딥 이노베이션 (주 52시간 시대, 스마트하게 일하는 법 | 양장본 Hardcover)

류랑도

(주)더퍼포먼스대표컨설턴트
어떻게하면조직과개인이시간과에너지를엉뚱한곳에쏟지않고,목표를달성하고성과를내며성취감있게일할수있을까?저자는지난22년간목표달성과성과창출을원하는조직과개인에게필요한지식과실천방법을연구해왔다.
특히최근변화한경영환경속에서가장필요한것은권한위임을바탕으로한실무자중심의자율적성과책임경영이라는사실을강조하며,개인과조직에그것을알리고정착시키기위해힘쓰고있다.
실무경험과인본주의철학을바탕으로한그의열정적인강의와컨설팅은수많은조직과구성원에게지속가능한발전을선사했으며《일을했으면성과를내라》,《제대로시켜라》,《성과중심으로일하는방식》,《성과사회》등30여권의저서는출간할때마다베스트셀러에올랐다.개인의자율성과책임감,기대감이조직내에서중요한에너지가되고,일하는프로세스와문화가실체있는구체적인역량으로발현되도록하기위해오늘도현장의실무자들과머리를맞대고고민하고있다.

프롤로그_주52시간근무시대,일하는문화를어떻게혁신할것인가?

1.회의:‘훈계와정보전달’에서‘결과물과문제해결’중심으로
2시간째하고있는그회의,비용이얼만지알고하는가?
결론없이기만빨리는회의,조직에서반드시뿌리뽑아야할4가지회의관행
진정한회의란,문제해결을위한결과를도출하고실행까지연결시키는것
[딥이노베이션솔루션]‘원하는결과물과문제해결’중심으로회의를바꾸는법

2.결재:‘계급과업무’기준이아니라‘역할과책임’기준으로
목표를이미부여했는데방법까지일일이지시해달라고?
왜유능한사람들이수동적으로마지못해일하는가?
비효율적인결재와위임전결제도,역할과책임기준으로바꿔라
[딥이노베이션솔루션]‘목표,역할,책임’중심으로결재와위임전결기준바꾸는법

3.소통:‘해야할일과설명’중심에서‘목표와숫자’중심으로
조직에서소통안하는자,숨쉬는공기도아깝다
분통터지는불통조직,근본적인원인을간과했다
[딥이노베이션솔루션]‘숫자와목표’중심으로소통을혁신하는법

4.평가:결과중심의‘주관식상대평가’에서성과중심의‘객관식절대평가’로
평가할대상은‘일한결과’가아니라원하는결과물,즉‘목표한성과’
사전에정한기준대로평가하는가?기준없이사후에주관적으로평가하는가?
‘종업원’보상이아니라‘동업자’보상이다
조직의평가가구성원들로부터신뢰받지못하는이유
[딥이노베이션솔루션]성과평가를사업계획과연계하고절대평가로바꾸는법

5.교육:‘지식전달’위주의교육에서‘역량훈련’중심의액션러닝으로
지금우리회사에서하고있는교육이성과창출에도움이되는가?
지금까지의교육방식으로는성과를내기어려운이유
[딥이노베이션솔루션]역량훈련중심의액션러닝방식으로교육을혁신하는법

6.리더:‘지시통제’하는‘상사형’에서‘권한위임’하는‘리더형’으로
아직도권력형상사가지배하는조직문화
리더는책임지고있는조직의성과물에대한품질보증책임자다.
[딥이노베이션솔루션]성과코칭과권한위임중심의리더형으로거듭나는법

7.인사:연공과능력중심의‘종업원’관리에서성과와역량중심의‘동업자’관리로
1980년대에태어난사람들을1980년대방식으로관리하겠다는답답한발상
‘시간과능력’에서‘성과와역량’으로사람관리의핵심이바뀌었다
비용절감만생각하는종업원관리에서벗어나라
[딥이노베이션솔루션]성과와역량중심의‘동업자관리’로인사를혁신하는법

8.조직:‘수직적계급조직’에서‘수평적역할조직’으로
‘호칭’을없애면우리회사도정말수평적인조직이될까?
수직적계층조직은이제더이상성과를창출할수가없다
[딥이노베이션솔루션]수직적위계조직을수평적역할조직으로바꾸는법

