업시프트 : 스트레스는 어떻게 삶의 동력이 되는가

벤라말링검

저자;벤라말링검(BenRamalingam)

UN,OECD,국경없는의사회,적십자사등과일하는세계적인위기관리전문가.

스리랑카인아버지와영국인어머니사이에서태어나런던정경대국제개발학석사학위를받았다.아버지의고향인스리랑카에서나고자랐지만,어릴적스리랑카남북전쟁발발후안전한곳을찾아헤맸다.난민생활을하며인도주의활동에참여하기로결심한그는대학졸업후영국적십자사에서활동을시작했다.영국인도주의혁신기금(UKHumanitarianInnovationHub)의공동설립자이자상임이사로근무하며UN,적십자사,세계은행,비정부기구,글로벌기업들과협력하고자문을제공해오고있다.2020년에는지난10년간국제위기대응업무를개선하는데가장큰공헌을한전세계10명에게부여되는‘인도주의체인지메이커(HumanitarianChangeMaker)’로선정되었다.

저서로는『AidontheEdgeofChaos』가있으며국제협력과정에서시스템사고접근법을주장함으로써아마존베스트셀러를기록,노벨상수상자,UN지도자들의지지를받았다.



역자:김미정

서울대학교사회교육과에서학사및석사학위를받았고미국일리노이대학교에서교육심리학박사과정을수료했다.10년이상영상번역가로활동했으며현재바른번역에소속되어활동중이다.옮긴책으로는『그릿GRIT』,『변화의시작5AM클럽』,『마지막몰입』,『최고의변화는어떻게만들어지는가』,『자본주의대예측』,『톰피터스탁월한기업의조건』,『누구와함께일할것인가』등이있다.

이책에쏟아진찬사

1부.스트레스를삶의동력으로바꾸는업시프트의원리

들어가며
직감의순간
스트레스가당신의안녕을저해한다고?
업시프트의3가지요소
침착해,생각해,그리고집중해
인생의정점을찍는순간

1장.업시프트사고방식|누누이말하지만긍정적으로생각하라
재즈계의전설을만든망가진피아노
변하지않는것은,변치않는것은없다는사실뿐
기운내라.그리고계속해라
엘리트와‘슈퍼’엘리트를나누는한가지
스트레스예방접종

2장.압박감속의독창성|하지말아야할일을알았다면공상에고삐를조여라
당신에게닥칠결정적순간
왜위기상황일수록모법답안을따를까?
좌뇌형?우뇌형?터무니없는소리!
압박만한다고되는것은아니다
지상의에덴에도스트레스가존재했다

3장.목적의힘|온갖위기에도뿌리깊은나무로만드는것
피의금요일에분투하던병원하나
위기는가장훌륭한교실
세상을바꿔야만했던업시프터,장애인
“삶은의미와목적이상실될때견딜수없게된다.”

4장.업시프트의힘|총정리
문샷이성공할때
사고방식:세상을바라보는방식을선택하라
독창성:궁지에몰린쥐가될일은결코없다
목적의식:의미있는일에서진전을거둘기회
모든것은상호작용끝에선순환을이룬다

2부.자신의한계를뛰어넘은업시프터유형6가지

막간의이야기|우리는위기속에단련된다

1장.도전자|더나은방법을모색하는이
말을타고등장한자원봉사자
망치가손에있다고일단두드리고보는가?
지하철파업이가져다준이점
도전자의전형,이케아의창립자잉그바르캄프라드
사회적낙인이두렵지않은사람은없다
암묵적인규칙을지적하는힘

2장.기술자|참신함을위해끊임없이시험하는이
썩어빠진NASA의메인프레임
문제와사랑에빠지는사람들
집요할정도의끈기
8가지체크리스트
천국과가장가까이

3장.결합자|경계를넘나들며재조합하는이
식물과동물의경계에존재하는이상한녀석
결합자가되는첫걸음
경계가없는게아닙니다.넘나드는거죠
가만히있으면중간이라도간다는말
전쟁과통조림
아인슈타인의음악사랑이왜?

