1%의 생각법 : 물음표를 느낌표로 바꾸는 창의적 사고의 기술

로저본외흐

오하이오주립대학교를우수한성적으로졸업한뒤스탠퍼드대학교대학원에서사상사(HistoryofIdeas)로철학박사학위를받았다.이후IBM기획실에서일했으며비즈니스에서혁신적인사고를촉진해야한다는이념으로1977년크리에이티브씽크(CreativeThink)를설립했다.크리에이티브씽크에창의력컨설팅을의뢰한곳은애플,구글,마이크로소프트,IBM,소니부터컬럼비아픽처스,디즈니,심지어미항공우주국에이르기까지다양하다.전세계수많은사람들이그의세미나를듣고그가만든제품을사용하며창의력을향상시켰다.
창의력컨설턴트,작가,강사,발명가,교육자로활동하면서얻은창의적사고노하우를한권으로압축해1983년『꽉막힌한쪽머리를후려쳐라』를출간했다.20여개국에번역·출간되었으며,전세계에서가장오래,제일많이팔린‘창의력교과서’가되었다.이외에도『그잘난궁둥이를걷어차라』『예상하지못한것을예상하라』를집필했다.

생활에서지혜를얻고창의적해결책을찾도록도와주는카드세트이자iOS앱으로도출시된「창의적각성의팩(CreativeWhackPack)」의개발자이기도하다.또그는퍼즐분야의수십개특허를보유한발명가로,자석블록을조합해다양한모양으로변형시킬수있는창의력퍼즐‘각성의볼’‘X볼’‘Y볼’등을선보이면서교구(校具)시장에큰반향을불러일으켰다.

서문_어리석은자가돼라.그리하여야지혜로운자가되리라

제1부.1퍼센트의이단아,현명한바보들
1장.관점을재설계하는사람들
2장.생각에도후진기어가필요하다
3장.1퍼센트의생각법,현명한바보전략

제2부.집단사고와관성의벽을뛰어넘는20가지현명한바보전략
1장.대세를거스른다
2장.위기대응근육을키워라
3장.유머의힘
4장.두번째정답이있는가
5장.일을놀이처럼,놀이를일처럼
6장.뒤집어질문하기
7장.규칙을일부러어겨라
8장.‘만약에’효과
9장,모호함을즐겨라
10장.분명하게보라
11장.망각을이용하라
12장.당연한것은한물간것
13장.사랑을버려라
14장.레트로가영감이된다
15장.제대로돌아가지않는것을찾아라
16장.자신을속이지마라
17장.나는무식하다!
18장.의도하지않은부분까지생각하라
19장.뻔뻔함이란무기
20장.환상을버려라

제3부.당신만의현명한바보전략활용하기
1장.나의전략을예언처럼활용하기
2장.일상의리추얼로삼기
3장.즐겨라!
4장.마지막한마디

상식의틀을깨고창의적발상을위한필독서

“굳게닫힌사고의문을열어
꽉막힌흐름을뚫는다!”

★★★“외흐의발상은『주역』의가르침과맞먹는다.”
_『포춘Fortune』

★★★“로저본외흐는전세계에신봉자를확보한창의력코치이다..”
_『비즈니스위크BusinessWeek』

★★★“로저본외흐의창의력컨설팅회사크리에이티브씽크는다른모든기업보다몇바퀴더앞서있다.”
_『샌프란시스코이그재미너SanFranciscoExaminer』

“모두가비슷한생각을하는것은아무도제대로생각하고있지않은것이다”
만장일치를긍정적으로인식하는사회에질문을던진다!

안건이만장일치로통과되면사람들은기뻐한다.모두가한마음한뜻으로지지하는만큼실패할리없다고생각하기때문이다.혹은실패하더라도책임이라는부담감을나눠가질수있다.반대로단한명의의견으로만장일치가무산된다면그에게눈총이쏠리기도한다.‘눈치없는사람’혹은‘별난사람’‘독특한사람’이라는시선이다.하지만만장일치가되려는순간무언가잘못되었다는판단을내리고안건상정을미룬사람이있다.미국최초의경영인이자세계사에서가장잘알려진전문경영인모델,제너럴모터스의전회장알프레드슬론이다.

