일, 시간, 성과 (일 잘하는 시간관리 습관)

삼성경제연구소시간관리연구팀

삼성경제연구소인사조직실장

책을내며
Prologue이제는시간관리방법이달라져야한다

제1장‘본질적업무’에몰입하라
1.계획세우기와우선순위정하기
2.방해물제거하기
3.덩어리시간확보하기
4.몰입하기
5.에너지관리하기

제2장‘미래준비성업무’에투자하라
1.나의경쟁력파악하기
2.역량개발하기
3.후배육성하기
4.상호학습하기

제3장‘단발성업무’를통제하라
1.예측하고대비하기
2.허용또는거절하기
3.똑똑하게협업하기
4.심리적으로무장하기

제4장‘보조적업무’를축소하라
1.보조적업무효율화하기
2.반복작업자동화하기
3.업무시간제한하기

Epilogue시간관리의시작은작은습관에서
참고자료
집필진소개

생각해보면,시간관리법을제대로배워본적이없다?
바다건너유명대학에서는신입생들에게제일먼저시간관리부터가르친다는이야기도들리지만,돌이켜보면우리는시간관리에대해제대로배운적이없다.더욱이학교도아니고직장에서시간관리법을배울기회를갖기란특별한운이따라주지않고선기대하기어렵다.
하지만직장에서근무연수가늘어나고여러사람들과다양한일을함께하는경험이쌓여갈수록명확해지는것이하나있다.바로일을잘하는사람들,곧성과가높은사람들은시간관리를잘한다는사실이다.그리고그역도성립하느냐고묻는다면직장인들대부분이망설임없이그렇다고답할것이다.이처럼어느곳에서보다시간관리가중요한직장에서,일과성과를결정짓는시간관리에대해제대로배우고습득할기회가없다는아이러니한상황은놀라운동시에안타깝다.이책은누구도쉽게가르쳐주지않지만,몰라서는결코‘일잘하는사람’이될수없는,직장에서의시간관리해법을찾고자하는바람을담고있다.

시간을내편으로만들기위한첫걸음,일을구분하라!
무조건회사에오래있어야일잘한다고평가받던시절은사실그리멀지않은우리의과거다.그러나주52시간근무제가도입되고본격적인워라밸시대가열리면서,단언하건대이제시간의질과양을동일하게인식하던시대는지났다!지금은일과시간을대하는기본적인시각자체를바꾸어야할때다.주어진시간을최대로활용하여업무성과를내는것이어느때보다중요한핵심과제가된지금,성공적인시간관리를위해과연무엇부터시작해야할까?
오랜시간현장의고민을듣고그해법을모색해온삼성경제연구소시간관리연구팀은우선적으로자신이수행하고있는일들의특성을파악하여업무를구분할것을제안한다.실제로우리는직장에서매우다양한일을하고있다.자신의주된업무를수행하면서도수시로다른부서나상사,동료의업무협조요청에응해야하고,후배에게업무를가르치거나자신의역량을개발하는일에도신경을써야한다.또자료의정리와공유,일정점검,회의록작성등등자신의성과와직결되지는않지만조직과팀이원활하게돌아가는데필수적인다양한업무도있다.이처럼한정된시간속에다양한층위의복잡한일을해내야하는상황에서가장중요한것은제각각다른특성을지닌업무를판단하고분류할수있는명확한기준일것이다.연구팀은‘일의가치’와‘시간제한’을두축으로하여크게‘본질적업무’,‘미래준비성업무’,‘단발성업무’,‘보조적업무’4가지로직장에서의일을구분하고,일의가치와특성이다른만큼서로다른접근법을가지고시간관리를고민해야함을이야기한다.