4장.연결자|사회적유대를활용하는이
“저는사람들을연결하는것을좋아합니다.”
연결하고자하는마음
당신은네트워크지능이높은가?
누군가는인맥을걸러내고누군가는넓힌다
가교,결속,연계
위기상황에가장필요한게무엇일까?
리더십의본질

5장.입증자|인과의사슬에집중하며늘의심하는이
먼저생각하고나중에행동하려는경향
‘욕구’냐‘당위’냐
나이팅게일은도표의여인
마음챙김훈련을오해하는사람들
균형은어떻게잡는것인가?

6장.지휘자|변화를지휘하는이
성과를뒷받침하는압박감
통제가아니라지휘하는것이다
음악을이용한응급상황대응훈련
긍정적감정의전염
자전거로해방된여성들
이야기장수의뜨개질

에필로그_누구나업시프터가될수있다

‘UN’부터‘국경없는의사회’까지
비극이닥친세상을일터로삼은위기관리전문가가바라본
스트레스에유독강한사람들의공통점
“스트레스를어떻게인식할것인가?”

업시프트(upshift)는‘어려운문제도의식적으로긍정적으로받아들이는마음가짐’이다.우리는일상을살아가며경험하는온갖문제들을우리의안녕을저해하는스트레스요소로판단한다.하지만스트레스는양날의검과같다.스트레스를과도하게받은사람은과부하상태가된다.생각을정리하고상황을통제하기어렵다고느낀다.모든것을그만두고도망가고싶다는생각이들기도한다.하지만스트레스가너무적을경우몰입하지못하고의욕이저하된다.지루함을느끼고주변을둘러싼모든것에무관심해진다.배우고성장하기를멈춰버린다.
하지만과한스트레스와너무적은스트레스사이,우리의성과를극대화하는영역이존재한다.우리는누구나과부화와무기력을떨치고적당한압박감으로최상의몰입감,높은성취감,최고의기량을끌어내는영역으로전환할수있다.스트레스를긍정적으로인식하는이순간을‘업시프트’라고부른다.

20여년동안UN,적십자사,국경없는의사회등단체와일한저자벤라말링검은위기대응분야종사자들이흔히그러듯극한상황이되레가능성의경계를넓힌다는사실을배웠다.물론재난상황은엄청난손실과말로다할수없는비통함을낳는다.하지만황폐함과파괴속에서도더많이일하고,더많이구조하고,더많이복구할수있게하는이들이있었고그들이공통적으로지닌요소3가지를목격했다.
괴롭고피하고싶은스트레스를생산적으로바꾼이들,업시프터에게는‘사고방식’‘독창성’‘목적의식’이있었다.

사고방식:괴로운문제상황을‘위협’이아니라극복할수있는‘도전’으로받아들인다.
독창성:기존의이해와접근방식에의존하지않고알던것을활용해당면과제를해결한다.
목적의식:온갖어려움과위기에도자신이의미와가치를두는것에최선을다한다.

매일같이스트레스와싸우는직장인에게,전쟁터에서일하는재난구조원에게,심지어아이들과씨름하는부모에게도이3가지는공통적으로적용된다.
『업시프트』에서벤라말링검은스트레스라는먹구름이잔뜩낀현대사회에서,먹구름을생산적인스트레스로전환하는방법을알려준다.‘사고방식’‘독창성’‘목적의식’을지님으로써업시프트를몸에밴습관으로만들고,생각하고관계맺는방식이되도록돕는다.또궁극적으로업시프트는사회를더욱선하게,건설적으로변모시키는일이될것이라역설하며많은사람들이업시프터가되기를희망한다.

