협상근력 (이론과 실전을 넘나드는 균형 잡힌 협상 바이블)

협상근력 (이론과 실전을 넘나드는 균형 잡힌 협상 바이블)

$25.00
Description
# 협상론으로 성균관 대학교 ‘24년 우수 강의 교수 Top 10’ 선정
# 트럼프의 협상 전략을 명쾌하게 밝혀내는 단 한 권의 책
# 협상의 언어를 배우는 여정
# 이론과 실전을 넘나드는 협상 바이블
《협상근력》은 협상의 본질이 ‘상대를 굴복시키는 것’이 아니라 함께 문제를 해결하고 지속 가능한 결과를 만드는 것임을 독자들에게 알려준다. 저자는 삼성그룹에 입사해 30여 년간 현장에서 직접 부딪친 경험과 학문적 연구를 통해 협상이야말로 모든 비즈니스와 조직 운영의 핵심 역량임을 말하고 있다. 책 속의 사례를 통해 독자들은 협상이 사람을 이해하고 신뢰를 구축하는 과정임을 확인할 수 있다. 나아가 협상을 단순히 이익을 극대화하는 기술이 아닌, 조직과 개인의 성과를 장기적으로 끌어올리는 전략적 자산으로 바라보게 만든다.
《협상근력》은 협상에 대해 단순히 힘겨루기나 거래 기술이 아닌, 가치를 창출하고 신뢰를 구축하는 전략적인 과정이라고 설명한다. 작가는 ‘협상’을 승부가 아닌 ‘관계 관리의 기술’이라 부르며 신뢰야말로 가장 강력한 협상 근력이라 말한다. 이렇듯 《협상근력》은 단순하지만 강력한 원리를 실전에서 바로 활용할 수 있도록 구체적이고 체계적으로 제시하고 있다.

북 트레일러

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저자

임채훈

저자:임채훈
서울대학교학사,성균관대학교석사,그리고한국기술교육대학교인력경영박사학위를취득하며학문적깊이를다졌습니다.삼성그룹공채33기로입사해삼성화재에서30년간근무했으며,자동차기획본부장을역임하고임원으로퇴임하며실무경험의정점을찍었습니다.
퇴임후에도그는멈추지않고‘실무를아는교육자’이자‘경영감각을갖춘코치’로서의길을걷고있습니다.현재협성대학교겸임교수로재직중이며,성균관대학교와한국기술교육대학교에서도보험론,조직행동론,그리고협상론을강의하고있습니다.특히성균관대학교에서는2024년우수교원평가Top10에선정되며교육에대한그의진정성과탁월함을인정받았습니다.
그는또한법무법인YG의상임고문으로서법무및채권추심관련실무를총괄하며법률분야의전문성을더하고있습니다.인코칭(주)전문코치및인증코치(KPC)로서도활발히활동하며,많은기업임원들을대상으로1:1코칭,차세대리더리더십교육,갈등해결워크숍,미니MBA프로그램등을운영하며기업의성장을위해헌신적으로활동하고있습니다.
기업의가치있는성공을돕는‘동반자’로서현장과강단을오가며쉼없이질문하고답을찾고있습니다.이책을통해독자여러분께협상의본질과실질적인지혜를전달할것입니다.
이메일:19004120@naver.com

목차

머리말
제1장협상기본
1.협상은빼앗는것이아니라,함께짓는것…14
2.협상근력이란무엇이며왜중요할까?…16
3.훌륭한협상가의조건,업무전문성…21
4.협상가에게중요한복장·용모·태도…25
5.신뢰구축의힘,협상성공의보이지않는기반…29
6.협상전무엇을준비해야할까?…33
7.좋은협상으로이끄는대화법…37
8.좋은협상대화법의첫번째단계:관찰…41
9.좋은협상대화법의두번째단계:경청…45
10.좋은협상대화법의세번째단계:질문…49
11.협상중감정통제는왜중요한가?…53
12.협상에서까다로운상대를대하는방법…59
13.협상에서비열한상대를대하는방법…64
14.협상전략의하나인공공여론전(publicrelationscampaign)…69
15.공공여론전의윤리적문제와위험…72
16.공공여론전성공사례:넷플릭스vs사우디아라비아검열논란…74
17.공공여론전실패사례:맥도날드의#McDStories캠페인…76
18.협상은파이를키우는것인가,나누는것인가?…79
19.협상은결국서로가가진문제를해결하는과정이다…84

