진실을편집하는세상에서,진짜믿어야할것들을구분하는법!
《만들어진진실》은진실이과연믿을수있는것인가에대해돌아볼수있게하는책이다.인간은'진실'을자신한테맞게편집하고소비하는존재이기에,정치인이나미디어에서만들어낸진실에현혹당해서는안된다고말한다.통계와맥락,예측과믿음속에서진짜'진실'을보기위해서는편집의전략과역사를알아야한다는것이다.이책은트럼프미국대통령당선이후촉발된가짜뉴스논란으로속에서논란의여지가없는사실이얼마나허무맹랑한개념인지적나라하게드러냈다.
저자는다양한사례를통해얼마나진실이창의적이고다양하게,변화될수있는지독자들에게소개한다.예를들어일본의편향된역사교육이나페미니즘을정의하는방법,같은통계임에도불구하고어떻게임금이올랐다고말하면서도동시에내렸다고할수가있는지담겨있다.안타깝게도지금이순간에도진실은역사,맥락,통계,도덕성,취향,예측이란이름으로현실을왜곡하고,편견을퍼뜨리는용도로악용되고있다.가짜가넘치는세상에서진실을제대로판단하려면진실을자신의입맛에맞게편집하고유통하는다양한방식들을알아야한다.
글로벌기업,정부기관의스토리텔링전략가가밝히는팩트편집의역사와전략
‘논란의여지가없는사실’이얼마나허무맹랑한개념인지적나라하게드러낸책_워싱턴포스트
문제.다음에기술된역사적사건을맞춰보시오.
이사건으로인해비행기나스테인리스,생리대등운송수단,도구,개인위생과관련된중요한여러기술이개발되었다.훨씬더많은사람이노동조합에가입하고투표권을얻는등민주주의가꽃피었다.사회적평등이향상되었다.수많은영세민은식단이개선되면서더건강하고튼튼해졌다.유아사망률이감소하고기대수명이늘어났다.술취한사람이줄었다.특히여성의일자리가늘어나면서양성평등으로가는길을열렸다.
정답은1,500만명이상이사망한1차세계대전이다.
1차세계대전중영국에서는남성에게보통선거권이도입되었고,여성의40퍼센트정도가처음으로투표권을얻었다.독일,오스트리아,러시아,터키에서는제국이무너지고보다민주적인형태의정부가들어설길이닦였다.병사들은기존에먹던것보다영양가있는식단을받았고,수백만명의남성이전방에배치됨에따라군수품과농산물생산을여성들이맡게됐다.완전고용이이뤄져수많은가구의생활수준이높아졌다.새로운법률시행으로알코올소비가줄었고가정폭력이감소했다.영국노동당출신의정치가이자나중에총리가된램지맥도널드는당초전쟁에반대했다.그러나그는제1차세계대전이반세기동안그많은노동조합과인권주의자들이해온일보다더많은사회개혁을이뤄냈다고말했다(본문81페이지).
물론수백만명의목숨을앗아간전쟁을묘사하면서긍정적인진실에만초점을맞추는것은소름끼치는일이다.그러나위에소개한1차세계대전의두얼굴은모두진실이다.
올해전세계18개국에서출간된《만들어진진실(원서명:Truth)》는진실은아흔아홉개의얼굴을가졌으며,인간은태생적으로자신의목적에맞게진실을편집하고소비하는존재라고말한다.따라서정치인,경영인,미디어가만들어낸진실에현혹되지않으려면맥락,통계,예측,믿음이뒤섞여있는팩트편집의전략과역사를알아야한다고주장한다.
이책은트럼프미국대통령당선이후촉발된가짜뉴스논란으로속에서“‘논란의여지가없는사실’이얼마나허무맹랑한개념인지적나라하게드러냈다(워싱턴포스트)”“트위터의가짜뉴스에서케이블방송의빅마우스까지당신을흔들어놓으려는거짓말에서나를지키는법이담겨있다(피터로빈스,전백악관스피치라이터)”는평을받으며뜨거운관심을모으고있다.