70:15:10:5
일잘러를위한시간관리황금레시피!
먼저,본질적업무를위해연구팀이제시하는시간관리키워드는‘몰입’이다.본질적업무는개인이맡고있는본업과주요과제를뜻한다.관련하여제1장에서는업무계획을세우고오류를관리하는방법,우선순위를정하고그에따라시간을배분하는방법,그리고방해물을제거하여업무몰입도를높이는방법,덩어리시간을확보하는방법등을다룬다.더불어과도한몰입으로인한번아웃예방법등자칫예사롭게생각하기쉽지만주의를기울이지않으면안되는컨디션조절법과에너지관리법에대해서도짚어준다.
다음으로,미래준비성업무를위한시간관리키워드는‘투자’이다.미래준비성업무는당장성과가눈에띄게나타나지는않지만개인과조직의미래를위해현재꼭수행해야하는장기적과업이다.그만큼중요한업무이지만역설적이게도시간의압박이없기때문에간과하거나놓치기쉽다.관련하여제2장에서는자신의경쟁력을정확히파악하고강점을발전시키는방법,필요한역량을개발하고상호학습하는방법등에대해알아본다.또한후배육성의가치와맞춤형방안에대해서도다룬다.
단발성업무를위한시간관리키워드는‘통제’이다.단발성업무는다른부서나상사,동료로부터업무협조,회의참석,자료제공등을요청받는경우가대표적인데,일시적이나시간제한이있고예측하기가어려워무작정이를수행하다보면자신의본질적업무를방해받기쉽다.관련해서제3장에서는단발성업무를최대한예측하고대비하는방법,허용과거절의기술,똑똑하게협업하는법등을다룬다.더하여단발성업무로인한불편한감정과스트레스를해소할수있는심리적대처법에대해서도알아본다.
마지막으로,보조적업무를위한시간관리키워드는‘축소’이다.보조적업무는자신의본업을잘수행하기위해일상적으로처리해야하는업무로서,반복적인것이많고아무리잘해도티가나지않지만수행하지않으면큰불편을겪게된다.관련해서제4장에서는이메일다이어트등보조적업무를효율화하는방안과반복적인업무를자동화할수있는기술과도구를살펴본다.또한스스로시간압박가하기등보조적업무에소요되는시간을최소화하는방안을알아본다.
실제로직장에서의일은이4가지업무를저글링하는것과유사하다.그렇다면저글링을잘하는이들의특별한노하우는없을까?연구팀은4가지업무를수행하기위한시간관리방법을설명하면서오랜연구와현장의목소리를통해얻은업무구성의황금레시피를함께알려준다.물론상황에따라차이가있겠지만이책에서누설하는비법은본질적업무에70%,미래준비성업무에15%,단발성업무에10%,보조적업무에5%의시간을할애하라는것이다.

다양한이론과사례,그리고현장의요구를담은,한권으로도충실한시간관리안내서
이책에서제안하는4가지업무유형별시간관리법은일견단순해보인다.하지만이4개의기둥각각은시간관리전문가들의다양한주장과심리학및조직이론등을망라하여분석한토대위에튼튼하게세워져있다.예컨대본질적업무를수행하기위한방안으로첫번째‘계획세우기와우선순위정하기’를제시하는데,업무목표및계획수립과관련해‘이마이즈미히로아키의만다라트기법’,‘조지도런의SMART방법론’,‘앤디그로브의OKR툴’등의대표적인목표관리법을소개하거나우선순위선정과관련해‘데이비드앨런의GTD시스템’,‘아이비리방법’,‘브라이언트레이시의ABCDE방법’등을설명하면서독자들스스로더적합한방법을고민할수있도록이끈다.이처럼이책은다양한이론과사례를녹여내어한권으로도충분히든든한조언자역할을하고있다.
한편,이책은‘일과생활의균형’과‘성과창출’이라는두마리토끼를동시에잡고자하는기업현장에서시간관리에가장목말라하는관리자들의요청에도부응하고자하였다.그에따라각장의소단원을관리자를위한‘리더십가이드라인’으로마무리하고있는데,직원들의업무수행을효과적으로지원할수있는리더십실천방안을함께제시함으로써실무적으로도매우유용할것으로기대된다.

작은습관부터시작하는시간관리
이책에는다양한시간관리스킬이제시되어있다.그모든방법론을한순간에익히고실천하기란불가능할것이다.하지만자신에게적합한방법론을고민하고적용하여한가지만이라도습관으로만들수있다면성공적인시간관리로가는길도결코어렵지않을것이다.이를테면아침에출근하자마자오늘업무의우선순위를적어보는작은습관을들여보는것은어떨까?똑똑한시간관리를위해이책이권하는,사소하지만힘있는시작방법이다.누구나시도해볼수있는이런작은습관이직장에서의시간관리가편해지는첫걸음이될것이다.