기업성장의 숨겨진 공식

박용삼

1991년홍익대학교경제학과를졸업하고,1993년한국과학기술원(KAIST)에서MSC(경영과학),1997년영국사우스햄턴(Southampton)대학교에서MPhil(경제학),1999년KAIST에서PhD(경영공학)학위를취득했다.1999~2001년까지한국전자통신연구원(ETRI)에재직하면서우리나라정보통신중장기기술개발전략수립및전략수립및신규성장엔진발굴과제에참여했다.2001년이후현재까지포스코경영연구소(POSRI)에서포스코그룹신사업투자및성장전략관련프로젝트를수행하고있다.국내외유수저널에다수의논문을발표한바있으며,특히국영기업민영화정책,통신,전력,가스등네트워크산업의최적산업구조,게임이론을활용한경쟁전략분석등에있어우수한연구를수행한바있다.2005년부터건국대정보통신대학원과한양대경영대학원에서'성장전략'과목을개설하여민간기업임직원들을대상으로성장전략의수립및관리방안에대해강의를진행하고있다.

제1부성장에대한시각

1장이제는저성장시대다
이제는저성장시대다20
저성장에예외는없다22
초일류기업도몰락한다24
연타석홈런은어림없다26
슬럼프는놀랄일도아니다28
비용절감만으로는안된다30
만병통치약은없다32
국내사정은어떠한가?34
성장의싹이시들고있다36
저성장시대CEO의고민은깊어간다38

2장연못을확장하라
성장문제를피해갈수는없다46
성장만이생존을담보한다48
연못을넓히는것이관건이다50
무엇을점유할것인가?52
서비스범위를확장하라54
니치는생각보다클수있다56
글로벌영토를개척하라58
누구에게무엇을팔것인가?60
GE의영토확장은계속된다62

3장성장문제에정답은없다
기업에게성장은산소와같다70
성장에대한인식부터바꿔라72
포화산업은없다74
저마다의꿈도소중하다76
개론만으로는안된다78
성장의차원을넓혀라80
정답은만들어가는것이다82
운신의폭을넓혀라84
입체적으로크게보자86

제2부혁신적성장전략의모색

4장말갈아타기를통한성장
경제는진화한다94
컴퓨터산업은변화의축소판이다96
미래기술발전로드맵에주목하라98
수요트렌드도중요하다100
시대흐름을읽는변신이필요하다102
자존심까지판다108
잘나갈때대비하라106
도약의찬스를놓치지마라108
과감한승부수를던져라110

5장인접사업개척을통한성장
비빌언덕이필요하다120
당신의핵심사업은?122
핵심사업규명이생사를가른다124
어디로뛸것인가?126
주류회사의인접사업은?128
면도기회사가건전지를만드는이유는?130
나이키,조깅에목맬이유는없다132
학습지와정수기는어떤관계일까?134
아니다싶을땐되돌아가라136
소니가삼성에무릎꿇은사연은?138
패션시계,패션인가시계인가?140

6장수요혁신을통한성장
고객을주시하라148
수요는주어진것이아니다150
고객의폭넓은니즈를파악하라152
수요혁신의도구는?154
유통업체의돌파구는어디에?156
밸류체인을타고성장하라158
수요혁신은어느산업에나통용된다160
고객자산을활용하라162
정보자산을활용하라164

7장감성자극을통한성장
감성을통해성장할수있다172
디지털장단에아날로그추임새를넣어라174
할리데이비드슨,미국의자부심을탄다176
농업은이제서비스업?178
스타벅스에가면품격을마셔라180
시계는패션이다182
술에취하고광고에취한다184
도전과모험을판매하라186
차가운가전,감성을입다188
와인한잔에의미를담다190
미국인이콜라를마시는이유는?192

8장서비스혁신을통한성장
GE는서비스기업이다200
서비스,죽어가는공룡을살리다202
왜서비스하려하는가?204
판매후서비스에도주목하라206
애프터마켓서비스도차별화하라208
서비스가서비스를낳다210
체계적인서비스전략이필요하다212
시간축을따라서비스를추가하라214
공간축을따라서비스를추가하라216
고객의경험한계를초월하라218

9장와해성혁신을통한성장
초우량기업의아킬레스건은?226
다같은기술혁신이아니다228
하드디스크,역전에역전을거듭하다230
선도기업의말못할아픔은?232
알면서도당한다234
와해성혁신,소비자는즐겁다236
다윗,정면승부를피하라238
항공산업의지평이바뀌다240
메모리산업,저변을넓히다242
골리앗이살길은순발력강화뿐244

10장레버리지를활용한성장
손안대고코푸는방법은없을까?252
재주는곰이,돈은되놈이?254
열심히하기보다스마트하게하라256
정교한조율이관건이다258
공장없는제조업이뜬다260
문어발을활용하라262
GE의힘은부문간시너지에있다264
사업부문간역량활용을극대화하라266
피자와치킨이함께먹고싶을땐?268
콘텐츠와채널간시너지를확보하라270