“투표합시다.”라고말했다.표결이시작되고각임원은안건에모두‘찬성’표를던졌다.슬론회장의차례가되자그가말했다.“저까지찬성표를던지면만장일치가되겠군요.그런이유로저는다음달까지이안건상정을미루겠습니다.우리가모두같은생각을하고있다는것이마음에들지않는군요.”(-본문중에서)

모두가같은생각을한다는것을정말바람직하다고볼수있을까?모든것엔장단점이존재하고그것을바라보는사람도각기가치판단을내리는기준이다르다.그럼에도모두가한목소리를낸다는것은‘집단사고’의늪에빠졌다는이야기가되기도한다.『1%의생각법』은남들과다른선택을하는데두려워하지않고자신의생각을피력함으로써집단사고상황에서벗어나는창의적사고방법이담겨있다.정말합리적인선택지는다양한의견이반영되고,여러대안이마련된것이다.다른사람의의견에지나치게얽매이지않고마음속생각을재미있고강력하게이야기하는20가지현명한바보전략을소개한다.

생활속궁금증을1퍼센트의사고법으로승화시킨다
창의적사고로성공에다가가는20가지사고전환의기술

『1%의생각법』은일상에서떠오르는물음표를느낌표,즉확신으로바꾸는1퍼센트의사고전략을제시하고있다.종종떠오르는‘의아함’‘궁금증’등을접어두는것은스스로창의력을저하시키는것이나다름없다.세계적인기업의창의력컨설턴트로저본외흐는다년간의창의적사고노하우를압축해일상에서이궁금증을묻지않고서랍에서꺼내는방법20가지를구체적으로제시하고있다.

1.대세를거스른다:창의력을끌어올리는전략첫번째는집단사고에서벗어나대세를거스르는것이다.“생각을공유하고적극적으로제안을해줄사람”인‘현명한바보’가되어보기를권하며다수의의견에동의하고있다면당신도제대로된사고를하고있는것인지한번더고민이필요하다.

2.위기대응근육을키워라:대세를거스르는용기를위해,즉무리에맞서기위해서는두번째,위기대응근육을키울필요가있다.“다른사람들의의견에지나치게신경을쓴다면”엉뚱한의견을내는데어려움을겪게된다.

3.유머의힘:협상이든다른사람과의관계든유머를통해어떤주제에대해신선한방식으로생각할가능성을열어두라는것이세번째이다.가벼운농담은심각한상황에서도분위기를풀어준다.

4.두번째정답이있는가:네번째는답이하나만있다는사고방식에서벗어나두번째정답을찾는노력을가해야한다고한다.어떤문제이든“정답이두개이상이있”다고여겨야한다는것이다.프랑스철학자에밀오귀스트샤르티에는말했다.“당신이가진유일한아이디어보다더위험한것은없다”라고말이다.

5.일을놀이처럼,놀이를일처럼:다섯번째는계속해서‘왜’라는질문을하며끈질기게질문을하라고한다.이로써“일을놀이처럼,놀이를일처럼”행할수있다.문제를놀이처럼가지고놀아야한다.

6.뒤집어질문하기:현명한바보가되어뒤집어질문함으로써평소에보지못했던것을보고,평소에알아차리지못했던것을볼수있기를권하는것이여섯번째이다.

7.규칙을일부러어겨라:일곱번째는규칙을일부러어김으로써정해진규율에의문을제기해보는것이다.“너무많은규칙을흡수해버리면참신한발상”을떠올리기가어려워진다.

8.‘만약에’효과:여덟번째는‘만약에말이야’라는질문으로사고의폭을넓히는것이다.이간단한한문장은조금독특해보일수도있지만어떤글보다상상력을풍부하게하는데도움이된다.

9.모호함을즐겨라:체코작가,밀란쿤데라는말했다.“모호함이클수록즐거움도커진다.”라고말이다.이는“상상력을제한하지않도록모호한방식으로문제를”바라보는것이제한된사고의틀을깨는하나의방법이됨을역설한다.

10.분명하게보라:열번째는분명한것을봄으로써바로눈앞에있는유용한아이디어를알아채라고한다.문제나상황에서한발짝물어나서“여기서가장분명하다고말할수있는것”은무엇일지질문해봐야한다.

11.망각을이용하라:“이미알고있는지식을잊어버”림으로써새로운통찰력을가질수있다고말한다.지식은너무나도훌륭한자원이지만적절한시기에알고있는지식을잊어버리는것또한새로운시각을얻는데중요한기술이다.

12.당연한것은한물간것:당연하게여기는것들에의문을제기해야한다고한다.아무도‘왜’이것을하는지모르고무작정따라하곤하는데그래서는창의적발상을저하할뿐이다.

