황금수도꼭지 (목적경영이 만들어낸 기적 | 양장본 Hardcover)

황금수도꼭지 (목적경영이 만들어낸 기적 | 양장본 Hardcover)

$19.69
Description
조직의 모든 역량을 ‘존재이유’에 정렬시킬 때
황금 수도꼭지의 기적은 눈앞에서 이루어진다!

유례없는 L자 불황에도 경이적인 성과를 내는 기업들은, 자신들의 ‘황금 수도꼭지’를 존재이유, 즉 ‘목적’이라는 관정에 제대로 연결시켰다. 존재이유를 알고 그것에 모든 것을 정렬시킨 조직은, 과거의 ‘전략경영’이나 ‘경쟁’ 대신 플랫폼을 선점해 생태계를 공진화시키는 데 주력한다. 낭비되는 소통비용도 없고, 보여주기식 신사업도 벌이지 않는다. 이 책은 경쟁자도 없고 이기고 지는 싸움도 없는 상황에서 목적경영 기업들이 어떻게 제품과 서비스에 ‘목적’을 녹여 파는지, 평범한 회사들은 90%가 실패하는 신사업을 어떻게 50% 이상 성공시키는지, SAS, 구글, 자포스처럼 소위 ‘일하기 좋은 회사’는 어떻게 회사를 ‘전문가들의 놀이터’로 설계했는지 등 목적경영으로 근원적 변화를 주도하고 세상을 놀라게 한 기업들의 깊은 속사정을 낱낱이 밝혔다.
저자

윤정구

저자윤정구
이화여자대학교경영대학인사조직전략교수
아이오와대학교에서사회심리학박사학위를받았고,코넬대학교조직행동론학과겸임교수를겸하고있다.조직행동과집단동학영역에서50여편의국제학술지논문과다수의한국어논문을출간해왔다.영국경영학회지〈브리티시저널오브매니지먼트〉편집위원이며조직생태계와플랫폼리더십에대한SSK연구프로젝트를수행했다.
코넬대학교석좌교수인롤러Lawler교수,사우스캐롤라이나대학교띠Thye교수와20여년간공동으로연구해‘관계적자본이론’을정립했다.사회적교환이론에대한공헌을인정받아세계양대인명사전인《마르퀴즈후즈후》(2016년33판)와케임브리지국제인명센터의《21세기뛰어난지식인2000》(2016년)에등재되었다.국회미래인재육성포럼의자문위원으로활동했고(사)대한리더십학회9대학회장을역임했다.현재(사)한국조직경영개발학회의회장직을수행하고있고(사)한국공정거래학회의부회장이다.
한국어저서로는《100년기업의변화경영》(문광부우수학술도서),《진정성이란무엇인가》,《진성리더십》이있고,영문저서로는2010년미국사회학회에서제임스콜먼JamesColeman최고학술상을수상한《몰개성화시대의사회적헌신》,지속적인위기속에서개인이나기업의무너진정신모형의회복탄력성을연구한《혼돈의가장자리에서탄생하는질서》외다수가있다.리더십소외계층을대상으로사회적리더개발육성프로그램인진성리더십아카데미를운영하고있다.
http://nlearners.org

목차

프롤로그_근원적변화를향한여정

Part1.목적지를아는배는표류하지않는다

1.당신은어떤‘목적’을가졌는가?
황금수도꼭지이야기
거대공룡의이유있는몰락
부러진나침반을따라가다
지금당신의황금수도꼭지는어디에연결되어있나?
2.치솟는거래비용,이모든비극의시작
장부에없는어마어마한소통의비용
거래비용이기둥뿌리갉아먹는다
깨진항아리에물붓기
목적이사라진곳에탐욕이싹튼다

3.초연결시대,달라진성공의기준
모든것이모든것을감시하고참견하는세상
주인이아닌데주인의식을가지라시면?
자포스의홀라크라시실험
세상의모든거래를집어삼키는플랫폼조직
의미없는벤치마킹,경쟁과갑질이사라진다

4.‘제도화의철창’에서야생성을잃어버린사람들
‘팔로우더머니’는조직노화의주범
인센티브제도가실패할수밖에없는이유
당신은‘쿨버드’인가,‘핫버드’인가?
최고의복지는‘전문가들의놀이터’

