면접의 비밀

조영환

저자조영환은삼성그룹에서26년간인사·조직분야를담당한국내최고의인사·조직관리전문가다.대학교와대학원에서인사관리를전공하고,공군인사장교로4년간을복무한후삼성그룹에들어가인사실무20년을포함하여인사·조직관리,조직진단컨설팅업무등삼성그룹의조직관리업무에만26년여를매진했다.저자처럼도합30년을거대조직에서인사·조직관리를해오며이론연구와현장근무,컨설팅까지두루경험해본사람은우리나라전체에서도극소수에불과할것이다.30년간조직생활을하면서배우고느낀점들을모아《삼성출신CEO는왜강한가》《입사1년차직장사용설명서》를집필했다.현재는AJ가족인재경영원원장으로재직중에있다.

들어가며
#1장》기업이왜당신을뽑아야하는가
1채용은기업입장에서왜중요한가20
2사람을뽑는기업은어떤곳인가26
3회사는면접과정에서무엇을,왜알고싶어하는가38
4기업이가진20대에대한선입관41
5기업은이런사람을원한다80
6기업의실제인재상은무엇인가94

#2장》살아온인생자체가1차적인면접준비다
1취업보다스스로의인생관을정립하라100
2학창시절,무엇을준비할것인가104

#3장》입사지원서못쓰면면접도없다
1입사지원서필수항목별작성요령120
2입사지원서를작성할때주의해야할점11가지134

#4장》면접한달전에준비할것들
1건강한정신과몸을유지하라152
2취업을원하는회사에세밀한관심을가져라155

#5장》합격을결정짓는면접장에서의행동요령
1면접의일반적진행절차166
2면접에서성공하는25가지비결168
3주요질문유형별답변요령198

#6장》면접제도는인물선별에얼마나유효한가
1면접과정의오류들214
2면접오류를최소화하기위한회사의장치들226
3개인적특성과근무성적의관계233

#7장》입사후6개월은이렇게살아라
1첫인상에주의하라248
2신입사원에게필요한로드맵258
3신입사원이꼭생각해야할것265
4선인들과의대화를멈추지마라275
5계획을세워라279

글을마치며

이책의특징
삼성에서26년간20,000명의면접을보아온인사담당자가순전히면접관의입장에서면접에대해말해준다.취업희망자가면접을준비하여가장크게착각하고있는것은면접예상질문지를보며답변만번드레하게준비하면된다는생각이다.면접은결국인간과인간의만남이다.정답을찾는시험이아니다.올바른태도와인성그리고면접관이무슨생각을하고있는지가가장중요하다고《삼성출신CEO는왜강한가》의조영환저자는역설한다.

잘못된사례
면접관이취업희망자에게질문을던졌다.
“학창생활을할때공부외에특별히집중한활동이있었나요?”
취업희망자는잠시뜸을들이더니대답한다.
“학생의본분을잊지않기위해최대한공부에집중했습니다.”

이사례의취업희망자는탈락이다.공부가학생의본분인것은맞다.하지만이취업희망자는면접관의생각을이해하지못했다.면접관이공부에대한질문을한이유는‘성적이좋지않기때문’이다.성적이충분히좋았다면서류만보고면접관은그런질문을하지않았을것이다.면접관은뭔가애매한것이있을때그부분을질문한다.사례에서면접관이원했던것은‘학생의본분은공부’란모범답안이아니라,공부에충분히매진하지못했던이유혹은변명이라도듣고싶었던것이다.

면접관은어떤사람인가
일반적으로대기업의면접관은40대에서50대사이에있는남성이고직간접적으로농업사회를경험해본사람들이다.그리고형제가많은가정에서자라났을가능성이높다.회사에서원하는정형화된인재상이따로있겠지만면접관도역시사람이다.지금까지살아오면서생성된가치관이내재되어있기마련이다.따라서그들의삶을이해하면,면접관이무슨생각을하고질문을하는것인지쉽게파악할수있다.
이책《면접관이절대로말하지않는면접의비밀》은삼성에서26년간2만여명을면접한인사담당자가철저히면접관의입장에서쓴책이다.회사는왜사람을뽑으려하며,면접관은어떤생각을가지고있는지를기술했다.
사회적분위기에맞춰‘튀는인재’를원한다고회사는슬로건을남발하지만정작면접관은위에서말한‘보수적’성향을가지고있다는불편한진실을이책을통해깨닫는다면취업전쟁시대에취업으로한발더다가설수있을것이다.

단지면접만을위해살지마라
그렇다면본론으로들어가서면접에서가장중요한것은무엇인가?저자는이를태도와인성이라고말한다.쉽게말해서면접장에들어서는순간당락의80%는결정된다는말이다.아무리달변으로대답을잘해도인성이안되었다고생각되면가차없이탈락시킨다고한다.왜냐하면인성은길러질수없지만,능력은회사에서길러줄수있기때문이다.
인성과태도는단기간동안면접준비를한다고길러지는것이아니다.올바른인생을살았을때인성과태도도성숙한다.단지면접을위한인생을살것이아니라진짜인생을살라고말하는저자의조언덕분에이책은면접교과서를넘어서취업교과서,인생교과서의가치를지낸다.
여기서취업희망자는궁금증이생길것이다.저자가말한인생준비를철저히하지못한사람이라면희망이없는것이냐고.이에대한답은다시처음으로돌아간다.
면접관을이해하라.그러면자신의인생에서어떤장점을뽑아낼수있을것인지가보일것이다.그장점을당당하게표현하라.그것이최선의비법이다.

면접후에도생은계속된다
면접이후의회사생활에대해서도솔직하게털어놓았다는것은이책의또하나의미덕이다.면접이후어떤회사생활을할것인지미리알아둔다면면접의태도가바뀔것이라는게저자의의도다.면접점수와실제근무접수와는상관관계가거의없었다는저자의고백은신선하면서도도움이된다.실제근무점수와상관이없는면접을그래도진행하는이유는회사에해가될사람을가려내는과정이며,면접관이인성을더욱중요시하는계기가되었다는말에고개가끄덕여질것이다.
이책에는새로운인재를뽑기위한회사의고민과면접관이살아온배경등이녹아있다.그들의입장을한번살펴보는것만으로도취업을준비하는이들에게큰도움이될것이다.