《만들어진진실》의저자헥터맥도널드(HectorMacdonald)는독특한이력을가졌다.케냐에서태어나옥스퍼드대학교에서동물학을전공하는저자는4권의스릴러소설을쓴베스트셀러작가이다.이야기를엮어내는능력이탁월하다보니갖게된또다른직업은‘비즈니스스토리텔링전략가’.
비즈니스스토리텔링전략가란투자유치나혁신을준비중인기업,기관의의뢰를받아그조직의역사,철학,비전을편집,가공해추진하고자하는목적에당위성을부여하는전문가를말한다.저자는에릭손,에킨스등다국적통신,기술,헬스케어기업과영국,프랑스정부기관및비영리단체의혁신프로그램을설계한대표적인스토리텔링전략가다.그는진실을가공하는일을하면서비즈니스영역뿐만아니라정치,역사,통계등사회곳곳에서‘팩트’란이름으로얼마나많은진실이편집되고왜곡되는지목격하게된다.만들어진진실의위험성을경고하는동시에진실을어떻게활용하느냐에따라사회와조직에긍정적인영향을줄수있음을알리기위해이책을쓰게됐다.
진실또는거짓말?문제는편집이다
아래두문장을한번비교해보자.
-인터넷덕분에전세계지식을폭넓게접할수있다.
-인터넷때문에잘못된정보와증오의메시지가훨씬더빨리확산된다.
두문장모두진실이다.하지만‘인터넷’이라는말을난생처음듣는사람이라면앞문장과뒷문장에서받는느낌이확연히다를것이다.모든일에는다양한측면의진실이있다.특정사람이나사건,물건,정책을서로다른각도에서합당하게,심지어똑같은정도로합당하게묘사할방법은아주많다.저자는하나의사건,사물을구성하는다양한진실들을경합하는진실(Competingtruths)라고부른다.20세기최고의정치칼럼니스트인월터리프먼은경합하는진실을이렇게소개했다.
“우리의견에담긴진실은내가직접관찰할수있는것보다더큰공간과긴시간,수많은대상에걸쳐있다.그렇기때문에내의견은남들이알려준내용과내가상상하는내용을끼워맞춘것일수밖에없다.”
남들이알려주는내용이우리의‘지각하는현실’을구성한다.우리는자신의지각을바탕으로행동하기때문에남에게들은사실은우리의현실에영향을미친다.따라서어떤경합하는진실을선택하느냐는결국우리의사고방식은물론선택과행동까지결정한다.
우리는‘내가진실이라고믿는것’에따라투표하고,쇼핑하고,일하고,협력하고,경쟁한다.어떤진실은평생나와함께하면서중요한선택을결정짓고나의정체성을정의한다.어떤것을접했을때(회사의사훈,난민문제,대통령후보,성경책,과학적발견,동상설립관련논란,자연재해등)우리가보이는반응은모두사고방식으로부터나온다.극적이고맹렬한반응을보이거나무언가를바꾸려드는태도도마찬가지다.
그러니나의생각과행동은많은부분듣거나읽은,경합하는진실에달렸다고해도지나친말이아니다.내가무엇에영향을받아서물건을사고,어느정치가를지지하고,특정한유명인을비난하고,어떤대의를위해싸우는지알고싶다면,그리고그게중요하다고생각한다면,우리는경합하는진실이어떻게작동하고그에어떻게대처해야할지알아야한다.
저자는문화권과국가를가리지않고놀랄만큼다양하고창의적이며때로는충격적인경합하는진실을소개한다.이중에는일본의편향된역사교육과닮은이스라엘의교과서논쟁(본문78페이지),수십년간마약묘사의변천사(본문185페이지),페미니즘을정의하는방법(본문277페이지)이있다.정치인들은같은통계를활용해어떻게임금이올랐다고말하면서도동시에내렸다고할수가있는지(본문143페이지),자율주행차의도입이왜입법기관들에게는일종의‘테스트’가될것인지도살펴본다(본문51페이지).
