디어를전하는상징
_오래된뇌에내장된상징주의
_상징은강력한수사적도구다

15장데이터를인간화하다
_첨단기술세계의고대두뇌
_가치를창출하라

16장갤로메소드:15초안에아이디어설득하기
_커뮤니케이션에서가장강력한숫자
_갤로메소드메시지맵템플릿

결론.발명하고방황하라

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출판사 서평

성장을바란다면,혁신을원한다면,모두의합심을이루고싶다면,답은커뮤니케이션입니다.
그리고말하기와글쓰기는얼마든지배우고,갈고닦아향상시킬수있는기술입니다.

세계최고의비즈니스커뮤니케이터로부터돈과성공을부르는의사소통3단계를전수받으세요.

[1단계.의사소통의기초를세워라]

-단순함이최고다.글자가아닌내용을전하려면,최소한의단어로,아주쉽게이야기하라.
-생각이복잡할수록,말은짧아져야한다.짧고분명하게말하라.
-핵심개념은한문장으로요악하라.그리고가장먼저전달하라.
-기억은취약하다.강력한은유와유추로인상을짙게남기고,노래후렴처럼머리를맴돌게하라.

[2단계.이야기구조를만들어라]

-베조스는내러티브와스토리텔링에천착했다.효과적이기때문이다.‘3막구조’로이야기를만들어라.
-청중은재미있는이야기를갈망한다.흥미진진한기원설로신뢰를구하라.
-앞뒤맥락없는정보파편은아무것도전하지못한다.완전한문장으로쓴‘6페이지’의훌륭한내러티브로제대로전달하라.
-원하는결말이있는가?길을잃기싫다면,결과와고객에게서시작해거꾸로내려오라.
-많이읽어야만잘쓰게된다.목적을갖고책과글을탐독하라.

[3단계.함께계획을이행하라]

-‘타고난연사’는없다.약간의재능에갈고닦은메시지와반복연습을더해유능한발표자가되어라.
-계획에는이정표가필요하다.모든사람에게나의절대원칙,사명을선언하고실천하라.
-뇌는데이터를잘이해하지못한다.숫자에상징과이야기를부여해공감과가치를창출하라.
-우리는무수히말하고글써야한다.잘준비된템플릿으로명확한로드맵을만들어사람들을결속시켜라.

갑시다,‘베조스처럼’말하고,글쓰고,설득하고,협업하러!