제2장협상심화

1.왜협상이론을알아야할까?…90
2.강성입장협상,연성입장협상,원칙협상이란무엇인가?…97
3.레위키-하이암의5가지협상전략:경쟁,회피,수용,협력,타협…103
4.협상의핵심요소중입장(Positions)과이해관계(Interests)란?…109
5.협상전략에서숨겨진이해관계를어떻게확인해야하나?…113
6.합리적준거점설정이협상결과에미치는영향…117
7.협상성공의첫걸음,목표설정…122
8.협상목표설정심화사례:기업간인수·합병(M&A)…127
9.앵커링(Anchoring)효과란무엇인가?…132
10.협상에서의하이볼(HighBall)전략과로우볼(LowBall)전략…137
11.트럼프대통령의하이볼전략:트럼프1기와2기의비교…143
12.왜트럼프는‘예상밖의’하이볼전략을사용하는가?…146
13.트럼프의극단적하이볼전략에맞서기위한효과적인협상전략은뭘까?…150
14.협상가능영역(ZOPA)이왜중요한가?…154
15.상대방의최소수용조건확인방법…160
16.바트나(BATNA),협상력을높이는힘…167
17.바트나(BATNA)활용사례:애플과인텔의협상…171
18.바트나(BATNA)의강약에따른협상가능영역(ZOPA)활용전략은?…175
19.협상에서마감시간의전략적활용:양날의검을지혜롭게다루는법…179
20.협상에서의마감시간설정사례:대규모프로젝트입찰과‘최종제안마감일’…183
21.퍼트남의2단계게임이론:협상성공의숨겨진비밀…187
22.치킨게임협상에서피해야할위험한줄다리기…192
23.죄수의딜레마:협상에서‘합리적인’배신이초래하는역설…196
24.사례연구:펠로폰네소스‘전쟁과죄수의딜레마’…202
25.블러핑(Bluffing)전략:언제써야효과적일까?…206
26.지연전략(DelayStrategy):시간을활용하는고도의기술…211
27.살라미(Salami)전략은언제필요할까?…217
28.니블링(Nibbling)전략:협상막바지의‘한입더’기술…221
29.선역과악역(GoodCop,BadCop)전략:때로는두얼굴이필요하다…225
30.주관적공정성인식이협상에미치는영향:숨겨진위험과현명한대응…229
31.협상성공의적:지나친과신(Over-Confidence)…234
32.협상가의평판관리:성공적인협상을위한무형의자산…239
33.협상에서의탑-다운,바텀-업,투-트랙전략의선택적활용방법…246
34.탑-다운(Top-down)협상전략:닉슨의핑퐁외교,미·중관계정상화…251
35.바텀-업(Bottom-up)협상전략:도요타(Toyota)의린(Lean)생산시스템…256
36.투-트랙(Two-Track)협상전략:콜롬비아정부와콜롬비아무장혁명군협상…261

제3장협상사례

1.협상,경험을자산으로만들다:성공과실패사례학습의중요성…268
2.부동산매매협상사례…272
3.중고차매매협상사례…279
4.아파트층간소음분쟁협상…285
5.부부간협상사례:가사분담협상…292
6.연봉협상,한국에서는협상의영역인가?…300
7.연봉협상사례…305
8.노사협상:갈등을해결하는협상의기술…313
9.협력업체와의납품단가협상:실전사례와전략분석…319
10.기업간전략적제휴협상:실전사례와협상전략…325
11.기업간인수·합병(M&A)협상:실전사례와협상전략…331
12.관세협상(1):사례와협상전략…337
13.관세협상(2):미국과중국간협상사례_트럼프1기…343
14.관세협상(3):미국과중국간협상사례_트럼프2기…349
15.환경규제및기후변화협상:실전사례와협상전략…354
16.국경분쟁해결협상:실전사례와협상전략…360
17.인질및포로교환협상:실전사례와협상전략…366
18.국제원조및개발협상:실전사례와협상전략…372
19.비대면(화상포함,전화또는이메일)협상…379
20.비대면협상에서상대가약속을자주어기거나응답이느린경우대응방법…382
21.비대면협상에서상대의의도적지연전략대응방법…385

출판사 서평

《협상근력》은작가가오랫동안품어왔던“협상이란무엇인가?”라는물음에답을찾는과정에서시작했다.그러나이책은추상적인담론에머물지않고,실무자가곧바로적용할수있는협상의원칙과실행전략을담고있다.《협상근력》을읽고나면‘협상’은더이상위기의순간에만생각나는것이아니라,가치를창출하는기회로새롭게인식될것이다.
《협상근력》이라는이름과달리이책은마냥딱딱한이론과용어만을나열하지않는다.《협상근력》은누구나공감하고활용할수있는협상의본질을전하며,작가가현장에서체득한생생한사례와학문적연구를통해쌓은전문성을바탕으로한다.층간소음이나가사분담연봉협상같은사례에독자들은일상의언어를통해자연스럽게협상의언어를배우게될것이다.비즈니스라는보이지않는전쟁터에서오늘도고군분투하는독자들에게《협상근력》은실질적이고강력한무기가되어줄것이다.