실리콘밸리 사람들은 어떻게 일할까? (그들이 더 즐겁게, 마음껏 일하는 5가지 비밀)

실리콘밸리 사람들은 어떻게 일할까? (그들이 더 즐겁게, 마음껏 일하는 5가지 비밀)

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Description
치열한 경쟁의 현장에서 찾아낸 창조와 혁신을 만들어가는 원동력!
세계에서 혁신의 속도가 가장 빠른 실리콘밸리 지역의 혁신 기업 29개를 대상으로 각 기업의 비전과 핵심 가치, 커뮤니케이션 주고, 일하는 방식 등 조직 문화 전반을 연구하고 이들 기업이 치열한 경쟁의 현장에서 어떻게 창조와 혁신을 만들어가고 있는지 분석한 『실리콘밸리 사람들은 어떻게 일할까?』.

실리콘밸리의 성공을 이끈 혁신 기업에서 공통으로 나타나는 특징을 5가지 키워드, Vision(비전), Ownership(오너십), Idea & Trial(아이디어와 새로운 시도), Collaboration(협력), Efficiency(효율성)을 제시한다. 더불어 각 장에 등장하는 연구대상 29개 기업의 다양한 에피소드 외에도 그 중 특히 흥미로웠던 12개 기업의 사례를 각 장 사이사이 배치하여 따로 자세히 다루어 이들 키워드가 실제 조직에서 어떻게 구현되고 있는지 심도 깊게 서술한다.

구글과 페이스북을 비롯해 HP, 애플, 테슬라, 넷플릭스, 우버, 시스코, 핀터레스트, 어도비시스템즈, 세일즈포스닷컴, 인튜이트 등 익숙한 기업부터 상대적으로 덜 알려진 기업까지를 포함해 실리콘밸리 기업들의 화려한 외면뿐 아니라 그 안에 담긴 내면의 모습을 전달함으로써 실리콘밸리의 성공을 이끌어온 힘의 원천을 엿볼 수 있도록 안내한다. 이를 통해 불투명한 미래를 고민하며 창조적 혁신의 길을 찾고 있는 이들에게 실용적이면서도 넓은 시각을 놓치지 않는 믿음직한 길잡이가 되어준다.
오랜 기간 삼성경제연구소에서 다양한 조직들을 탐구해온 연구진은 근사한 카페테리아를 갖춘 기업들과 자유롭게 여유를 즐기는 직원들, 그리고 그러한 자유로움 속에서 기상천외한 아이디어들이 봇물처럼 넘쳐나는 곳으로 생각되는 실리콘밸리에서 진짜 알아야 할 이야기는 따로 있다고 강조한다. 인재를 모으고 성과를 만들어내는 특별한 방식, 무한한 자유와 실패에 대한 용인이 탁월한 성과로 이어지도록 치밀하게 설계된 조직 문화와 그 속에서 과감히 도전하고 실행하며 혁신적 성과를 거두고 있는 대표적인 실리콘밸리 기업들의 생생한 모습을 우리에게 전해준다.
저자

정권택

책임편집자정권택은삼성경제연구소인사조직실장이다.

목차

책을내며
Prologue_실리콘밸리는어떻게‘혁신’의동의어가되었나?

제1장Vision_실리콘밸리의중심에서비전을외치다
1.단순명료하되원대하라
2.창업자CEO,브랜드가되다
3.생각하고,결정하고,실행하는모든것의기준으로살아숨쉬다

[Zoomin실리콘밸리혁신기업①]Facebook
‘지구촌(村)’을현실로만든페이스북,
‘해커웨이’를통해고유한조직문화를창조하다

[Zoomin실리콘밸리혁신기업②]Adobe
그래픽소프트웨어의최강자어도비시스템즈,
“PeopleAreOurGreatestAsset!”

[Zoomin실리콘밸리혁신기업③]Salesforce
소프트웨어의종말을선언한세일즈포스닷컴,
‘소유’에서‘서비스’로패러다임을바꾸다

제2장Ownership_실리콘밸리에서는누구나주인이된다
1.어떤조직이자율성을보장하는가?
2.직원들이스스로알아서잘하게하는법
3.실리콘밸리가찾은답,‘주도’와‘선택’

[Zoomin실리콘밸리혁신기업④]Netflix
미디어콘텐츠산업의판도를바꾼넷플릭스,
탁월한성과의근간이된자율과책임의문화

[Zoomin실리콘밸리혁신기업⑤]Uber
공유경제의선두주자우버,
기업가적벤처문화와자발적하드워킹

제3장Idea&Trial_도전은언제나선(善)이다
1.실패는피해야할위험이아니라겪어야할과정이다!
2.아이디어에울타리는없다!
3.아이디어가서말이라도사업이되어야보배