“가짜가넘치는세상에서진실을판단하는법”
진실의4가지분류와편집전략들
안타깝게도지금이순간에도진실은역사,맥락,통계,도덕성,취향,예측이란이름으로현실을왜곡하고,편견을퍼뜨리는용도로악용되고있다.가짜가넘치는세상에서진실을제대로판단하려면진실을자신의입맛에맞게편집하고유통하는다양한방식들을알아야한다.저자는부분적진실(역사,맥락,통계,스토리),주관적진실(도덕성,취향,가치),인위적진실(단어,사회적산물,이름),밝혀지지않은진실(예측,신념)등4가지영역으로경합하는진실을구분하고이를편집하는전략31가지를재미있는사례와함께상세히소개한다(목차참조).몇가지만살펴보면다음과같다.
진실을편집하는법#2어지럽히기
불편한진실을다른수많은진실속에파묻어버리는작전.2016년남아프리카공화국의주마대통령은굽타가문과의정경유착과경제불황이정권퇴진문제로까지비화되자,영국홍보회사벨포틴저를고용한다.벨포틴저는국민들의관심을돌리기위해남아공의빈부격차문제를아파르트헤이트(과거남아공의인종차별정책)에빗대어‘경제적아파르트헤이트를끝내자(#Endeconomicapartheid)’는운동을펼친다.백인과흑인과의빈부격차가엄연히존재하는현실에서,이운동은힘을발휘해주마대통령과굽타가문의정경유착문제는여론의관심에서멀어지게된다(본문63페이지).
진실을편집하는법#9숫자를더크게혹은더작아보이게하라
어느숫자가특별히중요하다는사실을납득시키고싶을때는숫자를관련된맥락속에넣어더많은의미를지닌진실로바꾼다.2010년중국의폭스콘에서는직원18명이자살을시도했고그중14명이죽었다.폭스콘은애플,삼성,델,소니등여러글로벌브랜드의다양한제품을제조하는회사여서이소식은전세계적으로화제가됐다.그러나2010년당시폭스콘직원은100만명에가까웠다.인구10만명당연간자살율이1.5명이라는얘기다.중국의인구10만명당평균자살율이22명이다.다시말해폭스콘의자살율은중국평균의7퍼센트에도못미치는수치다.14명이라는눈에띄는숫자가훨씬긍정적인내용의경합하는진실을가려버린셈이다(본문129페이지).
진실을편집하는법#16집단의특수성을강조하라
보편적도덕법칙이라고충분히주장할만한도덕적진실이하나있다면‘서로를죽여서는안된다.’는주장이다.그런데집단의특수성을강조하면이런도덕적진실도바뀔수있다.
제2차세계대전기간에S.L.A.마셜준장이실시한조사에따르면,미군중전투에서무기를발사한사람은4분의1도안되었다.“전투가실패하는원인중가장흔한것은‘죽을까하는두려움’이아니라‘죽일까하는두려움’이다.”그래서오늘날군인은수많은방법으로살인에익숙해지는훈련을한다.총검으로찌르고총을쏘는연습을반복한다.그러나정작살인의도덕적프레임을새로짜는것은‘언어’다.군인은일상용어와는다른언어를사용한다.전장에서사람을죽이는것은살인이아니다.‘죽이는’것조차아니다.군인은적과‘교전하고’적을‘쓰러뜨린다.’나를죽일수도있는적군을죽이는행위에는‘정당방위’라는프레임이씌워진다.그리고그행위는무엇보다공적인의무다(본문194페이지).
진실을편집하는법#27이름이인식을규정한다
파타고니아이빨고기는그기괴한외모와이름때문에인기가없는물고기였다.그런데1977년미국의생선수입업자인리란츠는칠레에서이물고기를발견하고‘칠레농어(농어와의실제어떤연관도없는물기다.우리나라에서는메로로불린다)’란이름을붙여수입한다.이후이물고기는세계적인기를모은다.이제는개체수가급갑해칠레농어먹지않기캠페인이벌어질정도가됐다(본문318페이지).
저자는진실을편집하는것이꼭나쁜용도로만쓰이는것은아니라고강조한다.팩트편집전략을활용해진실을보다건설적으로사용할수있다.
진실은사람들을통합하고,용기를불어넣고,세상을바꾸는데쓸수있다.적절한진실을고르면회사를하나로뭉치게하고,군인들에게용기를불어넣고,신기술개발을앞당기고,지지자들을결집시키고,조직전체에열정,창의성그리고에너지를불어넣을수있다.선택은진실을활용하는사람의선택에달려있다.