9.업무:KPI중심의‘실적관리’방식에서성과목표와전략중심의‘성과관리’방식으로
업무의성과를관리하는것이그렇게나쁘기만한것일까?
일을하는사람이라면누구에게나책임져야할성과물이있다
‘성과나게일한다.’는것은어떤의미인가?
성과관리방식vs.실적관리방식
‘시키는일’이없어져야조직에미래가있다
성과관리의대상은구체적인결과물인‘상태적목표’
[딥이노베이션솔루션]실적관리방식에서성과관리방식으로업무를혁신하는법

에필로그_맨꼭대기부터생각,말투,언어를다바꿔라
[딥이노베이션솔루션한눈에보기]
저자소개

주40시간동안,어떻게원하는성과를낼것인가?
회의,결재,보고,코칭…스마트하게일해야직원도,회사도행복하다

‘주52시간근무제’로기업들이비상이다.엄밀히말하면주40시간안에주어진과업을완수하고원하는성과를내야한다.예전에는야근,특근이라도했지만,이제는그마저도불가능하다.제일먼저생각할수있는방법은업무중에시간낭비요소를없애고,생산성낮은일은최대한줄이는것이다.
하지만한두가지제도개선으로해결될문제가아니다.근본적으로‘일하는문화’자체를‘효율과집중’에맞춰뼛속까지혁신해야한다.그래야만조직은생존을넘어지속가능한성장을,개인은‘워라벨’과‘저녁이있는삶’을누릴수있다.
그런데‘일하는문화를혁신하자’는것이비단어제오늘얘기는아니다.십수년전부터어느조직에서나얘기해온것이다.하지만구체적인방법이없어서혹은윗사람들이복지부동해서,일하는문화나조직의분위기가30년전과별로다르지않은것이다.
하지만이제는더이상시간이없다.‘4차산업혁명’을필두로‘주52시간’,‘최저임금인상’등내외부적경영환경이드라마틱하게변하고있는상황에서,일하는방식과,제도,조직문화를대대적으로혁신하지않으면생존자체가불확실해졌다.전문가들은2020년이그마지노선이라보고있다.이제2년밖에안남았다.

야근,특근없이고성과내는최강조직의업무습관
자기주도적으로일하는수평적역할조직이답이다!

오후내내회의를했다고치자.회의에드는비용이시간당얼마인지계산해본적있는가?거기참석한부장,차장,과장,대리,사원의시간당임금을더해보라.웬만한회의는다1시간에100만원이훌쩍넘는다.
단순히정보를공유,전달하기위해혹은상사의분풀이나훈계를위해1시간에100만원이상쓰고있는가?그회의의결론이100만원의값어치가있는가?그렇지않다면그런회의는과감히없애야한다.회의시작전에최대한구체적으로‘결과물’을구상하고,‘문제해결’에필요한최소한의인원만모아라.
결재도마찬가지다.그많은합의와협의,층층시하옥상옥들이무슨도움이되는가?‘상무님이사인하셨잖아요?’하고책임전가하려고?결재는계급과업무가아닌‘역할과책임’기준으로단계를줄이고,일정이나업무내용이아니라목표중심으로내용을바꿔야한다.
조직내에서이루어지는소통역시,해야할일을장황하게설명하지말고‘목표와숫자’만명료하게말하는습관을가져야한다.이처럼‘성과중심의절대평가’(평가),‘역량훈련가능한액션러닝’(교육),‘종업원이아닌동업자관점의평가와보상’(보상)등우리가지금이순간에도일을하며경험하는모든일에관해어떻게혁신할지실천적이고구체적인방법을소개한다.

지금당신의조직을뼛속까지바꿔줄딥이노베이션9가지핵심솔루션
“시키는일만하는조직은미래가없다!”

결국우리조직을뼛속까지바꿔줄이9가지핵심솔루션을관통하는메시지는,‘시키는일만하는조직은미래가없다’는것이다.자기주도적,자기완결적으로일하는사람들이모인수평적역할조직만이2020년이후에도계속생존할수있고성장할수있다.
대한민국최고의성과전문가류랑도저자는우리나라기업들의비효율적인업무방식과불합리한조직문화,그리고거기익숙해진구성원들의수동적인사고방식을당장뜯어고치지않으면정말로미래가없다고지적한다.
회의·결재·교육·평가·보상·리더십등조직전반에서현재진행형으로일어나고있는일들에대해말그대로뼛속까지‘딥이노베이션’을해야만하고,그렇게할수있는마지막기회가바로지금이라는것이다.
이책은22년넘게목표달성과성과창출에대해연구해오고수많은기업과조직에‘성과내는법’을가르쳐온류랑도저자의실무경험과혜안이압축된결정판이다.