[Zoomin실리콘밸리혁신기업⑥]Google
작은스타트업으로시작해세계최강이된구글,
혁신을재정의하다

[Zoomin실리콘밸리혁신기업⑦]Tesla
오늘의성과보다내일의도전이더기대되는테슬라,
미션이이끄는조직문화

제4장Collaboration_협업을당연시하는실리콘밸리
1.실리콘밸리에는문(門)이없다?!
2.실리콘밸리의남다른협업문화를만드는플랫폼들
3.협업을촉진하는건전한동료평가와피드백

[Zoomin실리콘밸리혁신기업⑧]Cisco
벤처기업의속도와혁신을유지하는대기업시스코,
속도의경제를추구하는젊은조직

[Zoomin실리콘밸리혁신기업⑨]Pinterest
사용자자신도알지못하는‘흥미’를찾아낸핀터레스트,
세상의모든아이디어를모으다

제5장Efficiency_최고의직원이최고의속도로달린다
1.최고의효율은최고의채용에서부터
2.회사를위한효율이아니라직원을위한효율
3.무엇이철저한성과주의를가능케하는가?

[Zoomin실리콘밸리혁신기업⑩]Apple
열광적팬덤을만들어내는애플,
엄격한비밀주의와완벽주의

[Zoomin실리콘밸리혁신기업⑪]Intuit
미국기업들이사랑하는기업인튜이트,
혁신을견인하는스타트업DNA

[Zoomin실리콘밸리혁신기업⑫]HP
끊임없이변신중인실리콘밸리의시조HP,
HP창업자들의가장위대한발명품‘HP웨이’

Epilogue_어떻게창조적혁신문화를조성할것인가?
집필진소개

출판사 서평

조직문화에서답을찾은실리콘밸리기업들의혁신이야기

세계최고의인재들을미친듯이열정적으로일하게만드는보이지않는힘은무엇일까?누구나실리콘밸리를이야기한다.풍문속실리콘밸리는근사한카페테리아를갖춘기업들과자유롭게여유를즐기는직원들,그리고그러한자유로움속에서기상천외한아이디어들이봇물처럼넘쳐나는곳으로쉽게그려진다.하지만과연그것이전부일까?

『실리콘밸리사람들은어떻게일할까?』는세계에서혁신의속도가가장빠른실리콘밸리지역의혁신기업들을대상으로그들의비전과핵심가치,커뮤니케이션구조와일하는방식등조직문화전반을분석함으로써,치열한경쟁의현장에서그들이창조와혁신을만들어가는원동력을찾아내고자했다.무한한자유와실패에대한용인이탁월한성과로이어지도록치밀하게설계된조직문화와그속에서과감히도전하고실행하는그들의모습은익숙한동시에낯설다.이책은실리콘밸리기업들의화려한외면뿐아니라그안에담긴내면의모습을전달함으로써실리콘밸리의성공을이끌어온힘의원천을엿볼수있도록안내할것이다.

진짜알아야할실리콘밸리는따로있다!
실리콘밸리를이끄는5가지힘,V.O.I.C.E.

자유로운분위기,폭발하는창의력,그리고천문학적수익으로상징되는실리콘밸리!실리콘밸리기업들은도대체어떻게일하기에그처럼놀라운성공을지속적으로이끌어낼수있었을까?사실이러한질문에대한대답은이미나와있다.이미구글과페이스북등실리콘밸리기업들스스로가자신들의혁신적성과를가능케한성공요인을명확하게밝힌바있기때문이다.바로‘조직문화’이다.하지만우리는수학문제에답은적었지만풀이과정은쓰지못한응시자마냥조직문화라는답을받아들고도그풀이와적용에있어서여전히멀고먼거리를체감하고있을뿐이다.
조직,특히기업은살아있는유기체에가까우며,조직문화는구성원들의사고와정서,행동으로다양하게표출될뿐만아니라늘변화하기에그특징을규정하기가쉽지않다.실리콘밸리기업들의조직문화에대해이야기를나누다보면흔히사내의무료카페테리아로대변되기쉬운복리후생이나자유로운분위기를떠올린다.조금더관심을가진이라면수평적의사소통이나정보의투명성등을거론할지도모른다.이처럼단편적인정보나지식은많지만그모든것들이유기적으로얽혀움직이는실리콘밸리혁신기업들의본질적인모습은어떠한지,그보이지않는내면을들여다보기란어려울수밖에없다.
오랜기간삼성경제연구소에서다양한조직들을탐구해온연구진은지리적으로실리콘밸리지역에위치해있으면서최근몇년간여러연구기관들의혁신기업리스트에이름을올린기업들을가려내그중29개기업을선정하여실리콘밸리혁신기업들이가진창조적혁신문화의비밀을파헤쳐보고자하였다.이러한면밀한조사결과를바탕으로이책에서는실리콘밸리의성공을이끈조직문화의키워드로Vision(비전),Ownership(오너십),Idea&Trial(아이디어와새로운시도),Collaboration(협력),Efficiency(효율성)5가지를제시한다.