5.적도없고,이기고지는싸움도없다:전략경영의함정
모든경쟁자는스파링파트너일뿐
여우는왜고슴도치를이기지못하나?
카리스마냄새만나도다도망간다
성공사례베끼는벤치마킹,구태의연한학습전략의종말

Part2조직의모든가치를‘목적’에정렬시켜라:목적경영의원리

6.‘얼마나’갔는지가아니라‘어디로’가는지
영혼없는사람들이모인좀비주식회사
조직을괴사시키는똑똑한사람들
과거의대본을버리고,과거의오두막을떠나라
목적경영,내이름의의미를발견하는초월적경험
제품과서비스에‘목적’을녹여팔수있는가?
주인의운명,노예의운명

7.‘제2의탄생’을경험했는가:소명에서목적으로
내가왜태어났는지알게된날
갑자기큰성공을거둔사람들의비극
“그게바로너답게사는거야!”
영혼의종소리를듣다

8.‘왜’를파는동사형조직:목적에서사명으로
명사에서동사로
주관적믿음의크기가성공의크기다
세이렌의협곡을무사히건넌정반대의방법
비즈니스실험의횟수가혁신의성공여부
‘무엇’이아니라‘왜’를팔아라

9.전쟁이아니라올림픽이다:사명에서성과로
“우리는설탕물만파는회사가아닙니다.”
펩시코의리프레시프로젝트실패사례
‘목적’을중심으로모든것을정렬시켜라
‘무엇을’,‘어떻게’,‘왜’가겹치는골드스팟
공동작가vs.비싼머슴,누가더진심일까?

10.정체성으로세상에울림을주다:성과에서다시소명으로
목적성과는혁신의결과물
화려한성과의덫에걸려죽어가는조직
장기적인가치충격을줄수있는가?
소명없는CEO는없다
말잘듣는어린이가아니라업을따르는전문가
왜할리데이비슨로고를문신으로새기나?
‘떨림’이살아있는나침반

11.비전레이더로숨어있는시그널을잡아라
눈에보이는대로보는가?
지금까지없던세상을만들어내는비전
숨겨진의미의시그널을잡아내다
목적의눈으로과거·현재·미래를비저닝하라
사막의신기루를비전으로믿은회사들의운명
목적을향한초월적자아체험

Part3초연결시대,전략경영을넘어목적경영으로

12.근원적변화는어떻게일어나는가?
목적과성과의거짓상관관계
‘착한기업’을연기하는회사
딥체인지로‘소명’을경험하라
지도에없는세상에내던져질때
고유명사에서보통명사로,삶의플랫폼이되다

13.진흙탕속에서도별을보는능력
창조적긴장을즐기는현실적낙관주의자들
긍휼감이있어야문제의뿌리가보인다
상자밖으로나오다
다양성을통한최적화
거인의어깨위에서찾는솔루션

14.동적역량으로저글링하다
양손잡이조직이잘굴러가려면
신사업이90%망하는이유
주체적인구조조정인가,떠밀려서하는구조조정인가?
역량을모듈로통합하라

15.플랫폼으로남들의성공을돕다
키스톤기업은남의성공이곧자신의성공
플랫폼세상과소통하려면

16.급진적거북이
황소걸음으로천리를가는사람들
비밀결사대
복숭아나무아래길이생긴다

에필로그_존재이유를아는사람은삶의초점이분명하다
부록1.목적경영에대한근원적질문들
부록2.목적경영의수준을판단하는지표
부록3.목적경영지수

출판사 서평

“당신에게는황금수도꼭지가있는가?
그것은어디에연결되어있는가?”

“한바이킹이도적질을하다가신기한물건하나를발견하고그것을집에가져가아내에게선물했다.아내가무엇에쓰는물건인지궁금해하자그는의기양양하게이물건의꼭지를조금씩틀기시작한다.그가훔쳐온물건은바로‘황금빛수도꼭지’였다.그런데그것을훔칠때는분명히꼭지를돌리기만하면물이콸콸쏟아졌는데,집에가져오니아무리틀어도물이나오지않았다.”

