린 UX : 린 UX 캔버스를 활용한 프로덕트 개발 실무 (3판)

제프고델프,조시세이던

저자:제프고델프(JeffGothelf)
소프트웨어디자이너출신으로,현재코치,컨설턴트,강연가로활동하고있다.TheLadders,PublicisModem,WebTrends,Fidelity,AOL에서팀을이끌었다.

저자:조시세이던(JoshSeiden)
디자이너이자작가,코치로활동하면서하드웨어와소프트웨어를넘나들며고객용,기업용,모바일,웹,데스크톱까지모든분야에서경험을쌓았다.WallStreetinnovatorLiquidnet의제품디자인책임자였고,Cooper에서는인터랙션디자인팀을이끌었다.

역자:박재현
서울대학교에서경제학을전공하고,영국왕립예술대학교(RoyalCollegeofArts)에서서비스디자인을공부했다.졸업후UX디자인컨설턴시pxd에서UX컨설턴트로일하면서다양한도메인의UX전략,컨설팅,글로벌리서치프로젝트를수행했다.현재는라인플러스에서유저리서처로일하고있으며,개인블로그(brunch.co.kr/@jaehyun-design)에틈틈이UX리서치,디자인시스템관련글을쓰고있다.HCI학회와UX얼라이언스(UXAlliance)등에서케이스스터디를통해일하면서배운노하우를공유하고있다.

제1부소개및원칙
1장그어느때보다도중요한시기
끊임없이진화하는디자인

2장원칙
린UX가세워진기반
린UX의정의는무엇일까?
원칙
---팀구성에관한원칙
---조직문화에관한원칙
---프로세스를이끌어줄원칙
마무리

3장결과
우리는어떤사업을하고있는가?
---결과에관한이야기
---이야기에서숨은의미찾기:생산물,결과,성과
결과,반복,검증

제2부프로세스
4장린UX캔버스
가설은새로운요구사항
린UX캔버스
캔버스사용하기
---언제린UX캔버스를사용해야할까?
---캔버스는초기단계의아이디어에적합한가,아니면존속적혁신에적합한가?
---누가캔버스에서작업해야할까?
---얼마나오랜시간을투자해야하는가?
---린UX를하려면꼭캔버스를사용해야하는가?
---각섹션퍼실리테이팅하기
마무리

5장1번째상자:비즈니스문제
활동을퍼실리테이팅하기
문제정의서의예시
주의사항

6장2번째상자:비즈니스결과
사용자여정사용하기
---사용자여정종류:해적지표
---사용자여정유형:지표산맥
---지표산맥을이용해서비즈니스결과에대한대화를원활하게하기
---사용자여정유형:서비스여정과사용자스토리맵
결과-성과매핑
주의사항

7장3번째상자:사용자
프로토퍼소나템플릿
활동퍼실리테이팅
---빠른검증
주의사항

8장4번째상자:사용자결과와이점
활동퍼실리테이팅
주의사항

9장5번째상자:해결책
활동퍼실리테이팅
---어피니티매핑
---협업디자인:더욱체계적인접근방법
디자인스튜디오운영하기
---진행하는환경
---팀
---프로세스
---필요한물품
---문제정의및제약조건정리(15분)
---각자아이디어내기(10분)
---발표와피드백(1인당3분)
---짝을지어반복하고아이디어다듬기(10분)
---팀아이디어만들기(45분)
---생산물사용하기
주의사항

10장6번째상자:가설
활동퍼실리테이팅
가설의우선순위정하기
주의사항

11장7번째상자:어떤중요한점을먼저배워야할까?
활동퍼실리테이팅하기
주의사항

12장8번째상자:MVP와실험
MVP란무엇인가?
---예시:뉴스레터를시작해야할까?
MVP만들기
---가치를이해하기위한MVP만들기
---구현을이해하기위한MVP만들기
---MVP를만들기위한마지막지침
---진실의곡선
MVP사례
---랜딩페이지테스트
---가짜기능(일명,어디로도가지않는버튼)
---오즈의마법사
---사례:탭루트플러스의오즈의마법사MVP
프로토타이핑
---종이프로토타입
---완성도가낮은화면목업
---완성도가높은화면프로토타입
---노코드MVP
---코드와실시간데이터로작동하는프로토타입
---프로토타입에들어갈내용
---데모와미리보기
---사례:프로토타입MVP사용하기

13장하나로통합하기
기업환경에서린UX캔버스활용하기
Validately:고객인터뷰와이틀동안만든프로토타입으로제품검증하기
카플란:린UX를사용하여새로운사업을시작하다

제3부협업
14장협업디자인
협업디자인
---협업디자인:비공식적접근
---린UX와디자인스프린트
---린UX프로세스에서디자인스프린트사용하기
디자인시스템
---디자인시스템:중요한건본질이다
---디자인시스템의가치
---디자인시스템팀은제품팀이다
---보드마커를건너뛰지말자
지리적으로분산된팀의협업
---분산된팀과의협업
---효과적으로협업하기
마무리

15장피드백과리서치
지속적이고협력적인리서치
---협업적발견
---지속적학습
---리서치이해하기:팀활동
---시간이지나면서나타나는패턴확인하기
---지속적이고협업적인탐색을위한모니터링기술
마무리

16장린UX와애자일의통합
나만의애자일프로세스만들기
---‘완료’의재정의
---우리가여전히스프린트를엇갈리게진행하고있는이유는무엇일까?
---듀얼트랙애자일
스크럼의리듬을활용하여린UX관행만들기
---스프린트목표,제품목표,멀티스프린트테마
---디자이너는계획에반드시참여해야한다
이해관계자및위험대시보드
결과중심로드맵
---검토빈도
---진행상황측정
엔터프라이즈에서의린UX와애자일
마무리

제4부조직에서의린UX
17장조직변화만들기
전환
---문화바꾸기
---팀구성바꾸기
---프로세스바꾸기

18장에이전시환경에서의린UX
여러분은어떤사업에종사하고싶은가?
린UX를제안할때고객의기대치를설정하는것이가장중요하다
아무도실험을사고싶어하지않는다
영업을성공적으로이뤄냈다!이제구매프로세스를진행하자
더이상단순한외주파트너가아니다
개발파트너및타사공급업체에관한간단한참고사항
마무리

19장마지막으로하고싶은말
제품을만드는제품

[이책에서다루는내용]

-린UX캔버스를활용해팀원들과함께린UX프로세스진행하기
-모든프로젝트를'고객의성공'이라는기준에서바라보기
-애자일팀에서디자이너의역할이해하기
-백로그에디자인및실험스토리를작성하고기여하기
-모든스프린트에서디자인작업이이루어지도록보장하기
-팀의속도에맞게제품발견과정구축하기

추천사

이번3판에서는린스타트업원칙이디자인맥락에어떻게적용되는지포괄적으로다루고있다.뛰어난협업,더빠른전달,그리고무엇보다도획기적으로개선된제품을달성하기위한기본적인도구와기술을소개하며,린UX캔버스및가설우선순위캔버스와같은새로운항목이추가되었다.린UX와디자인스프린트의관계뿐아니라스토리매핑과의관계에대한내용도자세히담겨있다.
-에릭리스(《린스타트업》저자)

《린UX》는소프트웨어제작방식을더나은방향으로완전히바꾼책이다.린UX를통해제품회사에게고객과함께디자인하고고객의성장과변화에따라지속적으로개선하는방법을보여줌으로써,보기에도좋으면서성능도좋은새로운세대의제품을만들수있게해주었다.
-크리스티나워드케(스탠포드컴퓨터과학부교수,《구글이목표를달성하는방식OKR》저자)