Vision_단순명료하되원대하라
무엇보다먼저,실리콘밸리혁신기업들은스스로비전을통해움직이는회사임을강조한다.그들은비전에비즈니스의특성을단순명료하게담아보여주는동시에달성이불가능하다고여겨질만큼원대한목표를제시한다.이책의제1장에서는다양한사례를통해그들이단순명료하고원대한비전수립에특히집중하는이유와창업을위한자산으로서비전의가치와역할을명확히분석해보여준다.

Ownership_CEO처럼사고하고행동하게하라
다음으로제2장에서는실리콘밸리혁신기업들이다른어떤기업들보다오너십의강력한영향력을잘이해하고있음을이야기한다.그들역시급속한성장의길을걸으면서관료주의에시달리는전통적대기업과다를바없음을인식한다.이책에서는창업초기에너나없이누구나주인이되어업무를추진하는민첩한조직을유지,강화하기위해그들이어떠한다양한노력을기울이고있는지를보여줌으로써오너십문화에대해깊이고민할수있는기회를제공한다.

Idea&Trial_실패라는과정에관대하라
제3장에서는익히들었던바다양한아이디어와새로운시도를장려하는실리콘밸리혁신기업들의문화를다룬다.하지만익숙하다고해서결코가벼이다뤄서는안되는,실리콘밸리기업들의핵심이자본질임은다시말할필요가없을것이다.우리는왜유독실리콘밸리에서만그처럼놀라운혁신이넘쳐나고또그것이성공으로이어지는지를두고두고곱씹어야만한다.그래야만국내의많은기업들이다양한아이디어진작제도를가지고있음에도왜가시적인성과는드문지에대한통찰과해법을찾을수있을것이다.

Collaboration_협업을일상화하라
제4장에서는세계최고인재들이치열하게경쟁하는모습으로각인된실리콘밸리에서뜻밖에도경쟁만큼이나,아니어쩌면경쟁보다더협력을중시함에주목한다.그들에게협업은단순한수사가아니라지극히당연시되는일의방식이다.이책에서는물리적인사무공간에서부터협업플랫폼,동료평가와피드백,상호학습등다양한제도에이르기까지그들이내부및외부와의협업을촉진하기위해무엇을어떻게활용하고있는지구체적으로살펴봄으로써실리콘밸리에서진짜알아야할것에한걸음더다가서게한다.

Efficiency_‘회사’가아니라‘직원’을위한효율에주목하라
마지막으로제5장에서는‘혁신’의대명사가된실리콘밸리를들여다볼때우리가가장간과하기쉬운주제를다루고있다.이는바로‘효율성’으로,사실실리콘밸리기업들은혁신적문화를강조하는것만큼이나효율적문화를중요하게여긴다.직원들이성과와무관한불필요한일에시간을빼앗기지않도록자율과책임을부여하여마음껏일할수있는환경을만드는것이야말로진정‘효율적’이라고생각하는실리콘밸리기업들의관점은많은비용이발생하는파격적인복리후생,직원채용을위한복잡하고까다로운절차등기존의관점에서보자면효율과거리가먼역설을가능케한다.이책은철저하게직원중심의관점에서비효율적요소들을제거하는실리콘밸리식고효율문화를통해효율을새롭게정의하며우리에게사고의전환을요구한다.
사실이책의장점은5가지조직문화키워드를통해실리콘밸리혁신기업들의성공비결을분석한것에그치지않는다.이책을읽는진짜재미는이러한분석이실용적이고구체적이며풍부한사례를기반하고있다는점에서찾을수있다.연구진은각장에등장하는연구대상29개기업의다양한에피소드외에도그중특히흥미로웠던12개기업의사례를각장사이사이배치하여따로자세히다루고있다.구글과페이스북을비롯해HP,애플,테슬라,넷플릭스,우버,시스코,핀터레스트,어도비시스템즈,세일즈포스닷컴,인튜이트등익숙한기업부터상대적으로덜알려진기업까지를포함하는이들사례는혁신적성과를거두고있는대표적인실리콘밸리기업들의생생한모습을전해준다.불투명한미래를고민하며창조적혁신의길을찾고있는우리의기업들과,창조적혁신의원동력으로서더나은조직문화를만들기위해현장에서노력하고있는많은이들에게이책은실용적이면서도넓은시각을놓치지않는믿음직한길잡이가될것이다.