‘황금수도꼭지’를제대로된관정에연결하지도않고물이안나온다며한탄하고있지않은가?조직의‘황금수도꼭지현상’은너무많아서일일이열거하기도힘들다.수도꼭지를틀기만하면핵심인재들의쏟아져들어오리라기대하지만현실은전혀다르다.인재가조직에이입되는원천과파이프라인에대한근원적인준비가안되어있기때문이다.임원으로승진시킬여성인재가없다고한탄하지만이런회사를들여다보면대부분여성인재를키우는파이프라인이없다.그런데도수도꼭지만틀면여성임원이나오는줄안다.위의우화는기업경영과일상삶에서사람들이자주저지르는실수를극명하게보여준다.근원에대한고려없이겉으로보이는결과만을조작해값진것을얻으려는‘꼼수’는이제더이상통하지않는다는것을우리는잘안다.

L자불황속경이적인성과를창출하는기업들의비결은?
“조직의모든자원을‘목적’에정렬시켜라.”

이책의저자윤정구이화여대경영학과교수는,조직행동과집단동학분야전문가로세계양대인명사전에동시에이름을올린세계적인석학이다.저자는오랜연구끝에지속가능한성과를내고있는100년기업들은‘목적’을향해모든것이정렬되어있다는사실을발견하고,이른바뷰카VUCA환경에서근원적변화를이끌어내는원리인목적경영의작동원리와방법론을과학적으로탐구했다.그결과물을이책에담았다.
유례없는L자불황에도경이적인성과를내는기업들은,자신들의황금수도꼭지를존재이유,즉‘목적’이라는관정에제대로연결시켰다.존재이유를알고그것에모든것을정렬시킨조직은과거의‘전략경영’과‘경쟁’을버리고플랫폼을선점해생태계를공진화시키는데주력했다.그러다보니낭비되는소통비용도없고,보여주기식신사업도벌이지않는다.예를들어많은사람들이펩시코에대해이야기할때펩시와코크의콜라전쟁만떠올리는데,사실펩시코는2006년‘세상에서가장건강한식음료를파는회사’가되어‘목적’을팔겠다고선언한이후,콜라전쟁에서는코크에졌지만,장기적으로는경이적인성장을기록했다.존재이유에집중한목적경영의승리였다.
마찬가지로GE는‘스마트제조업의표준을만들어제조업을부활시킨다’를자신들의‘존재이유’로정했고,3M은‘창의성으로세상에혁신의표준을세운다’,BASF는‘세상모든화학의발상지역할을한다’,히타치는‘제어장치의조화로움을구현한다’,보쉬Bosch는‘공구의명장’,듀폰Dupont은‘행복을위한과학적솔루션을만든다’를존재이유로삼았다.이처럼초연결시대에승승장구하는기업은‘목적’을사유하고성찰하고실천하는곳들뿐이다.

조직을‘전문가들의놀이터’로설계하고,
제품과서비스에‘목적’을녹여팔아라!

모래바람이휘몰아치는사막처럼,자고일어나면지형이바뀌고,바로전날의지도도무용해진시대다.성장의공간자체가거의없어진시기에신성한스토리로세상에울림을창출한기업들이왜이렇게승승장구하는지살펴볼일이다.
이책은경쟁자도없고이기고지는싸움도없는상황에서‘전략경영’은어떻게몰락했나,목적경영기업들은제품과서비스에어떻게‘목적’을녹여파는가,소명부터목적?미션?비전?목적성과에서다시소명으로이어지는선순환을조직에서,개인의삶에서어떻게만들것인가,‘목적’을상실한인센티브제도는왜실패할수밖에없는가,평범한회사에서는왜신사업이90%가망하는가(반면목적경영을하는회사는왜50%가성공하는가),SAS,구글,자포스처럼소위‘일하기좋은회사’는어떻게회사를‘전문가들의놀이터’로설계했나등목적경영기업들의깊은속사정까지낱낱이파헤쳤다.
세상의모든거래를집어삼키는플랫폼조직들이가장중시하는것역시‘존재이유’,즉‘목적’이다.그런의미에서초연결사회의목적경영은그어떤자원의누수도없이물이콸콸나오는조직의황금수도꼭지인셈이다.이책은혁명적인시기일수록기본으로돌아가‘존재이유’에집중해야만하는이유를,경영의패러다임이완전히전복된세상에서개인과조직이무엇을버리고무엇을취해야하는지를분명하게제시한다.

