사람을 다스리는 기술

D.카네기

소설가.전남해남출생.저서로'유머화술','신사는Y담을좋아하고숙녀는X담을사랑한다'등의작품이있다.

제1부사람을내뜻대로움직인다
제1장악당에게도까닭은있다
제2장상대의중요성을인정하고표현하라
제3장타인의입장에나를둔다

제2부상대방에게호감을갖게하는여섯가지방법
제1장상대에게성실한관심을표명하라
제2장미소는백만달러의값어치가있다
제3장이름을기억하라
제4장성의껏들어라
제5장관심의원인을파악하라
제6장진실로칭찬하라

제3부상대방을설득하는열두가지방법
제1장논쟁을피하라
제2장잘못을들추지말라
제3장자신의잘못을인정하라
제4장온화하게얘기하라
제5장긍정할수있는문제를찾아라
제6장말하게하라
제7장생각나게하라
제8장상대의입장에서생각하라
제9장동정하라
제10장고운마음씨에호소하라
제11장필요하면연출도하라
제12장대항의식을자극하라

제4부상대방을변화시키는아홉가지방법
제1장우선칭찬하라
제2장멀리돌려서충고하라
제3장자기잘못을말하라
제4장명령하지말라
제5장체면을세워주라
제6장작은일도칭찬하라
제7장기대감을보이라
제8장격려하라
제9장기꺼이협력시키라
기적적인효과를거둔편지

제5부행복한가정을만드는일곱가지방법
제1장귀찮은잔소리를하지않는다
제2장장점을인정하라
제3장결점을들추지말라
제4장칭찬하라
제5장세심한배려에태만하지말라
제6장예의를지켜라
제7장올바른성지식을가져라