13.사랑을버려라:열세번째는윌리엄포크너의말을인용한다.“글을쓸때애지중지하는네사랑을죽여라.”라고말이다.어떤아이디어에애착을가지기시작하면다른좋은대안을보지못할수있다는점을지적한다.

14.레트로가영감이된다:열네번째는어느단계에서버려졌던아이디어가지금단계에는또한지금시대에는유효할수있음을지적한다.영감과해결책이필요한가?그렇다면과거를살펴보는것도유용할것이다.

15.제대로돌아가지않는것을찾아라:열다섯번째는“제대로돌아가지않는것”을봄으로써예리함을갖추라고권한다.분별력을기르고대상을날카롭게관찰하는데서색다른관점을발견할수있다.

16.자신을속이지마라:열여섯번째는자기스스로를제일의심해야할대상으로삼으라고한다.자신이인지하고있는것보다훨씬더많은“편견과무의식적가정”으로영향을받고있기에항상자신의생각이제대로된것인지자문해보라고한다.

17.나는무식하다!:열일곱번째는나는“무식하다!”라고생각,즉겸손함을갖춰야함을강조한다.과거의성공은때로는미래의자만을불러일으키고이는판단력을흐리게하기때문이다.

18.의도하지않은부분까지생각하라:열여덟번째는때때로내놓은해결책이상황을더욱악화시킬수도있다는점을항상인지하고우리의행동이의도하지않은결과를만들어낼수있다는것을상상하고미래를예측하라고한다.

19.뻔뻔함이란무기:열아홉번째는“뻔뻔함이라는무기”를가지고다른사람들의반대의견에위축되지말기를권한다.타인의시선에지나치게민감해지는순간색다른방식으로세상에접근하기는어려워질뿐이다

20.환상을버려라:마지막으로스무번째는“환상을버린다면새로운진리를발견하는것보다더현명해질수있다.”라고말한독일철학자루트비히뵈르네의말을인용한다.우리가단하나의진실이라고여기는것이실제로는환상일수도있음을지적함으로써하나의사고방식에서벗어나라고권고한다.

예상하지못한방향으로그리고의도하지않은일들이끝없이일어나는사회이다.하지만스스로‘현명한바보’가되기를자처하면현명한결정을내리는힘을기를수있다.규율이나관습에얽매이지않고창의적이되는것,한물간생각은버리고,새로운발상을한다면지금보다한걸음더나아간‘나’가될수있을것이다.

책속에서

현명한바보들은어떤일을했을까?간단히말하자면왕이습관적인사고방식에서벗어날수있도록생각을‘깨뜨리는’일을담당했다.
---p.20

솔직한농담과의견을들음으로써문제를참신한시각으로바라보고생각을다시한번검토할수있었다.
---p.21

현명한바보의생각이마음에들지않을수도있다.짜증이날때도있고어리석거나쓸모없다고생각할수도있다.하지만그들은상황을다르게바라보는방법들을잠시나마즐기게해준다.
---p.26

현명한바보역할을하는것은재미있을뿐만아니라당신이가진가장기본적인관점을되돌아보는좋은방법이기도하다.
---p.29

창의적으로사고하려면자신의경험과동떨어져보이거나동의하지않는사실에주목해야한다.
---p.32

사람들은무리지어다니기를좋아한다.비슷한생각을하는사람들에게둘러싸여있으면즐겁기때문이다.또안도감과함께행복함을느낀다.하지만현명한바보는집단압력에굴복하지않고자신만의생각과관찰에집중하는것이중요하다고말한다.
---p.37

무리에맞서기위해서는용기가필요하다.다른사람들의의견에지나치게신경을쓴다면당신은독특한관점을제시한다거나추가토론을부추기는엉뚱한발언을하는데어려움을겪을것이다.
---p.53

누구든위기대응근육이있다.이근육을단련하려면새로운시도를하고자기생각을솔직하게말해야한다.현명한바보처럼생각하는데있어서중요한부분은집단사고상황을막기위해다수와다른관점을취하는것이다
---p.65

특별히다른이유가없다면당신의마음을비우기위해서지금하는일을그저웃어넘겨야할때가있다.
---p.72

한때당신에게성공을안겨준전략이라도결국실패나부진으로이어질수있다.성장하기위해서는앞서당신이번영하고성공하는데도움을주었던바로그전략을버려야할때가있다.다르게생각하려면새로운발상을떠올리는것도중요하지만한물간생각을버리는것도중요하다.
---p.241