[책속으로추가]
이처럼마쓰시타고노스케가과거의고통에굴복하지않고마음껏자신을성숙시켜가는종업원들의모습을상상해가며세운회사가마쓰시타전기였다.물론처음부터이런목적을가졌던것은아니다.마쓰시타전기는1917년에창업했지만,마쓰시타고노스케가이런사명을각성한것은14년이흐른뒤인1932년5월5일이다.마쓰시타는회사의사명을깨달은이날을회사창업기념일로정했다.
구체적으로회사가이세상에존재해야하는이유에대해마쓰시타는다음과같이말한다.“마쓰시타전기는사람을만드는회사이다.그리고동시에가전제품도만들고있다.”또한마쓰시타라는회사가있기때문에종업원들은안정적으로생계를유지하고,일을통해서전문가로성장하며,또한자신의약점을극복해가며성숙한인간으로성장해사람들로부터존경받을수있다고주장한다.그런점에서마쓰시타는경영의목적이돈을버는것이아니라훌륭한인간을길러내는예술이라고생각했다.
-236p,목적의눈으로과거ㆍ현재ㆍ미래를비저닝하라

목적을중심으로비즈니스모델과업이정렬되고,목적ㆍ비즈니스모델ㆍ업이일과과제에통합되어수행되고,구성원들이회사의역사를써나가는작가가된다면,그회사는‘전문가들의즐거운놀이터’다.구성원들은회사가제공해주는울타리안에서마음껏자신의일을통해서전문성을갈고닦을수있는성장체험을한다.회사가성장체험의공간을허락해주는것은또다른의미를포함한다.전략을구성원간생존경쟁을위해사용하지말라는것이다.이런점에서‘전문가들의놀이터’모형은전쟁터가아니라올림픽경기장과비슷하다.올림픽과전쟁은똑같이경쟁을강조하지만,경영전략이차용하고있는전쟁은상대를이기는것이목적이다.반면올림픽은경쟁을통해자신의역량을신장시키고이를통해더숭고한목적에기여하도록한다는점에서전쟁과다르다.
-194p,공동작가vs.비싼머슴,누가더진심일까?

초연결사회에서는경쟁자의개념도바뀐다.이제경쟁자는스파링파트너다.겉으로는경쟁자처럼보이더라도뿌리를파고들어가보면같은뿌리에서영양을공급받는경우가태반이다.예를들어삼성과LG가다른모양의휴대전화를만들어판다하더라도,두회사모두리눅스기반의안드로이드를운영체제로사용하고있다.폭스바겐과현대차는경쟁자처럼보이지만이들의경쟁자는자동차회사들이아니다.이들은이미같은회사가제공하는내비게이션을쓰고있고,결국은엔진을공유하지않을이유가없기때문이다.엔진과내비게이션을넘어이들제품속에구현되는부품의상당부분은같은제조사가납품한것이다.
결국겉으로는경쟁사처럼보이지만실상은생존을위해같은생태계에서같은뿌리를공유하고있다.따라서이들은적이라기보다는같은링에서서로의실력을향상시켜주기위해훈련하는스파링파트너이다.또한근원적으로LG와삼성은대한민국이라는공동의생태계에뿌리를내리고있다.LG와삼성이서로간의경쟁에함몰되어자신들이뿌리내리고있는생태계를파괴시킨다면,그순간이들이아무리강한뿌리를가졌어도결국은토양만산성화시키고둘다무너지게되어있다.
전통적인산업군에속해기업간의경계가분명할때,기존의전략이론에서는역량을제고해경쟁에서이기는방법을가르쳤다.하지만지금처럼각각의산업과산업이기술적융합에의해서플랫폼으로전환되고,이플랫폼이같은뿌리를공유하는생태계로전환되는국면에서는다른접근이필요하다.기존의전략이론이주장하듯이상대를적으로생각하고경쟁에서이기는개념을가르친다는것은위험한발상이라는뜻이다.산업과산업간기술적컨버전스가보편화되어전략이론이전제로삼고있는산업의경계가사라졌고,이와동시에경쟁자와협력자의경계도모두사라졌다.산업의경계가무너져버려적군과아군의경계마저모호해진상태에서겉으로보이는경쟁자를적으로규정하고그를이기기위해전략을집행한다는것은서로가공멸을자초하는것이다.
-63p,의미없는벤치마킹,경쟁과갑질이사라진다