비영리단체의 컨설팅 가이드북 (조직 컨설팅의 실제)

이재현

비영리단체조직컨설팅전문가다.
90년대후반시민단체로사회생활을시작해대한상공회의소,사회복지공동모금회를거쳐미국UnitedWayWorldwide의국장을경험했다.
2015년NPO스쿨을창업한이후작은비영리조직부터공공기관,정부조직까지아우르며공공의영역에존재하는많은조직을컨설팅했다.
현재그는서울시NPO지원센터의운영기관인사단법인시민의운영위원장(이사),한국사회복지협의회교육위원,한국중앙자원봉사센터전문위원,한살림서울감사등으로민간의영역에서활발히활동하고있다.
저서로는《본질은조직문화다》,《건강한조직》,《모금의비밀:나팀장보고서》등이있다.

ChapterⅠ.컨설턴트는누구인가
언제컨설턴트가되어야하나
해보니까이렇더라누구나누군가에게컨설턴트다

컨설턴트란누구인가
해보니까이렇더라‘나는말주변이없어요.’

컨설턴트가갖출기본자세
해보니까이렇더라숨겨진욕구찾기

컨설턴트의형태별특성
해보니까이렇더라프리랜서컨설턴트의첫고객은누구

컨설팅주체의법인격비교

나에게어울리는컨설턴트형태는
해보니까이렇더라자유를선택하기전에고민할사항

ChapterⅡ.컨설팅업(業)의이해
컨설팅업(業)의특징
알아보니이렇더라컨설턴트의윤리

컨설팅의종류는무엇이있을까
해보니까이렇더라조직(운영)&직무(사업)

컨설팅방법에따른컨설턴트의정체성
해보니까이렇더라실패하지않는컨설팅을위한다짐

컨설팅의두가지접근,규칙vs원리
해보니까이렇더라실행중심vs성과중심

컨설팅종료후무엇이남을까
해보니까이렇더라컨설턴트의편향

컨설턴트는왜지치는것일까
해보니까이렇더라컨설턴트의번아웃을예방하자!

ChapterⅢ.컨설팅의프로세스
컨설팅의일반적흐름은어떻게될까
해보니까이렇더라의뢰인의취향

컨설팅제안서를작성하자
해보니까이렇더라제안서에서가장중요한항목은

컨설팅수행단계의공통절차
알아보니이렇더라경험학습이론의순환과정

컨설팅수행단계의공통절차1)환경분석
컨설팅수행단계의공통절차2)문제정의
컨설팅수행단계의공통절차3)방안도출
해보니까이렇더라‘현장감수성’의중요성

분석과진단을돕는로지컬씽킹이란
해보니까이렇더라프레임워크(Framework)의딜레마

ChapterⅣ.컨설턴트의성장
컨설턴트의역량과전문성
해보니까이렇더라컨설턴트의‘학력’과‘경력’중경쟁력이높은것은

컨설턴트의성장을판단하는기준이있을까
해보니까이렇더라혼자수행하기힘든컨설팅을의뢰받았다면

긍정적영향력확장하기
알아보니이렇더라시장의바다로나가보기

컨설팅에활력불어넣기
해보니까이렇더라상대방을존중하는대화습관

컨설턴트의언어로말하기
‘잘나가는’컨설턴트가되면생기는일
해보니까이렇더라성공하는컨설턴트의조건

ChapterⅤ.컨설턴트의DosandDon’ts
컨설팅을피해야할곳도있을까
해보니까이렇더라컨설팅을신뢰하지않는리더들에게어떻게접근할까

컨설턴트가자주하는실수
해보니까이렇더라컨설턴트의‘말실수’는어디에서오는가

컨설팅종료시유의할점
해보니까이렇더라문서보안의이슈와현실

아름다운마무리를위하여
해보니까이렇더라의뢰인의만족과불만족요인

사례-프리랜서를선택한분들을위한조언
해보니까이렇더라NPO스쿨모델

부록각종컨설팅문서양식
나아가며이미다가온컨설팅의시대

이책은누가읽어야하나?
1.컨설팅에관심이있거나이미수행하고있는프리랜서
2.강의등외부활동을하고있는조직소속구성원
3.현재하고있는일의확장을고민중인전문강사
4.조직을퇴사한후향후진로를고민하고있는퇴직자
5.컨설팅을수행하는지원기관/지원사업의담당자