“우리는압박감을활용할잠재력을지니고있다.”
각자의강점을살려,업시프터가되라

‘어려운문제도의식적으로긍정적으로받아들이는마음가짐’이‘업시프트’라면어려운문제를성장의동력으로바꾸는사람을‘업시프터’라고한다.재난으로비극이닥친세상에서일한저자는스트레스상황과압박감을이겨내고위기를기회로만든사람들은6가지유형으로분류했다.

·제1유형.도전자|규칙에이의를제기할수있는가?
_대체로사람들은손에망치가있으니두드리고본다.당면한문제가본질이아님에도말이다.하지만대부분의문제는‘잘못된일을더제대로하려고’고집하는상황에서일어난다.‘도전자’는사회적으로수용되어온선택지안에서대안을찾지않는다.필요하다면기꺼이과거의우상을포기하고새로운가능성을탐구한다.도전자의전형으로는이케아의창립자잉그바르캄프라드가있다.

·제2유형.기술자|집요할정도로끊임없이시험하는가?
_유독문제와사랑에빠지는사람이있다.집요할정도로한문제를파고든다.끊임없이비틀어보고,찔러보고,부숴보고,재조립한다.모두가지쳐나가떨어져도말이다.이들은‘기술자’에속한다.만번의실험끝에필라멘트전구를만들어낸토머스에디슨이‘기술자’유형이다.이들은한가지문제를해결하기위해골치아픈문제를맞닥뜨려도언제나상황을조사하고심층적으로파고들며결국실용적이게발전시켜계획에없던돌파구를만들어내고야만다.

·제3유형.결합자|서로다른분야를융합할수있는가?
_‘결합자’는아이디어들끼리관계맺게하는사람들이다.때론경계가없어보일수도있지만그들은경계를넘나드는혁신자인셈이다.날아가는새를관찰하며얻은통찰과자전거를결합해하늘을나는비행기를개발한라이트형제가바로‘결합자’다.

·제4유형.연결자|네트워크지능이높은가?
_“세상이참좁다.”라고말할때마다‘연결자’들에게감사해야한다.새로운사람을만나고사회적위계의식없이다양한종류의사람들사이를다리놓아주는사람은‘연결자’에속한다.사회적네트워크의틈을메우고중개한다.그럼으로써또에너지를얻는다.난민을위한행진에1만명이상을참여토록한에레이라가바로‘연결자’의전형이다.

·제5유형.입증자|인과의사슬에집중하는가?
_‘입증자’는원인과결과를정확하게파악하려는사람이다.즉아이디어의실현성을증명하는사람들이다.등불을든천사라는칭호가붙은나이팅게일이‘입증자’의전형이다.도표의여인으로도불리는그는환자에게어떤음식을제공했는지세세하게기록하기를요구했으며열병,폐결핵,기타질병으로인한평균병자의수로각연대의평균전력데이터를매달수집했다.

·제6유형.지휘자|사람들을모아이끌수있는가?
_중심에서서모든것을하나로모으는사람들은‘지휘자’에속한다.서로다른기술과개성을지닌사람들을한데모아공동의목표를달성한다.질문하고,경청하고,조사하고,조율해적재적소에인적·물적자원을골고루배분한다.인도주의구호분야에서최고의진행자인랜돌프켄트가‘지휘자’유형이다.

위유형들중에본능적으로선호하거나습관적으로의지하는것이있을것이다.그에맞게자신의강점을살려업시프트기술을익히고발전시켜자신의맹점과편견을해결해나가기바란다.많은현대인들이스트레스와압박감을두려워하며살고있다.그것들이드리운그림자로부터성장하려고노력하지않고그자체로두려움과불안의원천이자위협으로보면서말이다.
하지만스트레스와압박감을성장과변화를위한촉매제로삼는것은우리를인간답게만드는특성이다.“압력없이다이아몬드는만들어지지않는다.”라는격언을바탕으로스트레스와압박에대한사고방식을바꿔야만한다.우리각자는압박감과스트레스를이겨낼잠재력을지니고있다.