11장가치혁신을통한성장
어느바다로나갈것인가?278
사고의틀에얽매이지마라280
작은개선으로는안된다282
원리는의외로간단하다284
사우스웨스트가텍사스하늘에서발견한것은?286
뉴욕의깨진유리창은?288
맹수없는서커스단에서는무슨일이?290
당뇨는죄가아니다292
아이리버,애플을베어물다294
미샤,화장품의개념을바꾸다296
블루오션도붉어진다298

12장M&A를통한성장
기업도사고팔수있다306
기업매매의목적은그때그때다르다308
다같은M&A가아니다310
GE를키운건M&A312
미탈,공격적M&A로철강왕국을건설하다314
M&A를변신의도구로활용하라316
이랜드의핵심역량은M&A?318
M&A가만병통치약은아니다320
규칙을통해냉정을찾아라322
통합후뒷정리가더중요하다324
과도한기대가비극을부른다326

13장성장은일상적경영활동이다
성장은일상적경영활동이다
성장은모노드라마가아니다334
양칼을휘둘러야승산이있다336
성장리더가성장을낳는다338
사업내역,주기적으로업데이트하라340
성장포트폴리오를관리하라342
호라이즌별성장을관리하라344
디즈니의성장에는각본이있다346
스노모빌,하늘을날다348
관리부재시성장은없다350
사업조직설계도성장지향형으로352

14장성장의장애물을제거하라
도처에성장의장애물이숨어있다360
조직전체가암묵적적(敵)일수있다362
과거의성공이발목을잡는다364
고삐풀린열정을경계하라366
장사하루이틀할것이아니라면368
성장만큼절제가중요하다370
대우,외화내빈(外華內貧)의끝은?372
신중한고민뒤엔과감한실행을374
비전이있어야먼길간다376

참고문헌381

기획의도
제2의도약을가능케하는성장전략수립의실천지침서

경제적관점에서지금우리가처한시대를한마디로규정한다면‘저성장시대’라는말이가장어울릴것같다.올해취임한MB정부의화두도단연성장이며,성장동력재점화를위해기업들의분발을촉구하는목소리가연일계속되고있다.그러나지금처럼경제가일정궤도에올라선후에는새로운먹거리를찾기가용이치않게된다.더욱이시장개방으로인해글로벌차원의경쟁이심화되고기술발전의속도도빨라지면서성장의문제는이제기업들의목줄을죄고있다.

이책의내용
‘어떤기업이무슨사업을해서떼돈을벌었다’는외양속에는그렇게돈을벌수있게끔하는장치가숨겨져있다.이것이‘성장전략’이다.그러나기업의성장전략은일반적으로외부에잘드러나지않기마련이며,특히정보공유를꺼리는한국적상황에서는더더욱그러하다.때문에실제기업체에서막상성장전략을짜려고하면참고할수있는자료가절대적으로부족하고매번제로베이스에서새로기획해야하는불편과비효율이따른다.

이책은저성장시대를헤쳐가는초일류기업의성장스토리이자성장에신음하는기업들을위한성장전략수립의실천지침서이다.이책은크게3부분으로구성되어있다.우선제I부(성장에대한시각)에서는성장문제에대해좀더유연하고스마트한시각으로접근해야함을보인다.특히한정된시장을놓고시장점유율에만집착하는근시안적사고의한계를지적한다.

제II부(혁신적성장전략의모색)에서는실제비즈니스현장에서구사할수있는9가지성장전략들에대해국내외유수기업들의사례를가지고설명한다.각장의제목부터가독자들의흥미를더한다.목재회사가핸드폰을만들면?(말갈아타기),면도기회사가건전지를판다?(인접사업개척),전화국에서영화를만들면?(수요혁신),맛과멋어느것이우선인가?(감성자극),에디슨은잭웰치에게실망했을까?(서비스혁신),골리앗이덩치값하려면?(와해성혁신),공장하나없이떼돈번비결은?(레버리지혁신),서커스장의맹수들은다어디갔을까?(가치혁신),벤츠가날지못한이유는?(M&A)등하나같이창의적인발상을통해위기를극복하고성장을일궈낸사례들이다.우리가피상적혹은부분적으로만알고있던성공사례들을저자나름의분류를통해일목요연하게체계화했다는것이이책의큰장점이다.

마지막으로제III부(성장관리)에서는성장문제를일회성이벤트로이해할것이아니라일상적경영관리의일환으로다루어야하고,열정못지않게절제가필요함을보인다.

이책은성장이라는거대이슈에접근할수있는일종의가이드라인이며일반인들도쉽게이해할수있도록파워포인트슬라이드와해설을접목하는형태로구성되어있다.매장의첫머리에삽입된삽화를통해이책에서강조하는성장의포인트들을일별하는재미도솔솔하다.

지금이순간에도성장전략수립에골몰하고있을기업체임직원들과공무원들,그리고새로운미래성장의주역이될대학생및대학원생들에게일독을권한다.